跨境电商人才的需求与培养——以郑州市为例100字

1、跨境电商人才的需求与培养以郑州市为例100字 基金工程河南省教育科学十二五;规划课题河南省高校国际贸易专业跨境电子商务人才培养形式的改革与理论;阶段性研究成果工程编号：2022-JKGHYB-0077；2022年中原工学院教学改革研究工程国际贸易专业跨境电子商务人才培养形式改革与理论;系列成果之一。在我国电子商务快速开展的背景下，跨境电商企业迅速崛起，郑州作为全国重要的交通枢纽城市，在地理位置上具有开展电子商务的天然优势，是新亚欧大陆桥上的重要经济中心。随着航空港经济综合实验区的批复、郑州新郑机场综合保税区的设立以及郑州成为跨境贸易电子商务效劳试点城市，这些都为郑州跨境电商的开展提供了更广阔的

2、空间，郑州市对跨境电子商务的人才需求将迅速攀升。一、郑州市跨境电商人才需求调查分析本次调研样本来源为河南省人才市场提供的81家用人单位人才招聘信息、郑州市就业市场2022年毕业生春季就业双选会53家用人单位，共134家企业样本，根本概括了郑州市人才需求的行业情况，具有较高的信度和效度。本次调研采用问卷调查法、文献资料分析法、网络资源分析法、访谈法，搜集并归纳跨境电商企业的岗位设置、各岗位从业人员的根本情况、人才才能需求构造等，理解电商企业对专业人才需求预测。一人才需求层次调查结果显示，郑州市跨境电商企业在人才需求层次上差异较大。34%的企业需求的人才学历为专科生，这种需求层次的工作岗位主要集中

3、在根底岗位，以专业型和技术型人才为主；有20%的企业需求的人才学历为本科生，且同样集中在根底岗位；有12%的企业需求的人才学历为研究生，根本为管理岗位，如业务经理等；另外，有34%的外贸企业不关注学历，这些企业更重视人才自身的才能和素质如图1。二岗位细分及岗位需求跨境电商企业岗位主要分为技术类、商务类、管理类。调查结果显示，对于跨境电商人才岗位需求的分布分别为：技术岗位占35%，商务岗位占51%，管理岗位占14%。1技术类岗位1网站设计/开发。主要从事电子商务网页设计、数据库建立、程序设计、站点管理与技术维护等。2网站筹划/。主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台平安设计。3跨境电商

4、美工。具备PS根底或审美才能，可以完成版面、图片的审查和根本优化工作。2商务类岗位1跨境电商运营专员。熟悉B2B2C、O2O形式，熟悉速卖通、敦煌网、亚马逊、ebay等平台运营，能独立完成平台/店铺的运营推广筹划并落地执行。2跨境电商平台销售。利用网络平台开发国际市场，进展国际贸易。3网络营销。主要开拓网上业务、网络品牌管理、客户效劳等。3管理类岗位1跨境电商采购。熟悉电商系统的价格策略、用户心理、优化原那么、物流仓储。2跨境电商经理。对接产品部门进展产品开发提案和评估，并对产品进展优化和完善；进展客户管理、报表管理等其他与平台运营和公司策略相关的工作。4显性才能需求显性才能指已具备的知识才能

5、，如学历、专业根底知识、其他知识积累等。根据调查结果，电商企业在招聘中关注的显性才能主要集中在外语和工作经历，所占比例分别为22%和36%，其次,学历因素比例为13%，性别比例为10%、证书比例为7%，而对于年龄、户籍、形象气质的比例分别为5%、4%、3%见图3。说明企业更关注外语才能和工作经历。企业关注学历是认为学历高的人学习才能强，能更快适应工作。关注性别是有局部企业认为男性比女性的抗压才能强，更能吃苦，在业务中男性更具优势。关注户籍的原因是外贸行业人才流失严重，许多培养的人才因为户籍原因不能长期留在企业。5隐性才能需求隐形才能指灵敏运用已有知识和技能去解决问题的才能。包括理解才能、创新才

