2016年10月自考公关心理学试题和答案解析

1、2016 年 10 月高等教育心理学命题试卷和(课程代码 00643) 我自考网【】本试卷共 4 页。满分 100 分，考生答题注意事项：时间 150 分钟。本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题(共 30 分)一、单项选择题(本大题共 20 小题。每小题 1 分。共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

2、卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未无分。1心理学产生的社会背景是A自然经济社会 C计划经济社会B商品经济社会 D市场经济社会2心理学的对象是A组织和公众的一切心理状态B管理过程中主客体的心理规律C过程中主客体蜘心理规律D实践中主客体相互影响的心理状态和规律3表现为心理反应速度缓慢、动作迟钝的气质类型是A多血质 C粘液质4群体发展的最高阶段为 A非正式群体 C集体B胆汁质 D抑郁质B松散群体 D联合群体的标准是5把A C 6在用是划分为直接内容持续时间长短和间接BD.的倾向性的主体范围的作用下，人们在活动之前会选择某一特定行为，而忽视其他行为，这种作A维持作用 C强化作用B调节作用 D指向作用7

3、人们往往认为英国人有绅士风度、彬彬有礼、的，这体现了群体心理定势主要内A刻板印象 C经验效应8提出流言 AB地域文化心理 D民族文化心理则的心理学家是B的CD9在无对抗的条件下，用含蓄、间接的方式向公众传递、观念、意见、情感的信息，对公众的心理和行为产生影响，使公众自然而然地接受一定的意见、观点或按一定的方式去行动的方法是A劝导 C10人们在 A联动性 C非强制性B暗示 D诱引、电视剧时，情绪会随着剧情起伏变化，这体现了B即时性 D情境性的11一家生产百叶窗的企业在后窗热播期间，连续在报纸上刊登题为“请留心你家的后窗”的销售，从而掀起了“百叶窗热”，获得良好的市场效益。这家企业采用策划心理策略

4、中的B融势 D造势的是 A蓄势 C借势12在信息于运势的过程中，往往以动态消息或是专题的形式出现的公共关系内容，属A告知性内容 C强制性内容B命令性内容 D劝导性内容13社会心理学家最早概念是A“发布人” C“把关人”B“传递人” D“接收人”14在实际生活中，同在个地区居住、同在一所学校学习、同在一家工作的人，往往容易相互认识和了解，感情上也比较容易接近，这种现象体现的人际吸引心理学规律是A邻近吸引规律 C对等吸引规律B互补吸引规律 D个人特征规律15在交往中，为了取得对方的信任、赢得合作，在目光沟通时应该A目光生辉、炯炯有神B目光呆滞、愁眉紧锁 D坚决果断、镇定自若的目光C正直、的目光16

5、在利用公众 A演艺明星 C塑造组织形象的过程中，对人们的意见起导向作用的人物是B D企业家17影响组织凝聚力最直接的 A组织的利益是B组织D组织成员心理满足程度的艺术性、及时调整计划的灵活性以及持之以恒C组织内部的解决状况18把握机遇的敏感性、化解的持久性体现了 A计划性 C主动性行为的B有效性 D广泛性19下列心理防卫的具体方式中，属于积极心理防卫方式的是A否认 C转移20一个人的基本总和是A情绪B幻想 D升华面貌，表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征的B个性C意志D怨气二、多项选择题(本大题共 5 小题。每小题 2 分，共 10 分)在每小题列豳的五个备选项中至少有两个是符

6、合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未无分。21心理学的方法有A测验法B观察法 D系统法C法E实验法 22依据双A薪金 C工作安全理论，下列中属于的有B工作表现机会 D工作上的成就感E个人的生活 23作为A组织客体的公众，其组成部分包括B组织内部公众C组织外部公众 E企业外部公众D企业内部公众24可供 A书刊 C电视 E25利用的媒介有B广播 D互联网的角色意识体现在A意识B沟通意识 D服务意识C功利意识 E形象意识第二部分非选择题(共 70 分)三、公众心理经验效应意见沟通29情境交往(本大题共 5 小题。每小题 3 分，共 15 分)四、简答题(本大题共

7、 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)31简述价值观倾活动的影响。32流言3334简述有哪些影响?如何在活动中更好地利用暗示来达到自己的目的?交往可运用的一 tL,理策略。组织凝聚力的培养应该从哪几个方面着手?五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分。共 20 分)试述价值评价体系的类型。37试述塑造自考六、案例分析题(10 分)q29914638 组织形象的意义。38春秋中记载这样一个故事：非常喜欢鸟，派了一个名叫烛郊的人看管一只鸟。不让鸟飞走了，大怒，杀掉。当时位居卿相的晏子有心劝说不要重鸟轻士，但面对盛怒之下的君主，一时不知如何是好。忽然，晏子灵机一动，巧妙地运用了“暗讽”的迂回战术进行劝导。他对说：“烛郐有三条罪状，同意之后，开始怒斥请允许我一一道来，然后再杀他，让他死个明白。”晏子在征得。他说：“，你给大王管鸟，却让鸟飞了，这是你的第一条罪状；因为你而使大王为了一只鸟而，这