护理人力资源管理

1、护理人力资源管理护理人力资源管理巴中市巴州区人民医院巴中市巴州区人民医院 护理部护理部刘艳萍件要素课件要素1. 护理人力资源管理新思路护理人力资源管理新思路1.1 护理人力资源管理概念护理人力资源管理概念1.2 我国护理人力资源现状我国护理人力资源现状1.3 护理人力资源管理新思路护理人力资源管理新思路2.护理人员的合理配备护理人员的合理配备2.1 护理人员配备的基本原则护理人员配备的基本原则2.2 护理人员合理配备考虑的因素护理人员合理配备考虑的因素2.3 护理人力资源配置的测算方法护理人力资源配置的测算方法课件要素课件要素3.护士的分层管理与使用护士的分层管理与使

2、用3.1 护士分层管理的定义护士分层管理的定义3.2 护士分层级管理模式的构建护士分层级管理模式的构建3.3 实施护士分层管理的意义实施护士分层管理的意义3.4 实施护士分层管理的注意事项实施护士分层管理的注意事项4.护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班4.1 弹性排班的概述弹性排班的概述4.2 弹性排班的原则与目标弹性排班的原则与目标4.3 弹性排班制主要的形式与方法弹性排班制主要的形式与方法5.绩效管理绩效管理5.1 绩效管理的含义与作用绩效管理的含义与作用5.2 绩效管理的实施的步骤绩效管理的实施的步骤5.3 绩效管理常见问题绩效管理常见问题6. 护士职业生涯规划护士职业生涯规划6.1

3、护士职业生涯规划的意义护士职业生涯规划的意义6.2 护士职业生涯规划的内涵护士职业生涯规划的内涵6.3 护士职业生涯规划四部曲护士职业生涯规划四部曲6.4 目前我国护士职业生涯规划现状目前我国护士职业生涯规划现状6.5 职业生涯规划研究的前景职业生涯规划研究的前景护理人力资源管理新思路护理人力资源概念护理人力资源概念：主要指具有从主要指具有从事护理工作智力能力和体力能力的事护理工作智力能力和体力能力的人员，也就是指具护理专业中专及人员，也就是指具护理专业中专及以上学历，通过全国护士执业考试以上学历，通过全国护士执业考试（或获免试资格）并取得护士从业（或获免试资格）并取得护士从业资格证书，在医疗

4、机构直接为患者资格证书，在医疗机构直接为患者提供护理服务的护理人员提供护理服务的护理人员护理人力资源管理新思路我国护理人力资源现状我国护理人力资源现状护理人员编配数量不足护理人员编配数量不足护理人力资源的结构护理人力资源的结构（年龄、性别、学历和职称结构）不合理不合理很多医院护士工作责任很多医院护士工作责任不清楚，护士在护理工作中承担着大量的非护理工作，导致护士对护理工作的不满，对职业生涯看不到希望，从而直接影响了护理工作质量、病人安全、护士身心健康护理人力资源管理新思路护理人力资源管理新思路护理人力资源管理新思路转变护理模式，调整护理人力资源配置转变护理模式，调整护理人力资源配置以人为中心、

5、以人为本，从年龄结构、职称结构优化人力资源配置；落实层级管理制度建立规范的培训体系，提高专业技能建立规范的培训体系，提高专业技能建立和完善终身培训体系，层级化、专科化完善各项福利待遇和激励机制完善各项福利待遇和激励机制坚持公平性、竟争性、激励性原则，体现多劳多得、优劳多得、按劳取酬的分配原则护理人员的合理配备基本原则基本原则以满足患者的护理需要为原则以满足患者的护理需要为原则根据科室具体情况结合病床使用率、周转率、平均住院日及专科发展情况合理设置护理岗位，做到动态补充以优化组合为原则以优化组合为原则小投入大效益，发挥人力资源的经济效能以合理比例为原则以合理比例为原则三角形向橄榄形发展以动态发展

