国家开放大学(内蒙古) 管理方法与艺术 形考1-3答案 综合任务答案

1、国开网电大（内蒙古） 管理方法与艺术 形考 1-3 答案+综合任务答案一、单选题（本题共 20 题。每题 3 分，共 60 分）试题 1教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。选择一项：A.管理具有艺术性B.管理具有时效性C.管理具有科学性D.管理具有二重性试题 2一个国家的社会制度属于组织的（）。选择一项：A.社会文化环境B.政治法律环境C.技术环境D.经济环境试题 3对于一个企业，错误的做法是（）。选择一项：寻求替代品长期固定一个供应商C.建立稳定的供货渠道D.分散进货试题 4对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。选择一项：A.管理技能B.人际技能C.概念技能D.技术技

2、能试题 5西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。选择一项：A.查尔斯?巴比奇B.亚当斯密C.大卫?李嘉图D.泰罗试题 6法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。选择一项：A.计划、组织、决策、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制C.计划、组织、指挥、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制试 题 7 “管理的十四项原则”是由（）提出来的。选择一项：A. 梅 奥 B. 泰 罗 C. 韦 伯 D.法约尔试题 8法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（）。选择一项：A.行政管理之父B.科学管理之父C.经营管理之父D.业管理之父试

3、题 9战略管理的核心是（）。选择一项：A.对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理C.对企业的现在和未来进行价值观的培养D.对企业的现在和未来进行有效的管理试题 10企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。选择一项：战略目标、战略方针和战略实施战略制定、战略实施和战略评价及控制C.战略目标、战略实施和战略评价及控制D.战略制定、战略实施和战略控制试题 11泰罗科学管理理论的中心问题是（）。选择一项：A.提高劳动生产率B.科学技术C.加强人的管理D.增强责任感试题 12社会环境对组织

4、的发展具有一定的作用，除了下列（）项。选择一项：A.制约作用B.领导作用C.影响作用D.决定作用试题 13计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策， 这就是它的（）性质。选择一项： A.预见性 B.普遍性 C.指导性 D.创新性试题 14管理者的首要职能是（）。选择一项：A.计划B.指挥C.控制D.协调试题 15就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。选择一项：A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是经由他人去完成一定的工作C.管理就是决策D.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制试题 16企业管理的重点在经营，而经营的核心在

5、（）。选择一项： A.组织B.决策C.协调D.计划试题 17“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。选择一项：A.预测B.预防C.计划D.组织试题 18为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。选择一项：A.实践活动具有指标约束B.计划得以严格执行C.实践活动符合于计划D.计划接近实际活动试题 19“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。选择一项： A.协调B.计划C.人事D.激励试题 20不属于优秀管理者的品质是（）。选择一项：A.关注自我事业的成功B.愿意承担工作责任C.关注、关心公司

6、的发展D.愿意接受新的挑战二、多选题（本题共 5 题。每题 4 分，共 20 分）试题 21管理的基本特征有（ABCDE ）。A.管理的核心是处理好人际关系 B.管理是一种文化现象和社会想象C.管理的载体是组织D.管理的职能、任务与层次E.管理的主体是管理者试题 22管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动内容，这几项基本职能是（ABCDE）。 A.激励职能B.计划职能C.组织职能D.领导职能E.控制职能试题 23现代管理者必须具备较强的管理能力是指（ACDE）。 A.应变能力B.写作和表达能力C.社会交往能力 D.创新能力E.统驭能力试题 24管理者素质的核心是创新，创新素质主要体现在

7、（ABCDE）。 A.观念创新B.思路创新C.方法创新D.知识创新E.做法创新试题 25在组织内部，管理对象一般包括（ACDE）。 A.信息资源B.技术资源C.人力资源D.物力资源E.财力资源三、判断题（本题共 10 题。每题 2 分，共 20 分）试题 26从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。选择一项： 对错试题 27梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。选择一项： 对错试题 28哈默和钱比合著了一本书公司再造，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，

