自媒体时代的网络言论研究分析工商管理专业

1、摘 要时代在进步社会在发展，我国在互联网和科技信息发展方面也进入了自媒体时代。所谓自媒体，顾名思义就是自由的媒体，所以又叫做“公民媒体”或“个人媒体”。自媒体时代下人们的参与度普遍提高了，更贴切地说是人们对它们的依赖程度越来越高了，就像自媒体常见的平台微信、微博、博客、百度官方贴吧、论坛等网络社区一样，似乎这些已经成为民众日常需要的东西，通过它们来获取信息或是当做通信娱乐等等的渠道。但自媒体在带给民众众多便利和好处之外，在网络言论方面也存在一些问题，比如言论表达不当、言论自由保障和规制不健全等等，这些不但影响言论的传播，威胁良好网络言论环境的建设，更可能会引发言论纠纷甚是法律纠纷，损坏公众利益

2、和公共利益等。本文重在研究网络言论内容，即有倾向性的言论内容，而非侧重话语形态，进一步找出提高网民评论素养的措施及规范之道。 HYPERLINK javascript:; 本文大致通过以下几个方面进行研究，第一章绪论里分析研究背景及意义、研究方法和创新之处；第二章主要写自媒体相关概述；第三章主要写网络言论相关方面的内容，并且会采用个案研究法，选取近期几则具体热门时事案例分析其出现的网络言论问题；第四章分析当下自媒体时代网络言论的存在问题和现存措施，还会为进一步规范网络言论环境提出一些意见和看法。自媒体的发展需要我们一起努力，同时建构一个良好的网络言论环境也需要我们一起规范和努力。关键词：自媒体

3、；网络言论；言论内容；网络言论环境Abstract HYPERLINK javascript:; Ourcountryhasenteredtheeraofself-mediainthedevelopmentofinternetandscienceandtechnologyinformation.The so-called self-media, as its name implies, is the free media , so also called citizen media or personal media. Since the media era, peoples particip

4、ation has generally increased, and more aptly, people have become more and more dependent on them, just as online communities such as WeChat, Weibo, blogs, Baidu official posts, forums, and so on, are common platforms in the media. Itseems that these things have become daily needs of people, through

5、 them to get information or as a channel of communication entertainment and so on. But since the media is bringing people In addition to the convenience and benefits, there are also some problems in Internet speech, su HYPERLINK javascript:; chasimproperexpressionofspeech,theguaranteeoffreedomofspee

6、chandunsoundregulation, etc. which not only affect the dissemination of speech, threaten the construction of good network speech environment, but also cause the dispute of speech, the public interest and the public interest.This paper focuses on the study of Internet speech content, that is, the ten

7、dentiousness of the speech content, rather than focusing on the form of discourse, and further find out the measures and normative ways to improve the netizens comment literacy. The first chapter analyzes the background and significance of the research, the research methods and innovations; the seco

8、nd chapter is mainly written from the media related overview; the third chapter mainly describes the content of the related aspects of online speech, the first chapter analyzes the research background and significance, the research method and the innovation; the second chapter mainly writes from the

9、 media related summary; the third chapter mainly writes the network speech related aspect content, And will adopt the case study method, select several recent specific popular current affairs cases to analyze its network speech problems. Chapter four analyzes the existing problems and existing measu

10、res of the Internet speech in the era of self-media. To standardize the network s speech environment , put forward some suggestions and opinions .The development of self-media requires us to work together, at the same time to build a good network of speech environment also need us to regulate and wo

11、rk together.Keywords: Self-media;Internet speech;speech content; Internet speech environment第一章 绪 论一 课题研究背景自媒体时代的到来，让民众也走进了一个信息爆炸的时代，民众可以轻松地获取自己想要的信息，同时也能表达和传送自己的想法和信息。 HYPERLINK javascript:; 根据2018年1月公布的第41次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2017年12月，我国网民规模达7.72亿，全民共计新增网民4074万人。互联网普及率为55.8%，较2016年底提升2.6个百分点。与此同时，我

