智慧旅游顶层设计方案

1、智慧旅游顶层设计方案1目录CONTENTS背景介绍32应用功能总体设计国家主席习近平在全国生态环境保护大会上发表重要讲话 全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院决策部署，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实新发展理念，加快旅游供给侧结构性改革，着力推动旅游业从门票经济向产业经济转变，从粗放低效方式向精细高效方式转变，从封闭的旅游自循环向开放的“全域旅游”、“旅游+”、“互联网+”等创新思维转变。12 在2016年夏季达沃斯论坛上国务院总理李克强提出旅游、文化、体育、健康、养老“五大幸福产业”的概念，同时

2、把旅游业被置于“五大幸福产业”之首。国家总理李克强在2016年夏季达沃斯论坛上发表重要讲话1.1 国家产业政策1.2 旅游产业政策2017年8月2019年3月18日，省委书记、省人大常委会主任张庆伟主持召开旅游专题办公会议，他强调，发展旅游业是深化供给侧结构性改革、推动经济高质量发展的重要举措。以举办旅游产业发展大会为契机，搞好全域旅游顶层设计，拿出有力有效举措，提供高质量的旅游产品供给，充分发挥生态优势，加快建设旅游强省。省人民政府办公厅印发关于促进旅游产品转型升级的意见，此意见加快我省旅游产品转型升级，精化产品供给，提升旅游业整体水平和竞争力2018年4月旅游局印发省旅游业“十三五”发展规

3、划提出要整合旅游资源，推动文化、体育、时尚、健康养老与旅游融合发展发展生态旅游。加快旅游强省建设，将旅游业培育成国民经济战略性支柱产业2019年4月省文化和旅游厅启动，联合国世界旅游组织编制省全域旅游发展总体规划(2019-2030)和省冰雪旅游产业发展规划(2019-2030)2020年03月国家23个部委联合印发关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见，对文旅扩容升级进行规划，文旅产业在疫情结束后将出现快速增长。景区服务智能化不高旅游信息资源开发利用不足，各类信息资源需要整合优化1.3 旅游产业现状景区宣传手段存在差异化，有些景区缺乏网络渠道进行宣传，导致发展不平衡现象明显缺少统

4、一规划，全省旅游行业缺少统一的信息化规划，权威性较弱，执行效果不好旅游信息供求信息不对称尚未实现一站式旅游服务对建筑保护和利用的矛盾解决不深入，对一些没有全面开发的建筑保护和利用的矛盾无法解决公共服务水平偏低，景区 WIFI 覆盖及信息化建设等公共服务项目水平有限鼓励企业服务转型升级进一步提升旅游大数据应用能力加速文旅融合的契机加速文旅融合的契机文化是主体，是旅游的灵魂。本次疫情中，线上的文化应用深受大众欢迎，与旅游的互动互补互惠效应和替代效应明显。线上旅游产品的迫切需求，是文旅融合最好的突破点。疫情过后，健康养生、文化休闲、体育运动、无人自助式旅游 等新型消费需求会有较大提高；高品质、物有所

5、值而不是价廉物美等消费理念会成为旅游消费主流意识。进一步提升旅游大数据应用能力疫情发生以来，旅游大数据已经发挥了重要作用。然而，各地旅游信息化发展水平不一、缺乏信息流通、数据共享，存在信息缺失、数据孤岛等一系列问题，面对突发性疫情，数据支撑、信息发布和舆情监测依然滞后。对此，各地应加快旅游数据资源互联互通，形成快速追踪旅游流量、游客移动轨迹，建立游客关系图谱，精准定位疫情传播路径，更好地实现旅游“循数管理”和“数据决策”。协助政府支持企业服务转型升级未来旅游市场竞争，不仅在于销售和渠道，更在于流程智慧化管理和服务精细化供给。首先，促进新兴科技和旅游业加速融合，推动数字文化和旅游服务发挥更大价值

6、。鼓励更多的文博场所提供数字在线展览资源，支持旅游景区开发VR/AR服务功能，满足大众足不出户在线观展和游览的需求。其次，支持企业间资源共享、服务互补，如生鲜电商等领域跨界合作，在灵活用工、业务协作等方面进行探索式合作。 疫情导致旅游传统细分市场需求受到冲击，但不意味着消失，基础的市场需求一直都在，受到疫情影响被压抑的消费最终会释放出来，酒店餐饮、OTA旅行社、景区主题公园等行业随着社会生产生活恢复而逐步恢复。同时，随着新的消费需求被创造和释放，旅游业必将迎来新一轮发展。1.4 新冠疫情对旅游业的影响 新冠肺炎疫情对酒店、零售、餐饮、景区等服务业冲击较为明显。旅游业是典型的环境敏感性产业，面对

