像经营媒体样经营知识-青岛啤酒知识管理分享ppt课件

1、像运营媒体一样运营知识 青岛啤酒 乔向红 第一部分KM频道运营的方法第二部分第三部分青岛啤酒KM频道运营思绪青岛啤酒KM频道运营案例像运营媒体一样运营知识 知识频道运营方法论模型知识频道运营流程关键方法和内容频道定位知识频道运营流程关键方法和内容频道建立 知识频道运营流程关键方法和内容频道评价 2.3频道改良知识频道运营流程关键方法和内容频道改良 知识频道运营的知识管理战略引导人力资本组织资本（结构资本）关系资本员工能力专业经验教育和技术水准训练方式管理教育智慧资产专利版权商标与设计商业秘密和专业知识品牌产品品牌服务品牌企业品牌学习能力知识分享专业团体解决问题的能力基础建设流程IT系统和资料库

2、沟通体系运营模式财务结构顾客个别顾客销售渠道配销渠道管理能力企业家精神领导能力成长记录文化管理哲学认可及奖酬制度管理架构契约加盟合约授权合约其他有利的契约知识频道运营支持体系建立方法战略 引导 3.2知识频道运营的文化驱动知识频道运营支持体系建立方法文化驱动知识频道运营管理体系知识频道运营管理体系框架 知识频道运营支持体系建立方法IT运用第一部分KM频道运营的方法第二部分第三部分青岛啤酒KM频道运营思绪青岛啤酒KM频道运营案例像运营媒体一样运营知识 青岛啤酒KM愿景及使命Vision 将知识管理才干构建成青岛啤酒不可复制的中心竞争力 将青岛啤酒的KM系统建立成为“具有国际水准的知识运营中心愿景

3、使命Vision青岛啤酒KM总愿景将青岛啤酒的KM系统建立成为“具有国际水准的知识运营中心知识管理的三大中心义务把“积累变成有形产品加以营销和分享把有价财富变成无价之宝培育全员知识运营文化，发明性的加强不可复制的中心竞争才干“知识不仅需求管理起来，还要运营出去！“在运营的过程中实现知识成果的放大和知识产品的增值！青啤知识知识运营的KM价值个人知识部门知识单位知识知识的增值过程知识的放大过程打造青啤不可复制的竞争力！青岛啤酒- - KM频道运营的良好土壤青岛啤酒- - KM频道运营的良好士壤热情成就梦想，知识发明未来！青岛啤酒- - KM频道运营的良好士壤知识管理手册KM行为规范KM鼓励制度建立

4、青啤内部的“知识买卖机制KM频道运营管控的中心思念运用保证科学适用运营保证产销并重 管理保证安康运转19运营管理运用权限与共享运用活泼度指点的作用组织与职责鼓励机制维护管理销售效力消费笼统展现工程任务室信息发布知识文档案例管理任务总结专业论坛知识互助规章制度审批流程频道运用组织KM频道运营管控的中心思论确保频道继续永久的生命力KM平台运用一切功能模块 ( 频道组织、笼统展现、信息发布、知识文档、案例管理、任务总结、审批流程、规章制度、人才中心、知识互助、工程任务室 ) 的灵敏运用及组织。 KM平台运营KM的运营环节包括：消费、效力和销售三个方面。从KM这三个方面可以构成组织内部良好的知识管理的

5、气氛和文化。1. 消费：内容更新建立- 知识产品2.效力：效力对象(本部门、上下游部门)、方式-审批流程、 频道栏目等关注于明确对象与效力方式及方法3.销售：表达方式生动化、效力人性化、宣传、打造品牌(突出个性化) KM平台管理权限与共享：管控知识的平安与共享运用活泼度：不断提升运用的活泼和价值度，强化支撑指点的作用：指点的参与、指点和支持作用，促进运用组织与职责：明确KM的组织、岗位及职责，强化管理考核与奖励：规范管理，明确奖惩维护管理：运用根底配置、用户更新、文件维护与管理第一部分KM频道运营的方法第二部分第三部分青岛啤酒KM频道运营思绪青岛啤酒KM频道运营案例像运营媒体一样运营知识 青岛啤酒知识频道建立总体蓝图4.2 青岛啤酒知识频道内容梳理建立青岛啤酒知识