aeh_1025_中国家电企业物流研讨会之第三方物流发展趋势ppt课件

1、中国，青岛朱农飞经理2001年5月第三方物流开展的趋势中国家电企业物流管理与技术高级研讨会.不断变革中的顾客价值和前景行业开展的趋势和启示效力提供商的情况和战略物流的开展趋势.随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价钱竞争和效力竞争转向对内部本钱的控制。大多数企业仍将企业的竞争重点放在企业的外部，如：价钱/效力营销产品价钱竞争的结果使得企业的利润不断的减少，营销费用不断的添加企业缺乏对本身的供应链进展合理的管理和整合要点0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%19941995199619971998上半年家电行业销售利税率不断下降冰箱冷柜洗衣

2、机中国轻工协会.* 典型的范围，数字经调整 整个供应链的库存将下降10%30% *运输本钱将下降5%15%*整个供应链的运作费用将下降10%25%*采购消费运输效力供应商消费者 客户原资料采购将减少6%12%*根据埃森哲的研讨阐明，在加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输本钱，提高企业的长期竞争力。第三方物流促进“内部消费程度降低.全球化和区域化： 减少贸易壁垒，全球和本地市场的开放，控制放开本钱降低和运转效率的提高：为了改善ROCE的压力来减少运转资本添加JIT的压力，降低库存仓储和管理费用降低集中于中心竞争力： 将非中心的部分外包技术： 假设说市场时机显著的话，电子商务、特别互

3、联网的运用表现为宽广的前景(租金降低、订单的添加及效力速度的加快)市场的恢复： 特别是亚洲进口的恢复，导致了外包市场的添加和本钱减少外包市场和物流市场的增长是由于：.北美地域第三方物流的收益1(54个公司2, 合计23.5千万美圆)最大的前11家物流提供商(20%)最大的前24家物流提供商(44%)80/20 规那么66% 收益 ($15,500M) at 20% of providers (11)80% 收益 ($19,000M) at35% of providers (19)Providers Ranked in Order of Decreasing Revenue收益($百万美圆)1S

4、ource: “Whos Who in Logistics?, Armstrongs Guide to Third Party Providers, Fifth Edition, 1998.目前，世界上第三方物流市场非常的分散。已美国为例，前20%的供应商(11家) 收产生的收益仅为66%即155亿美圆。最大的54家物流提供商(100%).最大的物流运用者Source:Council of Logistics Management Study% 美国公司运用第三方物流及效力的比例电子/高科技化工原料消费品医药/医药产品汽车87%79%64%79%55%对第三方物流的效力需求几乎存在一切的行业。

5、.需求方价值第三方物流提供商环境竞争性的问题整个供应链的管理一站式物流效力流程的可靠性附加值的处理方案需有阅历的员工Desire for turnkey IT solutions对一切的效力提供简约的计价方式物流随着行业阅历的变化而改动越来越多的供应商提供各种物流效力大量新的竞争者进入这个市场许多物流的软件协作同伴和买卖协议供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同才干的预期本钱/数量的预期技术运用不等变化等级延续的改良需求改动管理.主要的关系积极的呼应，以效力为导向具有专业知识背景的团队对行业具有一定见解的专家供应链管理的专家接近主要的客户管理者情愿对效力和价钱进展洽谈情愿对合同或买卖的方式进展

6、洽谈重点客户效力和处理方案对客户的讯问迅速的反响/或处理对顾客的讯问，问题和埋怨有预见了解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键关系的质量灵敏性功能和战略的才干流程和系统的可靠性效力的衔接性价值与收费交付时间的可靠性有效率/延续不断的信息化主要的业绩要素.不断变革中的顾客价值和前景行业开展的趋势和启示效力提供商的情况和战略物流的开展趋势.整个供应链的观念传统的物流定义正在不断地扩展其内涵不断到整个供应链。将整个供应链的相关人员都连结起来从供应商到顾客 对技术的要求需求的驱使有关物流的本钱是在整个供应链的角度进展平衡，例如根底性投资，动作和维护库存本钱与进展库存投资所呵斥的资财折旧的关系仓储管

