供应链第七章供应链业务流程重构ppt课件

1、第七章 供应链业务流程重构.目录传统业务流程及其弊端业务流程重构的产生和概念供应链业务流程重构供应链业务流程重构的实施供应链业务流程重构的方法供应链绩效评价目的体系供应链绩效评价方法标杆法供应链运作参考模型.7.1 传统业务流程及其弊端传统的业务流程职能型的组织构造-专业化的细化分工 见P190图7-1优势：提高员工的熟练度 利于管理和义务分派缺陷：各项业务流程被分割并分置于各个职能型 组织部门见P190图7-2.2. 传统业务流程的弊端忽视整体目的，缺乏整体观和协调性注重效率，忽视效果注重职能，而割裂流程不能顺应市场的多变环境不利于调动积极性和创新不利于供应链的构建7.1 传统业务流程及其弊

2、端.7.2 业务流程重构的产生和概念业务流程重构BPR的产生1957-麦格雷戈：个人目的和组织目的的交融1965-弗雷斯特：改革是要建立一个全新的组织构造1990-哈默：企业需求进展以过程型组织构造为根底的变革1995-哈默和钱皮：推出系统的业务流程重构实际.业务流程四要素：活动：=输入，处置规那么，资源，输出活动间的逻辑关系：串联，并联，反响活动的实现方式：经过何种媒介实现活动活动的承当者：人业务流程三性质：逻辑性：逻辑关系有序性：先后顺序针对性：针对义务和目的7.2 业务流程重构的产生和概念.2. 业务流程重构的概念： 对企业现有的业务流程进展根本性地再思索和彻底性地再设计，以期获得在本钱

3、、质量、效力和时间等方面戏剧性的改善。7.2 业务流程重构的产生和概念.流程：重构围绕流程展开根本性：发掘根本性目的彻底性：不是改良，而是全新设计戏剧性：企业运营情况实现飞跃7.2 业务流程重构的产生和概念.业务流程重构的特点：注重客户：与供应链目的一致留意整体：流程是许多活动构成的整体流程本钱最小化：缩短和删除非增值流程计算机和信息技术的运用：添加流程的矫捷性和自动化程度全新的重构战略：新7.2 业务流程重构的产生和概念.7.3 供应链业务流程重构概念： 在供应链的根底上，对企业内部业务流程进展改造，继而对企业间相互关联的流程进展整合，旨在提高供应链整体效率、缩短供应链呼应时间、加强供应链竞

4、争力的过程。.2. 供应链业务流程重构的特点：整体目的：以最终客户为导向，兼顾各分目的风险提高：企业与企业间利益冲突，配合不协调交互协作：要求上下游企业严密协作信息对称：添加重构的能够性协商机制：有效处理各种问题7.3 供应链业务流程重构.3. 供应链业务流程重构过程中遵照的原那么：环境前提原那么：客户导向原那么：重构会给客户带来益处吗？流程中心原那么：以人为本原那么：7.3 供应链业务流程重构.7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组：工程预备阶段 -分析本企业BPR的必要性和可行性 -确定BPR要到达的目的 -选择需求重构的业务流程以及确定作为支持的计算机和信息系统 -对全企

5、业内的一切员工进展宣传和发动.7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组：工程启动阶段 -工程小组：决策层、管理层、操作层的人员，上下游同伴企业的人员，专业咨询公司的人员 -沟通机制：、会议、书面报告、电子邮件等.7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组：工程启动阶段 -工程方案：包括任务方案、人员组织方案、设备采购方案、变卦控制方案、进度报告方案、财务方案、应急方案、支持方案等。 -工程预算和估算：时间估算、本钱估算、工程预算.7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组：流程分析阶段 -对原有流程进展描画，将其笼统化，并在此根底上对其进展诊断和分析。 .

