某服务公司商业实施计划书

1、. . .PAGE19 / NUMPAGES19. .中华医学信息技术服务商业计划书（产品与服务部分）远卓管理顾问公司2000年9月目录 TOC o 1-3 h z 1产品与服务31.1专业网的市场定位31.2专业网产品和服务描述31.2.1核心群体的关键需求31.2.2专业网提供的产品和服务描述41.2.3传统分会服务模式81.2.4专业网提供服务的模式91.3专业网产品和服务目前所处阶段10产品与服务专业网的市场定位随着外界竞争压力的加大，医务人员和厂商自身就有信息化的需求，而医疗领域政策的改革、互联网在医疗卫生行业的广泛应用以与加入WTO后国际相关因素的影响进一步刺激了这种需求。面对这个

2、需求迅速膨胀、商业潜力呈爆炸性增长的市场，形形色色的医学类纷纷的推出自己的服务模式试图去把握客户的心理，找到能充分满足需求的最佳切入方式。然而提供的服务良莠不齐，大多数虽然包罗万象，但针对群体不清晰、服务容停留于信息的整理与分类，整体状况并不十分理想。作为全国第一个专业服务于医务人员和医疗器械厂商的中华医学专业网跳出众多基于医疗保健知识提供ICP服务的模式，将深度信息提供和专业服务相结合，在与中华医学会与其所属分会合作，整合、利用专科分会资源的基础上，引入“将医务人员的学术交流、临床研究、医疗指导等专业活动网络化，立足于服务医生并据此带动社会公众与医药企业共同发展”这一全新的商业模式，充分满足

3、了医生医疗、科研、工作、学习与厂商宣传推广产品等这些核心群体的关键需求。专业网产品和服务描述核心群体的关键需求专业网主要服务群体：专科学会、医务人员、医院、厂商、公众各个群体的需求描述：专科分会的需求自身宣传有效组织学术活动（学术会议/交流/培训等）合理进行分会组织的管理（虚拟会员/协会会员）医务人员的需求跟踪行业动态与同行之间经验交流参加学术会议专家咨询接受继续教育获取数据、资料订阅专业期刊了解行业政策、法规满足个性化的服务医院的需求参加国家级的学术会议了解医改、医院管理政策获得解决医疗法律纠纷的相关咨询借助多媒体传输平台开展远程会议、远程会诊获取大型医疗器械信息厂商的需求获得临床基础资料医

4、药、医疗器械厂商在产品的研发、新药临床试验、新产品推广与产品销售过程中的广告宣传的需求，推广产品宣传企业形象收集医务人员、病人对产品的意见反馈获得产品开发的相关支持获得专家用药意见公众的需求获得网上医药信息获得网上诊疗信息获得医生与卫生机构统计信息专业网提供的产品和服务描述面对医务人员专业网主要提供七方面的产品和服务：（一）协助医务人员参加学术会议提供会议信息：提前6个月采用栏目布告、电子等多种方式与时为医务人员提供国外学术会讯信息，包括：会议容、时间、地点、截止日期、征稿、对象、在线咨询、通讯录等；国际学术研究最新动态、国际会议论文集（中、英文）、出国信息；国际会议进展情况（会议议题、相关容

5、、报告、时间、地点、报名方法）等。会务管理：帮助医务人员办理在线的会议报名、论文投递工作、反馈会议筹备组关于投递论文的评审意见；帮助与会的医务人员人员安排食宿、差旅； 会场管理：采取网上、网下结合的方式。为医务人员提供在线会场软件，帮助医务人员参加在线会场的网上学术会议。同时以在线会场（视频）和虚拟会场的方式实时报道会议进展情况，满足未与会者的需求：以网上BBS方式进行学术会议主题的讨论。会议资料管理：会后有关主题的继续讨论和本次会议的议题、论文、人员通讯录、举办情况等资料的汇编工作。历次会议的相关资料经过整理分类形成数据库，作为历史资料为医务人员提供文字/视频形式的查询服务医务人员提供庞大的

6、数据库医学文献检索库：主要是从国外文献、期刊杂志、专利数据库、医学会会务组、科研院所等处搜集国外各类包括临床、实用等文献资料形成数据库，提供给医务人员。医疗、科研院所资料库：收集各大医院、科研院校的主要情况（概况、特色、成果）病案库：集中分会、大中型医院、期刊杂志的案例进行分析，形成典型病案库和疑难病案库，为医务人员对各类病情的诊疗提供指导。统计资料库：统计信息整理、分析结果医生个人资料库：医生个人资料（、年龄、所属专业、医院、职称、职务、我的病历、临床时间、以往执医声誉、爱好、对专业研究领域的特殊需求），以提供个性化订制服务医学上的基本定式、共识：医学辞典继续教育试题库：聚集不同等级医生考试