7、理与进展相关投资的关系运输管理/管理本钱IT 的开展和运用以最小的本钱来为客户效力.价值运输合同/分销1995 - 2000物流外包供应链管理的集成1985 - 19952000 +效力简单的功能多功能多功能集成，添加宽度和复杂性关系买卖长期的协议战略协作同伴大至的方向涉及的范围本地/地域性跨区域全球化，门到门的区域竞争趋势分散合并/联盟依然比较分散，但是，经过战略联盟使小型变大中心力资产和过程执行从资产型向信息型转变以信息和知识为主买方价值减少地域扩张优化本钱及优化效力第三方物流的演化过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理开展战略 战略3PL3PL正由于这种变化，第三方物流业的开展将

8、由目前的经合同为根底的物流转向以供应链管理为根底的物流.一些大型的 3PL 提供商在其本身才干的开展和 新客户的开展方面正在变得越来越自动购并使得效力的地域越来越小物运代理和全球化运输才干将全球的仓库/分销企业衔接起来为客户提供门到门的效力对某些功能性效力,例如运输,物流提供商利用本身的协作同伴,提供全球性效力其他的功能效力商情愿与海外的具有一样中心竞争力的同伴进展协作新的方法全球化跟随着顾客向国际化开展与人联盟为顾客提供称心度不断地建立国际化的才干经过战略联盟来扩展本身才干还有其他的才干提高竞争力？由于市场覆盖面的扩展和公司的国际化，第三方物流必需发现新的方式扩展地域的覆盖面传统的方法.第三

9、方物流的提供高必需更好地发明全球化第三方物流效力商的前景提供效力的范围提供效力的地域性.根据中心竞争力来制定效力建立起一定的才干来为现有的客户效力提供相应的效力内容来为客户效力提供一切效力内容效力的范围和特征机警的物流效力商正在经过合并联盟的方式为市场提供效力胜利的物流提供商与承运商的关系曾经超出了某个单纯的效力领域机物提供正在由为客户提供某种特定的物流效力转向提供全方位的物流处理方案许多物流活动正在重新进展调整来顺应新的需求这些与中心消费力无关的业务逐渐外包物流提供商正在经过联盟或购并的方式来联络哪些与本人互补 的提供商已争取更多的客户第三方物流供应商正在重新定义他们的业务组合以满足货主的要

10、求/或某些行业特定的要求Configuration of distribution networksFacility designProject management for facilities start-upMHE, WMS selectionCore carrier programsCarrier negotiations/ contracting Shipment process managementShipment planningMerge-in-transitFacilities managementMaterials managementVendor managementLa

11、bor managementCarrier selection, scheduling, load tendering, routingGlobal freight movements (all modes)Freight paymentCore warehouse processesConsolidations centers/cross-dockingValue added activities (e.g. assembly, kitting)Reverse logisticsTrack and traceImport/export movementCustoms clearance st

12、atus and data interfacesForwarding servicesCall center operationsOrder managementPost-sales serviceBillingTransportation strategyTransport network designGlobal deployment strategiesStrategic sourcingCoordination of global freight movementsInventory planning/ forecastingAsset protectionCredit managem

13、entWeb processing managementSupplier selectionContract negotiationField inventory management (e.g., spare parts)Inventory controlInventory track and traceShared services operationsTransactional purchasingTransportationDistributionImport/ExportInventory ManagementCustomer ManagementSupply ManagementC

14、onsultingFunctionPlanning/ ManagementOperations/ ExecutionScope新的方式传统的方式.Notes: Companies listed are the industry leaders in their respective region.Industry placement is based on a combination of functional capabilities and input from industry experts on performance and market perceptions.谁是世界的领先者?

15、从全球的角度，没有一家第三方物流公司可以在多个地域成为多种行业的物流提供商 以上客户的物流供应商RyderCotiaDDFS. AmericaEuropeAsiaU.S.汽车Frans MaasExelUFreightRyderSchneiderCTIPenskeCotiaDDFDDF消费品ExelT&BDanzasACSMSASUFreight耐用品零售食品ExelMenloExelRyderFrans MaasExelUFreightMSASACS办公室电子/高科技MenloCaliberMenlo电讯MSASUFreightCellstarBrightpointGTE SupplyNor