12、国网民使用手机上网的使用率再创新高，截止2017年12月，比例已达97.5%，较2016年底提升了2.4个百分点。这也意味着我国手机网民规模越来越大，自媒体平台与民众生活越来越密切相关。 HYPERLINK javascript:; 数据还显示2017年，我国网民的人均周上网时长为27.0个小时，相比2016年提高0.6个小时。这些数据都可以显示出自媒体平台在民众中普及率越来越高，民众参与程度也越来越强，在自媒体下的诸多平台，比如微信和微博等，网民也表达着属于自己的言论自由，发表着自己的想法和观点。然而网络言论的表达也并非肆意而为，所以网民在表达自由的同时也出现了一些网络言论的负面问题。比如微

13、博内部人员因为商业利益进行删帖或买撤热搜等行为，引发大批网民的不满；还有似乎被网络言论引导控制的一直持续的“江歌案”，网民似乎分为“江母派”、“刘鑫派”和中立派，案件热度持续不减，网民言论各持己见；微博或微信朋友圈发表不当不属实言论威胁破坏社会治安，造成社会恐慌等等 这些事件中网络言论都参与在内并对案件的发展产生了一些影响和作用，由此可见网络言论似乎已经成为一种特殊的存在，在影响甚至改变着我们民众的网络生活和日常生活。这些因为网络言论问题而发生的负面影响，需要我们进行反思和完善。自媒体时代的到来的的确确给我们带来了太多的便利和好处，尤其以网民的言论自由权得到了更好地发挥，但是言论自由是相对的，

14、网民的言论表达还是需要在相关法律法规的范围以内的。因此研究自媒体时代的网络言论研究，也是有很大必要的，出现的负面问题也是亟待我们各方携手一起处理和解决完善的。我们需要理性客观地对待自媒体这个新兴媒介，网络言论方面出现的不足要发现并及时解决，这样才能更好地构建一个良好的网络言论环境。二研究思路本文将主要采用文献研究法和案例分析法，并借鉴以往研究网络言论的相关文献的基础上，从当下的社会实际情况出发介绍自媒体的相关概述、特征、影响等，还有网络言论的相关概述及现状问题，在已有现存解决问题的措施之上，找到更好更详细具体的规范网络言论的方法和各方途径。在找出问题的同时，还要对问题形成原因进行分析，如区分不

15、同言论主体的责任担当等。以此希望民众更加理性地去对待网络言论问题，正确合理地行使自己的言论自由权。三创新之处自媒体时代的到来与发展，越来越拉近民众与自媒体平台的距离，人人都可以通过平台去表达自己的言论态度，这也使得自媒体和网络言论对大众的影响越来越大。大众的言论表达空间相比之前有了很大的提升，网络言论也出现了一些问题，甚至有的某些言论已经影响到了大众的生活、社会乃至国家。然而我国当下还未出台相对规范和严谨的规章制度或者某种手段措施来管理网上言论环境，再或者是管理措施的执行力和实际行动力有所缺乏。本文会通过借鉴其他学者对自媒体网络言论的相关概念和特征等，来分析总结出相关的概述问题，同时还要了解和

16、分析网络言论的相关理论基础知识，这样才能更好地结合实际找出规范网民评论的措施。此外研究文本比较新，会是2018年上半年典型案例；研究内容上还会从当下时代背景来分析网络言论的相关问题，探究网络言论的特征分类等，更会从中发现不足，并进一步为改善问题而努力，让大众认识到建造良好网络言论环境的必要性，从而更加全面系统地认识网络言论。第二章 自媒体网络言论表达的新兴平台一自媒体概述（一）自媒体的界定、由来、现状及发展趋势对于自媒体的定义, HYPERLINK javascript:; 谢因波曼与克里斯威理斯两位联合撰写并于2003年7月出版的研究报告WeMedia(自媒体)里对“WeMedia(自媒体)

17、”下了一个十分严谨的定义,即“WeMedia(自媒体)是普通大众经由数字科技强化,与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”1所以所谓自媒体大致就是，通过科技和互联网技术等然后连接全球知识体系，向个体或大众传播和传递信息的新兴媒体的总称。大众不再单单是以往信息的接收者，还可以是信息的发出者、制造者、传播者等等其他的角色，这也能体现出自媒体与传统媒体的不同之处。人们似乎进入到了一个人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者的新时代。之所以能被称之为时代，绝对是因为它的影响已经不是局限在某个个体，而是影响到越来越多的人群，服务更多的群众

