管理学科发展进程(1)ppt课件

1、第二章 管理学科开展进程管理学科的开展进程学科前时代泰勒与科学管理的兴起法约尔与普通管理原理韦伯的正式组织实际霍桑实验和梅奥的人际关系论现代管理实际及其流派一个虚拟的企业开展故事故事简介 几千年前就兴办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑，最终延续开展下来，成为一家多元化运营的企业集团的故事目的 以这家虚拟的企业开展为主线，讲述管理学开展的故事 企业前身铁匠铺公元前2世纪18世纪中叶创建于秦始皇建筑长城的时候成员不超越3人：铁匠、学徒“产品：以顾客定制为主，消费、生活用品消费：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加工全部过程开展：几千年变化不大，学徒略有添加从铁匠铺到手工工场18世纪后期社会提高、市场需求添加

2、师父带徒弟的方式难以迅速扩展消费大量雇佣工人进展消费没有根本运用现代化机器，手工消费为主工场遇到的管理问题一个人担任消费活动的全部环节，效率低下 任务积极性低工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不过来了一.管理的学科前时代管理实际活动存在了几千年原始人共同打猎万里长城封建王朝的管理亚当斯密的分工论巴比奇的奉献欧文的人本主义美国职业经理的产生从手工工场到机器化大工厂(19世纪末大型机器设备的引进市场宽广，只需能消费出产品就能卖出去工厂规模进一步扩展，工人添加消费过程进一步复杂管理职能和从消费中独立出来工厂遇到的管理问题工人死气沉沉，消费力低下劳资对立锋利，堕入恶性循环凭仗阅历管理，变化太大二.泰

3、勒与科学管理的兴起 泰勒的主要观念管理是一门科学劳资应该开展一场心思革命制定科学的任务方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制管理是一门科学不能仅靠超人与阅历管理有方法与原那么铁锹实验秒表测时规范任务方法管理知识可以经过培训获得对管理应象对待数学,机械学一样提倡一场心思革命效率低是由于劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受害心思革命：由分大饼到做大饼科学选择与培训工人不同的人适宜干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进展一致培训实行职能工长制方案工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权差别计件工资制完成100件,每件1元,

4、共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差30件,工资差52元对泰勒制的评价科学管理的开创人泰勒的实际精神令人打动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理泰勒的同时代人吉尔布雷思夫妇动作研讨管理第一夫人甘特甘特图甘特图方案执行采购制造装配从工厂到公司多元化运营，公司涉及钢铁、机械、汽车、建筑多个领域构成一个庞大的管理阶层从消费管理开展到供应、财务、人事、销售等多方面管理公司遇到的管理问题规模庞大，需求协调管理的地方太多泰勒的科学管理没有涉及到车间管理以外的领域整个公司组织混乱、职责职能不清、效率低下管理阶层短少普通管理培训，不知道普通管理

5、原那么是什么三. 法约尔的普通管理法约尔其人企业活动的六个方面管理的五个职能管理的十四项原那么对法约尔的评价1.法约尔其人法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人1888年当大公司经理1910以后开场讲座1925年出书2.企业的六项活动技术活动:消费,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:记帐,清点平安活动管理活动:方案,组织,控制，指挥，协调，控制3.管理的五大职能方案组织指挥协调控制4.管理的十四项原那么原那么:应该遵照的普通规定,指南,有一定的指点意义管理的十四项原那么分工权益与责任纪律一致指挥一致指点个人效力集体合理的报酬适当的集权和分权等级链次序公平人员稳定

6、首创精神士气5.对法约尔的评价管理实际的开创人弥补了泰勒的缺乏职能与原那么不够精炼四.韦伯的正式组织实际韦伯(Weber),德国社会学家研讨了国家和教会的管理三种权益方式凡是管理比较正规,非人情化的效率较高因此高效率的组织应该是较正式的组织正式组织的特点基于职能的专业分工有明确规定的职权和等级有职权与职责的规章制度处置任务情况的程序系统人与人之间的非人格关系以技术才干为根底的雇员的选择与提升对韦伯实际的评论官僚制在工业社会带来了高效率以法制替代人治公正的选拔制度官僚主义的产生对人性的压迫稳定的外部环境假设的局限公司出现的新问题有了科学的严厉的规章制度和任务程序，但是消费力却停滞不前提供了丰厚的

7、工资，员工积极性却没有提高任务条件的改善，生活程度的提高换来的是员工越来越多的埋怨五. 霍桑实验与梅奥的人际关系论霍桑实验的结论人是社会人任务效率的提高主要取决于职工的任务态度和他与周围人的关系企业存在着非正式组织霍桑效应人在实验中的表现与平常不一样官职越大,工人越敬畏4. 对霍桑实验的评价管理的第二个里程碑突破了人是机器的观念行为科学由此而兴起观念有些太片面二战以后公司的开展公司规模越来越大，成为一家跨国公司，业务范围更加拓展高科技不断引入公司，成为公司开展的主要动力优秀的人力资源成为公司最珍贵的资源层出不穷的管理挑战稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂，变化越来越迅速，公司反响总是愚钝卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越精明，公司难以使之称心竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力前所未有员工素质越来越高，越来越难以管理公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付六. 现代管理实际及其流派管理实际丛林的出现管理程序学派社会协作系统学派行为科学学派社会技术系统学派现代管理实际及其流派续决策实际学派系统管理实际学派管文科学学派权变实际学派阅历主义学派企业文化实际整合这些管理实际的方法过程方法系统方法权变方法过程方法管理总是包含着一些根本职能方案、组织、指点、控制，万变不离其宗系统方法用系统的观念对待组织