公司人力资源管理咨询项目启动会

1、北京国安XXXX有限公司人力资源管理咨询项目启动会主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生 今日议程主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监XXX先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事XXX先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事XXX先生四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理XXX先生 今日议程

2、新华信管理咨询简介新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有300名全职专业咨询顾问和研究人员。新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。 新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理

3、咨询公司中国咨询业第一起企业兼并案2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上发言作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为“2001年100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中

4、国企业争创一流，建立持续发展核心优势新华信管理咨询的团队 新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院 (如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学) 的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线国内或国际一流企业实际工作经验。新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面新华信的经验分布于各行各业新华信管理咨询的部分客户清单中国移动通信上市公司之一中国运动用品生产商之一中国物流集团公司之一中国油漆上市公司之一中国化肥生产商之一中国农业上市公司

5、之一中国通讯设备上市公司之一中国通信运营上市公司之一中国国家级开发区之一中国电器上市公司之一中国洗涤用品公司之一中国中央空调生产商之一中国汽车配件公司之一中国生物制品公司之一中国医药公司之一中国光学技术开发公司之一中国卡车上市公司之一中国房地产开发公司之一中国公路施工上市公司之一中国省级电力施工公司之一中国生物化工上市公司之一中国包装印刷上市公司之一中国汽车上市公司之一中国摩托车上市公司之一中国电视机上市公司之一中国空调生产商之一中国洗衣机生产商之一中国冰箱生产商之一中国小家电生产商之一中国服装生产公司之一中国综合性进出口公司之一中国白酒上市公司之一中国葡萄酒上市公司之一中国啤酒上市公司之一中

6、国建筑设备上市公司之一中国水泥上市公司之一美国最大的通讯设备公司之一美国主要综合性娱乐公司之一美国最大的环保科技公司之一美国航空科技上市公司之一美国最大的制药公司之一美国最大的生物上市公司之一美国最大的娱乐上市公司之一美国最大的矿山机械公司之一美国化工油漆公司之一美国最大的日用品公司之一美国主要的化妆品公司之一美国主要的石油公司之一英国主要商业协会之一德国重型机械设备制造商之一韩国最大的通讯公司之一韩国最大的家电公司之一韩国最大的化工公司之一英国的大学之一 新加坡国立大学MBA 首都经济贸易大学学士 拥有证监会认可的上市公司独立董事资格 某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询 某电

7、力施工企业人力资源咨询 某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询 某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询 某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询 某著名白色家电公司营销战略咨询 某著名体育用品公司人力资源咨询 某著名汽车公司销售人员管理咨询 某欧洲著名涂料公司人力资源管理咨询 某民营集团组织结构和管理提升咨询 等等 项目经验教育背景工作经历通威集团项目董事、新华信合伙人-张江燕 新华信公司高级顾问、高级经理 北京外航服务公司客运部经理 中国国际航空公司人力资源经理主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XX

8、XX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生 今日议程新华信认为：国安XXXX要在激烈的竞争中持续保持优势，必须解决好“一个关键”和“一个基础”一个关键战略方向一个基础内部管理战略方向保证国安XXXX在做正确的事情战略方向保证国安XXXX高层有共同的认识战略方向是员工共同的行动指南战略方向对企业文化有导向作用战略方向决定企业的管理模式完善有效的内部管理是企业正确做事情的保证完善有效的内部管理是搭建企业发展的平台完善有效的内部管理是企业做强做大的前提条件完善有效的内部管理能够削减企业高层

9、的管理成本完善有效的内部管理可以增强企业凝聚力实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证战略制定战略实施做正确的事 DO THE RIGHT THING正确的做事情 DO THE THING RIGHT合适的位置、合适的人、合适的位置和人人力资源管理的核心目的从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用：协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部门的关系：对于董事会和管委会：参谋，决策支持对于其它业务部门：咨询对于广大员工：服务，宣传企业人力资源工作，必须“管”、“理”并重战略性人力资源管理视角工

10、作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系建立以战略为导向的组织体系企业发展战略项目人员职责总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案每月一次讨论项目进程组织内部沟通清除项目进程中遇到的障碍决策每月按项目安排访谈安排根据需要安排沟通主要责任沟通时间具体制定工作计划领导项目进展日常工作的协调内部沟通 至少每周一次访谈安排根据需要随时沟通非正式沟通收集数据资料数据分析相关人员访谈提出建议及方案制作相关报告文件访谈安排根据项目需要随时沟通项目经理项目成员项目董事项目人员人员安排国安XXXX高层新华信合伙人1人国安XXXX新华信项目经理国安XXXX项目人员新华信咨询人员可操作的有实践意义的建议方案与各

11、部门的配合高度相关 1、基础数据的真实性要求 2、基本事实的准确性要求 3、项目涉及的广泛性要求 4、项目内容的具体性要求 5、项目期限的紧迫性要求 6、项目容量的充实性要求项目成功关键是新华信与国安XXXX全体员工的配合主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生 今日议程充满激情、凝聚力的企业文化，有效的人力资源管理，能够吸引和培养优秀的人才，在合适的岗位上，创造性地推动公

