职场EQ与金牌销售PPT课件

1、培训师简介培训师简介王萍王萍 复旦大学复旦大学MBA 易邦教育特聘讲师易邦教育特聘讲师 IPMA认证注册职业培训师认证注册职业培训师 职场职场EQEQ系列系列课程创始人课程创始人 中国性格色彩研究中心授证讲师中国性格色彩研究中心授证讲师第1页/共18页EQEQ vs. Salesvs. Sales第2页/共18页FPAFPA性格色彩学性格色彩学F Four-colorour-color P Personalityersonality A Analysisnalysis人的行为变化万千人的行为变化万千行为背后的性格却有规律可循行为背后的性格却有规律可循第3页/共18页四色的基本描述四色的基本描述

2、让我使你让我使你高兴！高兴！没有最好没有最好只有更好只有更好不求快不求快但求稳但求稳没有越不过的障碍！没有越不过的障碍！能者为先能者为先第4页/共18页四色之圆四色之圆内向内向 外向外向关注人关注人关注事关注事第5页/共18页FPAFPA的重要概念的重要概念性格性格是原来是原来的我的我 个性个性是现在的我是现在的我行为行为是做了什么是做了什么动机动机是为什么做是为什么做动机论动机论第6页/共18页FPAFPA的学习作用的学习作用我是谁我是谁他是谁他是谁个性修炼个性修炼钻石法则钻石法则第7页/共18页FPAFPA的个性修炼的个性修炼 我是谁（性格我是谁（性格 个性）个性）发挥发挥控制控制拓展拓展

3、第8页/共18页金牌销售的金牌销售的5 5S S原则原则Smile Smile ：SpeedSpeed ：SmartSmart ：Study Study ：SinceritySincerity：微笑微笑迅速迅速巧妙巧妙学习学习诚恳诚恳第9页/共18页FPAFPA的钻石法则的钻石法则第10页/共18页购买的七个阶段购买的七个阶段 决定购决定购买买 信任销售信任销售 比较信息比较信息 形成欲望形成欲望 联想使用联想使用 产生兴趣产生兴趣引起注意引起注意等待等待接近接近说明说明建议建议总结总结第11页/共18页红色的性格特征红色的性格特征基本动机基本动机: : 快乐快乐 受欢迎受欢迎对外界的需求：对

4、外界的需求： 他人的认可他人的认可 友好的人际友好的人际 鼓舞的机会鼓舞的机会第12页/共18页蓝色的性格特征蓝色的性格特征基本动机基本动机: : 完美完美 高质量高质量对外界的需求：对外界的需求： 明确的解释明确的解释 有限的风险有限的风险 精确的计划精确的计划第13页/共18页黄色的性格特征黄色的性格特征基本动机基本动机: : 挑战挑战 控制权控制权对外界的需求对外界的需求: : 掌控的权威掌控的权威 艰巨的任务艰巨的任务 进取的机会进取的机会第14页/共18页绿色的性格特征绿色的性格特征基本动机基本动机: : 安全安全 保障感保障感对外界的需求对外界的需求: : 群体的认同群体的认同 既定的模式既定的模式 稳定的状况稳定的状况第15页/共18页FPAFPA的应用领域的应用领域婚恋关系婚恋关系 亲子教育亲子教育 学校教育学校教育职业发展职业发展 个人成长个人成长 工作：工作：生活：生活：领导艺术领导艺术 销售客服销售客服 团队合作团队合作招聘甄选招聘甄选 心理辅导心理辅导 第16页/共18页职场职场EQEQ系列课程系列课程职场职场EQEQ与金牌销售与金牌销售 职场职场EQEQ与卓越客服与卓越客服 职场职场EQEQ