7、疫情，应利用修整时期促进文化与旅游深度融合，利用现有精力提升旅游大数据应用能力。疫情是危机，也是企业转型的契机，促进行业对产品和服务的升级，利用新型技术手段整合资源抓住机遇。1.5 国家应对疫情出台政策激励 发改委等23个部门联合出台关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见，全文凸显的一个工作总抓手，就是消费领域中大力推动“标准化、示范化、品牌化”，从文化和旅游工作角度，梳理指导意见十大抓手：上海正式批复创建中国首个邮轮旅游发展示范区和实验区。邮轮旅游文化和旅游融合，从产业融合示范区开始。发展示范区国家增加了旅游，成为消费城市的内容补充。消费示范城市推动重点城市加快文化休闲街区、特色

8、书店，文化娱乐场所集合多种业态的消费集聚区。集聚区提升国家级旅游度假区品质和品牌影响力。度假区具有中国文化特色的旅游购物场所。购物今年的重点工作是国家全域旅游示范区建设。全域旅游鼓励运用手机APP整合旅游产品，提升智慧景区服务水平。发展模式重视产品的特色与创意，扩大文化和旅游消费。旅游商品打造一批世界级旅游目的地入境游1.6 发展智慧旅游的意义发展智慧旅游能够带动旅游投资发展智慧旅游能够有效促进信息消费当前我国已经业已经完成了水泥+钢筋建设阶段，各地旅游景区的交通道路、旅游宾馆、景观设施等都建设都基本完善，但是由于配套信息化建设投入不足，这些设施的性能没有足够的发挥出来。加快对旅游设施进行“水

9、泥+钢筋+数字”建设，不仅能够促进旅游设施性能的提升，还能带动旅游产业投资。发展智慧旅游，通过提供网络化的一站式自助旅游服务，不仅推动旅游电子商务发展，而且能够带动网络零售、移动支付、打车应用、虚拟体验、数字内容、景点信息服务等各类信息消费的发展。发展智慧旅游能够带动旅游服务业提档升级发展智慧旅游能够促进旅游产业业态和模式创新通过旅游景点、旅游服务企业等的信息化建设，不仅能够促进旅游服务各环节主体的信息共享和业务协同，而且能够提高旅游业智能化服务水平。另外，通过引入互联网企业参与智慧旅游建设，凭借互联网企业服务平台的资源整合能力，能够有效推动各类线下旅游服务资源的重组优化，促进旅游服务水平提档

10、升级。通过将移动互联网、云计算、大数据、物联网、等新一代信息技术应用在旅游服务各个环节，不仅能够提高服务的效率，而且能够衍生出旅游服务新模式和新业态，如当地特产、康养产业、文体融合，促进旅游产业升级 。1.7 智慧旅游营销切入点 通过数据中心和5G应用为重点抢占市、县政府文旅市场，通过景区信息化抢占景区和涉旅企业市场。在市场拓展中树立标杆，进行复制推广，采用先外后中心、农村包围城市策略进攻中心城市。.5G&XRCloud数据中心5G应用1.8 全域旅游示范区验收标准(1)根据国家旅游局创建示范区文件提出的要求，形成以下8个方面1200分的验收准。1.8 全域旅游示范区验收标准(2)1目录CON

11、TENTS背景介绍32应用功能总体设计2.1 顶层设计思路 紧紧抓住国家全域旅游发展的重大战略机遇，依靠大数据、云计算、物联网、5G等新一代信息技术，采用一种低成本、高效率的聚合赋能服务模式，用网络新一代信息技术把涉及旅游的各个要素联系起来，从而为游客提供智慧化的旅游服务; 为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场；为景区提供示范区信息化能力建设；为政府管理提供智能化的管理手段。2.2 智慧旅游平台框架布局(云+网+X)智慧文旅行数据中台、智慧文旅行业务中台、智慧文旅行业云平台、文史数据库平台聚合应用聚合服务聚合智慧文旅数据共享交换平台大数据平台旅游管理平台景区一体管理平台综合指挥平台舆

12、情监控平台游客一站式服务平台BPO呼叫中心平台电商旅游营销平台区块链服务系统VR应用全景直播景区VR自助影院VR运动游戏体验VR教学培训AR沉浸式体验景区灯光秀景区全息楼体秀5G远程互动直播特色民宿智慧酒店景区AR望远镜景区公众号微信小程序旅游超脑景区一卡通景区红外热感应能用ITV旅游OTA旅游平台餐饮平台电商平台景区当地美食美团饿了么大从点评唯品会天猫拼多多京东停车场购票方式地图导航营业情况飞猪去哪儿马蜂窝同程艺龙途牛携程云计算+ AI+大数据+超算感知系统政府景区涉旅企业游客智能指挥调度系统应用安全数据安全网络安全物理安全信息安全系统个应用(端)体系智慧大脑数据是要素 连接是基础 算力是核

