浅谈电子商务环境下第三方物流运营管理5000字

1、浅谈电子商务环境下第三方物流运营管理5000字 论文关键词：电子商务第三方物流运营管理论文摘要：电子商务在我国得到了迅猛开展，在为我国诸多产业带来机遇的同时也带来了挑战。物流行业是受其影响较为严重的产业之一。通过近年来的相关数据我们可以发现，电子商务使得我国的物流业，特别是快递行业得到了迅猛开展。但是另一方面，我国物流行业尤其是第三方物流的现状还不能满足电子商务的开展。本文分析了电子商务和第三方物流的关系，第三方物流企业运营的现状及问题，并提出了相应的对策。0引言目前，我国电子商务的开展已经成为一大热点。虽然目前还不能预测电子商务交易形式何时能成为主流形式，但电子商务的市场已经成为令传统商务企

2、业不可无视的新兴市场。据中国互联网信息中心(cnnic)最新的调查报告显示，截止2022年6月底，上网用户已到达6800万，比去年同期增长48.5。他们中的一局部已经成为了电子商务的消费者，而更多的是将成为这个快速开展市场将来的消费者。同时，我国的电子商务交易额也在快速增长。据来自商务部的一组官方数据显示：2022年中国的电子商务交易额到达3.8万亿元人民币，网络购物交易额到达2586亿元人民币，而另据国内知名电子商务第三方研究机构中国电子商务研究中心即将发布的?2022年中国电子商务市场数据监测报告?数据显示：截止到2022年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。Ww

3、W.bylw8.网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2022年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。此外，报告还预计：在将来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度打破10000亿元“大关，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。与此同时我国的物流行业的开展却被远远地落在了后面。无论是在量的方面还是在质的方面，都不能满足电子商务的需要。每逢重大的节假日，就会不断有快递公司因爆仓而导致从事电子商务的企业不敢接单的新闻，造成大量的交易失败。另外，关于快递公司丧失、损坏货物的事件更是时有发生，给电子商务的推广带来了阴影。国外的电子商务物流的开展经历说

4、明，第三方物流通常是电子商务物流的主力军。而我国第三方物流那么存在着起步晚、经历少、根底差的问题，不能有效满足电子商务对物流的需求。我们需要找出目前第三方物流企业运作中的问题，积极寻找对策，提升企业运作效率，适应电子商务开展的需要。1我国第三方物流企业的现状分析目前我国第三方物流企业的组成主要有以下几类：一是传统的物流类企业，如那些从运输、储运企业拓展业务转化而来的企业；二是外资来华投资新设立的物流企业；三是工商企业的物流部门转化而来；四是某些内资因看好物流市场而投资新设立的物流企业包括由网络公司转化而来的第四方物流公司；五是中国邮政、铁路空运这一类特殊的垄断性物流供给商。这些物流企业正依托各

5、自的优势，积极开拓现代物流效劳领域。但从目前的总体情况看，我国的第三方物流市场供给仍然存在着一些问题。1.1我国第三方物流企业市场占有率不高，企业规模偏小我国属于开展中国家，经济兴旺程度还不高，许多企业经营观念比拟落后，仍然保存着“大而全、“小而全的经营组织方式，从原材料采购到产品销售过程中一系列的物流活动主要还是靠自己企业内部组织来完成，这些就使得我国第三方物流企业的开展受到限制，导致其在市场中的比重较小。据理解，在一次针对中国第三方物流市场的调研中，美智专业人员用面对面访谈及 访谈的形式，调查了70个企业，其中需方涉及了电信、汽车、食品等8个行业的48个企业。调查结果显示，跨国公司在中国率

