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文档简介
1、 道歉技巧一精选范文5篇 道歉的技巧在生活中特别有用,那么下面就是我给大家带来的,盼望能关心到大家! 道歉技巧一 在与人交往时,难免说错话,做错事,人非圣贤,孰能无过。 假如我们能准时说声对不起,真诚地向对方道歉,往往能把大事化小,小事化了。一句真诚的对不起可以使持刀找你舍命的人,怒气全无,拉你进饭馆,万万不行小瞧了这句对不起。 日常生活中,需要道歉的事情许多,大到不当心损坏别人家的重要物品,出言不逊伤了别人的自尊心,或者一时性起打伤了别人;小到打断了别人的谈话,干扰了别人的工作,约会迟到了,公共汽车上踩了人家的脚等等,这都是难免的。 问题就在于有没有士气,有没有诚意向对方道歉。真正的道歉不只
2、是认错,而是承认自己的言行给对方带来了损害和损失,盼望弥补这种过失,盼望能与对方言归于好。 当然,向别人道歉时,除了要有诚意外,还需讲究肯定的技巧和方法,避开争吵和冲突。那么,怎样向人道歉才能达到预期的目的呢? 1、马上道歉。由于时间拖得越久就越难以启齿,有时甚至追悔莫及。发觉自己的过错时,马上向对方说声对不起,这才是道歉的最好时机。 2、有时可避开正面接触对方,采纳多种方式表达你的悔意。假如你觉得道歉的话一时说不出口,那么不妨想点其他方法,让对方知道你有悔过的诚意。比如托人送件小礼物;间接关心对方解决某些困难;写封信或者打个电话等。 3、道歉时,语气要恳切,态度要自然。说对不起时,要面带微笑
3、,语气低缓,使人感觉到你是在真心悔过。有时在对不起、愧疚前面再加上很、特别、实在、太等表示加强的词语,则更能体现你的诚意。 4、主动担当责任。在道歉时,要主动担当错误的责任,说明引起错误的缘由,但绝不能找借口,或者把责任推卸给对方,即使自己只有部分责任,也要主动担当。主动为自己的行为担当责任,反而会鼓舞对方也担当属于他自己的那部分责任。对不起很简洁,但在日常交往中也很重要请我们英勇的说出来。 道歉技巧二 向对方表达你的苦痛 心理学家指出:当损害发生时,道歉扮演着疗愈人心的作用。当我们由于说错话或做错事而损害别人时,对方往往会患病物质和身心等方面的多重损害,其中,对对方打击最大的往往是心灵上的损
4、害。因此,道歉要想胜利,关键在于让对方感觉到,我们也受到了同等程度的心灵损害。也就是说,在向别人道歉时,我们要向对方说明自己心里有多内疚、多懊悔,我们对自己的所作所为是多么的绝望。假如我们不向对方表达自己的懊悔、内疚和惭愧,那么对方很可能会怀疑我们的懊悔程度。 道歉技巧三 没错也需要道歉 在人际交往中,即使我们没有错,也需要向别人道歉。可能有人会说:自己明明没错,也要道歉道歉,这不是虚伪和怯懦的表现吗?其实不然,在人际交往中,即使是由于一些非人为的客观缘由给别人造成了麻烦或损失,也需要向对方道歉。假如我们一味地查找客观理由,对方虽然口头上不好责备,但心里总是不开心的,这或多或少会影响双方的人际关系。 道歉技巧四 给对方发泄心中不快的机会 当我们因说错话、做错事而得罪别人时,让对方斥责我们、骂我们,将心中的怒气发泄出来,是挽回友情的好方法。否则不满就会淤积在对方心中,长期不散,你与对方的友好关系就很难修复。 道歉技巧五 书面道歉更显诚意 有时间口头上说对不起是不够的。把对不起写在纸上比从嘴里说出来更有重量。你
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