13、心 融合是关键 应用是王道无人机AI摄像头传感器芯片智能终端连接设备智慧感知系统卫星通信光传输物联网5G3/4G专网智慧传送网络数据云数据中心物联网使能平台数据共享交换平台AI智能云平台网云X2.3 平台分类聚合 赋能平台应用营销形式政府智慧文旅行业云平台大数据平台 管理平台旅游应用 数据中心品牌营销深度营销旅游大数据平台景区大数据展示 系统联动触发地图实时告警 结合运营数据旅游管理平台旅游液态资源采集 游客量监测旅游投诉监测地理信息系统景区视频监控 网络评价监测 车流量监测团队监测分析统一信息发布应急指挥系统导游监测分析 多终端应用 一对一营销旅游舆情监控平台舆情监测渠道来源舆情分析简报模板

14、深度营销BPO呼叫中心平台人工座席机器人座席关系营销品牌营销景区景区一体化管控平台景区一体化管控云悠途魔方助销客一键报警系统应急指挥高度系统节假日监测系统网络评价分析系统投诉管理系统WIFI数据分析系统人员定位系统车辆定位分析系统视频监控系统停车场监控系统票务分析系统客流量监测分析系统景区一卡通、智能闸机5无线视频监控系统热成像体温复查品牌营销一对一营销综合指挥平台车辆调度信息发布景区巡检应急指挥对外联动安全预警视频监控游客分流关系营销一对一营销旅游舆情监控平台舆情监测渠道来源舆情分析简报模板云悠途魔方助销客深度营销BPO呼叫中心平台人工座席机器人座席关系营销品牌营销涉旅企业电商旅游营销平台5

15、企业炫铃应用ITV旅游 云悠途魔方优选旅游产品平台智慧酒店 助销客 联通手机营业厅深度营销一对一营销游客一部手机游平台（指尖旅游）一部手机游云悠途魔方助销客微信公众号深度营销一对一营销2. 文旅发展核心 云网端（N应用）云（大数据云应用）网 (5G+ NB-IOTLORAZIGBEE)N应用（国内优质旅游应用） 具有绿色高效的新一代云数据中心；全国12个云基地及遍布全国“M+1+N”云数据中心规划布局；全省2+13+N云计算资源布局。拥有遍布全省的云计算资源、覆盖省市县三级的政务外网资源，形成了云网一体化的资源调度优势，提供网络和云资源的一站式服务。 具有智能的、高速的、无缝覆盖的移动宽带和固

16、定宽带网络。中国联通将推进网络重构，打造“四化”网络，即SDN化、NFV化、云化及智能化（实现业务的动态接入和编排），通过联通、电信共建共享5G精品网，集中优势资源，构建覆盖广、速度快、体验好的5G精品网络 具有创新的自主研发团队和专业的运营与服务体系，来确保智慧旅游在联通的顺利实施。同事具有合作共赢的内容应用整合能力和创新开放的合作机制黑龙江联通聚“云网N应用”核心优势，借助5G、云计算、物联网、人工智能、大数据等手段，打造智慧旅游向数字化、产业化、智能化发展，开启文旅发展全新引擎2. 树状图 建设一个具有成长性的文旅数字化系统，需要先进的技术优势持续更新完善，更需要领先的专业管理经验融入后

17、期持续运营，联通致力于建立本地化团队与文旅局景区合作，用心的多年深耕系统，保障优质运营成效。 产品模块化培育“合作生态圈”专业团队深耕运营以数据中心和5G应用为重点，拓展产品“模块化+个性化”，方便产品组合。以互公司为核心，联合集团大数据中心、云景公司、中成科信等公司培育“合作生态圈”。对需要运营的平台，如一部手机游等平台，采用与产互公司组建专业化运用团队，进行深耕运营。1目录CONTENTS背景介绍32应用功能总体设计特点：模块化+个性化，可根据景区、政府要求进行选取其中模块组合，快速开发，快速上线。3.1平台类功能Platform aggregation1 智慧文旅行业云平台 采用混合云的

18、方式建设省级旅游行业云平台，承载大数据中心、管理平台和智慧应用。同时与政务云以及运营商、交通、气象等机构互联实现数据共享交换。公众用户和景点景区通过互联网接入旅游行业云。省级文旅行业云大数据平台管理平台旅游应用T3至T3+标准国家A类标准楼宇式双路供电双路供水绿色节能智能动环系统三重监控防护数据中心灾备云政务云互联网文旅厅及其他厅局公众用户景点景区运营商交通、气象 景区大数据展示运营情况一手掌握全面掌握景区的运营情况，实时感知景区客流、营收、环境、安全、服务等全方位信息。数据采集和展示功能，可将景区内的各项关键数据进行实时统计与分析。系统联动触发客流精确管控平台检测到在园客流量逼近最大承载量设