6、能、筹划才能、交际活动才能、沟通才能、会谈才能等。调查结果显示，郑州市跨境电商企业最关注的隐性才能是工作态度、沟通才能和学习才能，其次是适应才能、交际活动才能和理解才能，最后是组织才能、筹划才能和创新才能。图4郑州市跨境电商企业隐性才能需求二、郑州市跨境电商人才培养存在的问题根据调研分析得出，郑州市跨境电商人才的需求特征是既具备外贸业务知识和一定的外语才能，又具备电子商务技能，掌握跨境电子商务平台的营销技巧，利用电子商务平台从事跨境贸易的复合型人才。但企业对跨境电商人才的需求和目前高校毕业生的实际情况相去甚远，主要表达在以下几个方面。一现有人才培养形式与社会需求不相适应郑州市跨境电商企业大多数

7、是中小企业，往往要求员工一人身兼数职，希望所招人员能胜任各环节所涉及的全部工作内容，要求学校所培养的人才可以和从事跨境电商的企业需求无缝对接。一方面，跨境电子商务企业人才缺乏和招聘难；另一方面，高校的国际贸易专业、电子商务专业、外语专业的毕业生不能适应跨境电子商务企业对初级人才的招聘需求，形成宏大的就业缺口，现有培养形式已不能适应跨境电子商务企业的人才需求。二专业课程设置与专业技能培养不匹配跨境电子商务人才的紧缺更多表现为人才的构造性问题，主要反映在高校的国际贸易专业、电子商务专业、外语专业在课程设置上单一、各自为政;，无法满足复合型专业人才的需求。一方面，国际贸易专业、外语专业的学生在电子商

8、务知识和技能上无法适应企业的需求；另一方面，电子商务专业的毕业生缺乏相应的外贸理论经历，亦无法满足外贸企业的需求。三理论教学环节与跨境电商的实际业务不衔接目前，高校的专业理论环节包括实验教学、专业实习。实验教学大多借助教学软件进步学生的操作才能和技巧，专业实习环节是理论教学的延伸，但由于缺乏理论性教学基地，学生的实习范围受到局限，只能在现有条件下有选择地让学生自主实习，而实习单位大多不能做到认真安排学生上岗并悉心指导，导致学生专业实习随意性较大，不能满足实际工作岗位的需要。三、基于实操+创业;的人才培养形式探析基于实操+创业;的人才培养形式是指以跨境电子商务人才需求特征为导向，确立复合型、高技

9、术应用性人才培养目的，整合资源，利用已获得跨境电商培训师;的双师型师资施行模块化教学，鼓励学生进展跨境电子商务理论、创业的人才培养形式。一明确培养目的，突出培养特色以跨境电子商务人才需求特征为导向，确立复合型高技术应用性人才培养目的，突出目的培养与跨境电商行业人才需求相结合，实现与市场需求有机接轨的人才培养形式，培养企业需要的跨境电商人才。二整合资源，利用现有师资施行模块化教学根据跨境电子商务人才应具备的各项才能素质，相应地设置教学模块，施行模块化教学。突出进出口交易根本技能的国际贸易模块；突出企业推广、客户搜集和维护、网络营销的国际市场营销模块；突出外贸ERP、在线会谈、在线支付、在线通关的

10、电子商务模块；突出公司管理、法律法规、团队建立的管理模块。三打造专业师资团队老师的素质决定着教学质量和效果。老师除了要掌握外贸和跨境电子商务相关的知识技能外，还必需要有从事跨境电子商务的理论经历，这样才能胜任教学任务。鼓励专业老师参加跨境电子商务实训培训，进步综合专业知识的运用才能。同时，外聘电子商务企业的技术骨干和电子商务平台的工程负责人做兼职老师或组成讲师团，及时理解和掌握跨境电子商务领域新动态、新技术、新的管理理念和标准。四鼓励学生进展跨境电子商务理论、创业引导跨境电子商务企业成为高校的实习实训基地，建立校企合作的理论教学体系，将课堂教学和学生校外实训基地理论有机结合，通过合作办学、订单培养等方式为学生搭建良好的实训、理论平台，鼓励学生进展创业，加快培养合适企业需求的跨境电子商务人才。参考文献1曲英姿，刘阳跨境电子商务下外语人才培养形式研究J电子商务，202292陈旭华跨境电子商务人才培养形式研究-以义乌市为例J价格月刊，202233聂林海我国电子商务开展的特点和趋势J中国流通经济，202264杨坚