18、，应用到更广泛的各个领域等等。自媒体也与大众的生活联系愈加密切，普遍存在并应用到了大众的日常生活里，甚至渗透在社会的角落里。自媒体平台也为大众增加了表达想法的渠道，微信、微博、博客、论坛等都加大了大众自由表达的空间，人人可以将自己的一些经历或者生活日常或者对事情看法见解等等，通过自媒体平台来进行分享和发泄。其实“自媒体”这一概念是 2002 年由美国著名栏作家丹吉尔默提出的， HYPERLINK javascript:; 之所以称之为“自媒体”，也是相对于公媒体和传统官方媒体而言的新概念。在丹吉尔默看来，博客自媒体代表着“新闻媒体3.0”，媒体进化路径表现为：旧媒体1.0（OldMedia）新

19、媒体2.0（NewMedia）自媒体3.0（WeMedia）2。自媒体可以说是新媒体的不断发展和深化，因此丹吉尔默也被认为是“自媒体”研究的倡导者和发起人。尽管我国的自媒体时代相比其他国家来的稍晚一些，但依旧阻挡不住它的来势汹汹，通过我国近几年微博和微信等自媒体工具的注册及使用用户愈来愈多也不难看出，这也意味着自媒体时代的悄然而至吧。与此同时这些自媒体工具平台似乎已经成为我们日常生活不可缺少的一部分了，微信微博的分享点赞等几乎也是日常操作了。自媒体带来的强大力量，在给大众带来诸多好处便利的同时，也出现了一些负面问题，如何正确发挥自媒体的正能量，使其做到扬长避短也是当下研究的热点。自媒体作为新兴

20、的时代产物，已经成为大众日常不可或缺的工具，并且照现在的发展态势会发展的越来越好，未来更会发生无限的可能性。“人人都有麦克风，人人都是记者”的平台发展特点，也使得主媒体和网民在网络上的言论自由表达逐渐发生着变化，网民的主导地位愈加明显，甚至诸多信息的发现和传播者会是大众本身。 HYPERLINK javascript:; 就像曾有人预言，到2021年，50的新闻将由公众提供，主流新闻媒体不得不逐步采纳和实践这种全新的形式。3所以可以预见未来会出现的民众和媒体共同掌握言论自由的新局面，由此可见自媒体的潜力还是无穷无尽的。就像近几年微信和微博的注册和使用用户大幅度增长，也能说明自媒体在逐渐活跃在我

21、们的生活和身边，相信在不久的未来自媒体更加会渗透到我们的各个方面和应用到各个领域，影响着我们的更多地方。（二）自媒体时代的特征自媒体时代下我们大众要想更好地表达言论自由，就需要了解和掌握自媒体时代的特征，这对我们更好地应用自媒体平台也有很重要的意义。1.“人人都有麦克风，人人都能当记者”，这是自媒体时代的主要特征。相比传统媒体更具平民化、普泛化。然而由于我们每个个体的背景经历、生活阅历、知识程度等等各方面的不同，导致我们具有差异性，再加上其他方面的影响，比如信息噪音等，就会造成大众很难在广泛的信息里辨别真伪。各个不同阶层不同领域的声音会从各个角落各个地方涌现出来，大众不再像以前一样接受那些“唯

22、一的”“固定的”“统一的”声音，而是可以通过从获取的信息资料中，自主独立地对各个事件做出自己的分析和判断，然后又可以加工信息来表达自己的意愿，之后再进行传播和扩散，这就形成了一个庞大的“平民网络”和“草根媒体”。在这样的情况下越来越多的普通民众可以建立属于自己的微信公众号、知乎号等等，成为自媒体时代下的一员。2.传播渠道多、传播范围广自媒体的传播路径相对于传统媒体而言，基本上呈网状分散，受众范围愈加广阔。同时我们每个人都可以是信息的发出者，只要通过身边的网络、手机等，都可以将我们想要分享的信息发布出去。同样我们的身份角色并不是固定的，我们还可以是信息的加工者和传播者。所以说自媒体不再是传统媒体