6、7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组：流程设计阶段 -设计出新的流程。 -对原有的职能型组织构造进展改革和再设计。 .7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组流程重组阶段实现： -切换新组织构造。 -架构新IT系统。 -员工培训 -新旧流程的交换 .7.4 供应链业务流程重构的实施企业内部的业务流程重组工程评价阶段 -经济评价 -技术评价 -评价报告 .7.4 供应链业务流程重构的实施2. 企业与供应链上下游间的业务流程重组相互参与内部BPR工程建立结合工程小组信息系统的整合流程的整合建立长期协作关系评价和评价 .7.5 供应链业务流程重构的方法1. 全新流程设

7、计法 对现有的流程做根本思索后的彻底设计，从根本上重新思索企业开展业务的方式，从零开场设计产品和效力的业务流程。 缺陷：失败率高，切换困难 .7.5 供应链业务流程重构的方法2. 系统化流程改造 以原流程为出发点，经过消除、简化和整合以及自动化设计出新流程的方法。 优点：风险低，对企业影响小，员工顺应快 缺陷：改造要继续进展 .7.6 供应链绩效评价目的体系1. 供应链绩效评价目的 有效的供应链绩效评价目的体系可以协助企业诊断供应链的各个流程，即方案、采购、消费、配送和退货能否发扬绩效，指出需求着重改良的地方。 特征和目的1可以恰当的反映供应链整体运营情况 2可以反映上下节点企业间的运营关系

8、.现行的企业绩效评价目的：基于功能的绩效评价目的。见P210图7-14供应链绩效评价目的：基于业务流程和供应链关系。见P211图7-157.6 供应链绩效评价目的体系.建立有效的评价供应链绩效的目的体系应遵照的原那么：突出重点反映供应链业务流程反映供应链运营情况实时分析与评价反映企业间关系7.6 供应链绩效评价目的体系.7.6 供应链绩效评价目的体系2. 反映供应链运营和企业间关系的绩效评价目的：反映整个供应链运营绩效的评价目的产销率目的平均产销绝对偏向目的产需率目的供应链产品出产循环期供应链总运营本钱目的供应链中心企业产品本钱目的供应链产质量量目的 .7.6 供应链绩效评价目的体系2. 反映

9、供应链运营和企业间关系的绩效评价目的：反映供应链上下节点企业间关系的绩效评价目的：称心度目的准时交货率本钱利润率产质量量合格率 .7.6 供应链绩效评价目的体系3. 反映供应链本钱、质量、时间及其他支持供应链绩效评价目的：本钱类：供应链总本钱质量类：完美订单时间：供应链反响时间其他类 .7.6 供应链绩效评价目的体系4. 反映供应链绩效特征的供应链绩效评价目的：供应量交货可靠性供应链反响才干供应链柔性供应链本钱供应链资产管理效率 .7.7 供应链绩效评价方法 标杆法： 以定量分析本人公司的供应链现状与其他公司现状，并加以比较，找到本人公司和一流公司曾经竞争对手之间的差距，区分和吸收其优秀的管理

10、功能，从而有针对性地制定鼓励目的，优化公司的供应链管理。 .7.7 供应链绩效评价方法 标杆法的分类：战略性标杆操作性标杆支持活动性标杆 .7.7 供应链绩效评价方法 确立标杆的基准：内部标杆基准外部竞争标杆基准 .7.7 供应链绩效评价方法标杆数据来源的 确定：商业期刊或图书馆资料库学术研讨会和交流会从企业供应商处获得专业的咨询机构或专家 .7.7 供应链绩效评价方法实施标杆法绩效评价的根本步骤：找出关键绩效目的确定绩效管理标杆优化关键绩效目的实现绩效超越目的 .7.8 供应链运作参考模型供应链运作参考模型： 是一个跨行业的规范供应链参考模型和供应链的诊断工具，提供了全面准确地优化各种规模和复杂程度的供应链所必需的方法。通常包含一整套流程定义、丈量目的和比较基准，以协助企业开发流程改良的战略。 .7.8 供