第二章-电子商务基本技术2

1、第二章 电子商务基本技术的应用任务引入ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line,非对称数字用户线路)也可称作为非对称数字用户环路。ADSL技术提供的上行和下行带宽不对称,因此称为非对称数字用户线路。目前,全球许多电信公司、ISP纷纷推广各自的ADSL服务,ADSL因其下行速率快、频带宽、性能优、安装方便等特点而深受广大用户喜爱,是一种高效的接入方式,目前已成为国内家庭用户接入互联网的主要方式。那么作为一个普通用户要安装ADSL,该如何操作呢?目标二目标一学会安装和设置ADSL宽带连接 能 力 目 标能独立申请和注册域名,并解释相关案例涉及的法律内容分

2、项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术05因特网（Internet）是一个合成词，是由“Interconnect”和“Network”两个词合成的。Interconnect的意思是“互相连接”，Network的意思是“网络”，所以因特网的直接意思就是“互相连接的网络”。因特网实际是由世界范围内的许多计算机互相连接而形成的一个超大型计算机网络，我们把它叫做“因特网”或“国际互联网”。因特网的发展过程可以分为三个阶段：第一阶段：军用试验阶段（1969年1984年）第二阶段：学术应用阶段（1984年1992年）第三

3、阶段：向商业应用过渡阶段（1992年后）2.1互联网的产生和发展分 项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术051.按地理范围分类局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN2.按网络的使用范围划分专用网、公用网3、其他分类方法网络拓扑结构1）星型结构 2）环型结构 3）总线型结构 2.2网络的分类星型结构环型网络总线型网络分 项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术051.计算机网络的硬件系统（1）服务器： 服务器是一台速度快，存

4、储量大的计算机，它是网络系统的核心设备，拥有数据库程序等可共享的资源，负责网络资源管理和用户服务。服务器可分为文件服务器、打印服务器、应用系统服务器、通信服务器等，是一台专用或多用途的计算机。在互联网中，服务器之间互通信息，相互提供服务，每台服务器的地位是同等的。（2）工作站： 工作站是共享网络资源的计算机，是用户进行信息交换的界面，它需要运行网络操作系统的客户端软件。如Window XP、Window 2000 Professional等。2.3计算机网络的组成要素（3）通信设备：网络通信设备主要包括网卡及其中间连接设备 。网卡（网络适配器） 网卡是计算机与通信介质进行数据交换的中间处理部件

5、，是工作站和网络之间的逻辑和物理链路，计算机主要通过网卡连接网络。网卡的基本功能是并行数据和串行信号之间的转换、数据帧的装配与拆装、网络访问控制和数据缓冲等。集线器 集线器(Hub)是局域网中使用的连接设备。它具有多个端口，可连接多台计算机。在局域网中常以集线器为中心，用双绞线将所有分散的工作站与服务器连接在一起，形成星型拓扑结构的局域网。中继器 中继器互连两个相同类型的网段，其主要功能是从一个网段接收比特信号，然后进行整形放大再传送到下一个网段。网桥 网桥将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。它不但能扩展网络的距离或范围，而且可提高网络的性能、可靠性和安全性。 网桥根据使用范

6、围的大小可分为本地网桥和远程网桥两种。 路由器 路由器是实现多个网络互连的设备。用来连接两个或多个独立的相同类型或不同类型的网络。路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。 2.计算机网络的软件系统（1）网络操作系统NOS（Network Operating System） 网络操作系统是网络上各计算机能方便而有效地共享网络资源，为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。网络操作系统与常规操作系统有所不同，它除了具有常规操作系统应具有的处理机管理、存储器管理、设备管理和文件管理外，还应具有以下两大功能： 提供高效、可靠的网络通信能力； 提供多种网络服务功能，如

7、远程作业录入并进行处理的服务功能；文件传输服务功能；电子邮件服务功能；远程打印服务功能等。（2）网络应用服务系统 我们常说的客户端/服务器模式中的客户端和服务器都是针对服务而言的，请求服务的应用系统是客户端，而提供服务的系统或系统软件就是服务器。分 项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术05TCP/IP（Transmission Control Protocol/ Internet Protocol，传输控制协议/因特网互联协议)协议是因特网的最基本协议，用于构建庞大、开放的互联网络因特网的标准协议。TCP/

8、IP协议是由100多个协议组成的协议集，TCP和IP是其中两个最重要的协议。TCP和IP两个协议分别属于传输层和网络层，是整个协议集的核心，起到了承上启下的作用，在因特网中起着不同的作用。2.4TCP/IP协议1.TCP/IP的体系结构TCP/IP与OSI/RM一样，是一个分层模型，分为应用层、传输层、互联网层、网络接口层四层。下面简单介绍各层的功能。（1）网络接口层（Network Interface Layer）负责接收IP数据并通过网络发送，或者从网络上接收物理帧，抽出IP数据交给上层。（2）互联网层（Internet Layer）其主要作用是接收从传输层传来的分组，将分组形成数据报（I

