解决自已的工作瓶颈ppt课件

1、处理本人的任务瓶颈( 中基层主管 )1 上海交通大学 国际指点力研讨所 所长余世维名仕领袖学院 院长富格曼国际集团 董事长瓶颈1. 很难获得上司的信任 他没有时机担任工程， 当然也就不会被单位重用。 主管总以为我没有才干 / 我在主管面前常 犯错 / 主管不太情愿给我时机 / 单位里 总有人做得比我好2解 读 主管总以为我没有才干 由于他常跟他说他不知道或他不会，而且他弄 砸过一两个义务。3我建议他： 本人先要有点表现 /主管讯问任何事情，不要 没有想法，尤其是让他伤脑筋的事 / 工程出了 情况，就立马做个分析报告和补救措施。解 读 我在主管面前常犯错 由于他常反复主管提示过他的错误，而且犯的

2、 都是低级错误。4我建议他： 跟任务有关的低级错误本人要一再检查 / 让主 管知道他正用什么方法矫正 / 请同事协助他防 错。解 读 主管不太情愿给我时机 由于他不置信他会做好，何况他弄砸了他要倒 霉。5我建议他： 自动要求主管让他先试一个小工程 / 着手以前 先拟个行动方案给他看 / 过程中要每个阶段向 他汇报一次 / 请其他有才干的同事协助他。解 读 单位里总有人做得比我好 由于人与人的竞争是良性循环或恶性循环的， 同时还夹带着“先入为主的成见。6我建议他： 留意本人的优点与短处 / 察看他人的相对优势 / 在主要的任务才干上要加紧学习，突出表现。7瓶颈2. 老板的亲属、朋友、同窗 哪得罪

3、得起 他要么就做个烂好人， 要么就翻开局面。 我没方法指挥我的副手，他是老板的侄子 / 总经理的同窗别的部门告了我一状 / 我不敢通知董事长，他儿子我们采购总监 拿回扣 / 老板娘打来查帐，怎样办？8解 读 我没方法指挥我的副手，他是老板的侄子 由于每一位老板的亲属都以为他是“本人人， 是真正的管理者。我建议他： 把组织系统和岗位职责跟老板说清楚 / 也跟当 事人说清楚 / 尽量不依赖“难以指挥的家族成 员( 培育本人的人手 )。9解 读 总经理的同窗别的部门告了我一状 由于说闲话代表本人有用，是老板的耳目，替 老板自动侦查。我建议他： 做任何事情都要尽量透明 / 有争议的措施应该 先向老板报

4、备 / 为人要圆融通达，不要自以为 是。10解 读 我不敢通知董事长，他儿子我们采购总监 拿回扣 由于他怕告不好，本人先完蛋，或者他不想惹 事生非。我建议他： 假设是他直管的事，他不应该沉默 / 向老板汇 报要有实证 / 千万不要四处张扬。11解 读 老板娘打来查帐，怎样办？ 由于每个老板娘都以为她比老板更伟大，也更 有资历查私。我建议他： 先就一些敏感的事物，征求老板的意见 / 老板 的任何亲人查询都没有必要和盘托出 / 以最快 的速度让老板知道。12瓶颈3. 手下有事情、有困难，好 像不太来找我 只需大家都不想找他， 他的任务才干就有问题。 我不天天都坐在那里吗？ / 我也常下去看看 现场

5、呀 / 我问过他们有没有问题的 / 我也 不能够处理一切的费事不是？13解 读 我不天天都坐在那里吗？ 其实坐在那里，并不代表他什么都知道、都清 楚，何况也没有人会进去通知他。我建议他： 最好不要总坐在一个地方 / 要自动地讯问手下 一些关键问题 / 假设出门，他会看什么？问什 么？14解 读 我也常下去看看现场呀 其实眼睛看了，没有想；想了，没有做；做了， 没有效，等于白看。我建议他： 看现场，先看异常之处 / 任何异常都潜藏一个 问题 / 问题没有找到真正的缘由，就无法处理。15解 读 我问过他们有没有问题的 其实他问的是例行公事，无关痛痒，更不是一 针见血。我建议他： 问问题要反过来问