23、那样垄断信息源，独享话语权，也从以往的一对多传播途径变成多对多的网状模式。同时不同平台的信息分享也可以轻松完成，各平台之间不仅仅是简单信息传播，而是在公众之间自主交叉互播，这样就形成了庞大的公共信息平台，受众量也愈加增多。3.信息传递及时、信息时效高速在自媒体时代，信息发布的相关管理门槛降低，不再需要繁琐的程序步骤，而是人人都可以在自媒体平台发布信息，并且会在各类平台载体之间快速互播。任何一个事件发生现场，目击者都可以是记者，通过手机进行拍摄并上传到网上，这种速度是其他媒体无法比拟的。相比而言传统媒体的信息发布还需要重重把关和审核才能到达受众，由此可见当下的自媒体信息传播真的是及时高效。4.易

24、促成集体行动，产生群体效应我国的信息传播其实长期处于一个戒备森严的体制内，就像我们平民似乎被排斥在外，甚至与大多信息绝缘了，而绝大部分的信息流会被一些内部人员所垄断。然而这样的由上至下传播体系很强大， HYPERLINK javascript:; 导致平行间的传播几乎不存在。但是自媒体大大改善了这种信息沟通状况，它带来了一种去中心化、去科层化的平行交流，有力地促成“共同意识”的形成与集体行动的生成。4在自媒体时代下,这种情况似乎变得更加容易产生，集体意识和集体行动接踵而来，比如大众在对某一事件的不满和质疑中，有某一个明显表态的言论发出，大众网友站队就会开始。这些都体现出自媒体下的网络言论传播的

25、迅速性和传染性，“人肉搜索”就是一个明显的例子。自媒体下网友之间互动越来越强，随之而来的“拉帮结派”也愈加明显和普遍。二自媒体出现后对网络言论方面的影响“自媒体” 中的“自”代表着“自由度”，尤其很大程度上体现在民众在网上发表言论自由的程度。自媒体的出现和发展，使得大众的言论自由表达能得到更好地施展和发挥，与此同时这种情况对网络言论方面也产生了很大的影响。第一，为大众提供了更为广阔的表达交流平台。自媒体的出现让大众可以更加方便快捷的在第一时间在网上就表达自己的看法和认知，甚至发表任何不合适或者过激的言论事先都不需要进行审核。自媒体的很多平台都备受大众欢迎，像微信就深受广大群众的喜欢，这个平台大

26、众不仅可以随时发表朋友圈，还可以关注自己感兴趣的公众号与之进行交流，还可以自己注册公众号来发表自己的言论，充分能体现民众本身的言论自由。还有就是微博平台也活跃着越来越多的人，他们可以随时关注各方面各领域的新动态，并发表自己的想法和见解，表达自己最真实的一面。自媒体提供的自由平台当然不止微信微博，还有其他的平台，都给予了大众最自由的一个表达地方，可以让大众肆意去绽放真实的自己。可以说很大程度上自媒体的这些平台，激起了大众前所未有的一个现状，就是表达自己言论自由的热情，这也使得网络言论出现了爆炸性的“盛况”。第二，使得网络言论表达的方法和形式更加丰富多样。自媒体的出现使得大众表达言论自由不再是单一

27、的直接发表自己的言论内容，还可以通过其他多种形式，比如“点赞”、“评论”、“转发”、“分享”等等，相比之前传统的言论表达形式，这样更具有网友之间的互动交流感。当然在信息的传播转载中，需要注意的条框有很多，诸多细节要点需要引起重视。第三，网络言论的发表主体更具平民化。自媒体打破了以往主流媒体和官方媒体的主导话语权，使得人人都可以自由在网上表达着自己的看法和言论。人们的主动性愈加强烈，积极性也大幅度提高，他们可以不再是仅仅依靠官方媒体发出的信息做判断，而是自己本身可以去发现和发布信息，他们可以不再是最后信息的接受者，还可以是信息的挖掘者和传播者。同样每个人都可以做到，每个人的力量都不容忽视，还有静

28、观近几年的爆炸性新闻的挖掘者，不少都是网友本身，所以说网友的力量很强大的。第四，推进网络言论目的的实现。大众某个言论的表达并不是毫无意义可言的无用功，而是在表达着自己内心的真实想法和实际诉求，通过表达出来进而能使得自己的想法和目的有所进展和实现。自媒体时代下“人人都是记者”的特点，导致很多信息的发出者和见证者会以第一人称来进行叙述，这虽然和以往大众接受的信息有所不同， HYPERLINK javascript:; 但却极具亲近力和感染力。因为第一人称叙事口吻的“艺术效果之一就是叙述者不仅控制事件、人物及其命运，而且还控制了读者”5。这必然会进一步拉近信息发出者和接受者之间的心理距离。就像近期发

