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文档简介
1、洗浴中心奖惩条例为实施有效管理,创一流服务水平,获最正确经济效益,本公司制定奖励与 处分条例如下:一、奖励种类通报表扬、物质奖励、晋级奖励二、奖励条件1对改进洗浴管理,提高服务质量有重大贡献者。2在服务中创造优异成绩者。3在对外接待中,服务工作态度好,创造良好声誉者。4为宾客提供最正确服务,工作积极热心,受到宾客表扬者。5发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。6提出合理化建议,并经实施取得成效者。7拾金(物)不昧,主动上交者。8控制开支,节约费用,有显著成绩者。9敢于抵抗不正之风,事迹突出者。三、奖励的审批权限1通报表扬由部门经理批准,报人力资源部备案。2物质奖励由部门经理提名,报总
2、经理批准。3晋级奖励由部门经理提名,人力资源部审核,报总经理批准。四、过失种类(一)轻微过失。有以下过失之一者,将受到批评、警告及罚款等处分:1仪容不整。2上班时着不整洁的工作服,不佩戴工号牌。3不使用指定员工通道。4搭乘客用电梯。5迟到或早退。6上班时间擅离工作岗位、串岗。7上班时间使用公司 办理私人事务。8上班时间看书看报。9上班时间吃东西。10在员工餐厅以外的场所用餐。11下班后无故在营业范围内逗留。12高声喧哗或发出不必要的声响。13随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。14工作散漫、粗心大意。15在更衣柜内存放食物或饮料。16违反洗浴有关规定或部门常规。17拒绝总经理授权的有关人员的检查。(二
3、)严重过失。有以下行为之一者,将视情节轻重给予降职、降薪、留用观察、 劝退或辞退处理:1上班时间睡觉。2撤离工作岗位,经常迟到或早退(每月超过三次)。3蓄意破坏,损耗公物或客人物品。4偷盗公司或客人财物。5对宾客不礼貌,与争辩。6赌博或变相赌博。7未经批准,私自配制洗浴锁匙。8涂改、假造单据或证明。9不服从上级领导正确命令。10搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响声誉。11违反操作规程,造成损失。(三)即时除名过失。凡犯有以下过失之一者,作即时除名或开除处理:1贪污、盗窃、受贿。2侮辱、谩骂客人或与客人吵架。3道德败坏,乱搞男女关系。4酗酒、赌搏或打架。5恶意破坏公物或客人物品。6利用职权营私舞
4、弊,谋取私利,假公济私。7玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果。8经常违反规定,屡教不改。9连续旷工三天或累计旷工二次。10由于工作失职造成财产严重损失。五、纪律处分与处分程序(一)口头警告:凡第一次触犯轻微过失,由部门主管提出口头警告,以期引 起注意,并记录在案。(二)书面警告:在半年内,凡再次触犯轻微过失或第一次触犯严重过失时,由 部门主管填写过失单,写明犯规细节,提出书面警告,予以惩戒。犯规者接到通 知后,须在过失单上签名。倘假设本人执意不签名,只要情况属实,处分将同样生 效,过失单即由部门送人力资源部归档。(三)最后警告:凡经发出一次书面警告后,在半年内再犯同类过失时,由部 门主管再次填写过失单,提出最后警告,表示倘假设其仍不知改悔,有随时被开 除的可能。同时指出,假设于六个月内再犯规,即被除名,轻那么作开除留用处理, 重那么即时开除。(A)开除:如在最后警告后,再次违反洗浴有关规定或犯有严重错
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