第二章第三方物流的运作模式ppt课件

1、第一节物流资源调查与分析一、物流资源与需求调查1、物流资源含义广义：指一切一切可用于现代物流消费和运营活动之中的后备手段或者支持系统，包括运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和协作同伴资源如供应商、分供销等。狭义：物流运作的支持系统，如设备、设备等。22、物流资源调查的根本内容 内部物流资源物流根底设备、企业物流组织机构、物流从业人员、信息技术资源、无形资产、 外部物流资源宏观资源、客户资源、潜在用户、竞争对手32、客户物流需求调查 外包内容外包动因外包层面总指点思想管理系统运作系统需求层次需求层次方案4关注才干型 关注本钱型关注资金型 复合关注型 1 外包动因分析5关注本钱型成熟的企业，已

2、获得一定的市场份额，关注的重点是在现有的客户效力程度根底上，如何降低本钱课程性质 选修课关键是培育兴趣 关注才干型 附加价值比较高，或者刚刚进入市场的产品，如IT6关注资金型此企业普通资金缺乏或比较关怀资金的流向，TPL要展现本人在物流方面的才干和投资潜力，比如可以提供垫付货款和延伸付款期限的物流效力工程选修课关键是培育兴趣 复合关注型 大多数客户的选择，综合思索多要素，获得一个折衷方案7决策规划层 管理层运作层 关注的是长期的对物流绩效有重要影响的问题偏重于物流过程的组织、方案和协调关注的是详细物流的安排、执行和跟踪问题2 外包层面8运输规划层 重点是处理运输网络设计、运输方式和选择问题。运

3、输管理层 包括供应商的选择、评价、运输合同管理、运费谈判、动态运输方案等。运输作业层包括装卸、运输、货物交接、过程跟踪、运输设备管理等。以运输为例93外包内容一是客户将本人的物流需求列出来，对于物流管理比较健全的公司，普通采用这种方式。二是客户对本人的物流需求没有明确的定义，需求第三方物流效力企业经过调研获得。因此，第三方物流企业在调研时，普通应事先预备好问题集，在调研过程中，可以比较全面的了解和记录客户的物流需求。10二、物流资源的分析1、物流运作资源分析分析如今中国的物流现状：物流企业物流资源多，但利用缺乏、质量低物流费用高运用的物流软件少，性能程度不高，即使有好的软件，有时与客户系统不兼

4、容11规范化程度低物流行业及地域分布不平衡物流业管理体制和机制方面的妨碍122.客户资源分析现有客户潜在客户客户分布13 尚未构本钱身物流网络的 外资公司 对物流网络建立及运营所 需资源投入缺乏的公司现有客户14潜在客户外商投资企业高新技术企业、连锁运营企业和电子商务企业部分大中型国有企业中小型民营企业15 地域 行业性分布163、第三方物流市场供需分析需求特征：1外资企业和中小型民营企业物流需求两极化P43,图212制造业和流通业偏重有所不同供应特征：进入门槛低，数量多，质量低“海运惊现负运价、 P43,图22174、SWTO分析S-strengthW-weaknessO-opportuni

5、tyT-threat18(1)运作资源根本资源整合才干2客户取决于与客户的协作类型、关系稳定性、业务量、收益，而不是客户的绝对数量3人力资源19第二节 第三方物流企业市场定位与战略 规划一、第三方物流企业市场定位顾客需求分析竞争对手分析划分顾客群体选择目的市场明确效力要素本身资源分析确定物流效力内容，进展市场定位制定战略规划201、顾客需求分析4Cs营销组合战略 Consumption 、 Cost 、Convenience 、Communication(1)瞄准客户需求(Consumption)。 (2)客户情愿支付的本钱(Cost)。 (3)客户的便利性(Convenience)。 (4)

6、与客户沟通(Communication)。 212、竞争对手分析1确认公司的竞争对手。 广义而言，公司可将制造一样产品或同级产品的公司都视为竞争对手。2确认竞争对手的目的。 竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必需思索竞争对手在利润目的以外的目的，以及竞争对手的目的组合，并留意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目的。223确定竞争对手的战略。 公司战略与其他公司的战略越类似，公司之间的竞争越猛烈。4确认竞争对手的优势和弱势。 这就需求搜集竞争者几年内的资料，普通而言，公司可以经过二手资料、个人阅历、传闻来弄清楚竞争对手的强弱。也可以进展顾客价值分析来了解这方面的信