29、生的整顿快手短视频平台的低俗内容，也是遭到大批网友的言论举报后，最后得到国家的相关整改措施。这样通过网友言论来解决现实问题的事件还有很多，这就说明自媒体在网络言论解决问题方面还是很有力量和速度的。第三章 网络言论兴起的背景、类型、特征及影响网络言论兴起的背景根据目前的情况来看，我国的网络言论环境还是比较宽松的，网友对各类话题的关注都有所侧重点和关注度，并且热度持续保持着。预测未来的发展趋势，网络言论也会迎来大潮，它的兴起更是多方面综合作用的结果。网络言论的兴起有着丰富的物质基础，那就是经济和信息技术的发展进步。在我国经济快速发展的带领下，我国在信息技术领域有了巨大的进步和成就，其中尤为有代表性

30、的就是网络的普及化发展。网络的普及使得网民的数量急剧增加，这也为网络言论的兴起提供了庞大的人群基础和力量，会不断加速和扩大网络带来的影响。网络的平台使得大众不仅可以通过它们来获取信息、交流信息、沟通联系等等，还可以充分表达自己的想法让更多人去认可和肯定，这也能体现出网络言论是大众使用网络的需求之一。还有就是信息传播技术的新特点也促进网络言论的兴起，比如互动性、参与性、双向传播等等。社会文化方面的影响也是网络言论兴起不可避免的因素。网络环境不同于现实环境，在网络环境里大众可以肆意表达自己许多内心真实的想法，甚至于大众把网络当成了是充分宣泄情绪、表达真实诉求的一个平台和地方。在网络上大众可以接收各

31、类信息并表达看法，大众尤其对社会问题会更加关注。网友对网络热点的持续关注也有各类侧重点，这其实都是民众的诉求点。 HYPERLINK javascript:; 网络热点话题比较容易爆发的八个方面有：涉“官”与涉“腐”；涉“富”或贫富差距；涉及社会“公平”和“正义”（一些特权、司法不公正成为批判的焦点）；涉及民族主义以及宗教信仰、中外关系；涉及伦理道德；涉及民生（如房价、油价、医改、教改）；涉及公共安全、重大事故、自然灾害、环境污染；涉及明星“星闻”、“绯闻”及知名企业、敏感地域。6网络使得大众的话语权更加主导在自己的手里，每个人都可以在网上发出自己真实的声音，这也使得网络言论渐渐兴起和发展。

32、HYPERLINK javascript:; 网络言论的类型目前对网络言论的分类有以下几个方面：一、从信息传播者的角度看，网络言论可以分为新闻媒体网站言论和网民言论；二、从网络言论的信息形态来划分，可以分为文字言论、图像言论和多媒体言论三种；三、从发表的形式来看，分为网络评论专栏、网络即时评论、网络论坛言论。7上述几种分类方法只是着眼于不同的角度，本文主要会围绕第一种分类来进行阐述。网络言论的发出主体及信息传播者主要有两个组成部分，即媒体言论和网民言论。媒体和网民在各自发表言论的时候并不是随意发表任意而为，而是分别承担着不同或相同的责任担当与义务。媒体言论可以说是网络言论的引领者，信息传播的主

33、力军。在媒体言论的带领下，往往会使民众在一开始就容易陷入对信息的初印象，而会造成缺乏自己对事件本身的认知和见解。在这种情况下，不仅需要网民提高辨别事件的能力，更需要媒体以身作则正本清源，以正确的三观坚持正确的导向来传播和传递信息。媒体言论更加需要坚持客观公众的原则和态度，秉承自身的责任与担当。网民言论，相信大众都不陌生，甚至可以说时时刻刻都可以发生在我们身边，只要有网络或者手机。我们网民可以针对网上出现的各种信息发表属于自己的声音，那就形成了网民言论。但我们作为网民的一份子，并不是任何或者任意言论都可以随意甚至肆意发表，而是需要注意言论自由也是有相关规范和界定的。这就说明网民在发表自己言论的同

