物业系统安全运行和应急预案

1、物业系统安全运行和应急预案 概况系统的组成： 紧急事件预案分类 系统故障类 自然灾害类 治安及意外伤害类 预案内容的组成 事故的善后处理 保证系统平安运行的措施系统的组成供电系统给、排水系统空调系统消防系统 水系统 风系统 信息采集及联动系统弱电系统 楼宇自控 保安监控 车场管理 Savills 世界领先物业效劳公司紧急事件预案分类 系统故障类 火警火灾处理预案 停电事故处理预案 跑水事故处理预案 停水事故处理预案 电梯困人事故处理预案 车辆管理事故处理预案 Savills 世界领先物业效劳公司 自然灾害类 雪灾处理预案 防汛处理预案 破坏性地震处理预案 重大疫情、疾病处理预案治安及意外伤害类

2、 恐吓、爆炸事件处理预案 凶杀事件处理预案 抢劫事件处理预案 Savills 世界领先物业效劳公司引发火灾的原因吸烟或其它明火电器引发的火灾 电器元件过热 变压器、电线电缆过负荷或短路二装施工引发的火灾 电焊、汽焊引发可燃物油漆、稀料其它原因引发的火灾 排烟风道引发火灾 沼气引发爆燃 Savills 世界领先物业效劳公司火警火灾处理预案应包括的内容 火灾处理组织机构 火情确认程序 报警程序 消防设备设施启动命令 火灾现场扑救要求 人员疏散程序 与消防部门配合程序 善后处理程序 Savills 世界领先物业效劳公司中控室必备的资料及设备资料大厦/小区平面图疏散图消防系统图、平面图室外消火栓、水泵

3、结合器位置图天燃气管路主要节门位置图录制的应急播送磁带或CD盘困难客户资料有关人员 联系表 Savills 世界领先物业效劳公司工具 - 火灾应急包 - 室外消火栓、水泵结合器开关扳手 - 燃气节门开关扳手 - 日常闭锁的疏散通道钥匙 Savills 世界领先物业效劳公司 火警火灾处理本卷须知火警火灾日常防范措施消防设备设施日常检查及保养各岗位员工消防设备操作的培训物业公司各部门的配合物业与消防专职部门的配合火灾扑灭后系统恢复及次生灾害预防 Savills 世界领先物业效劳公司消防泵喷淋泵控制开关设置 Savills 世界领先物业效劳公司消防泵喷淋泵日常盘车保养 Savills 世界领先物业效

4、劳公司 消防水系统稳压 Savills 世界领先物业效劳公司 水泵接合器标识 Savills 世界领先物业效劳公司消火栓标识及开关搬手 Savills 世界领先物业效劳公司 天燃气节门 Savills 世界领先物业效劳公司造成系统停电主要原因 高压系统外网停电 系统单路失电 系统双路失电 系统闪落 低压系统内部故障 低压系统设备故障 - 用电设备过负荷,短路 低压系统操作故障 - 误操作,次生灾害 - 小动物引发的故障 Savills 世界领先物业效劳公司故障应急处理操作步骤几种故障停电操作步骤 外网单路停电 - 高压双路进线,带联络开关 - 高压双路进线,不带联络开关 外网双路停电 - 启动

5、应急发电机步骤 - 因停电影响平安的重要设备处理程序 外网闪落 - 重要系统设备的重新启动 Savills 世界领先物业效劳公司 低压系统内部故障 - 某一路故障影响到低压母线 - 单一路开关跳闸 Savills 世界领先物业效劳公司 停电事故处理本卷须知 突发停电通知本卷须知 方案性停电本卷须知 保证系统平安运行的措施 系统日常的巡检及系统保养 需要安抚的重点客户 次生灾害的预防 Savills 世界领先物业效劳公司电气工作平安的组织措施和技术措施在电气设备上工作保证平安的组织措施 - 工作票制度 - 工作交底制度 - 工作许可制度 - 工作监护制度 - 工作间断和工作转移制度 - 工作终结

6、和送电制度 Savills 世界领先物业效劳公司在电气设备上工作保证平安的技术措施 - 停电 - 验电 - 装设接地线 - 悬挂标识牌和装设遮栏 Savills 世界领先物业效劳公司应急发电机 Savills 世界领先物业效劳公司 配电室 Savills 世界领先物业效劳公司低压进线,联络控制开关设置 Savills 世界领先物业效劳公司 操作摸拟板 Savills 世界领先物业效劳公司造成跑水事故的主要原因 设备质量原因 - 管路节门暴裂(空调,消防,生活水系统) 冬季系统冻裂 - 自控系统失灵(新风机组) - 空置房风机盘管,消防喷淋头 操作失误 - 设备检修(操作票) - 二装施工人为碰

7、坏喷淋 设备损坏 次生灾害 - 火灾造成水灾 - 停电造成设备损坏 Savills 世界领先物业效劳公司跑水事故处理预案应包括的内容 跑水事故报告程序 事故处理命令的下达权限 物业公司各部门的配合 重点部位,重点设备的保护措施 系统恢复程序 Savills 世界领先物业效劳公司防止跑水事故措施 制定严密的系统保养方案 严格按操作规程进行操作 认真巡视检查及时消除故障 设备,系统进行定期检测 强化专业培训,提高操作技能 Savills 世界领先物业效劳公司 新风机组 Savills 世界领先物业效劳公司新风机表冷器被冻裂 Savills 世界领先物业效劳公司风机盘管防冻 Savills 世界领先

8、物业效劳公司 消防水系统施工质量问题造成跑水 Savills 世界领先物业效劳公司 生活水箱管理 Savills 世界领先物业效劳公司事故的善后处理 现场的保护及取证 事故现场照片 事故现场的各种记录 设备及零件样本 保险理赔 损失统计 客户损失 物业公司损失 保险申报的时效性 人身伤害的救护 受损失客户的安抚 物业公司对外口径一至 致歉函 重要客户上门致歉 Savills 世界领先物业效劳公司总结停水事故处理预案应包括的内容停水事故报告程序事故处理命令的下达其它专业及部门的配合程序系统的恢复程序事故的善后处理 Savills 世界领先物业效劳公司电梯困人事故处理预案电梯困人处理组织程序电梯困人救助程序应本卷须知紧急安抚解救过程操作平安事故善后处理物业公司对电梯维保公司的监管 Savills 世界领先物业效劳公司雪灾处理预案发生雪灾后指挥程序各部门的分工应注意的事项扫雪铲冰工具的保管必要通道防滑提示牌及防滑措施设置大堂、电梯轿厢防滑设施的