管理学基础第四讲ppt课件

1、管 理 学 基 础授课人：杨劲松：smartyjs126 2006年10月现 代 管 理 丛 林社会系统学派 巴 纳 德 现代管理实际“鼻祖决策管理学派 赫伯特西蒙系统管理学派 罗森茨韦克、卡斯特阅历案例学派 杜拉克、戴尔权变实际学派 卢山斯、伍德沃德管文科学学派 伯法、马克兰特管理程序过程学派 孔茨、奥唐纳组织行为行为科学学派 马斯洛、赫兹伯格、阿吉里斯 麦格雷戈经理角色学派 明茨伯格社会-技术学派 特里斯特运营管理学派 布 里 奇现代管理思想管理程序学派 阅历主义学派 行为科学学派 社会系统学派 决策学派 管文科学学派 权变学派1.管理程序学派 管理程序学派主要研讨管理的过程和职能。 代表

2、人物是哈罗德孔茨HaroldKoontz和西里尔奥唐奈CyrilODonnell。 该学派的根本研讨方法是：首先把管理人员的任务划分成一些职能，然后对这些职能进展研讨，并从丰富多彩的管理实际中探求管理的根本规律，以便详细分析这些管理职能。孔茨把管理划分为五项职能：方案、组织、人事、指点、控制。 把管理看作是在组织中经过他人或同他人一同完成任务的过程。追求管理原理。2.阅历主义案例学派阅历主义学派代表人物有戴尔ErnestDale，他的代表 作有、；德鲁克 PeterDrucker，又译作杜拉克，他的代表作有等。 这一学派主要从管理者的实践管理阅历方面来研讨管理， 他们以为胜利的管理者的阅历是最

3、值得自创的。因此，他们重点分析许多管理人员的阅历，然后加以概括， 找出他们胜利阅历中具有共性的东西，然后使其系统化、实际 化，并据此向管理人员提供实践的建议。“否认管理原理，又在总结管理原理孔茨3.行为科学学派 行为科学学派是在人际关系实际的根底上开展起来 的，其主要特点有：(1)从单纯强调感情的要素，搞好人与人之间的关系转向探求人类行为的规律，提倡擅长用人，进展人力资源的开发。(2)强调个人目的和组织目的的一致性。以为调动积极性必需从个人要素和组织要素两方面着手，使组织目的包含更多的个人目的，不仅改良任务的外部条件，更重要的要改良任务设计，从任务本身满足人的需求。 (3)以为传统的组织构造和

4、关系容易呵斥紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改动上下级之间的关系，由命令服从变为支持协助，由监视变为引导，实行职工的自主自治。 “单有人际关系的研讨，远缺乏以建立一种有效的管 文科学4.社会系统学派 把组织看作一个社会系统，是一种人的相互关系的体系。以为企业是与企业有关的人员，包括企业经理、员工、投资者、顾客、原料供应者及各级政府和社会群众的相互关联的社会行为所构成的体系。其主要特点有：(1)组织是一个协作系统。(2)组织存在应具备三个条件：明确的目的；协作志愿；意见交流。(3)组织效能与组织效率原那么：组织效能是指组织实现其目的的才干或程度

5、；组织效率是组织在实现其目的的过程中满足其成员个人目的的才干和程度。(4)管理人的权威来自下级的认可。一项命令能否具有权威，决议于命令的接受者，而不在于命令的发布者。 5.决策实际学派 决策实际学派的代表人物是美国卡内基-梅隆大学教授赫伯特西蒙H.A.Simon,其代表作为。西蒙由于在决策实际方面的奉献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。该学派以为管理的关键在于决策，因此，管理必需采用一套制定决策的科学方法。决策实际的主要论点有：(1)决策是一个复杂的过程。决策不是一瞬间即能完成的一种活动，它至少应该分成四个阶段，即提出制定决策的理由；尽能够找出一切能够的行动方案；在诸行动方案中进展抉择，选出

6、最称心的方案；对方案进展评价。5.决策实际学派续 (2)程序化决策和非程序化决策。 西蒙根据决策的性质把决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策是指反复出现和例行的决策，非程序化决策是指那种从未出现过的，或者其确切的性质和构造还不很清楚或相当复杂的决策。 (3)称心的行为准那么。 西蒙以为，由于组织处于不断变动的外界环境影响之下，搜集到决策所需求的全部资料是困难的，而要列举出一切能够的行动方案就更加困难，况且人的知识和才干也是有限的，所以在制定决策时，很难求得最正确方案。在实际中，即使能求出 最正确方案，出于经济方面的思索，人们也往往不去追求它，而是根据令人称心的准那么进展决策。 (4)