34、时也需要承担属于自己的责任与担当。三网络言论的特征网络言论产生于网络之上，并且在自媒体时代下日渐成为一种新兴的言论表达形式，所以它的特征固然离不开自媒体的某些特性和影响。下面主要从网络言论的内容方面进行特征分析。首先第一点体现在话题的广泛性。自媒体时代下网络的快速发展和完善，使得开放性不断加强，网络言论的话题信息更是日趋广泛和多样。在传统媒体时代，对于信息的把控和类型相对来说比较严格，尤其在信息发表之前都会有严格的筛选和审核，这就会导致真正传播和传递到大众手中的信息会受到很大的限制。而自媒体下使得这种情况获得大大的改善，更多的话题可以被网民看到并关注。所以在当下不管是热门话题还是相对冷门的话题

35、，都会引起网民的关注和讨论，网络言论题材也会更加多样和广泛。还有重要一点特征就是观点的多元化。这一点其实很容易理解，因为网民的生活背景、经历、学识等等各方面都有所不同，这就会导致网友即使就同一件事情也会产生不同的看法和见解，这就造成了观点的多元性和多样化。比如热度持续不减的“江歌案”，大部分网友对于刘鑫及前男友都是持批判态度，然而在网友中仍然有不同的声音发出，就是站队刘鑫和凶手。由此可以看出网络言论往往会基于不同的角度和立场，发出多样的言论。虽然网络言论具有多元化，但这也会使得网友在言论的不断碰撞摩擦和交流中产生一些新的思考。四网络言论的影响网络言论的影响可以说是涉及到方方面面，主要会体现在社

36、会、媒体、民众方面等等。比如在对社会的影响方面可能体现在有些网络言论会对事件本身会产生很大影响，有些事件甚至需要在多元变化的网络言论中去寻找真相和答案。 HYPERLINK javascript:; 就像唐泰普斯科特在数字化成长一书中指出，在过去资讯垄断的权威时代里，人们无法找到真相，而掌握及控制资讯这就可轻易欺骗他们。在网络的世界里，一切都会透明化，极权和欺骗将不容易存在。8其次有的网络言论还会加强民众和政府的沟通；对社会的某些领域产生持续的新的影响。网络言论在对媒体方面的影响也不可小觑，比如对媒体间的沟通联系；对自媒体的发展进步等等。最后就是对民众的影响，网络言论的表达使得民众的言论自由权

37、可以得到更大程度地施展和保障；还有就是民众可以通过网络言论来更好地表达自己的想法或者情绪等等。那接下来本文会主要选取2018年上半年发生的几个典型具体的网络热点案例，来详细分析其网络言论内容和产生的影响。（一）“洁洁良”事件 HYPERLINK javascript:; 2018年4月，新浪微博账号为“洁洁良”的用户，因在网上发表错误言论而引发热议。该事件对社会、民众和高校，甚至政党的影响都很大，冲击了大众的观念，使得在网络言论方面值得大众去反思。事件经过：具体事件的起因是该网友因为得知漫威十周年复联3主创中国行在活动现场好多人留下垃圾的情况，因此对于此行为不满而在微博上做出评论。可是她在评论

38、过程中言语不当，将中国成为“你支”， HYPERLINK javascript:; 意即“你们的支那”，（“支那”是历史上日本等国对中国的称呼，现在上网上一些人对中国人的蔑称，带有侮辱的意思。）因此受到微博网友的批评。可事情并没有就此结束，该网友在事发后不仅没有删除自己的言论，反而对其他网友进行恶意攻击，多次使用“粉红”“便溺粉”“蛆蛆们”等侮辱字样，因此引发其他广大网友的进一步不满和声讨。之后网友们扒出，现实中的“洁洁良”竟然是个成绩优异的研究生，还是学生党员，她本科就读于辽宁师范大学，现就读于厦门大学。甚至已有履历里很是精彩，获得过无数的奖项和荣誉，头顶各种光环。众多网友在得知“洁洁良”的

39、真实身份后更加气愤，引发网友的持续热议。事件影响：该事件由于“洁洁良”的不当网络言论，产生了很多不良的影响。从网络言论内容方面来看，该网友的网络言论内容容易传播和传递负面信息，这些不当言论甚至会引导大众朝错误方向发展；其中影响最深最大的就是使得民众对我国入党门槛和相关程序产生质疑。一个在网上肆意发表言论辱骂国家和国民的人，在现实生活中居然是学生党员，这是让很多民众惊讶的。党员作为政党机关的一份子，入党首先需要的也是比较重要的就是思想觉悟，然而身为优秀党员的“洁洁良”却公开辱华，无视党章党纪。这让民众对如何选拔党员产生很大的质疑，对我国的相关党政选拔人员政策更会产生巨大的冲击。还有就是激发了更多

