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文档简介

1、仪 态 礼 仪案例分析：另谋高就一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小杨同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利。小杨五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小杨穿着迷你裙，用模特般的步子轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“杨小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色给主考官抛了个媚眼“好！”挎起小包飞跑出门。思考：小杨应聘为什么会失败？她在仪态礼仪方面有什么问题？ 一、体态语言：目

2、光、微笑 二、基本举止仪态 站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪仪 态 礼 仪视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。1、目光：眼睛是心灵的窗户注 意1.忌目光躲避闪烁；这是缺乏自信表现2.忌死盯别人看；盯得考官发毛3.注视别人目光应友善，平视 “笑”应该贯穿礼仪行为的全过程!2、微笑：世界通用的交际语言，是盛开在脸上的鲜花。 （要求：发自内心、自然大方，亲切含蓄。）建议大家:课下对着小镜子练习微笑训练：轻轻抿着嘴，让两嘴角微微上翘，露出第6/8颗牙齿最宜观看学生收集图片： 女士：抬头、挺胸、收腹、直腰、提臀，重心有向上升的感觉；双目平视，微收下颌，面

3、带微笑，双臂自然下垂，双腿并拢直立，脚尖分呈V字型或呈丁字步，双手放于腹前。1、站姿：“站如松” 男士：两脚间稍分开点儿距离，不宜超过肩膀宽，双手交叉放在体前或体后。（1）基本要求：头正、腰直、肩平、挺胸、收腹 （2）站姿禁忌： 东倒西歪 耸肩勾背 双手乱放 脚位不当 做小动作 师生互动：1、教师示范各种站姿种类及标准，叫两个成员上台示范表演。2、全体学生做站姿表演，通过讨论评出最优雅站姿同学。（1）基本要求：上体保持端庄，自然，注重腿和脚的摆放位置。优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端庄、舒展大方。2、坐姿：“坐如钟” 女士若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，双膝自然并拢可将右手搭在左手上。 男

4、士两膝可略分开，把手自然的放在膝盖上，男子双手掌心向下，距离以一拳左右为宜。标准式 侧腿式 重叠式 前交叉式 一般坐姿：活动：每组派一个男同学和一个女同学上台展示标准式坐姿。由全班和老师评选出最佳坐姿小组。、基本要求：目光平视，上身挺直，收腹立腰，双臂自然摆动，重心稍向前倾，一步一脚的距离。双脚内侧踏在同一直线上。活动：每组派两位同学上台示范行姿，并评出最优秀小组。3、走姿：“行如风”（2）应避免的走姿：内八字外八字、鸭子步、摇头晃脑、低头含胸等3、蹲姿： 要求：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。注意的问题：防止弯腰厥臀，不要正对、背对别人蹲下。学生训练：每组派一位同学上台

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