7、息。235确定竞争对手的反响方式。 了解竞争对手的目的、战略、强弱，都是为了解释其能够的竞争行动，及其对公司的产品营销、市场定位及兼并收买等战略的反响，也就是确定竞争对手的反响方式。此外，竞争对手特殊的运营哲学、内部文化、指点信心也会影响其反响方式。6最后确定公司的竞争战略。 243、市场细分和选择目的市场物流市场细分： 物流市场细分是指根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成假设干个不同的小市场的过程，每个客户群是一个具有一样特征的细分市场或子市场。25地理区域虹鑫物流客户行业TNT、UPS、三井物产、中远客户业务规模大客户、中等客户、小客户物品属性(广州华通行物流公司物流环节外包动

8、因 关注本钱型国企 关注才干型外资、合资企业 关注资金型民营 复合关注型26二、第三方物流效力内容定位 第三方物流效力的内容和方式多种多样，普通可划分为根本效力和增值效力。 问：根本效力有哪些？ 增值效力有哪些？ 第三方物流企业应该根据企业资源情况开展根本的物流效力，同时，也要根据客户需求开辟多种增值效力。27广州宝供物流企业集团所提供的物流效力表27 广州宝供物流企业集团所提供的物流效力28表28 第三方物流效力内容分类291运输类业务运输网络设计和规划 “一站式全方位运输效力 外包运输力量 协助客户管理运输力量配送30运输类网络设计和规划 站在供应链的整体高度，一致规划有关的运输义务，确定

9、运输方式、运输道路，结合运输方案，设计运输蓝图，到达既可以满足各点的运输需求又使总运输费用最省的目的 “一站式全方位运输效力 马士基、中远、中海“上岸外包运输力量 由第三方物流企业为客户提供运输车辆和人员，客户本人对运输过程进展控制和管理31协助客户管理运输力量 客户本身拥有运输力量，如运输工具的运用和维护及运输人员的调配，这类效力在国外比较常见。 举例： TNT、青岛啤酒配送 被视为仓库作业和运输作业的综合。322仓储类业务订单处置库存管理仓储管理代管仓库包装和流通加工33订单处置 最常见的第三方物流业务，客户在获得订单后，经过第三方物流企业完成拣货、配货和送货的任务。库存管理 是物流管理中

10、最中心和最专业的领域之一，完好的库存管理包括市场、销售、消费、采购和物流等诸多环节，普通企业不会将库存管理全部外包给第三方物流企业。 仓储管理 普通包括货物的搬移、装卸、存储等活动。34代管仓库包装和流通加工 维护性包装、促销包装、配货包装、分拣、贴标签、拼货353其他增值效力延后处置零件成套供应商管理货运付费JIT制造支持咨询效力售后效力代理报关仓单质押36延后处置 企业在消费过程中，在消费线上完成规范化消费，但对其中个性化的部分，根据客户需求再进展消费或加工。如HP零件成套 如汽车制造供应商管理 一是运输、仓储等提供物流效力的供应商的管理，另一类是由第三方物流对客户企业的原资料和零配件供应

11、商进展的管理37货运付费 UPS代收化付效力JIT制造支持 及时采购、运输和消费线的及时供货，汽车制造企业的案例咨询效力 例：华润物流为客户提供政策咨询效力38售后效力 普通包括退货管理、维修、保养、产品调查等工程代理报关 仓单质押 仓单是仓库业者接受顾客货主的委托，将货物受存入库以后向存货人开具的阐明存货情况的存单。仓单的直接作用是提取委托存放物品的证明文件，间接作用那么是寄托品的转让及以此证券委担保向银行等金融机构借款的证书，因此，仓单是一种公认的“有价证券。 394信息效力信息平台效力 客户经过第三方物流的信息平台，实现了同海关、银行、协作同伴等的衔接，完成物流过程的电子化。物流业务处置

12、系统 如宝供的信息效力运输过程跟踪 我国运用运输跟踪的现状405物流系统谋划物流系统规划、物流方式设计、供应链处理方案等等41三、第三方物流企业战略规划1、定义 战略与战术的区别 第三方物流企业战略企业长期生存和开展中进展的总体性规划。2、战略的分类按企业开展方向分为：增长战略、维持战略、收缩战略按业务相关性分：集中运营开展战略、相关多元化战略、 非相关多元化战略422、构成要素指点思想目的重点阶段对策43第三节 第三方物流企业的组织构造 企业组织构造是指企业及其分支机构所构成的企业网络。既包括企业组织网络，也包括企业的业务网络，广义的组织构造也可以扩展到与企业关系亲密的协作同伴。 职能式 事