40、的人去更加关注和回顾有关“支那”的那段历史，进一步激发和增强民众的爱国精神和历史责任感。事件反思：从该事件可以看出任何一个人的网络言论都能产生很大的影响，这就首先需要我们网民时时刻刻注意自己的言论与言行，注意网络言论自由是相对的，还是需要在法律的范围内去承担自己的责任与义务。然后就是我国需要反思教育的真正目的是什么，认清我国教育真正的本质是首先要对国家有认同感，其次才是知识的教授与传递。最后就是国民素质的问题，该事件的起因是民众的乱丢垃圾引发该网友“洁洁良”的谩骂，再之后又掀起众多网友的战队互喷，然而国民素质的提升并不是通过谩骂方式来解决的。（二）北大校长道歉案2018年5月4日，北京大学校长

41、在建校120周年上，因在演讲上念错字引发广泛关注。网友一开始尽是调侃和批评，在之后校长发表了道歉信，又将网络言论推向另一个高潮。 HYPERLINK javascript:; 事件经过：5月4日北京大学迎来了建校120周年校庆，校长林建华在题为“大学是通向未来的桥”的演讲中，将“要励志，立鸿鹄志”中的“鸿鹄”念成“honghao”，还将“莘莘（shnshn）学子”读成了“菁菁（jngjng）学子”，一时间引发广泛关注。网民质疑北大校长稿子是否本人所写，同时质疑其文化水平，瞬间此事件成为讨论热点，网络言论的压力从四面八法冲来。几日后校长发表了一封道歉信，网友的言论态度仍呈现一片战队跟风的情况。事

42、件影响：北大校长的身份相对于普通民众来说，比较偏向公众人物，尤其事件还是发生在校庆这种场合，因此他的行为更容易吸引眼球，他的网络言论更容易产生巨大的影响。一开始产生的最大的影响就是使得大众对高级知识分子产生质疑，对他们的文化能力或是稿真造假问题有着很大的疑问。从校长发布的网络道歉信来看，其言论内容又影响了很多人，使得部分网友改变了之前的态度，对公众人物犯错及其处理方法有了新的认识。事件启示：在自媒体网络言论自由的大框架下，我们作为网络言论的主体中的一份子，首先面对自己的错误要勇于承担责任，正确理解发表网络言论需要承担的责任与担当。还有就是面对网络言论带来的各种舆情，要找到合法合理的处置方式。选

43、取的这两个案例其实在一定程度上具有很大的代表性，其中“洁洁良”事件从某个角度来看代表了许许多多的我们网友自己，除去“洁洁良”这个人物本身的特有身份之外，这件事件的起因似乎就是我们网友平时自己发表对某件事情的看法态度而已。但之所以因为几句网络言论引起如此之大的影响，关键还是在于言论不当甚至过于激烈，这也警示我们在表达网络言论时一定要注意自己的言论措辞，万万不可言论过激，理性客观表达即可。北大校长道歉案例似乎又像是网络上处理因言论带来的舆情的处事做法，当然处理言论舆情的做法有很多，但不得不说校长做了一个很好的处理榜样。这警示我们面对因自己的言论错误，勇于承担，也许会收获到好的一方面的影响。总之这两

44、个案例之间虽有不同但也存在着某些相同之处，让我们更加认清网络言论自身及产生的影响不容忽视，启示网民表达言论并不是可以肆意而为的，我们需要既在法律的范围以内，又可以正确理性地去表达言论并处理问题。第四章 自媒体下的网络言论现存问题及相关解决措施网络言论的的现存问题自媒体时代下由于网络的开放性和自由度地大幅度增加，给大众带来了很多便利，但也会导致民众在网络上充分表达言论自由的同时，有时会忽略自由的程度和界限，这就造成网络言论会出现一些负面问题。以下主要阐述网络言论的两大负面问题。（一）网络暴力：网络暴力一般是指在网络上使用辱骂、威胁等不良手段去暴露或者侵犯别人隐私和权益，通过言论对别人进行攻击的一

