第1章创新与创业管理

1、创新创新与创业管理与创业管理甘锋课程内容第一单元 激发创业之梦想第一章 创业意识唤醒创业“知”多少第二章 天生我才必有用创业者的素养第三章 响鼓也要重锤敲发现创业机会第二单元 探索创业之路径第四章 多多益善创业准备第五章 引擎的启动创业计划书第六章 我们是一家人组建创业团队第三单元 创办企业之程序第七章 走好第一步创办企业的环节第八章 没有规矩不成方圆企业的管理第九章 为创业撑起保护伞让法律为创业护航第四单元 成就创业之未来第十章 酒香也怕巷子深创业企业的营销第十一章 三思而后行创业企业的风险规避第一单元 激发创业之梦想第一章 创业意识唤醒创业“知”多少第二章 天生我才必有用创业者的素养第三章

2、 响鼓也要重锤敲发现创业机会目录第一节第一节 拨云见日拨云见日 创业内涵创业内涵第二节第二节 东风俱备东风俱备 创业要素创业要素第三节第三节 审时度势审时度势 创业环境创业环境 第一章第一章 创业意识唤醒创业意识唤醒创业创业“知知”多少多少本章主要内容：本章主要内容：拨云见日拨云见日 创业内涵创业内涵东风俱备东风俱备 创业要素创业要素审时度势审时度势 创业环境创业环境创业是一项充满希望、实现梦想、成就未来、展示才华的事业，创业是一项充满希望、实现梦想、成就未来、展示才华的事业， “创业创业”是一是一个充满诱惑的词汇，个充满诱惑的词汇，“就业不如创业就业不如创业”的观念也正逐渐被更多的大学生接受

3、。然的观念也正逐渐被更多的大学生接受。然而创业的道路也是艰辛而漫长的，怎样去创业？创业过程充满什么样的挑战？这而创业的道路也是艰辛而漫长的，怎样去创业？创业过程充满什么样的挑战？这些问题都是需要大学生认真思考的。些问题都是需要大学生认真思考的。第一节 拨云见日创业内涵一、案例导入一、案例导入二、知识点二、知识点三、训练营三、训练营人生志在创业。人生志在创业。陶行知陶行知一、案例导入一、案例导入又是一年毕业季，当很多大学毕业生还在为工作而忙碌时，“黑苹果”创业团队已在某校园里小有名气。这个团队由大学三年级的学生组成，他们在校园里拥有了三家店面，以打印复印、摄影、快递业务为主，月收入近万元。200

4、9年，从老家贵州来学校报到的小赵在火车上认识了校友小周，旅途中两人谈起了未来四年的大学计划。自主创业的想法，让两人不谋而合。他们决定先从薄利易销的小商品销售做起，但生意并不像想象的那样顺利。2010年夏天，小赵、小周加上另外两名有创业愿望的同学，批发了一批凉席在学校里推销。经过一个月的努力，他们卖出了1100余条凉席，获利8000余元。9月份，当大一新生到来时，他们早早就批发了一批脸盆、牙膏、肥皂等生活用品，分散到学校的多个点进行销售。“两万多元钱的货，很快就卖完了”。两次生意的成功为他们解决了资金难题， 也为后期的创业积累了启动资金“黑苹果黑苹果”团队团队尽管几名学生尝到了创业的甜头，但也意

5、识到个体力量的薄弱。他们决定吸纳志同道合的同学组建创业团队，并取名为“黑苹果”。为了确立自己的主打产品，通过对校园各个宿舍进行的细致分析调查，他们发现学校南苑宿舍区缺少打印店，很多同学复印打印时还要到主校区，很不方便。经讨论商议，该团队决定在学校南苑宿舍区开一家主营打印复印、摄影、条幅广告的店面，取名“格鲁堡工作室”，它取自英文“global（全球的）”的谐音，寄寓着对未来的美好憧憬。店面开张后，小赵他们的生意越来越红火，他们不断扩大经营范围，挑选优秀成员加入，最后把店名改为“黑苹果”。2012年3月份，“黑苹果”创业团队又和三家快递公司合作，在校园里做起了代理收发快递的业务。现在，“黑苹果”