9、P数据报），并为该数据报进行路径选择，最终将数据报从源主机发送到目的主机。TCP/IP协议（3）传输层（Transport Layer）主要负责进程到进程之间的端对端通信。（4）应用层（Application Layer）用于为用户提供网络服务，如远程登录、域名服务等。 2TCP/IP的不足对“服务”、“协议”和“接口”等概念并没有很清楚地区分开；网络接口层严格说来并不是一个层次而仅仅是一个接口；没有区分数据链路层和物理层，但实际上这两个层次还是很重要的。TCP/IP协议1.什么是IP地址IP地址就是给每个连接在因特网上的主机分配一个在全世界范围是唯一的32bit的标识符。IP地址的结构使我们

10、可以在因特网上很方便地进行寻址。2.IP地址的组成TCP/IP协议规定，IP地址都由两部分组成：网络号(Net-ID)和主机号（Host-ID），这一编码组合是唯一的。 2.5IP地址和域名3IP地址的表示IP地址是由32位二进制数组成的。由于二进制不容易记忆，IP地址通常用点分十进制方式表示。点分十进制方式就是将32位的IP地址中的每8位用其等效的十进制数字表示，每个十进制数字之间用小数点分开。例如一个IP地址为11000000 10101000 00000000 01100011，用点分十进制表示为“9”。相对于二进制来说，这种表示要直观得多，便于阅读和理解。IP地址和域名4.IP地址的分

11、类与格式因特网的IP地址分为五类，即A类到E类。 如下图所示。IP地址和域名IP地址：6分类第一组数字应用ABCDE0127128191192223224230240255大型中型小型多点扩充5IPv4到IPv6由于计算机技术的发展以及因特网规模不断扩大，IPv4的IP地址不够用。因此，IPv6被指定为下一代IP协议。IPv6仍支持无连接的传送。IPv6与IPv4的主要区别如下：（1）地址结构的变化。IPv6把地址增大到了128位，使地址空间增大了296倍。（2）灵活的报头。IPv6用一种全新的数据报格式，且允许与IPv4在若干年内共存。它使用一系列固定格式的扩展首部取代了IPv4中可变长度的

12、选项字段。（3）简化了协议，加快了分组的转发。取消了首部检验和字段，报文分段只在原站进行。三、相关知识 （五）IP地址和域名（4）IPv6引入了流量标识，可以提供QOS，对需要特别处理的实时数据流进行标识。（5）安全性。IPv6定义中实现了协议认证、数据完整性、报文加密所需的有关功能。IP地址和域名6.子网技术（1）子网划分出于对管理、性能和安全方面的考虑，把单一的逻辑网络划分为多个物理网络，并使用路由器将它们连接起来，这些物理网络称为子网。划分子网的方法是：网络号部分保持不变，确保划分后的若干个子网依然属于同一个网络，将主机号部分划出一定的位数用做本网的各个子网号（Subnet-ID）部分，

13、其余的主机号作为相应子网的主机号。此时IP地址就由三部分组成，即网络号、子网号和该子网的主机号。IP地址和域名6.子网技术（2）子网掩码子网掩码是一个32位的二进制数，将对应网络地址（网络号和子网号）的所有位都置为“1”，对应于主机地址（主机号）的所有位都置为“0”。 如下图所示。IP地址和域名7.域名系统DNS（1）域名系统的定义因特网中采用层次树状结构的命名方法给任何一个连接到因特网上的主机或路由器起了一个唯一的名字，即域名（Domain Name）。 （2）域名结构和种类域名结构由若干个分量组成，各分量之间用小数点分开，即：.三级域名.二级域名.顶级域名IP地址和域名7.域名系统DNS（

14、3）域名系解释为了实现域名与IP地址的转换，需要建立一张域名与IP地址的对应表。提供IP地址与域名转换的主机称为域名服务器，通常由ISP负责管理和维护。寻找这台主机的任务由域名服务器来完成，而完成这一任务的过程就称为域名解析。 （4）选取域名的一般原则企业在选取域名时，一般应遵循如下原则：域名应该短而顺口，便于输入，可记忆性好域名应该有意义，最好能符合公司的营销目标IP地址和域名分 项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术051.EDI的概念 EDI是Electronic Data Interchange的英文

15、缩写，中文名称是“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。EDI用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与自动处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 国际标准化组织（ISO）对EDI做了如下定义：“EDI为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。”2.6EDI技术2EDI的特点 根据国内电子商务相关的书籍资料，将EDI的特点归纳如下：（1）EDI是在两个或多个企业单位之间传输商业文件数据，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式；（2）EDI所传送的资料是一般

16、业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知；（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提；EDI技术（4）EDI的数据一般是通过增值网络和专用网来传输；（5）数据自动投递和传输，不需要人工介入操作，由应用程序对它自动响应，实现事务处理与贸易自动化；（6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统 。EDI技术不使用EDI的流程使用EDI的流程3EDI系统的组成要素 从功能上看，构成EDI系统有三