7、组织设计的义务就是建立一种制定决策的人机系统。 电子计算机的广泛运用，辅助决策导致人机系统的产生 6.管文科学学派 管文科学学派又称数理学派，它是泰勒科学管理实际的继续 和开展。其代表人物为美国的伯法E.S.Buffa等人。在二次世界大战中产生和开展起来的。其中心是把运筹学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。管文科学学派有如下特点：1)力求减少决策的个人艺术成分，注重定量分析在管理过程 中的运用，依托建立一套决策程序和数学模型以添加决策的科 学性。(2)各种可行的方案均是以经济效果作为评价的根据，例如 本钱、总收入和投资利润率等。(3)组织、决策的人均是理性人，即不仅有明确的目的，还

8、用理性的方法追求最优的目的实现过程。(4)广泛地运用计算机。7.权变实际学派 权变实际学派的代表人物是英国的伍德沃德JoanWoodward等人。伍德沃德的代表作为 。 权变实际学派的主要论点和特点：以为组织成员的行为和环境的复杂性与不断变化决 定了没有任何一种实际和方法适用于一切情况。因此 ，管理的方式方法要随着情况的不同而改动。 权变实际的著名格言:“管理的智慧，从他认识到世界上不存在独一最优的管理系统时开场。现代管理实际的延续比较管理研讨企业文化非理性主义传统实际的运用1、比较管理研讨年代以后比较管理实际的开展，这些新的认识主要是：1普遍认识到一国文化传统对于管理方式管理方法的构成和运器

9、具有很大影响。2经过比较管理学认识到管理中“软要素的重要性。“七S管理方式即制度(system)战略(strategy)构造(structure)作风(style)最高目的(shared vision)人员(staff)技巧(skill) 把前三个称为“硬S，把后四个变量称为“软S3经过比较研讨认识到小企业的优越性。2企业文化热80年代初，日本企业研讨；1关于企业文化的内涵外延及构成要素的论述。2关于企业文化构成与开展的论述。3关于企业文化建立重要性的论述。(英雄仪式)非理性主义非理性主义倾向开场抬头。年代初，特别是(in search of excellent)一书以为：1过去的管理实际，过

10、分拘泥于以理性主义为基 石的“科学管理，必需进展一场“管理革命，使管理 “回到基点，即以人为中心，做好那些“开掘出一种新 的以活生生的人为重点的带有感情颜色的的管理方式。2他们在研讨中，不求实际体系的完好，逻辑推 理的严谨，而是采用较松散的体系，运用大量实例阐 述本人对管理的见解，其中许多“阅历之谈直接出自 企业经理之口。传统管理实际的市场有人提出“回到泰罗制的口号。美国管理学家阅历学派的代表人物德鲁克在一书中就指出：“今后不论在开展中国家或是兴隆国家科学管理能够会产生艰苦影响。就开展中国家来说，由于管理方式比较落后， “泰罗制的某些部分有助于提高管理效率。1.定义：系统是由相互依存、相互制约

11、的假设干要素组成的具 有特定功能的整体。 一、系统观念 内含： 1系统是由两个以上的要素组成； 2各要素之间存在着有机的联络； 3整体具有新的功能和性质。 2.系统的构成 ：三要素要素、系统、环境 中心要素：直接面对客户的要素 普通要素：为中心要素效力的要素 第三章 现代运营管理新观念3.系统的特征 一、系统观念 1目的性 系统期望到达的结果。整体目的、分目的 2整体性 系统内部各要素之间及系统与环境之间存 在的有机联络。 3分解协调性 系统到达稳定的前提是协调，而协调 的前提是可分。 部分优化是为了整体的优化第三章 现代运营管理新观念3.系统的特征 一、系统观念 4层次性 系统的构造是层次清

12、楚、主次清楚的。 5环境顺应性 系统必需顺应环境并满足环境的要求。 6特定功能 指系统的整体功能大于各子系统功能的 简单相加。 虚效果、负效果第三章 现代运营管理新观念实践任务中运用系统分析的方法：分析系统要素分析系统的构造分析系统的功能分析系统的联络分析系统的现状和未来第三章 现代运营管理新观念1.什么是效益？ 二、效益观念 效益是指某一特定系统运转后所产生的实践效果和利益。 价值原那么：经济效益、社会效益 价值=成效/耗费 效益观念的中心：就是在一切任务中，力图以最小的投入和耗费，获取最大的社会效益和经济效益。第三章 现代运营管理新观念第三章 现代运营管理新观念2.追求效益应处置好的几个关系 二、效