16、th Supply公用事业Ryder地域.最常用的物流外包工程传统的运输，分销配送和增值效力依然是第三方物流的重点Source:A comparison of the use of 3PL services by large American manufacturers货主间的整合费率的谈判船队管理/动作承运商的选择货物的退货贴标签/重新饺订单管理订单过程顾客的库存补充产品丈量产品的组装/装饰物流信息系统仓库管理美国公司运用3PL效力的百分比%.供应链的哪些方面被外包？与此同时，消费者更加关怀供应链的过程Configuration of distribution networksFacilit

17、y designProject management for facilities start-upMHE, WMS selectionCore carrier programsCarrier negotiations/ contracting Shipment process managementShipment planningMerge-in-transitFacilities managementMaterials managementVendor managementLabor managementCarrier selection, scheduling, load tenderi

18、ng, routingGlobal freight movements (all modes)Freight paymentCore warehouse processesConsolidations centers/cross-dockingValue added activities (e.g. assembly, kitting)Reverse logisticsTrack and traceImport/export movementCustoms clearance status and data interfacesForwarding servicesCall center op

19、erationsOrder managementPost-sales serviceBillingTransportation strategyTransport network designGlobal deployment strategiesStrategic sourcingCoordination of global freight movementsInventory planning/ forecastingAsset protectionCredit managementWeb processing managementSupplier selectionContract ne

20、gotiationField inventory management (e.g., spare parts)Inventory controlInventory track and traceShared services operationsTransactional purchasing运输分销进/出口库存管理客户管理供应链管理咨询功能方案/管理运转/执行Level of Customer Need:HighMediumLow范围.另外，外包曾经成为第三方物流的开展趋势企业竞争的结果是不断寻求全球的资源和市场供应链的效力变得越来越宽和复杂,但是其效力依然与收益相衔接在供应链的,信息技术促

21、进了其信息开展的自动化顾客越来越注重一站式效力3PL效力越来越多地从资产型转向技艺知识型新竟争者的参与促使了竟争性加强在对3PL运用的决策过程,越来越多的企业总裁和财务总监参与决策对其价值的发明越来越注重价钱竞争的压力外包的趋势.未来的情况这种趋势加剧了第三方物流开展的竞争性经过整合一同特定的第三方物流供应商将不断整合一些战略联盟将在整个供应链上提供一站的管理效力将涉及整个供应链上合同的规模不断扩展主要的供应链技术公司将提供集成的IT处理方案.竞争压力迫使公司寻觅新的方法来坚持优势Source: International Data Corporation全球美国全球和美国的外包费用, 199

22、5-200202040608010012014016019951996199719981999200020012002($B)738089100110120130142全球的第三方物流市场外包的部分在不断地增长.需求Intelligent Messaging仓库管理系统EDI/Internet定单管理系统MRP运输方案系统RF ID Tags货运支付系统Satellite Tracking/Communi-cationDRP库存流程运输流程Project DemandManage InventoryPurchase Product & Support MaterialReceive Order

23、sReceive Shipments, Warehouse & Assemble OrdersManage Returns and RepairsShipment & Transport-ation Management供应链信息管理InventoryMgmtOrderMgmt信息化的开展是第三方物流从，整个功能性效力开展到整个供应链的根底新的方法全球传统的方式建立相应的才干来支持顾客的需求利用系统的技术来坚持原有系统的优势 客户控制系统和数据技术建立整合供应链上的信息处理方案集成化的供应链，与ERP系统相衔接的高级方案系统将流程和IT相分别的情况集成为完好的过程.联盟和购并可以经过战略联盟和

24、购并来开展网络组合和优化特定的效力IT的设计/集成全球的才干运输和库存客户组织客户组织客户组织客户组织组合和优化特定的效力IT的设计/集成全球的才干运输和库存客户组织新的方式传统的方式客户组织客户组织制定特定的联盟来为现有客户效力客户购买单独的效力，然后扩展范围来提供其他效力 集成的效力客户获得的是在整个供应链上的效力联盟和购并提高一切部分的才干.客户本钱节省驱3PL添加缺乏对价值发明的积极性而导致人们不愿经过本钱的降低来提高价值短视的特征价值发明添加股东价值减少本钱产量价钱添加收益减少投资的本钱运转本钱费用流动资产固定资产减少资本本钱添加运转利润较低的资本投入客户和3PL效力商双方在外包效力

