2、促销员的使命与职责(销量的来源)

1、 促销员使命与职责培训组200712311目录促销员工作使命促销员职责销量的来源2说明：概念：使用绿色字体要求：使用字体3使命-道（方向）职责-术（能力）4请用一句话概括：军人的使命老板的使命公务员的使命5促销员的使命售点销量第一。保持销售现场OPPO品牌及产品第一注目率和第一形象。与商场建立良好的关系。及时收集和记录销售现场的竞争品牌以及消费者反馈的各类信息。为顾客提供良好的销售和售后服务，提升品牌形象，达到最佳顾客满意度通过良好的沟通说服技巧达成实销以至持续实销6促销员的职责销售 只做第一！一定要做第一！ 按照日常工作规范进行专业导购工作，通过向消费者介绍、推荐产品知识功能，促使消费者行成

2、购买行为，在规定时间内能完成每天、每周、每月对各种产品的销售任务。 7助销一切能够促进销售的事物第一注目率第一注目率简单一点说就是消费者第一眼就能看到的，或者说是最先看到的8第一注目率 保证步步高的第一注目率 保证陈列与POP使用达到公司的标准 在陈列、展示和POP符合商场要求的前提下，保持注目率强于竞争对手9陈列陈列是指产品在售点空间的摆放以便销售和展示。10陈列良好的陈列首先可以提高注目率，进一步有机会推销产品，从而完成销售。良好的陈列管理有利于防止断货，使消费者容易找到所需的产品，反映了售点的价值形象。好的陈列带来好的销量和利润。因此在每个销售点里争取比其他品牌产品更好的陈列位置是非常重

3、要的。陈列目标就是在零售点固定的陈列空间里，使每一种产品取得最大的展出量和最大的广告效果。11营业主推是指品牌及其产品被优先和重点向消费者推介和销售并予以好评的过程。12主推-绝对主推-会推中国的电子产品的零售终端，品牌专卖店被消费者接受的程度低，消费者大都在综合许多产品类别和品牌的商店及其柜台购买，厂家多数情况下共用同一经销商、商场、柜台和营业员。在购买交易当中，由于信息不对称，卖者处于主动和甚至支配性的地位。因此，在销售当中，哪个品牌及其产品被优先推介，对其销量的增加有很大的影响。13价格遵守公司的零售价格政策，保证在公司限定价格范围内销售。对于商场的特价促销活动，要及时向上级主管汇报和反

4、应。14宣传我们是售点的主人，我们就代表公司企业形象与顾客建立和保持良好的关系，利用现有的宣传资料、现场产品陈列、POP等进行品牌宣传和主推，有助于提升长期销售业绩。提供高质量的促销服务，向消费者宣传步步高电器相关产品及服务15促销完成包括销量提升在内的所有促销活动目标遵守促销活动的各项要求和规范，维持促销活动的正常，有序进行。保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止遗失、损坏针对特殊的促销活动，结合现场情况做相应的现场陈列展示、POP规范16反馈定期报告顾客投诉及信息反馈情况遇重大问题或隐患，立即报告上级主管及时反馈现场的突发事情极其解决方法掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型

5、等变化情况关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息定期对促销现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况。遇到团购等特殊情况应该第一时间反馈到上级处。17客户服务向消费者解释公司售后服务政策，并指出当地公司售后服务地点如产品有问题，应积极主动、热情地接待消费者，并及时解决18销量的来源Q:销量的来源？19 销量 渠道 售点管理 分销深度 上柜 分销广度 陈列 助销 主推 价格 促销 客户服务 20我们是售点的主人！售点是企业形象窗口之一 售点是销售的第一战场。 良好的售点建设有助于品牌的认知和认同。 21具体什么影响着顾客的购买？商店外观、招牌、店面、橱窗、橱柜、顾客通

