接待方案及流程 接待方案及流程详细

1、第 PAGE12 页 共 NUMPAGES12 页接待方案及流程 接待方案及流程详细 【详细】，【导语】接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进展的迎送、招待、接谈、联络、咨询等辅助管理活动。以下是大整理的接待方案及流程，欢送参考！篇一为确保各项会议接待工作的顺利进展，特制定会议方案如下:一、会议主题:待定二、会议时间:20_年_月_日至20_年_月_日三、会议地点:_酒店。四、环境布置(一)会场外区域布置酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。(二)会场内主要区域布置1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷

2、绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、会议内容第一板块会议(一)会议时间:20_年_月_日、_日、_日(二)会议地点:待定(20_人会议厅)(三)会议内容:待定(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾4)会场气氛:水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦假设干、背景音乐、_展架(五)会后合影:时间:在会议完毕前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影纪念。地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。第二板块晚宴(一)晚宴时间:20_年_月_日晚(详

3、细时间待定)(二)晚宴地点:餐厅待定(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼假设干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)第三板块会议接待(一)工作内容1、会议流程筹划;2、编撰、印刷会议接待手册;3、机场、火车站等埠提供窗口接送机效劳;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、协助酒店住宿、餐食效劳等工作;7、提供会议期间车辆的调配、效劳工作;8、提供机(车)票的订购效劳工作;9、提供专业接待人员效劳工作;10、根据需要，

4、提供其他公务活动效劳工作;11、提供物流、土特产品代购等其他效劳工作;(二)组织机构及职责1、综合协调组工作职责:(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息搜集、整理等对外联络工作;(3)负责与组委会内部的全面对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;(6)负责接待效劳手册的编制工作;2、接待效劳组工作职责:(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。(2)负责对外详细联络落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会详细意向;(3)负责为与会代表提供接待效劳人员、住宿、餐饮

5、、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议效劳;(4)根据嘉宾的实际情况，详细提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的详细安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待效劳人员的组织领导;(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)(6)负责会同综合协调组完成接待效劳手册的编制工作;3、效劳保障组工作职责:(1)负责接待效劳组的有关活动安排，如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安

6、排、会议位置安排。(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。第四板块会后考察一、会后考察:1、假如会议完毕后，该会组委会有安排会议考察，请提早确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。2、假如会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)二、当地游览效劳(20人或以上/车)(淡季报价)1、东线一日游:兵马俑，华清池，城墙，午餐价格:298/人;2、西线一日游:乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格:380/人;3、市内一日游:城墙，碑林，大雁塔，午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游效劳费及30元标准中餐一次4、东线二日游:兵马俑

7、，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格:780/人5、北线二日游:黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格:958人以上报价包含门票、车费、导游效劳费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。二、其他效劳:假如您还有其他效劳需要帮助，我们将为您提供更好的效劳。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票效劳:将提早搜集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。备注:会根据客户航班到达时间进展统筹接机安排篇二为了

8、接待_年_月_日，_一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案:1.接待时间:20_-07-0414:00-20_-07-0510:00二、接待地点:_、_、三、接待对象:_四、参观道路及时间表:20_-07-0414:00派车到_15:00工厂参观16:00分开_前往_16:30_16:10_沙盘讲解16:25_参观17:00分开_17:30_假日酒店17:35酒店会议室(工程讲解与政策沟通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送离_，欢送五、接待前准备工作安排:组长:_(董事长)副组长:_(总经理)、_(副总经理)、_(总监)成员:_、_、_参观团到其部门，由部门总

9、监负责陪同讲解。2.1.1_行政部(_):2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆标准停放。A、在大门设置两名形象保安。B、在行政大楼LED更改欢送字幕:热烈欢送_贵宾莅临参观考察2.1.1.2_厂(负责人:_):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观道路D、负责现场的讲解2.1.1.3_(负责人:_):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观道路D、负责现场的讲解2.2.1政部人事部(负责人:_)2.1.1.1保洁(负责人:_):A保洁于_日下午开场对_外进展清扫，尤其是地面的顽迹。B4日早上8:00上班，再次清扫确保_外围，_周围清洁卫生。C_室内清洁

10、，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。D_室内及外围清洁，无白色垃圾。2.1.1.2保安(负责:_)A保安于_(区域)安排两人、_正门外两人、_正门外【_】、_【_】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。B4日早7:30_路口安排一名保安，放置锥形桶，制止一切车辆进入_外围。在参观领导到来之前，翻开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，制止非参观车辆进入_外围。C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。D4日下午14:45_外保安将石凳搬开，翻开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，制止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻，

11、防止一切车辆进入_、_间的广场停放。F【_】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在_及_正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在_及_安排形象保安。【_】负责_LED显示屏欢送词的更换，内容为:_欢送您光临。2.1.1.5_负责车辆的安排;A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到_接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。C、每辆车上准备2件水。2.2.2招商部(负责人:_)2.2.2.1_负责_的现场维护及秩序。2.2.2.2协调沙盘人员进展沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场气氛的布置。(会场的布置包括

12、会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢送词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料准备:精巧签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议完毕后,每人发放一份宣传资料.2.2.2.5人员分工:签到人员:_,引领人员:_,主持人:_2.2.2.6详细操作过程:沙盘讲解，讲解人_从_统一接参会者到达下榻酒店会场参会者依次签到_引领已签到人员至会场就座主持人_暖场，_总致欢送词并介绍_整体规划主持人介绍_上台讲话主持人_做会议总结、完毕词公司安排车辆统一送参会者离场。2.2.3_部(负责人:_)2.2.3.1