25、合同方面都比较敏感，因此，一种适宜的协作关系变的更加关键新的方式传统的方式企业的生长,获利和笼统都与每一个企业相连3PL 更注重利性-即投资方案和业务对子企业与外包商的协作关系是价值发明的捷径Increase Shareholder ValueReduce CostsVolumeYieldGrow RevenueReduce Invested CapitalOperating CostsOverhead CostsCurrent AssetsFixed AssetsReduce Capital ChargeIncrease Operating ProfitLower Cost of Capit

26、al3PL 效力提供商Increase Shareholder ValueReduce CostsVolumeYieldGrow RevenueReduce Invested CapitalOperating CostsOverhead CostsCurrent AssetsFixed AssetsReduce Capital ChargeIncrease Operating ProfitLower Cost of Capital客户客户.不断变革中的顾客价值和前景行业开展的趋势和启示效力提供商的情况和战略物流的开展趋势.从全球范围内, 第三方物流公司开展可以根据其中心才干和历史背景大致分为六

27、个类别基于信息效力，偏重货运过程的协调寻求经过管理实物、财务和海关/控制制度来提供“综合物流效力的时机以提供货物代理效力为主由海运、陆运和空运公司建立起物流才干在需求物流上/下游信息的环节提供运输增值效力充分利用宽广的运输终端网络提供仓库和转运效力以提供运输效力为主本来主要努力于建立系统的系统集成商，如今开场管理信息系统的外包业务为了给客户添加更多的价值，系统集成商也自动提供有关电子商务、物流和供应链管理的任务信息和系统集成为主TNT, UPS, FedEx, DHL, Maersk, APL基于终端运作效力，并将业务延伸至运输和配送通常为散货、消费类和工业类产品提供仓储、转运、分运、以及终端

28、配送效力以提供港口/铁路终端效力为主提供公用的或共享的仓储效力经过与承运商和/或独立船队的关系提供配送效力擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值效力以提供仓储效力为主BAX , MSAS, AEI, Emery, Schenker, Circle在亚洲以此种类别为主Accenture,GE Information Services, IBM零部件分销商和增值效力分销商，也开场进入物流增值效力的领域效力内容包括：系统配置、EDI、货物跟踪、信息系统集成、库存管理等电子分销商Exel, Tibbet & BrittenPSA Corp, CWTArrow, Avnet, Synnex Techn

29、., Serial Systems.XXXXXXXXXXXXXXChemicalsXXXXEHTXXXXXXXXXXXXXCPGXXXXXXXXXFoodXXXXXXXXXXHealthcareXXXXXXXXXIndustrialXXXXXXXXRetailXXXXXXXXXProviderRyder Integrated LogisticsSchneider DedicatedPenske LogisticsFritzTibbett & BrittenAEIExelCTIExpeditorsCaliberGATXJ.B. HuntAxisCircleCat LogisticsDry Sto

30、rage CorpC.H. RobinsonUPS WWBurnhamMenloSource: Armstrong, 1997AutomotiveX3PL 提供商的行业阅历美国前二十名物流效力商在效力的行业来看是非常分散的.主导增长性竞争性汽车电信公用事业耐用品零售商食品办公室电子消费品电子/高科技在美国的主要第三方物流提供商?Note: Industry placement is based on a combination of functional capabilities and input from industry experts on performance and market

31、 perceptions.SchneiderPenskeCTICellstarGTE SupplyBrightptNorthExelMenloExelCaliberMenloMenloRyderRyderRyderCaliberExelTNT(CN)RollinsHowardLincLogisticsServicesGeminiUPSFedExBurnhamPenskeBurnhamMenloT&BCaliberSchneiderJ.B. HuntTNT(CN)PenskeWernerUSFMenloT&BSchneiderPenskeSuperValuMDICaliberBurnhamSky

32、wayCaliberExelUPSUSFSchneiderBurnhamRyderRyderRyder这个行业依然是以Ryder,Menlo为主 .各种物流效力提供商的定位?本地的全球效力的范围功能性效力集成的供应链效力区域性HerculesColumbiaDDFPenskeUPSNipponMitsuiSumitomoSchneiderCTITNTT&BExelFrans MaasNedlloydCotiaCaliberRyderEmeryKuhne and NagelDanzasMenloFedExSchenkerACSMSAS国内的整合的功能效力UFreight地域的范围Of Asian