6、道、陈列柜、陈列台、陈列用具、出纳、包装台、计量工具、包装工具、照明、色彩、接待. 22你愿意在以下哪个售点购物？232425我们能做什么？陈列！助销！（第一注目率）主推！促销！客商关系！26陈列：27282930助销：能促进销售的一切相关事物31例证：国外的一家权威市场研究机构对5个超级连锁超市，360种商品做了一个有关商品助销展示的的效果测定，研究结果表明：有助销展示的商品在同期销售额上比没有助销展示的商品明显高出一截，最高达到425%。因此，我们可以看出，除了产品、服务一定要专业外，售点助销也是体现专业的重要手段。 32抢分的机会来啦！请列举我们现在正在使用的助销品33我们的军火库1、

7、海报2、 彩页3、 台卡4、 货柜贴5、 爆炸贴 6、 资料架7、 压纸348、 吊旗9、 KT板10、 堆头11、免检证书、A标、3C认证12、 广告演示碟13、赠品14、条幅 15、展台、展柜、灯箱 16、展板 17、精品托架35海报363738彩页39404142空彩盒434445特殊标签（跳卡、爆炸贴等）464748灯箱4950来看看效果嘛！51525354555657585960动动脑筋！机会难得举一：其他品牌在生动化上的一些优秀的地方反三：运用在自己售点上 比如说：化妆品背柜上的电视，不停的播放广告，运用到我们的售点上，我们有那么多下载中心，难道不能播放步步高的音乐、广告？61售点

8、助销技巧助销品的使用多，并不代表效果好，注重整体形象、协调统一产品必须陈列于顾客第一眼所能看到的最佳位置主推产品及畅销新品一般占所有陈列空间的70%每天必须检查陈列、助销品是否杂乱，不合规范 商品陈列、价格、POP等要符合时令性，及时更换、破损过时的助销品随时保持售点产品及场地的清洁 62 跟进！请注意：我用的是最最大号的字体，你的售点是什么样子的呢？63售点形象只是最基本要求 推！64主推主推：品牌主推和产品主推品牌主推是指品牌及其产品被优先和重点向消费者推介和销售并予以好评的过程产品主推是指在公司的建议和根据售点的实际销售情况优先向消费者推荐和销售并予以好评的过程65主推的意义在购买交易当

9、中，由于信息不对称，卖者处于主动和甚至支配性的地位。因此，在销售当中，哪个品牌及其产品被优先推介，对其销量的增加有很大的影响 ；产品从厂家到消费者手中，关键在于主推的过程，要么消费者自己选，要么有人向消费者介绍；统一主推对品牌形象起到积极作用，同样也能满足顾客求同的心理增加销量66变主推为会推培训，提高促销员的销售技能；配合公司的广告宣传。主推 完全主推 绝对主推！67推拉结合 拉！68促销定义促销是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种产品。69促销的目标提升产品销量。有效的促销活动可以激发需求，在一定情况下还可以创造需求，从而提高销量。突出特点，树立

10、形象。市场上同类产品增多、竞争激烈，同类产品功能差别细微，而且这种差别消费者往往不易察觉。因此，采取促销行动宣传自己产品不同于同类竞争产品的特点。使消费者对企业本身及产品有深刻印象，充分认识到本产品带给消费者的利益。巩固与经销商的合作。打击竞争对手。比如促销使同一柜台和同一商场竞争品牌的产品销量减少。70促销的形式针对消费者常见的促销方式1、路演、抽奖。路演是现在非常流行的一种促销方式，结合娱乐宣传、销售等为一体，往往带来较好的宣传效应2、赠品。赠品一般以消费者为对象，以买一送一来缩短或拉近品牌与消费者的距离。促进现场销售时在相同情况下选择步步高的产品。3、价格优惠。通过降低价格来吸引消费者。一般情况下表现有特价、打折、限时抢购等活动 4、产品展示。产品展示有以下几种：现场演示；店内展示；展览会；咨询服务讲座；5、服务促销。以活动或劳务性工作向消费者提供服务，以获得消费者的好感，进而促进销售。如售后服务、维修服务、送货服