6、创业团队成员已经发展到了14个人。个案点评个案点评思考提示思考提示 1你怎样看待用“苹果”比喻大学生？ 2分析自己是否有积极的创业心态？在大学里，如果以“苹果”比喻大学生的话，可以分为三类：一类是积极向上、在学习中取得优异成绩的“红苹果”；一类是无所事事、没有生活目标的“青苹果”；还有一类是“黑苹果”， 尽管自身能力会有不足，但拥有追求目标的实干精神，不达目标不言放弃。案例中的团队属于第三类，起名“黑苹果”也是为了激励自己。他们的团队从大学生入学急需的生活用品入手，开始了创业之路。这些简单创业的成功，为他们日后继续开拓业务提供了第一笔资金。为了把业务做大，他们开始考虑扩大团队，吸纳更多有创业意

7、愿的同学参与。他们又通过增加门店、加盟快递公司等经营活动，为“黑苹果”团队带来了可观的收入。这些在校大学生能取得创业的成功，在于他们善于观察、发现和捕捉商机，善于组建团队、扩大企业的经营项目，善于利用大学校园区位优势，开展针对大学生的各种服务。二、知识点二、知识点（一）创业的内涵（一）创业的内涵（二）创业的定义（二）创业的定义 创业的内涵应包括：创业的主体以资源者的身份通过识别和把握商机，创建某种经济组织，管理和配置各种经济资源，提供新产品或新服务以获取利润，从而为社会创造就业和财富价值。 创业有广义和狭义之分。广义的创业是指创立基业、开拓业绩，创造新职业、新行业和新岗位等各项创业实践活动等，

8、其含义体现了开办和首创的艰辛与困难，体现了过程的开拓性和创造性。狭义的创业是指个人或团队自主创办的企业以及创业者的生产经营活动。（三）创业的特征（三）创业的特征（四）大学生创业的现实意义（四）大学生创业的现实意义 第一，自主性。创业是创业者自觉做出的选择，是主观能动性的反映。 第二，风险性。创业是一个机会，也存在着一定的风险。 第三，艰巨性。创业过程中除受个人因素影响外，如积累经验、准备资金、掌握技术、锻炼能力、学习法律，还要受到政策环境、资金准备状况、地理环境和人际关系因素等影响。 第四，系统性。创业是由多个创业要素组成的复杂系统。 第五，发展性。创业是一个从无到有、从小到大、从弱到强、从幼

9、稚到成熟的过程，发展性是创业的特征之一。 第六，创新性。对于一些创业者来说，在创业过程中，要做出自己的个性和特长，这就要突出创新。 在创业这个过程中，大学生创业者主动适应社会需求，做着自己喜欢、感兴趣的、值得做的事情，将自己的职业兴趣与发展结合起来，去实现职业理想，这样可以充分发挥自己的最大才能，实现自己的价值；在这个过程中磨砺、成长，改变着自己的人生。大学生创业也是对社会的一种贡献，是在主动承担一种社会责任。很多大学生创业者，用他们的实践行动，为社会做出了应有的贡献。三、训练营三、训练营 1活动目标 对创业的初步认识。 2活动要求 （1）活动场地：室内。 （2）参加者：班级同学。 （3）活动

10、准备：多媒体设备、下一个奇迹视频。 3活动过程 （1）观看视频。 （2）分组讨论。 4讨论与分享 （1）你对视频中18位老总的现身说法有什么看法？ （2）谈谈你对创业的初步认识。活动：活动：下一个奇迹下一个奇迹第二节第二节 东风俱备东风俱备创业要素创业要素一、案例导入一、案例导入二、知识点二、知识点三、训练营三、训练营案例一：大学生版案例一：大学生版“如家如家”一、案例导入一、案例导入在杭州被称为最佳“求职招待所”的就是温少波所开的“携职旅社”。相比一般的旅行社，其更加特别之处在于：只要入住的是大学生携职旅社，专职的“人才红娘”会前来向他们要一份求职简历，因携职旅社可以根据大学生的专业、特长、