33、 and European based firms are leading the way in establishing themselves as global, integrated service provider.第三方物流供应商所面临的问题1.系统开展的本钱2.承诺和现实的关联3.文化和关系的一致性4.制定一个适宜的价钱体系5.获得合格的人材6.制定一个适宜性的合同框架7.客户要求越来越苛刻8.技术和社会的飞速变化Source:Outsourcing in Europe: What the CEOs Say, Logistics Management, March 1997多数的第

34、三方物流不能在市场争取差别化的等级争取什么都做的态度对待一切的顾客都是一种态度很少有一个明晰的战略目的利润率不能到达 10%-15% 的目的多数提供商只能获得较低的资本本钱多数甚至亏损第三方物流供应商的现状为了获得未来的胜利，第三方物流的提供商在满足顾客需求方面正面临着空前的困难.为了获得未来的胜利，第三方物流商交流开展一个高度集成的市场效力战略主要思索的方向在哪些地域提供效力为哪些客户和行业集团效力为客户提供哪些产品/效力提供怎样的信息技术和才干采取怎样的客户关系,合同和价钱构造是采取资产为根底的方式还是非资产的方式市场效力战略的制定竞争对手的情况工业中心消费力市场战略市场营销的才干实施的才

35、干这些决策的要素怎样很好地被实施？主要的问题.物流效力商需求决议运用怎样的信息战略来为客户担任客户化的规范的购买建立“建立套件“根据需求而购买“购买最好的“建立根底IT 战略第三方物流提供商根据所需的功能和目的行业购买的被接受的运用系统,同时添加投入,培育专门人材基于协作或联盟的供应商协议,来提高呼应时间,但也会添加管理的复杂性第三方物流提供商需建立能被大多数企业所接受的或在市场上有特征的系统需求在信息系统方面投入资源,本人拥有或外包并提供长期支持易于客户化和开发界面第三方物流提供商购买针对单个客户需求的系统采取灵敏的方法来满足客户特使的要求依托外部的运用系统和资源能够会延伸实施时间难以构成集

36、成的系统,除非运用系统是购买的Low overhead for internal IS resources第三方物流提供商与客户严密协作,设计独特的方案提供最好的方案确保满足客户的需求需求破费大量的时间和资源需求在信息系统方面投入资源,本人拥有或外包.高中高PharmaceuticalsUtilitiesDefenseAerospaceDurablesConsumer PackagedTelecomRetailElectronicComponentsPC/OfficeAutoHealthcare中DriversBenefactors易接近的程度对第三方物流的需求InfluencersInflu

37、encers哪些行业最常用物流效力?象电子/高科技，汽车和医疗用品等行业是第三方物流效力经常所涉及的高科技和电信业是外包市场中生长最快毛利很高的行业从外包历史角度来看,汽车业是最有吸引力的行业在本钱减少方面，医药行业还有一定的余地其他行业也有一定的时机.决议运用第三方物流效力的要素顾客需求低的本钱% of Respondents Citing Reason现实阅历，市场知识和可用的数据改善运转效率改善客户效力注重中心业务的才干可变性Source:Lieb and Randall对客户特定物流效力，一站式效力集成式的系统效力物流效力咨询防止过多的资本和资源投入整个本钱的观念整个质量的保证整体的本钱较低广泛的地域覆盖经过对企业运用3PL效力要素的了解，可以更好地为企业提供3PL的处理方案.货运商与供应链上的其它运营商构成联盟 预测互联网技术最终会带给客户的“圣杯-天衣无缝的，跨公司的，时时的供应链运作-建立在信息上的贸易，而非有形资产或库存大型的软件公司，如SAP, I2 和Manugistics 试图重新开辟业务战略定位 投资开展和发明客户的兴趣/确信其第4物流的才干。新兴的互联网支持的中介环节 (货运买卖中心，网络等) 提供对一切货运价钱的可视性，提高在竞争者和中间商之间的现价竟标，添加新的增值效