17、个要素：EDI软件和硬件、通信网络、EDI数据标准化。（1）EDI软件和硬件EDI软件 EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。EDI软件主要包括：转换软件、翻译软件和通信软件。EDI硬件EDI技术Translator翻译EDI标准文件加封Translator翻译用户编辑界面Flat FileMapping对照用户编辑界面Flat FileEDI标准文件解封Mapping对照接收发送传统EDI工作原理（2）EDI通信网络 通信网络是实现EDI的手段。 EDI通信方式有多种，其中有点对点方式 、增值网络（VAN）方式 和信息处理系统（MHS）方式 。（3）E

18、DI数据标准化 为了消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，即EDI数据标准。目前国际上常用的EDI标准体系有两个，一个是由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE）制定的UN/EDIFACT（ISO9735）标准，适用于欧洲、亚洲。另外一个是由美国国家标准化委员会ANSI制定的ANSIX.12标准，适用于北美。此外，现行的行业标准还有：CIDX（化工）、VICX（百货）、TDCC（运输业）等，它们是专门应用于某一部门的。EDI技术上海联华超市EDI应用信息流程图 上海联华超市EDI应用结构图 以国贸为中心的EDI系统 EDI标准 通信

19、环境商检EDI银行EDI公用分组交换数据许可证配额管理EDI运输EDI国际航运、港口代理、陆运、空运、海运进出口商EDI进出口业务系统海关EDI保险EDI外汇管理EDI国际贸易EDI结构 4EDI与电子商务的关系 EDI是电子商务的先驱者和早期形式，它开始于20世纪70年代，是指企业与企业之间，企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。 EDI也属于电子商务的形式，但其原理和应用方式与基于互联网的电子商务有很大的不同，这也造成了两者之间应用状况的差异。EDI是基于增值网的、成熟的、适合商家到商家(BtoB)的电子商务方式和技术。EDI是真正唯一独立服务于电子商务

20、，且依附于电子商务的技术。可以说EDI过去是，现在仍是电子商务的基础。EDI技术分 项 任 务互联网的产生和发展网络的分类TCP/IP协议EDI技术01020405计算机网络的组成要素03大数据与数据挖掘技术0548互联网数据中心对大数据的定义为:为更经济地从高频率的、大容量的、不同结构和类型的数据中获取价值而设计的新一代构架和技术。所有对大数据的定义基本上是从大数据的特征出发,再通过对这些特征的阐述和归纳给出其定义。从这些定义中,可将大数据的特点总结为:规模性(volume)、多样性(variety)、高速性(velocity)和价值性(value)。2.7大数据与数据挖掘技术大数据的核心就

21、是数据挖掘。2数据挖掘的概念 数据挖掘(DataMining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。简单的说，数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识。492.数据挖掘技术3数据挖掘在电子商务中的应用（1）客户细分：（2）客户获得：（3）客户保持：（4）个性服务：（5）交叉销售：50四、任务实施微信域名权属引纠纷【案例背景】微信几乎成了当下手机必装的应用软件之一，但在电脑上打开浏览器输入却并非是微信软件的相关页面，关于的域名归属问题近日引发了一起纠纷。【案例简介】北京将至网络科技有限公司和29岁的

22、李先生将腾讯控股有限公司起诉至法院，要求确认原告注册和使用争议域名不具有恶意，不侵犯被告的合法权益，确认原告对争议的域名享有合法权益，有权继续持有并使用争议域名，北京市海淀区人民法院受理了此案。原告诉称，去年12月1日，腾讯公司向亚洲域名争议解决中心香港秘书处就争议域名提出投诉，仲裁中心经审理后做出裁决，将争议域名转移给腾讯公司，原告对此表示异议。理由为争议域名注册的时间为2000年11月21日，原告通过正当的受让方式成为了争议域名目前状态下的所有人，承继了争议域名注册时即产生的权利或合法权益。52此外，原告还称腾讯公司无论是在中国大陆还是在大陆之外的台湾、香港、马来西亚等地区和国家最早注册包

23、含“weixin”/“微信”的商标均是在2011年10月25日，比争议域名的注册时间晚了十年多。腾讯公司2011年初才向公众推出“微信”概念。争议域名的注册时间远远早于被告推出“微信”产品的时间。原告认为，其获取域名的目的并非向被告或其竞争对手出售、出租或转让，也不是为了阻止被告以争议域名反映其商标，更不是为了破坏被告的正常业务。原告在网站的显著位置加注了“非官方”字样，并用突出字号明确声明网站“与腾讯微信无任何关联，非腾讯微信官方网站”。在域名的注册和使用上不具有恶意。故原告为维护自身合法权益，特向法院提起诉讼。目前，域名原持有者与腾讯公司双方达成庭外和解，移交至腾讯公司。”53【案例分析】专家认为域名的注册、受让和使用均无恶意。首先，争议域名的注册时间是2001年，而腾讯在香港等中国大陆以外的国家和地区最早注册包含“weixin”/“微信”商标的时间是2011年，腾讯微信产品推出的时间为2011年初。从上述各个时间点来看，即使不考虑商标保护的地域性因素，争议域名的注册时间也远早于腾讯商标权获得的时间和“微信”产品推出的时间，域名初始注册人不可能预见到腾讯当时并不存在的权利。其次，