11、性格等向杭州的很多企业推荐其去面试。 自2008年7月成立以来，该旅社已经接待了16000余人次的大学生，为6000多名大学生推荐工作，其中3000多人找到工作。 温少波曾办过广告公司，自从开办了携职旅社，开始对于“社会企业”陷入痴迷。而对于这一事业，他的启发来自于如家酒店。2008年如家等快捷经济酒店在全国迅速扩张，温少波和他的朋友们算了一笔经济账：“每年来杭州找工作的大学生那么多，如果他们去住如家，就算一天168元，找到一份合适的工作最起码要10天，也就是说要1680元，刚毕业的大学生很难付得起。那么我们能不能做大学生版的如家？”他的想法是出租床位，而不是房间，价格定在1030元天，大学生

12、对于环境和服务的预期便大大降低，“按照一个房间6张铺，每个床位30元，和如家差不多，但是成本却比它低多了”。 温少波兴奋于找到商业的一片蓝海，他看中的不仅仅是一家旅行社能带来的住宿收益，更看到了大学生从毕业到结婚买房期间至少要56年的时间里，所涵盖的生活住宿、就业创业、培训提升等一系列商机。通过携职就业的大学生，今后对于携职品牌的认可，都是携职潜在的客户资源。 携职获得的回报来自企业的招聘环节，不论是帮企业找到合适的人才，还是帮大学生找到合适的工作，对于民营企业众多、常年处于“人才饥渴”的浙江而言，亦是帮政府分忧的好事。在杭州市政府的支持下，他开展了第一天入住免费的公益活动，这也成了携职旅社的

13、招牌与独特的经营模式。 2009年温少波受英国大使馆文化处在中国进行社会企业技能培训尝试的影响，调整了旅行社的服务模式，即“求职住宿+求职培训+求职服务”。其中最基本的廉价住宿服务是基础，大学生支付房租成为其收入的主要部分。而“人才红娘”、“职前培训”、“大学生人才市场”、“应届毕业生人才网”四个部分，则是携职提供给大学生的增值服务，其中人才服务和职前培训主要来源于企业费用和政府补贴。温少波正准备尝试一种与助学贷款相似的求职培训贷款，对于家庭经济困难的学生，先由银行提供培训贷款，大学生工作后用工资偿还。同时，借着携职人力资源产业园的启动，对现有的模式进行推广，“住宿职前培训求职推荐档案管理”等

14、服务可以借此进一步深化，囊括的人群不仅仅是大学生，还包括职校、中专生等。个案点评个案点评思考提示思考提示1你对“社会企业”的看法是什么？ 2从廉价的住宿服务怎样过渡到人力资源服务平台？ 温少波创办的是“社会企业”，他用企业的方式解决了社会问题。他有着温州人“不安分”的基因和商业敏感，他在赢利的同时，也为政府分忧，因此在正当范围内争取到了政府的认可与支持。他看到的是每年大量的毕业生到外地找工作时，在求职就业的过程中，除考虑线路、车票外，还有落脚之地等问题。大学生们走向社会，会发现书本上学习到的很多东西和现实是很难对接的，他们的愿望和企业需要常常并不能自然的匹配，尤其是一些家庭经济困难的学生，希望

15、找到一份好的工作改变命运，但却不知道如何尽快提升自己，迅速适应企业的要求，更好地融入企业。这些“携职”都做到了，旅行社之所以成为当地大学生求职住宿炙手可热的品牌，吸引他们的不仅仅是低廉的房费，更主要的是“求职培训+求职服务”等增值服务。一、案例导入一、案例导入案例二：我的未来不是梦案例二：我的未来不是梦 创业一直是小叶的梦想，他就读的学校非常重视学生创业意识、创新能力的培养，把学生的课外活动、学科竞赛、科研活动作为培养创新人才的重要环节，学校出台有关政策鼓励学生参加这些活动，并在活动项目中安排教师给予专业上的指导。小叶非常珍惜在校的学习时间，积极参加学科竞赛、校外实习实践，利用寒暑假参加各项社