19、定值时，会主动提示控制出票量或停止售票，同时指挥中心可通过平台的LED大屏和公共广播控制系统发布信息，让游客可以更合理的安排行程。 地图实时告警应急处理零延迟如有突发情况在景区发生，指挥中心平台地图上会在相应区域出现弹窗，提示告警具体信息。通过点击弹窗可以查看监控画面，并可关联告警点最近的广播与巡检人员，进行人工喊话或远程指挥处理突发情况。结合运营数据优化资源配置结合淡旺季客流量，以及各景点客流分布的实际情况，设置观光车排班和行驶路线图。在遇到客流高峰期和突发情况时，远程查看并调度观光车调整线路，使运送效率得到最大化。旅游综合运营大数据 旅游业产生的大量非结构化的旅游数据，包括景区游客、高速公

20、路路况、旅游从业人员信息、旅行社团队信息、旅游车辆运行信息、景区视频监控、景区周边停车场信息、旅游资源地理位置信息、旅游投诉数据等。需要整合形成旅游大数据，通过大数据加工处理和深度挖掘技术，了解旅游行业的市场动态、游客消费行为、旅游企业运行状况。2 旅游大数据平台（1/3）2 旅游大数据平台（2/3） 通过对旅游数据提取，结合云计算分析引擎，站在大数据的视角与角度，着力解答四大问题：人从哪来？人怎么来？人去哪玩？人怎么玩？为精准营销、服务管理提供数据。 提供游客人流量、景点人流趋势、出行方式及游客归属地、游客驻留天数等分析报告，形成旅游大数据和景点指数报告。入境游分析游客画像，客流总览，客流详

21、情以及入境分析。通过景区总览，景区指数，出行方式展示，将整个景区的游客情况进行进一步统计分析。2 旅游大数据平台 （3/3） - 疫情防控（防范输入型疫情风险，保障安全复工复产） 返程流动监测关注文旅行业复工复产阶段的人口流动情况，防范输入型疫情的“二次打击”；景区密集度监测通过景区及周边人流密度监测实现景区逐步恢复开放后的人流控制，协助行业管理部门进行限流管理和实时监测，避免群体性事件发生 春运返程人口流动监测，掌握人口出行态势，及时管控精准防控，同时通过智慧短信等产品辅助人口疏散。 结合大数据平台人口流动趋势，对关键景区及景区周边客流进行监测，景区人流预警、减去人流停留时长，景区人流一周趋

22、势，景区明日客流预测等，提供多维度的分析。“可应用于园区、文化场馆、公共服务场所等”返程人口监测景区密集度监测3 旅游管理平台 平台是面向政府旅游管理部门的一款专用应用平台。实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过大数据平台整合数据，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实施管理转变。精准市场定位精准旅游营销智慧化管理智慧化服务大数据决策分析景区预测预警突发事件预警处置3.1.4 景区一体化管控平台 客流量监测分析系统整合景区票务分析系统、视频监控系统、车流量监测系统以及其他客流量监测设备的相关数据，分析获取景区客流

23、量数据。停车场监测系统实现停车场资源展示、实时车位信息展示、车流量数据展示、分析车辆来源和景区停车信息发布等功能 。视频监控系统实现各个视频点位信息地图化直观展现，根据需要在地图上点击指定视频点进行快速调阅实时监控画面，查看当前监控情况。车辆定位分析系统实现对车辆的定位，同时将车辆的基本信息、当前位置、行驶轨迹准确地反映在平台上 。人员定位系统利用GPS定位技术整合景区已有定位设备，依托地理信息系统，对景区安保人员进行实时定位，确保人员调配实时性和有效性。 WiFi数据分析系统通过收集智能终端的WiFi信号，帮助景区收集人流数量、停留时长、游客手机类型等信息。根据游客连接WiFi情况，分析游客

24、游览路线。投诉管理系统整合投诉数据，统计景区的投诉总量及其处理结果，分析投诉者画像，投诉类别以及投诉数量变化趋势等投诉数据特征。网络评价分析系统采集评价数据，分析评价时间分布和游客关注热点，识别景区的形象变化、市场优势和短板所在，并编制景区网评报告。节假日监测系统实现对景区节假日旅游运行情况的数据采集、监测以及管理，通过投诉热点区域和热点问题进行分析，找出旅游旺季旅游管理短板。应急指挥调度系统主要包括应急预案与资源管理、应急指挥调度、应急效果评估。一键报警系统实现综合平台与一键报警柱联动，以地理信息系统、视频监控系统、人员及车辆定位系统为补充，进行紧急情况下的应急处置。票务分析系统对接景区票务