8、提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。选择一项： 对错试题 29西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。选择一项：对错试题 30就管理的职能而言，法约尔认为，管理就是决策。选择一项：对错试题 31企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策。选择一项：对错试题 32管理的艺术性就是强调管理的复杂性。选择一项：对错试题 33人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。选择一项：对错试题 34企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。选择一项：对错试题 35管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。选择一项：对错形考任务二一、单选题

9、（本题共 20 题。每题 3 分，共 60 分）试题 1根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。选择一项： A.定性预测B.决策C.预测D.计划试题 2目标管理实施的关键是（）。选择一项：A.将总目标分解为员工分目标B.减少冲突和浪费C.设置管理岗位 D.制定各部门政策试题 3决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（）原则。选择一项：A.最低满意型决策B.最优型决策C.满意型决策D.最理性决策试题 4企业组织结构的本质是（）。选择一项：A.职工的权责利关系 B.职工的分工合作关系C.实现企业目标D.一项管

10、理职能试题 5组织结构设计的出发点和依据是（）。选择一项：A.权责利关系 B.一项管理职能C.实现企业目标D.分工合作关系试题 6企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。选择一项：企业结构 B.结构等级 C.正式组织 D.非正式组织试题 7当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。选择一项： A.均权授权C.分权D.集权试题 8针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。选择一项：制度协调方式人际关系协调方式C.相互调整方式D.结构协调方式试题

11、 9组织结构设计的主体阶段是（）。选择一项：运行保障设计职能分解与设计组织结构的框架设计D.因素分析试题 10根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。选择一项： A.不确定B.集权程度较高C.分权程度较高D.集权分权程度相当试题 11根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：A.因事择人B.因人设职C.任人唯贤D.量才使用试题 12在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。选择一项： A.时间序列法B.定量预测法C.简单平均法D.定性预测法试题 13组

12、织结构图表明（）。选择一项：组织工作的程序成员之间的感情交流C.战略规划D.职位、部门的关系试题 14通过对目标变迁的分析，我们有理由相信（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。选择一项： A.企业长寿B.最大利润C.成功决策D.创造利润试题 15企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。选择一项：A.利润目标B.满意利润C.融入社会责任D.顾客至上试题 16某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。选择一项：A.战术决策 B.业务决策 C.战略决策 D.程序化决策试题 17一项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，

13、其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。选择一项：A.非程序化决策B.风险型决策 C.不确定型决策D.程序化决策试题 18决策程序的首要环节是（）。选择一项：A.确定决策原则B.拟定可行方案C.确定决策方法D.确定决策目标试题 19涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ ）。选择一项：A.计划是一种无意识形态B.计划工作要讲究效率 C.计划工作的普遍存在 D.计划工作居首要地位试题 20关于目标思考的说法有错误的是（）。选择一项：A.目标思考是空想，不如踏踏实实做些事B.目标思考是增强自信心的过程C.目标思考是确认自身价值的过程D.目标思考是促使自己上进的过程二、多选题

14、（本题共 5 题。每题 4 分，共 20 分）试题 21组织的一般环境又称宏观环境，大体可归纳为（ABCDE）。 A.经济环境B.社会文化环境C.政治法律环境D.自然环境E.技术环境试题 22梅奥等人对“霍桑实验”的材料总结后得出以下结论（ABCD）。 A.企业中存在着“非正式组织”B.新型的领导能力在于提高职工的满意度C.职工是“社会人”D.存在着霍桑效应E.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令试题 23目标管理的特点是（BDE）。A.强调以利润最大化为核心的管理 B.强调以目标网络为基础的系统管理C.强调下级对上级的绝对服从D.强调以人为中心的参与式管理E.强调以目标为中心的管理试