16、会实践、勤工助学活动，四年中几乎每个寒暑假，他都是在社会实践中度过的，不断接触社会各个阶层的人群，不断积累经验，扩充自己的社会常识。 临近毕业时，他并没有草率地迈出自己创业的步伐，而是选择一家公司从事企业管理方面的工作。他从底层的业务员做起，用一年的时间做到销售经理，这一年的时间里小叶抓住了展示自己的空间和充分锻炼的机会，充分拓展了自己的社会资源。在销售工作的磨练中，他学会了和客户、同事如何融洽关系，在市场中学会了如何在逆境中保持乐观、积极向上的生活态度，和在学校相比，更是将自己的人脉关系、职业素养提高到一个新的高度。 在工作的同时，他利用业余时间参加了司仪培训班，经自己的努力，考取了司仪证。

17、在朋友的推荐下，他又参加了婚庆司仪策划培训，并由此开始接触婚庆策划一条龙服务行业。在几个月的学习观察中，小叶发现婚庆策划这个市场有巨大的潜力，于是辞掉了销售经理的工作，开始与他的三位同伴着手进行相关事情的准备：查资料、选店铺地址、登记注册，与酒店、婚纱摄影棚进行合作洽谈，小叶和他的团队日日夜夜奔波于各个街头。功夫不负有心人，经过几个月的努力，他们的婚庆礼仪策划公司正式挂牌，创业之路也正式启程。他们责任明确，分工合作，在每次的婚庆策划中力求使客户达到最佳满意效果。公司经营了一年多，如今已经在当地城市的婚礼策划市场站稳了脚跟。个案点评个案点评思考提示思考提示 机会总是留给有准备的人。在此案例中，小

18、叶之所以能取得成功，与他孜孜以求的不断学习有着密切的联系。首先，他有着创业梦想，既勤奋又善于学习，除在学校就有意识地参加各项课外活动、学科竞赛、科研活动外，还利用寒暑假参加各项社会实践、勤工助学等和社会接触比较多的活动，不断积累社会经验，在活动中学习组织协调、学习与人沟通，开阔了自己的眼界。其次，他把这种在学校养成的好习惯带到了社会，毕业后仍保持着这种积极向上、不断学习的劲头，特别是在销售这个行业里有意识地磨练自己，提升人脉关系，提高自己的综合素质。为了创办婚庆礼仪策划公司，他先选择学习，考取司仪证书，然后组建团队。像他这样选择攒足知识、攒足了人脉后再去创业，更易成功。1 1你认为小叶创业的成

19、功具备哪些因素？你认为小叶创业的成功具备哪些因素？ 2 2你怎样看待婚庆礼仪策划公司的前景？你怎样看待婚庆礼仪策划公司的前景？二、知识点二、知识点（一）创业者（一）创业者 创业者就是进行创业的人，是指能够识别商机，并且创造性地整合经济资源和提供创新性产品和服务的人。 创业者具有以下特征： （1）有商业敏感性。 （2）有开阔的眼界。 （3）有坚韧的意志。 （4）责任担当。 （5）人格魅力。 （6）经营人脉。（二）创业机会（二）创业机会 创业是发现市场需求，寻求市场的机遇，然后通过自筹资金、自主经营、自担风险、创办企业或从事个体经济来满足这种需求的活动。创业研究者认为，创业过程中所有的创业要素中，

