管理学课程交流ppt课件

1、管理学的框架、教学要点及重点案例分析中国人民大学商学院 焦叔斌交流内容：课程框架教育理念教学要点重点案例一 课程框架这是一门什么样的课程？学习的方法论：“从林到木Big picture is more important than the parts!大视野、大局观、大思绪课程概貌：1，2，31个中心：改动change2条主线：时间和空间3个目的：学懂一套行话术语了解一套观念培育一种习惯课程框架及大致进度：概述 2管理思想的演进 2方案 4组织 4指点 2控制 2考核要求：期末考试50分两篇文章30分课堂表现20分二.教育理念：重“学轻“教怎样就是一个好教师？三 教学

2、要点3.1 概述部分3.2 管理思想的演化3.3 方案3.4 组织3.5 指点3.6 控制3.1 概述部分MBA?MmasterBbusinessAadministration管理 (Management or Administration) 一定组织中的管理者，经过实施方案、组织、指点和控制来协调他人的活动，带着人们既有效果又有效率地实现组织目的的过程。 管理是为了实现组织的目的 途径的完美与目的的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特征。 爱因斯坦 90%的、我们所称的“管理，只是使完成义务变得更加困难。 德鲁克 “雇员的数量和实践任务量之间根本不存在任何联络，由于在机构中，官员们热衷的是给本

3、人配备助手，官员们给彼此找活干。 帕金森法那么 糟糕的管理比没有管理更糟糕。管理是“协调、是“激发人们，绝非把人“管住雇员的活性化 empowerment 1. 雇员具有做出决议和采取行动的知识、技艺、职权和意欲；2. 雇员对其行动后果以及对企业的胜利负有责任 ；管理的两大命题：效果effectiveness效率efficiency做正确的事，正确地做事。Do right things, and do things rightly忙=好？管理的职能：对“管理的解剖管理的职能也就是管理所包括的详细活动:方案组织指点控制这一认识中包含着以下几个方面的含义：管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地

4、实现组织的目的。管理是“协调、是“带着人们去实现目的，绝非把人“管住。管理活动既追求效果(effectiveness)，又追求效率(efficiency)。效果意味着选择“做正确的事，效率那么是指“正确地做事。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情。管理是由方案、组织、指点和控制这样一系列相互关联、延续进展的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 企业的职能：企业的活动技术活动商业活动会计活动财务活动平安活动管理活动A的职能与B的职能现代AB计划运营（operations）组织营销（marketing）领导财务 （ finance ）控制企业之“德社会责任杰出的企业必定是“德高望重的企业！SA

5、8000考克斯商业原那么明尼苏达原那么结合国人权宣言总结：B: 我们要做什么样的企业？A: 我们该当用什么样的思绪来管理？3.2 管理思想的演化管理100年的启示混沌时期古典实际定量的研讨对人的关注战后丛林时期系统学派权变学派对战略的注重TQCTQM变革时期1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 19903.3 方案职能我是谁？我的处事原那么如何？我要到哪里去？我如何到那里去？这些涉及了管理一个组织的一些最根本的问题，即组织的使命、价值观、愿景和战略途径这些问题。方案什么？3.4 组织职能组织所要回答的根本问题：“我当如何任务？“我们当如何任务？3.5 指点职能指

6、点三部曲：本人要知道要把人们带到何处去让一切人都知道跟他到哪里去营造一种气氛场让人们情愿跟他去3.6 控制职能控制三部曲：制定控制规范norm；丈量绩效performance ，找出偏向(gap)；分析缘由，消除呵斥偏向的缘由。最后总结：“管理终究意味着什么？管理的12个问题“管理终究意味着什么？我是谁？我要到哪里去？我的处事原那么是什么？我如何到那里去？APDCplandocheckactionPDCA循环方案、执行、检查、处置“我当如何任务？“我们当如何任务？我们该当衡量什么？如何衡量？什么缘由呵斥了偏向？“管理终究意味着什么？PDCA循环可以看作一个螺旋式上升的过程！这一上升的螺旋处在一

7、个“场中！指点Leadership“管理终究意味着什么？PDCA循环是管理者发扬才干、建功立业的“乾坤圈！管理就是进展PDCA循环！典型的管理方式引见：各种管理理念企业管理实际？典型的管理方式引见：ISO9000标杆管理杰出绩效方式六西格玛管理四 重点案例分析三鹿与强生联想集团的光彩与梦想大学博物馆丽思卡尔顿酒店施乐公司奥迪康公司1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 1990变革TQCTQM对战略的注重系统学派权变学派战后丛林时期对人的关注定量的研讨古典实际混沌管理学课程组 2021/3使命mission价值观values愿景目的vision活动方式approach我们的使命 mission statement交流、共享、改良、提高我们的中心价值观core values Ownership愿景目的四个根本一致框架根本一致内容根本一致进程根本一致考核根本一致方式Approach周三讨论会其他各种非正式的交流人力资源管理的系统过程外 部 环 境所需人员的数量和种类当前的人才贮藏组织方案分析需求贮藏需求贮藏外部来源内部来源招募选拔提升调动培训培育考评