25、系统的OTA数据、景区人工售票数据、景区自助购票数据等，进行景区票务统计分析。4 综合指挥平台 游客可通过呼叫中心应急处理系统联动110 、120；同时景区将视频采集系统、智能广播系统、SOS报警系统、电子巡更系统的数据整合，形成了完整的景区应急联动。为景区管理人员可高效处理失物招领、寻人、纠纷快速响应、打架斗殴等特殊事件。车辆调度信息发布景区巡检应急指挥对外联动安全预警视频监控游客分流游客紧急求助平台生成报警管理人员对讲、调用监控广播求助信息调度管理人员赶赴现场5 旅游舆情监控平台基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤

26、、自动聚类、主题检测和统计分析，实现景区热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。以景区、旅游监管部门和政府及时掌握网络动向，对有较大影响的重要事件快速发现、快速处理，从正面引导舆论和宣传，为政府决策提供舆情依据。旅游舆情监控平台分析功能：分析功能包括全网分析、微博分析、微博传播分析、竞品分析舆情监测: 关键词选择，系统已根据专家经验预设了一批舆情关键词，用户只需选择相应关键词即可完成设置；监测主题设置有快速设置和高级设置两种方式；可自行选择监测范围或排除监测网站；舆情监测渠道来源舆情分析简报模板舆情预警: 可通过微信、邮件、APP、短信、电脑桌面弹窗多渠道便利预警下发，方便用户及时接

27、收预警信息简报功能：通过多种系统模板一键生成+自定义制作模板完成简报制作步骤挑选素材+编辑素材+选择模板+完成制作6 电商旅游营销平台电子商城单击此处添加您的文字内容。本模板的所有素材和逻辑图表，均可自由编辑替换和移动。PC电子商城微信商城APP商城 旅游电商系统可以通过PC商城、微信商城、APP商城实现目的地旅游电子商务，可以根据目的地特点进行栏目设计与模板定制，实现智慧旅游商品(美食特产、旅游线路、景区门票、住宿宾馆、旅游商品等)的预订，企业诚信模块能够实现行业诚信查询、展示、管理功能。7 BPO呼叫中心平台 咨 询投 诉举 报求 助预 订机器人座席人工座席网络呼叫电话呼叫特点： 在旅游个

28、性化的基础上，实现最终向标准化产品演进。目前可以有10个功能做成标准化产品。3.2应用类功能Application polymerization1 文旅5G远程互动直播景区/博物馆远程讲解专家视频采集设备联通5Gn Live直播平台沃视频+第三方渠道观众（PC/手机/TV） 针对疫情，文旅5G远程互动直播是基于5Gnlive平台的自主研发的文旅产品，直播包括现场讲解和后台分发两部分，能够实现居家百姓以游客的视角游览景区，专业的导游随身讲解，与景区实时互动。使宅在家中的游客因此而丰富了居家文化生活，“云游”祖国大好河山、领略中华文化。景区准备讲解路线和内容（节目清单），做好直播策划，就可以安排上

29、线；快速上线观众可以跟直播导游/专家互动，观众之间也可以互动。景区可根据互动情况，优化疫情结束后景区规划和展品布放。现场互动沃视频设置景区直播栏目，对每个景区设置专区，除互动直播外，还可直播回放、景区宣传片等，让游客全方位了解旅游目的地美景文化。专区推广互动直播还将在其他平台同步播出，已经确定的包括斗鱼、虎牙、快手等平台。多平台覆盖直播时候提供数据统计，可提供包括不同地域的用户数、弹幕数、上线时间、观看时长等数据资源， 供景区营销和定向推广参考。效果统计直播时实时录制，供游客点播和后期宣传使用。如果景区有需要，可以把不同区域的讲解视频，以AR内容云等方式放到相关景点/展品上，让现场的游客扫描获

30、取听取讲解。资源复用标 准 化 产 品 针对疫情过后的防疫情况，运用红外热成像分析技术，能够依据系统所提供的数据做出重要的决策，以加强顾客安全/预防危险事件/甚至增加营运收益。对于重点区域，广场、山顶、景点区域实行区域内的人员密度、拥挤程度与游客体温进行检测，疫情结束后，平时可与景区一体化系统结合，做为景区景点，园林场馆对于高密度人群及体温不正常游客马上预警，可以在特定景区内进行人数密度统计与体温实时监测，可最大程度提高游客群体安全系数，平战一体，实效应用。出入口临时布控测温方案人员身份核验测温方案测温安检门方案手持测温方案非接触式，安全无感非接触式测温尽量降低安全测温成本；避免接触配合，造成