7、试题解答，网上测试，试题库等药械库：包括药品介绍（处方药、非处方药、名称、疗效、剂量、参考价）、厂商介绍（药品生产厂家、产品介绍、原料、成品）我们的优点：与全球最大的医学数据库安全性（充分保证数据库的安全与稳定）易用性（充分考虑医生实际情况。针对非计算机专业人员设计，操作简便、实用性强）远程维护（我们将为用户提供远程维护，确保用户系统正常运行）实时更新（数据自动更新）（三）协助医务人员的交流我们为医务人员提供BBS论坛，论坛根据医务人员感兴趣的方向以与专业层次的不同，提供了多种形式、论题的讨论组。（四）协助医务人员的科研工作科研项目协作：网上公布科研项目，在世界围寻找合作伙伴以留言板的方式发布

8、课题招标信息在线科研：在线提出科研课题，网上共同进行同一课题的异地研究，共享资源，共享成果。介绍医学领域的各种科研基金的情况与申请程序介绍实验设备知识，推荐先进的新仪器，本栏目可与著名的医疗仪器生产厂商合办提供查询各种实验试剂的规格、性能与价格供应情况，可与著名的生物试剂生产厂商合办的服务推荐著名的医疗仪器、科研设备、实验试剂企业与产品组织中华医学会的专家对会员医生的科研成果进行鉴定。网上可了解鉴定程序、在线接受申请、公布鉴定结果提供医学专利的相关查询，并协助申办医学专利介绍新药审批的程序协助医生发表论文（五）医务人员的继续教育和培训我们与中华医学会与众多著名医学教学、科研单位合作，通过视频、

9、卫星电视等数字化通讯系统，为被地域分开的教师与学员提供实时双向交互式、实时非交互式教学课程，我们的专家教授拥有广博的理论知识、丰富的临床经验和极高的教学水准；他们以一流的教学容和设备为不同专业的医护人员提供所需知识和技能的培训。我们的优点：雄厚的医疗教学资源覆盖面广，受益人多提供适合不同层次医务人员的教学容和教学方式效用价格比高（六）国际间的交流通过专业网的国际出口，医生可以迅速跟踪世界医学发展最新动态。同时为医务人员提供出国进修学习的信息和跨地域项目交流的机会。（七）定制化的服务医务人员可以按照自己的工作需求和爱好，定制个性化的服务，我们的专业化客户端软件将与时提供他们所需的服务。面对医疗器

10、械厂商专业网主要提供三方面的产品和服务：（一）产品广告宣传以Banner、LOGO、冠名栏目、频道、板块、引导性的厂家站点等方式为厂商提供品牌和形象性广告服务厂商可以在网上相应的频道查询这些信息：即将举办的学术会议时间、地点、赞助方式、赞助条件等信息。厂商以赞助学术会议的方式，可以在学术会议上推介和宣传自己的产品与服务。（二）产品推广BBS论坛，使厂商针对特定的目标对象（专家与医生）从学术角度阐述产品的药理、药性，发布大量的临床基础资料，从而达到产品推广、宣传、促销的目的。广告页、新药推介栏目中对厂商产品进行宣传推广采用在线会场（新闻发布会、新产品推广会）、网上展会、新产品讲坛等方式协助进行产

11、品推广向厂商提供学术会议的相关信息，厂商可以利用赞助学术会议的形式进行产品推广发挥专家与规模医生的作用，从临床应用的角度指导性的、交流性的对特定产品进行口传，促进销售在专科药品数据库中开设新药专栏提示医生用药，促进销量（三）产品开发支持BBS方式使厂家与医生直接就产品合作开发事宜进行交流与对话。医院对药品的使用情况等数据资料库信息针对厂家对市场行情的需求，提供产品与医药市场的动态信息根据厂商要求，在网上开设调查栏目，向厂商反馈特定市场信息提供网下的调查与市场咨询服务：接受厂家的个别专项委托进行专项的市场调查、行业调查与受厂家委托的特定业务专家用药咨询医生和病人对产品的反馈为厂商和科研机构合作进

12、行药品临床试验提供公用平台各学科专业网说明面对专业学会主要提供的产品和服务：（一）协助专业学会进行信息化建设将分会日常面对医务人员的学术活动、临床研究、医疗指导等活动、容组织上网。（二）协助专业学会组织学术会议，进行会事管理协助专业学会发布会议信息、进行会事管理、筹集会议所需资金、仪器设备；争取厂家的赞助等。（三）协助分会的部管理工作专业网为学会领导与下属机构、普通会员进行沟通提供渠道，同时为医学会会员之间进行交流提供专门的空间。（四）提供专业分会宣传自身，扩大影响力的窗口；面对医院主要提供的产品和服务：（一）帮助医院实现上网工程我们将提供给医院上网所需的软硬件设施，帮助医院进行信息化建设。对

