017专业铸就成功运营ppt课件

1、专业铸就胜利运营知识学习黄骅支公司2021.3.企鹅飞起来了，他信吗？.当南极大陆漂移到极地位置，终于盖上了厚厚的冰雪。原来种类繁多的生物大批死亡，成了冰雕和化石，只需企鹅的先祖活了下来。但在冰雪茫茫的陆地上没有可吃的东西，只好下到海里寻觅食物，这样其翅膀就逐渐退化企鹅是会飞的海鸟进化来的，但是企鹅为什么变得不会飞了呢？听说很久以前，地球上由假设干个大陆组合而成的冈瓦纳古陆开场分裂和解体，南极大陆从中分别出来，开场向南漂移。鸟儿发现南极大陆是一块极乐园，就在这里定居。南极大陆以前很肥沃，花香鸟语，是动物们的天堂，可是没想到它越漂越南，气候越来越冷。.从一张保单说起.福寿双赢+安康+住院津贴+不

2、测医疗6666元.投保单那些事.个人营销新契约(核保)出单流程图.年龄计算方式.假设投保人和身故受害人是同一人时需把受害人根本资料填写完好.投保人手机号不准与营销员手机号一样.第二代身份证都是18位，没有17位的.小结：投、被保人姓名、证件号码填写必需与证件一致，且汉字要整洁、明晰、准确无误身高是cm ，体重是kg职业要是农夫的话任务单位全称需填写从事农业的详细地址联络方式填写：号码不许和营销员号码一样证件类型、婚姻情况、教育情况、首选联络方式，投、被保人关系、以及投被保人和受害人的关系必需勾选！被保人职业假设是普通学生的话必需填写学校称号.生存金领取方式：1、祥瑞假设不附加大教或高教那么不用

3、勾选生存金领取方式2、一年期主险不用勾选生存金领取方式.小结：百年祥瑞假设不附加高教或大教那么不用勾选一年期险自动续保财付通不用勾选保费自动续保除顺达外其他险种都有分红那么都需勾选红利领取方式能否享有社会保险项必需勾选大写金额前必需加交费频次出特别阐明外都是年交富贵险种系统没有自动纠正保费功能，需录入后重新审核.折标核保那些事.32一自保件 假设保单的投保人、被保险人、受害人三者的任一方为该保单的办理人员，那么认定该保单为自保件。注：业务人员入司前作为投保人、被保险人、受害人的保单不在此列。二互保件 假设保单的投保人、被保险人、受害人三者的任一方为公司在职业务人员，而保单的办理人员为公司其它在

4、职业务人员，那么认定该保单为互保件。注：业务人员入司前作为投保人、被保险人、受害人的保单不在此列。三拆单件 业务人员在展业过程中故意诱导客户将同一被保险人的同一保险需求拆分多次投保同一被保险人的同一险种的行为，被认定为拆单行为，所涉及的保单被认定为拆单件。注：被认定为拆单件的“多次投保，是指投保两次或以上时间间隔不超越 60天。四短期契约转换件 业务人员在展业过程中故意诱导客户将原保单退保，并就同一被保险人重新投保新契约，不论是先退后保，还是先保后退，新旧保单的恳求日期相距不超越 180天的，均认定该行为为短期契约转换，所涉及的保单为短期契约转换件。 注：符合公司契约转换政策、或犹疑期撤保等特

5、殊情况的保单不在此列。.33详细政策请参照总公司个险管理部一疑似自保件、拆单件及短期契约转换件由中心业务系统自动识别，个险人员管理部门担任最终处置；影响财补等政策！二互保件由中心业务系统自动识别并回绝投保。.回访理赔那些事.1、确认回访人为投保人本人2、引见客服本人身份3、核实客户身份的真实性，确认客户了解本人购买了保险 “近期您经过*保险营销员姓名在我们公司购买了一份*保险产品，是吗？4、提示保单相关信息，包括缴费金额、缴费次数和缴费年限。5、 “请问您在填写投保单时，关于被保险人和您的投保信息都曾经照实告知了吗？6、 “请问您曾经收到保单并在回执上亲笔签名了吗？7、 “请问投保提示是由您亲

6、笔签名的吗？8、 “请问您能否了解您这份保险责任和免除保险人责任的条款？9、 “请问您能否了解这份保险有10天的犹疑期？假设有延伸天数的按实践天数告知。10、核实客户的联络、通讯地址及。 回访问卷4011-86599100.回访本卷须知1、公司回访留意提示客户正确对待；2、无法联络客户：投保书填写时要填写客户正确的回访，手机号码必需是11位；3、系统实现了手机号码识别功能，假设发现投保书中的手机号码和其他客户或者营销员手机号码一致，会下发问题件；4、未收到保单：系统会在保单回执回销3日内回访，假设超越承保日7日，也会自动回访，极易呵斥未收到保单情况发生；5、犹疑期内回访：保证犹疑期内回访胜利；6、保险责任不清楚：请在投保时提示客户保险责任的概念。.其他本卷须知1、短期险投保例如顺达，假设第二年不续保，在能否选择续保处选择否；假设去年的顺达选择了自动续保，而今年