6、先外包物流，目前已成为中国第三方物流市场的重点。我国现有的物流企业也存在着企业规模小，占有率低的问题。据中国物流与采购结合会和美国美智管理参谋公司结合调查显示，中国第三方物流供给商缺乏“领头羊，被调查的中国企业没有一家市场占有率超过2。并且企业规模在500人以上的企业仅占11%左右，大局部企业规模在500人以下，仍以中小物流企业为主。1.2现代物流根底设施保有量低，物流效劳机能比拟原始和单一调查显示我国大局部的物流公司所拥有的物流根底设施比拟陈旧。以仓储行业为例，大局部物流公司都拥有普通平房库、普通楼房库、简易仓库等，但是高层货架、冷藏库、冷冻库、保温库等的拥有率较低，可以提供的效劳层次较低。

7、在物流信息系统建立方面，尽管近两年来大多数物流企业对建立物流信息系统进步了重视程度，拥有物流信息系统的企业比例不断升高，但是功能较为集中和单一。多集中于业务管理及查询功能模块，而在物流管理信息优化分析方面比例仍然较低。1.3物流运作的效率不高目前，我国的第三方物流存在着物流时间长，物流本钱高，物流运作效率低的问题。根据全国第三产业普查资料，把交通运输、仓储、代理和批发等行业的本钱费用之和与国民消费总值进展比拟，大约占比重为15.47%假如考虑其他相关流通环节的费用和流通过程中的物流损失，全社会物流费用支出约占当年国民消费总值的20%以上，美国2000年约为10.5%左右。2我国第三方物流企业存

8、在的问题分析2.1物流市场对第三方物流企业的认识严重缺乏据统计，我国在现阶段，对第三方物流有着实在需求的企业主要仍然是一些外商投资企业、一局部新兴的高新技术、连锁经营、电子商务企业和极少数国有大中型工商企业。而我国的很多传统企业一方面还没有意识到需要集中资源以培养企业的核心竞争才能；另一方面，也是由于没意识到物流的重要作用，而无视和不愿意采用供给链管理的形式。此外，对第三方物流的应用层次比拟低。即使有一些工商企业将运输业务外包给运输企业，仓储业务外包给仓储企业，也只是企业间简单的、不稳定的业务联络，而没有建立长期、稳定、供给链管理意义上的合作。2.2第三方物流企业管理效率不高，资源浪费严重。目

9、前我国从事物流效劳的第三方物流企业，多是从传统的运输仓储货代企业转型而来。很多的企业自身对物流的认识还停留在传统物流简单物流的程度上，提供的物流效劳也集中于简单的低程度的物流效劳。因此在这一领域也存在着物流设施重复建立、设备简单、完成业务的功能单一、效率低下，完成不了规模的网络运营形式。由于无法完成对物流需求企业的物流业务进展物流系统设计、物流功能整合、物流信息系统开发等高层次的物流效劳，使得物流效率难以大幅提升。此外，第三方物流业务面宽、涉及领域众多，包括公路、铁路、航空、仓库、海关、港口等多个行业及部门。而我国长期以来实行条块分割的管理形式，使得这些行业归口管理部门不一致，加大了协调、管理

10、的难度。2.3第三方物流企业供给的效劳工程单一，对营销不够重视目前我国第三方物流企业的规模和实力都比拟小，提供的效劳具有一定的局限性，大局部第三方物流企业还无法提供基于供给链的物流管理效劳。如单纯的运输效劳，单纯的仓储效劳。在运输效劳中，仅提供铁路运输或公路运输，无法提供多式联运；大多数第三方物流企业所能提供的物流效劳程度单一，不能根据客户的需求提供个性化的物流效劳，无法满足不同客户的需求。而在增值效劳方面，尤其是物流方案设计以及全程物流效劳等更高层次的物流效劳方面，很多第三方物流企业还没有提供效劳的才能。第三方物流属于现代效劳业，以效劳为产品。而这种产品是无形的，加大了营销的难度。同时由于可