15、题 24不论是哪一种决策，都有如下几项共同的构成因素（ABCDE）。 A.决策准则B.自然状态C.决策后果D.决策者和决策目标E.备选方试题 25根据国内外的实践经验，计划制订要遵循以下原则（ABCDE）。A.既有严肃性，有又有灵活性B.定量分析与定性判断相结合C.先宗旨，后目标；先战略，后战术；先长远，后近期D.统筹兼顾，综合平衡E.实行领导、专家和群众相结合三、判断题（本题共 10 题。每题 2 分，共 20 分）试题 26按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下， 预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。选择一项： 对错试题 27决策所做的若干个备选方

16、案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。选择一项： 对错试题 28经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。选择一项： 对错试题 29电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。选择一项：对错试题 30管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。选择一项：对错试题 31预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。选择一项：对错试题 32企业组织结构的本质是职工的权责利关系。选择一项：对错试题 33各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于制度协调方式。选择一项：对错试题 34

17、目标管理体现以人为中心的管理思想。选择一项：对错试题 35小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。选择一项：对错形考任务三一、单选题（本题共 20 题。每题 3 分，共 60 分）试题 1领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。选择一项： A.领导者 B.行为结果C.组织目标D.被领导者试题 2前馈控制的作用是（）。选择一项：A.亡羊补牢 B.监督和纠正C.防患于未然D.监督和领导试题 3以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。选择

18、一项：适当的授权下属人员的积极参与C.部门的明确划分D.较高素质的管理人员试题 4将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。选择一项： A.集中控制B.内部控制C.分散控制D.分层控制试题 5一个组织的全部行为活动构成控制的（）。选择一项：A.媒体B.目的C.客体D.主体试题 6控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。选择一项：A.控制实体、控制客体和控制媒体B.控制主体、控制客体和控制目的C.控制主体、控制客体和控制媒体D.控制主体、控制客体和控制载体试题 7控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控

19、制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。选择一项：A.随机性原则B.多变性原则C.灵活性原则D.弹性原则试题 8制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（） 要求。选择一项： A.可检验性B.可操作性C.应用性 D.可行性试题 9市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求（）。选择一项：A.以最低的成本生产出符合质量标准的产品B.以最低的成本生产产品C.以较低的成本生产出符合质量标准的产品D.产品达到国家计划规定的质量标准试题 10以数字形式表示的计划就是预算，它具有（）的特点。选择一项：A.计划性、预测性和控制性B.计划性、预测性和时间

20、性C.实践性、预测性和时间性D.计划性、预测性和监督性试题 11当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。?选择一项： A.转移法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.不为法试题 12有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。选择一项：A.指挥权B.决策权C.组织权D.人事权试题 13人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。选择一项：A.抑制B.挫折C.紧张D.防范试题 14利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（）。选择一项：A.情境领导理论B.管理方格理论C.领导行为连续统一体理论D.管理系统理论试题 15领导者有意

21、分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。选择一项： A.民主型领导B.放任型领导C.自由型领导D.专断型领导试题 16赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。选择一项： A.成就因素B.需要因素C.保健因素D.激励因素试题 17根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。选择一项：A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.积极强化试题 18成就需要理论一般适用于（）的研究。选择一项：A.基层管理人员B.技术人员C.普通员工D.主管人员试题 19赫茨伯格提认为员工满意的因素属于

22、()。选择一项：A.工作本身和工作内容方面的B.工作环境方面的C.工作范围方面的D.工作关系方面的?试题 20某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。选择一项：A.鼓励并感谢团队中的每一个成员B.对每一位团队成员要求更加严厉C.对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D.奖励做出突出贡献的个人二、多选题（本题共 5 题。每题 4 分，共 20 分）试题 21非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络,基本特征是（ABDE）。A.收益隐蔽性B.自发性C.灵活性 D.内聚性 E.不稳定性试题 22组织结构设计的原则有（AB