31、检查人员被感染快速高效，检测灵敏多目标检测快速筛查体温异常目标；筛查准确度高，区分迅速灵活布控，成本可控测温方案多样化，满足各种场景需求；测温设备多样化，满足各种安装环境全天监测，快速记录全天后实时监测，针对异常人员可拍照留存，便于记录应用价值2 热成像体温筛查应用标 准 化 产 品2 体温热成像疫情防控应用场景公共场所恢复开放疫情防控工作指南明确要求各相关文旅体场所管理或经营单位、企业要把疫情防控放在首位，对入口、游客中心、机场、火车站、入境海关等公共场所重点做好防控准备。谨防输入型疫情风险，保障复工复产安全。机场/铁路/场站游客服务中心景 区海 关博 物 馆商场/电影院3 疫情AI研判应用

32、 AI创新应用中心由联通集团AI领军人才、首席科学家领军，拥有超大规模GPU训练集群，致力于为联通全网集约化AI赋能，涵盖七大AI技术应用方向：人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别、NLP、语音识别、通用智能口罩佩戴监测（是否佩戴、合规佩戴） 人流超限预警（人群聚集、流量超限） 体温异常预警（避免接触、超高精度） 产品功能针对疫情期间，面向机场/铁路/车站/海关、景区、医院和学校、商务办公等公共/半公共场合，监测人员防疫合规情况，对口罩穿戴、人流聚集和体温异常等情况进行实时告警提示。疫情结束后，平时可与景区一体化系统结合，做为景区景点，园林场馆对于高密度人群及体温不正常游客马上预警，可以在特

33、定景区内进行人数密度统计与体温实时监测，可最大程度提高游客群体安全系数，平战一体，实效应用。应用场景 机场/铁路/车站学 校商务办公区4 无接触测温及智能考勤系统 无接触测温及智能考勤系统提供集人脸识别、热成像体温检测、考勤等多功能于一体的智能创新产品，该产品具备部署快速、识别精准、安全高效的特点，可进行实时的无感体温检测、语音播报，精准识别体温异常人员并示警，所有识别记录及体温数值均上传至联通的云端平台，管理人员可随时查看溯源，有效助力政府机关、企事业单位等安全复工。疫情结束后，平时可与景区一体化系统结合，做为景区景点，园林场馆对于高密度人群及体温不正常游客马上预警，可以在特定景区内进行人数

34、密度统计与体温实时监测，可最大程度提高游客群体安全系数，平战一体，实效应用。政府机关工业园区学 校写字楼适用于：政府机关、工业企业、园区、学校、写字楼等人脸识别+体温监测进出分析考勤记录组织管理设备管理人脸识别+体温监测采用热成像测温技术，测温精度高、人脸识别率高，晌应敏捷非接触式测温，避免交叉感染，可精准识别发烧人群。进出分析自动记录并实时上传人员进出情况，在平台实现数据可视化，可回溯、可分析。考勤记录可根据通行位置、通行时间等关键字查考勤记录及人脸照片等信息。组织管理组织管理可对部门、人员信息进行管理。设备管理管理员可通过平台一览所有终端设备运行情况并进行远程配置,配置温度范围、报警方式以

35、及专业参数。标 准 化 产 品5 测温门禁连接“终端+连接+应用+展示” 人脸识别应用智能设备有线/WiFi/4G/5G热感成像技术，精准识别发烧人群，为景区、馆园等人群密集场合保驾护航，及时发现疑似人群，防范于未然。疫情结束后，平时可与景区一体化系统结合，做为景区景点，园林场馆对于高密度人群及体温不正常游客马上预警，可以在特定景区内进行人数密度统计与体温实时监测，可最大程度提高游客群体安全系数，平战一体，实效应用。标 准 化 产 品6 5G企业炫铃应用 5G 炫铃，由被叫用户设置，在通话振铃期间向主叫用户呈现的音视频融合放音服务。 5G 彩铃是传统彩铃的升级，形式由音频全面升级为短视频（也称

36、之为“视频彩铃”）。当主叫用户手机型号（需开通 VoLTE 服务）支持“5G 炫铃”时，拨打电话可呈现被叫用户设置的视频彩铃。企业专享版技术优势：5G 炫铃是基于 VoLTE 技术实现，由手机终端原生支持，无需安装第三方 APP，是基于运营商特有网络能力的新型产品。 产品优势：短视频可设置为彩铃，具有强大的传播优势，且内容支持 DIY 定制，符合短视频潮流。 5G炫铃是对音频彩铃的升级，将彩铃由可听升级为可视。通过这一改变使铃声变得更加个性化，符合互联网化用户的普遍需求。极大的加大了企业的宣传力度，拉近了商家与消费者的心理距离。标 准 化 产 品7 智慧酒店 智慧酒店是以5G、物联网、人工智能