45、种恶意行为。网络暴力有的甚至还会蔓延到生活中，形成真实的暴力，对人们造成很严重的后果。网络暴力的形成与自媒体的某个特征离不开，那就是容易造成群体效应，“人肉搜索”就是一个典型的例子。 HYPERLINK javascript:; 法国心理学家勒庞也认为，“在某些特定的条件下，并且只有在这些条件下，一群人会表现出一些新的特点，它不同于组成这一群体的个人所共有的特点。聚集成群的人他们的感情和思想全都转到同一个方向，他们自觉的个性消失了，形成了一种集体心理。”9这种情况的出现也说明网民自身缺乏辨别是非的能力和客观公正的言论态度。（二）网络谣言：网络谣言一般是指传播未经证实的的言论，这些言论虽不能判断

46、真假却已经被许多网民进行传播和扩散，从而导致信息的虚假传播。自媒体时代下网络的开放性使得网络言论的准确性和真实性随之降低，越来越多的网络谣言伺机兴起。然而网络谣言的危害可能涉及到方方面面，比如威胁国家和公民的沟通、造成社会恐慌、破坏市场稳定等等。这些网络谣言都需要大家擦亮眼睛去辨别真假。（三）网络水军：以上两个负面问题主要出现在网络言论的内容方面，但同时网络言论在传播的过程中还存在一些其他的负面问题，比如当下存在一个比较严重的现状，那就是删帖、屏蔽帖子的问题。当下网络上出现了大批“网络水军”，他们甚至存在特有的网站，然 HYPERLINK javascript:; 后通过这种非法网络产业链进行

47、着做广告、推销性质的短信以及删帖等业务行为。“网络水军”普遍从事的这类活动，像编造传播虚假信息、非法推广等，都属于违法行为，严重侵犯民众的权利和权益，对民众会产生很大的危害，甚至威胁到民众的现实生活。二网络言论问题的现存解决措施（一）网络实名制在2017年QQ群、微信群、微博等互联网渠道彻底实行和完善了之前有关实名制的问题，纷纷在先后推行了账号实名制的规定。为了完善相关运行机制， HYPERLINK javascript:; 微博甚至要求包括2011年之前注册的所有用户，在发博和评论前，必须先行完成实名验证。在新浪网的“互联网实名制大调查”中，有79%的受访者表示赞成，赞成的理由是这将有效地减

48、少没有根据的辱骂和诽谤，大大缓解网络暴力。10在此之前关于实名制是否实行也出现了太多的争论，可以说是一波三折、风起云涌。但微博实行的实名制遵循的则是“前台自愿、后台实名”的原则，而且在实行过程中仍然还存在诸多问题，这说明真正意义上的网络实名的路我们仍需继续努力。（二）“网络辟谣平台”上线为打击网络谣言、净化网络言论环境，各媒体网站纷纷建立了“网络辟谣平台”，其中包括网络谣言举报入口、举报电话、各类信息辟谣专区等等，使得民众可以通过多种方式来举报和鉴别网络谣言。同时各网络辟谣平台越来越注意公开化和透明化，让广大民众也参与到网络辟谣的过程中来，这样才能通过大家的合力共同构建和维护一个更加和谐良好的

49、网络言论环境。（三）开展打击“网络水军”的全国集群战役“网络水军”的存在使得网络言论环境愈加恶劣，为进一步维护网络言论环境的秩序，我国也积极采取措施进行整治和处理。因此2017年5月我国公安部组织开展打击“网络水军”的行动，目前已经有数十件违法案件得到解决，相关违法人员已被抓获，相关违法网站和账号已被封锁，这场战役的结果可以说是成效显著。但我们的打击行动不会就此停止，而是持续进行，为给网民提供更加良好的网络言论环境而奋斗。三规范网络言论环境的建议措施自媒体下网民数量大幅度增加，越来越的人通过网络来发表言论表达自己，在这样的大情形下也恰恰说明自媒体下良好网络言论环境的构建和维护，并不是通过某一个人或者组织群体来实现的，而是需要我们国家、政府、媒介和公民每一部分每个人一起努力，大家合力一起才能逐步改善现存的负面问题，构建良好的网络言论环境。这的确是一个需要大家长期努力才能逐步完成的任务，也是当下国家极具重视的问题。以下会从国家、政府、媒介和公民几个大的方面角度去提出一些改善解