群体心理根本规律课件

1、群体心理根本规律课件一、什么是群体群体是指为了实现特定目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的集合体。群体的功能：实现组织、社会目标/满足群体成员需要。亦可从这两点评价群体的有效性。霍曼斯GChomans的群体组成的要素：活动、相互作用、感情。相互作用活动感情群体组成要素的霍曼斯模型：大群体/ 小群体实属群体/ 参照群体松散群体/ 联合群体/ 集体假设群体和实际群体开放群体和封闭群体正式群体和非正式群体罗宾斯命令型/ 任务型/ 利益型/ 友谊型群体内群体/外群体二、群体的类型与结构特点：是自然而然形成的，规模不大；以某种共同利益为根底；更重视满足个体成员的需要；有较强的内聚力和排外

2、性；自然形成的领袖人物；意见领袖具有明显的权威性与精神支配力；有共同的标准，并对群体成员有制约作用；群体成员之间信息传递渠道灵敏、畅通等。三、非正式群体非正式群体形成原因：人们具有共同的价值观；个人利益的一致性；相似的兴趣爱好；相似的经历与背景；空间距离的接近；亲缘的关系；工作业务的关系。非正式群体的类型与作用利益型/爱好型/信仰型/情感型/亲缘型平行型/垂直型/混合型积极型/无害型/消极型/破坏型作用Stages of Group DevelopmentPrestage IStage IFormingStage IIStormingStage IIINormingStage IVPerfor

3、mingStage VAdjourning间断平衡模型群体在其长期的依照惯性运行的过程中，会有一个短暂的变革时期，该变革主要是因群体成员意识到完成任务时间期限的紧迫性而引发的。五、群体行为的根本规律群体的从众行为个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体多数成员相一致的倾向称之为从众行为。Conformity to Group NormsXA B Cvvv Studies by Solomon Asch vvv影响从众行为的因素群体因素群体的气氛群体的竞争性群体的凝聚力群体成员的共同性群体的目标群体的规模个体因素智力因素情绪稳定性自信心个性特点人际关系性别差异群体动力勒温

4、从动态和系统的观点出发，分析群体中人和环境两方面因素对行为的影响。社会助长作用社会抑制作用社会助长作用指在群体活动中，个体的活动效率因为群体中其他成员的影响而出现提高的现象。社会抑制作用那么相反。社会惰化行为群体标准群体标准是指群体所确立的行为标准，这些标准为群体每个成员所接受并且遵守。影响群体标准形成的因素：暗示是指在非对抗的条件下，人们对接受到的某种信息迅速无批判地加以接受，并依此作出行为反响的过程。模仿是有意或无意地对某种刺激作出类似反响的行为方式。顺从是个体为符合群体或他人的期望和赞许所表现出的符合外部要求的行为。感染是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动。群体凝聚力群体凝聚力是指群体

5、成员之间互相吸引，并愿意留在群体中的愿望程度。高 凝聚性 低高 低群体目标与组织目标一致性生产率1 32 4高 团体士气 低生产效率 高AB士气高生产率高C士气低生产率低士气高生产率低士气，泛指组织中的工作精神和效劳精神。“对某一群体或组织感到满足，乐意成为该群体一员，并协助达成群体目标的态度。主要影响因素：对群体目标的赞同、合理的报酬、对工作的满足感、优秀的管理者、成员间和睦关系、良好的沟通、良好工作环境等。群体士气团队的含义信息共享中性有时消极个体化随 机的或不同的集体绩效积极个体或共同的相互补充目标协作责任技能群体团队六、团队及其类型Share informationNeutral (may be negative)IndividualRandom and variedGoalSynergyAccountabilitySkillsCollective performancePositiveIndividual and mutualComplementaryWork GroupsWork TeamsComparing Work Groups and Work Tea