37、、大数据等先进技术为基础，集酒店智慧客户、智慧客房、智慧互动、智慧安全、智慧监管等多功能一体的智能化平台，通过云服务方式，以信息化手段，实现住客舒适、营业简便、运营增效、监管合规，以便捷、智能、高效的智慧服务为酒店运营提品质、降成本、增效率、保安全。物联网手机电子商务体验式购物酒店服务器智慧客房自助服务酒店管理系统智能床垫智能按摩椅智能设备餐饮娱乐购物手机退/续房客房信息支付清扫预约时间卫生用品标 准 化 产 品8 5G无线视频监控系统展示基于5G网络的智能监控摄像头，实现区域内快速部署、高清实时无死角监控、AI智能对比等功能，并且可保证更高的视频质量、通信速度和时延要求实时回传： 利用5G大

38、带宽低时延特性,实现高清视频的实时回传,云端存储、结构化处理;全域覆盖：解决当前监控摄像可移动性差,布控被动、存在监控死角的问题;边缘处理：云端存储,将部分AI能力,如图像处理/识别进行结构化处理,按需将内容传至园区监控大屏及远端指挥中心人脸对比高清视频回传车辆信息标 准 化 产 品9 ITV旅游推广应用 借助公司优质资源，加快智慧生态旅游产业发展。与广电新媒体合作在现在IPTV基础上增设旅游TV专区 旅游TV专区为IPTV用户三类产品，在省级层面建立大美龙江旅游专区、在县域建立乡村振兴、在酒店建立酒店TV，涉及提供特色旅游、宾馆/酒店、本地特产、畅游攻略、电子门票、健康养生等功能的综合服务，

39、通过旅游TV专区纵向实现贯穿：国家旅游局、省旅游局、市旅游局、区（县）旅游局、涉旅企业；横向能13地市融合：共享提供全省13个地市专区，满足地方特色宣传、三农信息、响应以区县为中心的国家媒体宣传战略，将龙江优质旅游资源进行推介，打造智慧生态旅游品牌。标 准 化 产 品10 区块链信誉服务保障系统 区块链服务信誉服务保障系统构建一个可信任、高效透明的在线区块链新商旅信用系统。利用区块链各节点权利与义务的对等性，最大程度保证平台的公平和透明；结合非对称性加密技术,保护了参与者的个人隐私；采用社区自治、全员参与的管理方式，从根本上解决当前旅游行业中的信用问题与产品质量问题。让消费者在旅游途中得到了安

40、全、诚信、服务多重保障。信用体系商家信誉体系防欺骗体系旅游商品溯源 区块链内所有的信息都将被记录，并公开透明，且无法被修改。因此，区块链不需要第三方做公正，区块链内每个用户都是公正者，建立起一个完善的信用体系。 以往各酒店、旅行社等为争夺顾客，在网络平台上对卖家服务做出虚假评价，使游客无法获得真实的信息。而区块链技术的不可篡改性有效避免了这种虚假信息的传播，因为只要出现虚假信息，便可在链上追溯存证，对发布虚假信息者的信用与交易都会产生重要影响。 在区块链中，交易双方的所有行为、交易信息、服务信息，都将永久储存在各个区块中，且这些信息除了交易各方私有的信息加密外，都将是公开透明的。凭借以区块形式

41、存储文档和身份，旅行社无需手动检查这些预定是否被标记为潜在欺诈。 各参与方（生产商、物流仓储服务商、检验检测机构、经销商等）在链上登记产品生产流程的全流程信息；流程信息分布保存于区块链各个节点；区块链去中心化的特征，链上数据只能增加，不能修改，保证交易的公开透明和不可篡改性。保证旅游商品的优质与信用公开。11 优选旅游产品平台 黑龙江省旅游优选产品平台，为黑龙江省联通为加速全省旅游发展建立的优质旅游信息化产品展示公众号。内包含国内多种极具代表性优秀应用，如旅游APP、小程序、官方公众号等景区景点一站式服务应用，为省内景区提供更多样化的数字化建设展示模式。优选旅游产品公共平台12 景区一卡通、智

42、能闸机智能闸机 智能闸机凭借景区一卡通、二维码、人脸识别、磁卡、二代身份证多种方式检票，可实现一秒入园。同时智能闸机还内设电子识别系统，能够对游客所持门票的真伪进行核销，防止假票乱入。一卡通识别身份证识别二维码识别人脸识别 一卡通子系统是依托自动识别技术和射频卡技术而建立，能为游客提供身份认证，为旅游消费提供支付便利，推进景区智慧管理的系统工程。体现了一卡多用、一卡通用的特点，可有效提高区域内外游客重复消费，带动旅游业发展。景区一卡通13 AR沉浸式体验与景区AR望远镜AR沉浸式体验 利用5G+AR技术，以应用场景为背景，让游客有身临其境的感觉；也可利用5G的大带宽、低时延的特性，将游客AR眼