6、/ 不要问大家都知道的外表 问题，应该追着问 / 任何问题不能没有答案。16解 读 我也不能够处理一切的费事不是？ 其实费事从“小费事到“很棘手的费事分 成好几类。我建议他： 集中精神先处理一切小费事 / 有些费事用点心 也能处理 / 任何大费事都要有一个“暂行方 案，先做了再说。17瓶颈4. 留不住底下的人 手下换得太快， 当然也就永远没有左右手帮他。 我又不能给他加薪呀 / 我叫不动那些家伙 / 我一骂，他们就不干 / 我常费事 HR 部门帮我 招人18解 读 我又不能给他加薪呀 现实上，留住一个有用的员工不是只靠薪酬， 他还有很多该做没做的地方。我建议他： 不用花钱的鼓励先做 / 然后本

7、人花点小钱 / 再为他的手下向上级争取一些福利。19解 读 我叫不动那些家伙 现实上，“叫不动有很多缘由，本人没有带 头做就是一个主因。我建议他： 发号施令要公平合理，劳役平均 / 赏罚不能分 明，谁都不动 / 做任何事情都要有很好的方法， 以免徒劳无功。20解 读 我一骂，他们就不干 现实上，责骂是事后的心情发泄，“防患于未 然才是正途。我建议他： 就是骂也要骂对人，骂得有理 / 骂完要研讨以 后怎样办、再弄错怎样办 / 骂不要触及人格尊 严，这是过了度。21解 读 我常费事HR部门帮我招人 现实上，他部门人员流动太快，HR ( 人力资源 ) 以外的部门早已风闻。我建议他： 任何手下离任，都

8、要弄清楚真正的缘由 / 手下 想走应该会有征兆 / 除了辞职，一定还有其他 方法留人 ( 假设他真有用 ) / 他本人也留意过找 人、挖人、育人吗？22瓶颈5. 部门里的问题永远处理不完 天天处置费事， 他哪有时间搞好部门任务呢？ 公司其实常给我们上课 / 同样的错误有些人 就是一再地犯 / 任务手册和有关规定早就发 下去了 / 我向上级反映某些人不能用，没有 结果23解 读我建议他： 上课要有针对性 ( 针对人与事 ) / 课前要有预 习，课后还要检讨 / 授课要构成系列，教材 要做成个人档案。 公司其实常给我们上课 上过课不表示能了解；能了解不表示会落实。 而有的操作光用嘴巴说是不行的。2

9、4解 读 同样的错误有些人就是一再地犯 常犯错的人不超越20%，但是常犯的错却占全 部错误的80%。我建议他： 常犯的错和犯错的人可以做成统计分布图 / 就 最常犯的错做成考核机制，每天追踪 / 延续犯 错一定要问责，必要时连坐。25解 读 任务手册和有关规定早就发下去了 手册和规定都是死的，往抽屉里一搁，就等于 没有发过。我建议他： 手册和规定中没有做到的部分要挑出来，不断 加强 / 与现实脱节的规定应该排除 / 任何要求 要详细地阐明。26解 读 我向上级反映某些人不能用，没有结果 反映一个人不能用以前，他要曾经做过某些 努力。当然，最好是一开场就用对人。我建议他： 人能否能用，就像物品，