11、提供的效劳工程不多，利润比拟低，很多第三方物流企业对营销环节不够重视。2.4第三方物流企业采用的信息技术落后，信息化程度低我国的第三方物流企业虽有一些已在某些方面引进了高科技的工作手段，但更多的仍停留在传统的人工操作阶段，由于新技术和新设施往往投资宏大，且要求与客户之间建立接口，阻碍了企业应用新技术的步伐。目前的物流行业信息技术应用系统大致划分为四个层次：分别是单点应用层次、流程优化层次、综合管理层次、和公共平台层次。而据不完全统计数据说明，目前，仅有少数规模较大的物流企业的信息化已经到达第二层次，实现了对物流业务流程的优化，占中国物流企业总数的18%左右。到达第三层次的物流企业仅占物流企业总

12、数的5%左右。总之，我国第三方物流企业的各种物流设施及装备的技术程度较低，信息技术应用程度不高，信息系统建立滞后。条形码技术、物料资源方案和企业资源方案等物流管理软件，在物流领域中的应用程度较低，这都极大地制约了第三方物流企业的开展，影响了企业综合竞争实力的进步。3加强第三方物流企业运营管理的策略3.1建立现代物流观念，构建企业核心才能。企业核心才能指企业开发独特产品、开展独特技术和创造独特营销手段的才能。第三方物流企业要在竞争中立于不败之地，必需要有自己的核心竞争才能，才能在与国际、国内竞争同行的争夺战中保持优势。而构建核心才能首先应转变观念，进步对现代物流的认识，重视知识技能的积累，技术体

13、系的完善，组织管理体系的建立，信息体系的培育，企业文化的建立，从这些方面着力打造企业的核心才能。3.2运用现代化科学管理手段，提升物流效率。物流学是一门新型的学科，它交融了管理学科的理论，又有自己的内容，引进先进的科学管理方法和先进的消费技术设备，对于实现产、供、销一条龙效劳有举足轻重的作用。现代市场竞争是产品的竞争、质量的竞争和效劳的竞争。电子商务对物流的要求是更加个性化，更加复杂。从以前的少次大量转变为少量屡次。因此要求企业必须仔细分析客户的需求，满足客户的需要，制定出合适不同客户的个性化效劳，才能超越竞争对手。对此首先，创新物流管理理念，树立市场观念、竞争观念、效益观念、信息观念、战略观

14、念和人才观念等各种新的理念。其次，创新效劳，把效劳质量放在物流的全过程中考虑。第三方物流企业应该增强综合物流的筹划和操作才能和物流要素的整合才能，通过整合资源来提供全面的物流效劳，还可与其他物流企业间优势互补，通过共享信息和资源来进步整体竞争力，有了这些根底，第三方物流企业就可根据客户的需求通过科学合理的流程，把货物平安、准确地送给用户或送到指定地点。第三，创新管理方法、技术及标准，建立效劳质量指标体系。3.3充分应用先进信息技术和物流技术。第三方物流企业是现代效劳业的重要组成局部。现代化、信息化是现代效劳业的重要特征。因此信息化即成为是物流系统不可或缺的组成局部，诸如条形码(bc)、全面质量

15、管理(tqm)、电子数据交换(edi)、管理信息系统(mis)、射频技术(rf)、地理信息系统(gis)和全球定位系统(gps)等在大型第三方物流企业中已得到充分应用。先进技术的应用是第三方物流企业在残酷的市场竞争中获得优势的有力手段。3.4及时调整企业经营战略，适应市场节奏。在当今市场变化越来越快，尤其是对物流影响深远的电子商务的快速开展，对物流的需求出现了一些新特征。电子商务宏大的开展前景，给物流企业指明了开展方向。可以预见，能否抓住效劳于电子商务的经济增长点，将是物流企业在将来的竞争中能否获得优势的关键。3.5培养综合型人才，进步效劳水准。目前，物流产业既是一个跨行业、跨部门的复合产业，又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，不仅需要高级物流管理人才，更需要大量物流执行型与操作型人才。再加上目前电子商务行业成为了第三方物流市场的重要力量，因此还需要既懂得物流管理，又懂得电子商务的复合型人才。开展现代物流业，首先要加强人才的培养，在开展学历教育的同时，也要开展非学历教育职业培训工作。对于第三方物流企业而言，可以通过开