6、为原则以动态发展为原则以经济效能为原则以经济效能为原则护理人员的合理配备护理人员合理配备考虑的因素护理人员合理配备考虑的因素1、医院的政策与宗旨、医院的政策与宗旨2、患者与疾病分灶，对护理照、患者与疾病分灶，对护理照顾的需求顾的需求3、占床率、周转率、平均住院、占床率、周转率、平均住院天数天数4、护理制度及政策、护理制度及政策5、护理工作的标准、护理工作的标准护理人员的合理配备6、工作人员的组织结构系统、工作人员的组织结构系统7、工作人员的资历、工作能力、工作人员的资历、工作能力、流动率、休假天数流动率、休假天数8、医院的支持保障系统、医院的支持保障系统9、人力调配的弹性程度、人力调配的弹性程

7、度10、法律的相关规定、法律的相关规定护理人员的合理配备护理人力资源配置的测算方法护理人力资源配置的测算方法1、通过对护理工时的计算确定、通过对护理工时的计算确定床位与护士比例床位与护士比例2、利用病人分类方法配置护理、利用病人分类方法配置护理人员人员3、按工作需要配备护理人员、按工作需要配备护理人员4、将计算机技术应用于护理人、将计算机技术应用于护理人力资源配置力资源配置护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用护士分层管理的定义：就是通过护士分层管理的定义：就是通过对护理人员按照各自的学历、工对护理人员按照各自的学历、工龄、职称、能力等综合能力以及龄、职称、能力等综合能力以及科室工作和人员结

8、构的特点，将科室工作和人员结构的特点，将护士进行分层，制定不同层次的护士进行分层，制定不同层次的考核标准、岗位工作职责、工作考核标准、岗位工作职责、工作流程等，使护理人员可以按能上流程等，使护理人员可以按能上岗、按岗取酬、责权利分明岗、按岗取酬、责权利分明护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用护士分层管理模式的构建护士分层管理模式的构建N1助理护士助理护士N2责任护士责任护士N3责任组长责任组长N4护理专家护理专家护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用实施护士分级管理的意义实施护士分级管理的意义1、将护士职责根据组织层次划分，建、将护士职责根据组织层次划分，建立新型的责、权、利统一的护理管

9、理组立新型的责、权、利统一的护理管理组织体系，规范护理工作范围和护士工作织体系，规范护理工作范围和护士工作职能界定，将岗位工作职责、技术要求职能界定，将岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，改变以与护士的分层次管理有机结合，改变以往护士职责不明确，护士晋级准入资格往护士职责不明确，护士晋级准入资格模糊的局面，提高工作效率，做到人尽模糊的局面，提高工作效率，做到人尽其才，才尽其用；其才，才尽其用；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用2、可以打破传统的不同学历、可以打破传统的不同学历、不同职称的护士承担着同样工作不同职称的护士承担着同样工作的现状；的现状；3、可以激发优秀护理人员的

10、内、可以激发优秀护理人员的内在潜力；在潜力；4、有利于提高护理质量工作效、有利于提高护理质量工作效率；率；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用5、提高了患者对护士的满意度，、提高了患者对护士的满意度，促进优质护理有效开展；促进优质护理有效开展；6、对稳定护士队伍，减少护士、对稳定护士队伍，减少护士流失，快速发展护理学科，搞高流失，快速发展护理学科，搞高临床护理质量管工作效率产生深临床护理质量管工作效率产生深远的影响；远的影响；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用护士分层管理的注意事项护士分层管理的注意事项1、搭配上要注意使其在年龄、职称、搭配上要注意使其在年龄、职称、专业知识、工作能力

11、等方面形成一专业知识、工作能力等方面形成一定的梯次，还要兼顾护士性格、气定的梯次，还要兼顾护士性格、气质等方面的互补；质等方面的互补；2、公布层级岗位，公开任职条件，、公布层级岗位，公开任职条件，按照设岗标准和岗位任职条件，公按照设岗标准和岗位任职条件，公正、公平、公开竟争上岗并进行严正、公平、公开竟争上岗并进行严格考核；格考核；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用3、分层管理既要发挥资历深、经验分层管理既要发挥资历深、经验强、知识广的专家型护理学科带头强、知识广的专家型护理学科带头人作用，又要注意培养、扶持、聘人作用，又要注意培养、扶持、聘用高学历的年轻护理人才，使科室用高学历的年轻护理

