分析我国知识管理发展状况ppt课件

1、分析我国知识管理运用程度的现状和开展.我国知识管理现状 “虽然知识管理在中国获得了更加快速的开展，但中国企业知识管理程度并不乐观。这是来自 “2005中国知识管理调查报告的结论。 . 调查还显示目前对知识管理认知还缺乏一致的规范，但曾经不单将其看作IT管理工具。其中，将知识管理了解为“知识型的企业文化、“学习型组织、“创新管理和“分享出色的实际阅历“的比例比较高；这阐明越来越多的企业希望知识管理可以塑造知识型企业文化、培育学习型的组织、加强企业创新才干和强化企业共享才干。有36.98%将知识管理了解为“一种IT工具。(图一) . 首先，本次调查显示机构知识管理整体成熟度尚在初始阶段。在知识运作

2、的“沉淀、共享、学习、运用、创新的五环节中，知识“沉淀相对更好，而知识“创新那么显缺乏。而在影响知识管理的三个主要要素“文化、“管理和“技术中，“技术处于最低的程度，这反过来影响了知识管理的“文化促成和“管理机制贯彻。 从行业以及机构类型对比来看，知识管理成熟度整体程度比较平均，个别行业如“医药卫生、“文教、“IT业、“电信业相对领先，而“能源产业、“文娱传媒、“建筑房产、“商贸那么整体程度滞后；合资企业和政府机构的知识管理成熟度程度相对较高，而国有和民营企业那么处于较低形状。 .对知识管理的关注和投入呈明显增长的趋势。在知识管理的关注和投入方面，有53%的机构表示“关注和投入在添加；有25%

3、的机构表示“关注和投入没有变化；有8%的机构表示“关注和投入在减少。(图二) . 就知识管理的关注度来说，11%的机构表示知识管理“在业务中被自若运用，24%的机构表示知识管理“是热点，得到战略关注；而“从来没有开展知识管理活动的比例只为5%。(图三) . 有一半机构曾经认可“知识的战略资产位置，知识管理对于机构未来战略目的和绩效的影响度明显添加。相对于对知识管理认知上的注重而言，大部分机构还没有制定明确的知识管理战略规划，但对“知识管理战略规划必要性的认同度很高。在知识管理建立目的方面，对于“提高干部员工才干、“加速创新、“加强沟通和协作和“沉淀知识、降低风险这四个方面的认同度最高。 .调查

4、发现，中国知识管理实际和主要挑战主要表达在大部分企业在处于“萌芽和启动以及后续的规划和建立阶段，但尚有28%目前没有建立知识管理的方案。在过去2-3年的机构知识管理的相关实际中，“行政办公管理和“知识文档管理的比例最高，这阐明过去2-3年的知识管理实际带有浓重的办公自动化颜色。从未来2-3年的知识管理实际趋势来看，呈现多样化的颜色，没有哪一种实际会成为非常主流的运用。 .知识管理建立对于知识内容规划的关注度越来越高，其中“制度、流程和规范以及“专业、管理领域干部员工阅历遭到了更多的关注。从统计来看，未来的知识管理建立将呈现出明显的两个趋势一是知识管理将越来越和机构的流程管理相结合二是知识管理思

5、想会越来越多的融入企业人力资源管理的实际 . 相对来说，“业务系统中有待发掘和分析的数据也得到了足够关注，这阐明在很多企业在信息化建立曾经到达一定程度的情况下，构建企业的商业智能系统也将成为知识管理的关键运用。从开展趋势来看，竞争情报、客户知识管理以及知识协作联盟也将成为机构知识管理的重要运用趋势。 . 从知识管理实际所获得的价值来看，主要表达在“提高员工技艺和知识、“提高员工任务效率和消费率、“改善知识沉淀和储存、“协助防止做反复任务以及“协作机制和流程改良等方面。表示获得明显的财务收益的有17.71%；但是，也有14.24%的机构表示其知识管理实际没有获得明显的收益。从分析统计来看，对知识