20、机会追求是最核心的要素。 创业的机会来源于以下方面： （1）变化就是机会。 （2）问题就是机会。 （3）从“低科技”中把握机会。 （4）集中盯住某些顾客的需要就会有机会。 （5）追求“负面”就会找到机会。 （6）新产业、新产品的产生带来了机会。 （7）竞争就是机会。（三）创业资源（三）创业资源（四）创业团队（四）创业团队1资金资源2. 环境资源3. 政策资源 创业组建的创业团队，可以发挥他人的智慧和能力，发挥团队作用为创业出谋划策。同时可以借用他人的财力和人脉资源，从而降低每个人投资创业的风险，拓宽事业发展的空间，而且还可能通过团队成员人多交际面广、信息渠道宽的优势为创业带来意想不到的发展机遇

21、。第三节第三节审时度势审时度势创业环境创业环境人的命运，主要掌握在自己手中。人的命运，主要掌握在自己手中。【英英】培根培根一、案例导入一、案例导入二、知识点二、知识点三、训练营三、训练营一、案例导入一、案例导入小李刚进入大学时是学校的帮困对象，为了减轻他的学业困难，学校给他安排了勤工助学岗位，在这个岗位上小李跟着师傅维护学校所有的多媒体设备，包括教室电脑、投影仪、功放设备等。在学校读书的几年中，他共累计维修多媒体电脑1000台次以上，维修教室投影机300台次以上，维护电脑程序、音视频500多台次，为学校各学院提供户外音响服务达200次，为学校各职能部门维修电脑100多台次。小李成了学校公认的维

22、修技术员，这些维修经验的积累成为他日后公司所经营的项目支柱。案例：案例：我的青春我做主我的青春我做主 毕业后，在学校的扶持与帮助下，2008年6月小李自主创办了一家信息科技有限公司。在创业技术技能准备的过程中，小李也挖掘和发现了学校在发展过程中未被满足的市场需求，如学校各级各类校园活动中的音响、功放的现场维护，各种会议背景墙、背景板、海报、横幅的制作，学校教室多媒体设备及电脑的保养与维修，学生各种活动现场的摄像、录像等，这些都需要及时周到的服务，甚至是随叫随到，小李做到了这些，其业务工作能力和思想精神品质得到全校领导和教师的一致认可，都认为小李勤奋、有吃苦耐劳的精神，素质高、技能过硬。 他用公

23、司的模式整合了学校的资源，因此他的公司定位在为学校和周边社区企业提供服务。公司成立至今，已经吸纳了十几位本校毕业的学生一起参与创业和学习。在上海浦东新区大学生创业“翼计划”启动仪式上，小李获得了浦东新区团委和青年联合会颁发的“金钥匙”，这样，小李可以享受浦东新区为创业者们提供的诸多优惠政策。2009年3月小李又注册了自己的第二家信息技术有限公司，公司的业务在不断拓展，已经从校内做到了校外，真正实现了自己的创业梦想。-27-思考提示思考提示个案点评个案点评1 1小李为什么得到了学校多方面的支持？小李为什么得到了学校多方面的支持？ 2 2你若想创业，怎么利用学校有利的环境？你若想创业，怎么利用学校

24、有利的环境？ 小李创业的成功，不仅仅在于他自身的努力，还与学校提供的创业教育和良好的创业环境有关。学校组织的创业培训，让他系统地学习了创业商业机会的识别、市场营销、商业计划书的编写、谈判技巧、创业方法、如何成为CEO、如何利用好创业的优惠政策及相关的政策法规等内容。这些项目的学习，强化了小李的创业能力，也有助于小李发现校园里的创业商机。小李创办公司后，他所在的学校也给予了他大力的支持，除不断地鼓励和关心他外，还进行跟踪化服务。学校创业导师对小李的企业如何做大做强予以指导，为他免费提供更多的创业培训，免费提供创业工作室及各种项目上的支持。这些支持对小李公司的运营和发展起到了至关重要的作用。当然，小李自身的素质如吃苦耐劳和爱岗敬业的精神、过硬的技术等也是他成功必不可少的因素。二、知识点二、知识点（二）大学生创业的政策环境（二）大学生创业的政策环境（一）大学生创业的社会环境（一）大学生创业的社会环境 为支持大学生创业，国家和各级政府相继出台