13、于上网医院提供中华医学专业网和国际互联网的信息资源，帮助医院在网上宣传自身特色。同时，开展远程医疗服务，扩大医院的服务半径。（二）医院管理信息系统通过对医院进行深入调查，我们将利用网络和相关软件为医院管理信息化提供全方位的解决方案。整个系统涉与到医院管理的各个领域：住院管理、门诊收费、药房药库管理、医技管理、病案管理等。我们的优点：权威性灵活性（可根据不同用户需求，组合功能）高技术（采用国际最先进的开发工具，数据库与操作系统，运行速度快，界面友好）（三）提供多媒体传播平台（远程会议、远程会诊）（四）提供大型医疗器械商家和产品信息等（五）解决医疗案件纠纷的相关咨询（六）提供国家与省市医疗体制改革

14、相关政策、法规面对大众主要提供的产品和服务：（一）远程医疗会诊服务和专家咨询服务著名医院的专家通过各地远程医学中心为异地患者解决医学难题（二）信息服务：医疗领域信息、医学常识、医院与医生统计信息等。传统分会服务模式中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。一直以来专科学会的活动主要都是在网下组织进行。专科学会承办各类学术研讨会、评价会、信息发布会医学学术期刊开展 毕业后医学教育和继续医学教育学术交流科研成果鉴定国际合作向国内外市场推广医用产 品出版医学方面的音像制品提供医学科技情报专业网提

15、供服务的模式专业网服务模式厂 商专科网收入来源数据库推广服务专科分会医务人员信息支持服务上网人群服务活动平台网下图3-4 专科网服务模式图专业网通过与这个专科分会合作，实现专科分会日常面对医务人员的学术活动、临床研究、医疗指导等活动网络化、信息化，从而吸引医务人员上网，专业网为上网医生提供免费专业服务，以吸引更多的用户群；随着医学网提供的服务不断增值，专业医生对医学网将逐渐产生依赖；自然会形成厂商纷纷在医学网上进行广告宣传和产品推广的形势，医学网将从厂商处收取广告费、推广费以与数据挖掘等费用获得收益。专业网赢利模式专业网以其庞大且专业的医学资源，真实完备的大众医疗信息、网上网下资源的充分结合的

16、特点而具有良好的盈利前景。具体赢利来源（包括但不局限于）如下：医药厂商品牌形象、产品推广医药厂商每年花费巨资用于品牌营销、产品推广活动。与传统推广相比，在医学网庞大的平台上进行这样的活动具有花费低、受众广的特点，因此可以吸引相关卫生机构和更多的大众。数据发掘医学网可以通过分析所掌握的大量、详尽的关于大众的医疗保健信息，从中发掘出具有商业价值的容，提供给研究所、医院、卫生行业商家、保险公司等相应的企业与机构。与医疗相关的电子商务其它包括科研成果转让中介等。伴随着医药行业网络化的不断深入，公司将可以在医学网的平台上不断开发出新的商业模式以创造利润。专业网产品和服务目前所处阶段专业网通过与中华医学会

17、与其下属分会合作，计划将医学会的76个分会网络化，建立各个分会组织活动、学术活动的平台。同时，通过这一平台，向卫生机构、医务专业人员（包括国和国外使用汉语的医生、护士、药剂师、技师、医院管理人员、企业的研究开发人员等）和业商家提供服务。在一期工程时将首先推出面向专科分会、医务人员的四个专业网：心血管、肿瘤、放射、妇产科；随着进一步发展，将不断推出其它专业网。专 科 网心血管肿瘤放射妇产科其它为 厂 商 提 供 服 务图3-2 专业网主要业务描述目前中华专业网主要为用户提供以下几个方面的容服务：中华医学会专用版块 学会简介、组织机构、公告窗、学术会议、会员交流园地新闻频道 由医学焦点、国医学新闻

18、、国外医学新闻构成。学术频道 包括国会讯、国际会讯、学科进展、医学期刊四部分。功能模块由在线会场、文献检索、视频讲座、论坛、聊天、留言、网刊订阅、厂商参与构成。教学频道 由医学教育、进修-考研-留学、院校动态、医学生园地构成。功能模块：由教学录象、名师风、新书推荐、医学书库、每日一题、考试题库、校友录、教学论坛、聊天、院校构成。科研频道 由论文争鸣、科研协作、实验器材、科技成果、科研指导、厂商参与栏目与文献查询、成果查询、专利查询功能模块构成药械频道 由用药目录、药械法规、药械动态、新品介绍、医药企业五个栏目和药品查询、器械查询、试剂查询、医药论坛、厂商公告牌、求购留言等六个功能模块构成俱乐部频道 为医务人员网上生活休闲的社区，具体栏目设置正在建设中。医改频道 为医疗体制改革专设