10、要分类别 / 留意他的 “最低有效人数 /调配人手不能影响正常业务和任务士气。27瓶颈6. 业绩太难突破了 企业考核一个销售主管， 他的销售业绩是最有压服力的。 公司的产品不好，我怎样卖呢？ / 我碰到的 客户都很难搞定 / 我被分配的地域不好做 / 我底下那些新手不会做生意28解 读 公司的产品不好，我怎样卖呢？ 除非一流顶尖，没有一个产品或效力没有瑕疵。 真那么好卖，就不用招业务员了。我建议他： 先研讨本人产品的优势和亮点 / 再针对缺陷做 合理的阐明与补救 / 质量不好和不会销售是两 个概念 / 销售以前先做功课。29解 读 我碰到的客户都很难搞定 只需是掏钱，每个客户都很难搞定。问题是

11、， 自动掏钱的人也很多。我建议他： 客户买东西多少都有点激动 / 他连他这个人都 不喜欢，就费事了 / 什么叫投其所好？/ 他过 去都怎样购买？30解 读 我被分配的地域不好做 地域是指地理位置，我们要做的是在那个地域 中发掘顾客。我建议他： 根据他的产品特性，区隔出潜在客户群 / 把客 户做成重点( 分类 )管理 / 努力寻求一个突破口 / 制造分散效应。31解 读 我底下那些新手不会做生意 把产品交到新人手里，叫他去卖，和把枪交到 新兵手里，叫他去打，是一样的结果。我建议他： 商品知识永远是第一堂课 / 只销售不检讨，永 远都是新手 / 老鸟要掩护和提携菜鸟 / 不是业 务员的料就不要死费

12、力气。32瓶颈7. 跟别的部门打交道太苦楚了 他一个小主管在单位里， 不能够不跟别的部门扯上关系的。 其他部门总不把我的要求当一回事儿 / 我每 次问他们都说没有问题，结果 / 我不可 能命令他们呀 / 我急了就去找上级，又被 K 了 一顿33解 读 其他部门总不把我的要求当一回事儿 那是必然的，哪个人不多少都有点私心呀？何 况又没有什么益处。我建议他： 他本人要先把别的部门当一回事儿 / 有求于人 的时候要自动为他做点事情 / 让其他部门有点 压力也是一计。34解 读 我每次问他们都说没有问题，结果 人际关系中最常用的两招：讨好人与应 付人。我建议他： 他本人不要忘了紧盯 / 要在事情没有弄

13、砸以前 挽救 / 能本人做的尽量不要仰赖他人。35解 读 我不能够命令他们呀 就是军队，也不是什么事情都用命令处理，更 不用说他们还是平行部门。我建议他： 先弄清楚哪些事情是他们的责任，哪些不是 / 再查确实他们说的哪些是真话，哪些不是 / 最 后再想明白他们关怀什么，不关怀什么。36解 读 我急了就去找上级，又被K了一顿 没有一个上级喜欢天天处理问题，他们巴不得 每一个干部员工都不找他，而且又都干得很好。我建议他： 与其他部门先沟通，获得共识 / 就双方冲突的 部分再进展磨合 / 过程可以自动地汇报上级主 管。37A部门B部门共识需求磨合的部分38瓶颈8. 在这个单位，我的生涯似乎 走到了尽

14、头 真走到了尽头， 他这终身就没什么指望了。 我过去书没读好，这是没方法的事 / 短期间 内我不能够升高管，也不能够出去创业 / 公 司工厂所教的我早会了 / 我就是一颗螺 丝钉，又没地方学习新技艺39解 读 我过去书没读好，这是没方法的事 其实公司里的任务大部分都跟“才干有关， 很少跟“学历有关。我建议他： 先检查一下本人才干缺乏的地方有哪些 / 再思 考一下，用什么方法可以很快地提升本人的能 力 / 能够的话，再找时机进修入学。40解 读 短期间内我不能够升高管，也不能够出去 创业 不论升任高管还是创业，都需求具备条件，不 能够一蹴可几。我建议他： 先积累本人的任务阅历，且优于他人 / 接着再 培育本人的人脉，要里外兼顾 / 然后再储蓄自 己的资本 / 没必要还是不要随意创业。41解 读 公司工厂所教的我