23、CDE）。 A.集权与分权相结合的原则B.分工协作原则及精干高效原则C.责权利相结合的原则D.目标任务和管理幅度原则E.统一指挥的原则和权力制衡原则试题 23信息沟通可以划分为以下步骤（ABCD）。 A.信息的发出B.信息的反馈C.信息的传递D.信息的接收E.信息的收集试题 24处理冲突是一门艺术，通常可以采用以下方法（ACDE）。 A.妥善地选择处理办法B.及时公布处理结果 C.深入了解冲突的根源D.仔细研究冲突双方的代表人物E.谨慎地选择你想处理的冲突试题 25从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了要求信息的准确性以外，还对信息的（ABC）提出了更高的要求。A.信息的实用

24、性B.信息的可靠性C.信息的及时性D.信息的完整性E.信息的稳定性三、判断题（本题共 10 题。每题 2 分，共 20 分）试题 26领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。选择一项： 对错试题 27程序控制的特点是控制标准 Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。选择一项：对错试题 28中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。选择一项：对错试题 29民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。选择一项：对错试题 30组织价值观是整个组织文化的核心。选择一项：对错试题 31组织中的规章制度属于组织文化

25、的潜层次的精神层。选择一项：对错试题 32前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。选择一项：对错试题 33分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。选择一项：对错试题 34零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。选择一项：对错试题 35要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。选择一项：对错综合任务一、单选题（本题共 20 题。每题 3 分，共 60 分）试题 1教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。选择一项：A.管理具有科学性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有二重性试题 2管理者的首要职能是（）。选择一项

26、：A.协调B.计划C.控制D.指挥试题 3企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。选择一项：A.计划B.组织C.协调D.决策试题 4为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。选择一项：A.计划得以严格执行 B.计划接近实际活动 C.实践活动符合于计划D.实践活动具有指标约束试题 5不属于优秀管理者的品质是（）。选择一项：A.愿意承担工作责任 B.关注自我事业的成功C.关注、关心公司的发展D.愿意接受新的挑战试题 6根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。选择一项： A.计划B.预测C.

27、定性预测D.决策试题 7通过对目标变迁的分析，我们有理由相信（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。选择一项： A.成功决策B.企业长寿C.创造利润D.最大利润试题 8某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。选择一项：A.战略决策 B.业务决策 C.程序化决策D.战术决策试题 9决策程序的首要环节是（）。选择一项：A.确定决策目标B.拟定可行方案C.确定决策原则D.确定决策方法试题 10关于目标思考的说法有错误的是（）。选择一项：A.目标思考是空想，不如踏踏实实做些事B.目标思考是增强自信心的过程C.目标思考是确认自身价值的过程D.目标思考是促使自己上进的过

28、程试题 11领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。选择一项： A.领导者 B.行为结果C.组织目标D.被领导者试题 12利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（）。选择一项：A.领导行为连续统一体理论B.管理系统理论C.情境领导理论D.管理方格理论试题 13赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。选择一项： A.需要因素B.成就因素C.激励因素D.保健因素试题 14成就需要理论一般适用于（）的研究。选择一项：A.普通员工B.主管人员C.基层管理人员D.技术人员试题 15某团队在技术研发方面取得

29、了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。选择一项：奖励做出突出贡献的个人鼓励并感谢团队中的每一个成员对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D.对每一位团队成员要求更加严厉试题 16对于一个企业，错误的做法是（）。选择一项：分散进货建立稳定的供货渠道C.长期固定一个供应商D.寻求替代品试题 17西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。选择一项：泰罗查尔斯?巴比奇C.大卫?李嘉图 D.亚当?斯密试题 18决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（）原则。选择一项：最优型决策最低满意型决策C.最理性决策D.满意型决策试题 19组织结构设计的出发点和依据是（）。选择一项：A.一项管理职能B.权责利关系 C.分工合作关系D.实现企业目标试题 20以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。选择一项：A.较高素质的管理人员B.部门