12、司的发展，从而实现公司的战略目标只有当员工真正相信他们能够塑造自己的未来时，愿景才会变为动力公司愿景公司目标核心价值观行为准则企业文化合适的人在合适的岗位用、留、选、育职务描述员工招聘绩效考核薪酬体系职业发展培训体系人力资源管理信息化建设交流、沟通、理解战略目标步骤企业文化澄清岗位描述工作分析 建立绩效 考核体系 建立薪酬 激励制度 建立职业 发展计划项目范围对现有文化进行整合，提出推广方案诊断分析其业务流程，进而明确国安XXXX的组织结构和部门设置根据组织结构和部门功能，进行工作分析，并确定各岗位职责明确国安XXXX当前考评重点及方式，确定各岗位的绩效考核指标和标准根据国安XXXX发展战略和

13、外部薪酬调查确定各岗位相对价值贡献及薪酬激励制度为各岗位员工建立完善的职业发展计划和员工培训计划对国安XXXX公司人力资源项目，新华信整体工作思路如下：企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，新华信将对国安XXXX的文化进行整合，提出传播方案核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？愿景：我们渴望成为什么样的企业?使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清企业文化是公司存在和发展的理念，她通过战略目标和战略规划体现出来，并通过基本制度建设得以巩固工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清企业文化

14、核心价值观企业远景企业使命企业战略目标企业战略规划组织结构沟通方式公司形象用人制度奖惩制度薪酬制度团队活动.工作描述体系是人力资源管理的基础，包括横向和纵向两个维度流程设计组织结构明确部门职责定岗定编职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清通过组织结构分解公司战略、细分部门职责，最终实现定岗定编员工小组部门公司在公司战略自上向下传递过程中,工作职责越来越细化,公司总的战略目标被层层分解工作描述体系通过综合考虑二方面获得公司定岗数通过

15、综合考虑二方面获得岗位定编数职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清进一步明确部门内各岗位的定位与职责基本定位具体职责营销服务部门营销服务部门支持部门广告执行（3人）市场研究（3人）号源、卡品管理（2人）对公司品牌、产品品牌与企业CI进行统一规划与监控在省级预算范围内，对品牌广告或个人/用户中心和新业务中心提出的广告要求进行统一制作和广告投资对整体市场的基础性研究根据个人/企业用户中心与新业务开发中心的要求进行专项市场研究建设与维护公司统一的营销信息库号源申请、号源数据库建设与维护、号源分配卡品采购、制作与分配示意职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清

16、最后完成各岗位职务说明书1、岗位职责该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容2、权限和责任该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解3、与上中下级沟通该岗位在本部门系统中所处的位置4、KPI指标公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上5、岗位资格与技能要求完成该岗位各项工作的最低要求示意职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清为了有效地衡量员工的价值，新华信将为国安XXXX设计绩效管理体系业绩考评指标态度考评指标能力考评指标考评总分一级考评者打分硬指标软指标一级考评者打分二级考评者打分一级考评者打分二级考评者打

17、分职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清通过分解国安XXXX公司发展目标并综合考虑设计绩效考评指标体系业绩考评指标能力考评指标态度考评指标产出指标业绩考评是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效管理的核心内容业绩考评计分采用百分制，将员工在公司任职期间的绩效表现分成若干个指标，每项对应一定的考评得分；各考评指标结果依不同权重汇总，得出当次考评的最终考评得分投入指标员工要胜任岗位工作必须具备一定的能力，公司对员工的考评主要针对该岗位所需5项能力指标，每个能力指标在不同岗位权重分配不同能力考评是根据被考评者表现的工作能力，参照能力考评标准

18、，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度做出评定转化指标工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果工作态度考评可选取对工作业绩能够产生较大影响的考评内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清结合国安XXXX的理念和定位，新华信在设计绩效考核指标时，将引入内外部客户概念秘书经理业务人员财务部起草日常信件、通知等，录入、打印、文件收发传真、信件、接待来客出差安排会议后勤其它日常服务财务所需数据相应票据管理职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企

19、业文化澄清示意薪酬是有效激励员工的重要手段之一。新华信为国安XXXX设计的薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一同行业薪酬水平调查保证外部公平通过积点职务分析法确保岗位内部公平过程二通过合理分配薪酬结构保证激励有效性通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性薪酬体系一览图积点职务分析法 薪酬水平调查项目运作整体过程 薪酬结构细化 完善薪酬体系职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清新华信将根据电信行业的特点和行业薪酬调查资料，结合国安XXXX的实际支付能力，设计有竞争力

20、的薪酬方案资料来源：中华英才网（元/年）2000年下半年2001年下半年年薪对比表职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清示意为保证公司各岗位薪酬的公正性，根据各岗位的相对贡献确定对应的薪酬水平计点职务分析法评分过程确定岗位编写职务说明书双方对岗位进行评分统计与计算分析结果职务访谈管理技巧沟通交往能力专业知识、专业经验和实际方法思维环境：职务所处环境对担任职务人员的思维设置的限制思维难度：职务需要担任者进行创造思维的程度大小职务责任：可能造成的经济后果职务对结果的作用行动的自由度积点计分分析法示意职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清根据不同层次的职员工作性质及承担的责任不同，他们基本工资、季度奖金、年终效益奖比例也不同基本工资季度奖金年终效益奖级别比例示意职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清最后，新华信将根据各岗位的特点和国安XXXX的实际情况制定员工职业发展道路确定行政路线与专业路线薪酬结构实施绩效考评工作薪酬级别调整行政级别调整实施纵向发展内部竞聘岗位轮换实施横向发展明确岗位任职资格定期开展职业发展规划能力不断提升开展培训工作企业持续发展确定职业发展矩阵职业发展基础制度系统职业发展实施系统职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系员工职业发展企业文化澄清职业发展涉及人力资源管理全过程，它有效运用绩效考评结果并最终