6、管理收益评价应该成为知识管理研讨的重要方向。 . 机构依然面临着“缺乏高层的了解和推进这个最大的挑战；而“没有融入业务流程、“缺乏必要的知识管理技艺和“知识管理优先级不够也是知识管理实施中必需跨越的主要妨碍。.中国知识管理胜利案例1中国惠普 他是我国最早设立CKO首席知识主管的企业，它探求和实际知识管理，不是先从硬件建立和软件开发入手，而是从培育适宜知识管理的企业文化和提升知识管理的才干入手。中国惠普的知识管理实际主要表达在以下几个方面：一是总结胜利和失败的案例以及典型运用，供惠普的员工在开展客户时自创和作为向客户展现的范例；二是建立了内部员工自我学习平台，网上配有自我学习素材库和自我检查题库

7、，供员工随时学习和检查本人；三是建立了一整套的培训体系，公司先将各层次经理的管明智慧搜集整理，构成教案，然后逐层次往下传播；四是开展各种各样的阅历交流，使得员工之间的关系变得越来越亲密。.我国知识管理胜利案例2TCLTV事业部 TCL集团下的TCLTV事业部充分认识到，虽然“传统的企业信息化可使企业部分任务提高效益，但却难以弥补由于决策失误带来的损失，因此必需经过知识管理来处理这个问题，现有的TCL知识管理主要从两个方面入手：一是知识沉淀与共享，即将文档和信息有机组织与管理知识沉淀，是每个管理者都能方便快捷地获取本人所需求的信息和知识知识共享；二是信息推送，即经过新闻发布、订阅发布、动态发布、

8、目的推送等措施，把信息和知识即使送达管理者和决策者。TCL知识管理的第二期的目的是知识升华，一方面实现知识、信息、数据的规范化，优化知识处置过程，让显性知识为决策管理效力；另一方面，监理部门和人员间的协作与沟通平台，促使相互间“隐性知识的交流与吸收，从而提高管理层、决策层和详细实施者的任务效率。TCL的知识管理工程最终方案是把现有的任务管理系统与知识管理系统整合起来，包括ERP系统、工程管理系统、财务系统、HRM系统、CRM系统等，最终实现一个由企业门户系统进入一切的任务业务的知识管理系统。.我国知识管理胜利案例3实达电脑公司 他是我国最早实行知识管理的高科技公司之一。该公司的知识管理主要表达

9、在三个方面：一是营造“知识交流气氛，给员工提供一种宽松的任务环境，从而使员工的发明性得到充分的发扬，新点子、新想法层出不穷；二是该公司非常注重员工之间，部门之间的交流与协作，强调知识共享，公司内部网为员工的协作、信息交流以及知识共享提供了平台，希望员工经过信息和知识交流，除学习新的只是以外，还能衍生出新的知识；三是建立有效的鼓励机制，让有才干的人先富起来，该公司采用股本扩张、调整股本的构造等方式让新老员工均持股，业务骨干多持股，实现知识和人才的价值。.我国知识管理实施应留意的问题1决策者的注重与支持 知识管理是一个长期的过程，由于前期的过大投入，而所产生的效益很难在短期内表达出来，往往会导致管

10、理者缺乏信息，从而使得企业知识管理经常停在口头，或者仅仅在一定范围内实施如一个工程组内部。因此实施知识管理最需求处理的问题，是企业决策者对知识管理的注重和一向的支持。.我国知识管理实施应留意的问题2企业文化与自我学习 作为一个知识型组织，它的企业文化应强调在企业内部建立学习机制，构造知识交流的气氛，倡导知识分享的精神，依托在员工之间及员工与公司之间建立信任的气氛来鼓励员工共享知识，要到达这一目的，除了经常开展对员工进展培训和召开阅历交流会以外，还需求为员工提供一些非正式的交流场所，举行各类“沙龙，使员工间欢喜更加亲密，让知识的交流在“不知不觉中进展。在学习方面，应在企业内部网上构建企业文化知识库，为员工在线学习与自我提升提供手段、环境与素材。同时，企业文化可以经过在线学习情况，了解员工学习内容和亟待补充的知识，从而为企业组织更有针对性的知识交流和业务培训提供第一手资料，确保企业文化程度的全面提高。此外，为了鼓励员工的学习积极性和竞争的紧迫感，企业必需建立知识老化型员工的淘汰制度，使员工一直充溢着“知识的活力。.我国知识管理实施应留意的问题3知识共享与鼓励机制 知识共享是实现知识管理的根底，一个企业假设不能实现知识共享，就谈不上知识管理。但企业内实现知识共享并不是意见简单的事，由于多方面的缘由，许多员工往往不情愿将本人掌握的、特别是本人专有的知识告知他人。为了促进员工的知识交流，实