12、人才，使科室护理队伍保持老、中、青合理比例，护理队伍保持老、中、青合理比例，以保证护理队伍建设的持续性和稳以保证护理队伍建设的持续性和稳定性；定性；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用4、在设置岗位的过程中，应对各级、在设置岗位的过程中，应对各级各类人员的任职条件进行认真界定，各类人员的任职条件进行认真界定，还要根据护理工作的特点，采取定还要根据护理工作的特点，采取定性和定量组合的原则，从学术、技性和定量组合的原则，从学术、技术、科研、教学等多个方面，提出术、科研、教学等多个方面，提出切合实际的岗位要求和准入条件；切合实际的岗位要求和准入条件；护士的分层管理与使用护士的分层管理与使用5、加

13、强组织领导是实施护士分层管理模式改革成功的重要保证；护士岗位管理实施方案样本展示护士分层培训实施方案样本展示护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班弹性排班的概述弹性排班的概述1、定义：是指由护士长根据每、定义：是指由护士长根据每名护士的工作能力强弱不同，安名护士的工作能力强弱不同，安排不同的班次，根据每天工作量排不同的班次，根据每天工作量的多少，而安排每于值班人员的的多少，而安排每于值班人员的数量，如有特殊情况及时调整。数量，如有特殊情况及时调整。是一种兼固护、患双方的人性化是一种兼固护、患双方的人性化排班；排班；护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班2、弹性排班考虑的因素：患者、弹性排班考虑的因

14、素：患者的病情、手术日及基础护理量、的病情、手术日及基础护理量、患者起居习惯、护士能力、护士患者起居习惯、护士能力、护士需求、疾病特点需求、疾病特点6大因素。大因素。排班表样本展示排班表样本展示护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班弹性排班的原则与目标弹性排班的原则与目标1、以最少的人力完成最多的工作，、以最少的人力完成最多的工作，但要考虑到护理人员的负荷；但要考虑到护理人员的负荷；2、以公平的原则排班，对所有护理、以公平的原则排班，对所有护理人员均一视同仁，勿将排班视为奖人员均一视同仁，勿将排班视为奖惩的工具；惩的工具；3、掌握护理人员的全面情况，合理、掌握护理人员的全面情况，合理搭配人力，能

15、级对应，使护理人员搭配人力，能级对应，使护理人员得以充分发挥其职业专才；得以充分发挥其职业专才；护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班4、按工作量安排人力，使护理、按工作量安排人力，使护理人员能在在岗时间最大限度地满人员能在在岗时间最大限度地满足患者对护理工作的需求，体现足患者对护理工作的需求，体现以患者为中心的服务宗旨；以患者为中心的服务宗旨；5、排班注意连续性；、排班注意连续性；6、以劳动法、国家政策为排班、以劳动法、国家政策为排班的依的依所；护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班7、排班表应事先公布，以利于、排班表应事先公布，以利于护理人员安排及处理私事。在不护理人员安排及处理私事。在不影响

16、科室工作的情况下，尽量满影响科室工作的情况下，尽量满足护理人员的个体需求；足护理人员的个体需求；8、排班表一旦公布，不可任意、排班表一旦公布，不可任意更换，特殊理由护士长同意后妥更换，特殊理由护士长同意后妥当处理。当处理。护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班形式与方法形式与方法形式：形式：1、护理工作量大的时间、护理工作量大的时间段保证足够的人力，打破段保证足够的人力，打破8小时小时固定排班模式；固定排班模式；2、根据工作及预测情况安排一、根据工作及预测情况安排一定数量的机动班，机动班护士必定数量的机动班，机动班护士必须留下联系电话，在规定范围内须留下联系电话，在规定范围内活动，随叫随到。活动，随叫随到。护理人员的弹性排班护理人员的弹性排班方法：方法：1、分组管理，周期性排班；、分组管理，周期性排班；2、根据护士的能级，合理搭配，合、根据护士的能级，合理搭配，合理分工；理分工；3、要析本科室护理工作的