13、业部制 矩阵式44职能式45特点： 本质是将企业的全部义务分解成分义务，交由相应部门完成。 纵向控制大于横向协调。 正式的权益和影响来自于职能部门的高层管理者，是集权式管理组织构造。 区域性中小型物流企业采用这种组织构造比较多。 46优点： 部门岗位称号非常稳定，很少变动，有利于化才干和专业化技术程度的提高。 鼓励职能部门的规模经济。缺陷： 对外界环境变化反响太慢，需求跨部门的协调。 环境变化快，易出现纵向决策信息超载，高层决策缓慢的景象。 部门间短少横向联络和自主处理问题的认识，也存在职员对组织目的认识的局限等问题 47事业部制组织构造48常见的组合方式：按产品或效力组合、按客户组合和按区域

14、组合等。实施缘由：企业的管理层级过多；企业的客户过多，区域性或行业性分布明显，无法资源共享。优点 ：具有迅速调理的功能以顺应灵敏多变的市场环境，使组织资源与外部的联络更加亲密。缺陷 1失去了规模经济 2各事业部与总部关系的协调有一定难度迅速调理的功能以顺应灵敏多变的市场环境，使组织资源与外部的联络更加严密。49矩阵式组织构造50优势：实现企业资源的集中管理，适宜我国目前的物流管理现状。缺陷： 1 需求员工有较高的素质和较强的团队认识，同时对管理程度，特别是财务管理程度要求高。 2 多头指点，破坏了一致指挥原那么，下属会感到无所适从。51组织构造设计实例52岗位描画1、营运点担任人直接上级直接下

15、级岗位职责岗位职权指挥、同意、检查、考核岗位考核2、运输主管直接上级直接下级岗位职责岗位职权指挥运输业务的运作，管理合同车队，考核直接下级岗位员工岗位考核533、仓库主管直接上级直接下级岗位职责岗位职权指挥、同意、检查、考核岗位考核4、运输业务员5、电脑统计员6、仓库管理员54第三方物流企业实体网络构建自建网络 第一种方法，先铺设业务网络和信息系统，再争取客户。 第二种方法，边开发客户，边铺设网络。采用联盟网络 第一，与某些大公司结成联盟关系成立合资物流公司。 第二，经过整合社会物流资源，同业结合，共同开展。55自建网络和采用联盟网络优缺陷比较比较项目自建网络采用联盟网运营成本控制力品牌形象柔

16、性化经营风险资金压力服务质量56第四节 第三方物流企业的运作方式一、传统外包型运作方式 消费制造企业和商贸流通企业分别以契约的方式把本人的部分或者全部物流业务分包给一家或多家第三方物流企业，各第三方物流企业同时承包多家客户企业的相关物流业务。5758特点以消费企业或者商贸企业为中心，物流流程及方案由客户本人设计。第三方物流只完成承包效力，不介入企业的消费和销售方案。是一种比较低级的运作方式，目前我国许多中小型的运输和仓储采取这种运作方式。局限：当客户企业的业务量及产品种类发生变化时，客户企业能够需求寻觅新的第三方物流承包商。59二、战略联盟型运作方式 是指第三方物流企业包括运输、仓储、物流信息

17、运营者及一些从事物流延伸业务的企业以契约方式结成战略联盟。 战略联盟的根底是资源共享，包括： 信息共享 技术共享 业务才干共享6061联盟包括：纵向联盟(不同类产品横向联盟同类产品特点：可以实现物流资源的整合优化物流企业从事本人的原有业务，不参与或者很少参与其他业务经过合约保证一定时期内的稳定协作内部资源共享建立在互利互的根底上62虚拟运营业务外包如耐克，可口可乐，美特斯邦威，波 音，通用，IBM ，思科，爱立信 特许运营麦当劳，KFC ，Wal-Mart ，家乐福战略联盟 科龙和小天鹅，通用与索非亚思索：物流企业怎样实现虚拟运营？第三方物流企业与消费企业的虚拟运营。 第三方物流企业之间的虚拟运营。 63在开展第三方物流企业的虚拟运营时，必需留意三点：必需拥有本身的中心竞争力慎重选择协作同伴努力减少联盟企业之间的摩擦，以“ 虚 务“实，逐渐建立现代意义上的企业64三、综合物流运作方式由某一工程开展商，投资新建或改建本人原有设备，完善综合物流设备，