43、镜所见景色实时回传至手机客户端，家人、朋友即可通过手机端应用实时观看游客所在景区的景色，达到未在景区、也可身临其境的体验变焦取景虚拟坐标与信息转换时空景区AR望远镜 AR望远镜增强了户对现实世界的感知能与现实世界的交互能力。由于增强现实系统既有虚拟的成分，同时也有现实世界的真实环境使得增强现实系统成为除了现实世界之外的最有沉浸感的环境。增强现实系统将成为种新型的媒介，逐渐深到旅游景区和城市高层建筑物观景平台等各个领域。14 VR应用体验景区VR全景直播 利用5G+VR技术，在景区、广场、高空无人机等经典位置，试点水、陆、空天地一体的全景慢直播业务；结合景区主题演艺活动、大型演出晚会，进行全景实

44、时直播景区VR自助影院 自行扫码，自助选片，支持8K观影；潮流炫酷的可定制外观，搭配360度自由旋转的安全座椅， 提供安全舒适的娱乐环境！可让游客随时获得最佳的VR观影体验。 VR运动游戏体验 VR设备与运动场景对接，连接游戏的场景等，让体验者真实感受运动和游戏的真实性，置身运动和游戏的场景中。 面向影视学院师生、影视传媒机构、VR创作者（如表演、旅游）提供集旅游、影视、表演、科普等为一体的一站式VR影视创作者教育培训，通过课程讲授，赋能传统影视和内容制作公司和高校相关专业VR教学培训“VR+旅游”，即依托于虚拟现实技术，建立一个虚拟的环境，让大众足不出户观看万里之外的场景，这种场景形象逼真、

45、细致生动。虚拟技术与现实场景的结合，给人亦真亦幻的感觉，增加了真实场景的旅游价值。15 景区全息灯光秀程序开发+KINECT设备景区光影树景区灯光秀景区全息楼体秀景区全息网红餐厅景区沉浸式体验馆景区灯光秀不仅能打造城市旅游景区的特色；还可以融入城市故事，挖掘并包装凸显地方文化，更能展示文化及历史故事。通过灯光秀IP，可以设计打造出多个不同主题完整的故事灯光秀“光影树“以灯光秀的理念为基础，从点、线、面三种元素组成看起来像“大树”的几何形状通过程序开发+KINECT设备，用户可以在多种大屏幕中呈现多种真实人物+虚拟互动的应用。包括：换装游戏 体感游戏 真实漫画等互动内容利用全息投影技术手段，让游

46、客白天欣赏自然景观，夜晚体验声光电带来的视觉震撼，将主题故事情景化，给游客构建一次奇妙而有趣的情感体验经历以数字影像艺术互动链接食物、自然和未来，在视觉冲击外增加色香味的全方位体验，身临其境地沉浸其中利用投影技术，将视频影像投射到地板等地上，并辅以声音、照明和互动的地面空间，创造出“身临其境”的体验，有针对性地设置体系化、主题化场景，娱乐化的参与体验形式 多媒体视频、全息互动投影及灯光秀以科技与内容创新为核心要求，以视觉艺术化为创作基础，从艺术创作角度出发，融入现代科技技术，制作出有思想内涵有品质高度的梦幻场景。唤醒旅游景区文旅产业复苏优点：减少手机桌面APP数量，方便简洁3.3服务类产品Ap

47、plication polymerization1 旅游聚合平台 利用平台引流打造 “ 一机在手 身随心走 吃玩购住行 尽享东北情”一个真正的“大数据人工智能” 优选平台。建设省旅游权威集合APP与小程序 依托大数据与人工智能技术赋能平台，聚合全国TOP类OTA旅游平台、景区运营部门、电商平台、餐饮平台以及相关国内优秀企业合作，在小程序中提供端口链接各合作企业自有程序，进行游客资源引流，聚合所有旅游相关优秀企业为黑龙江省文旅发展赋能。通过政府开发，大数据中心运营，景区+涉旅企业向游客推广应用，实现全域旅游触屏时代。 汇聚国内TOP类旅游平台，如携程、去哪儿、驴妈妈、飞猪旅行等。聚合小程序为旅游

48、平台引流同时旅游平台利用自有成熟旅游行业优势为黑龙江所有景点赋能。ManagementThere are many variations of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered There are many variations of Lorem Ipsum available龙江旅游聚合聚合OTA旅游平台 汇聚景区管理部门实时发布的景区官方公告、购票方式、展示各景区游客密集程度、显示景区停车场位置。令游客在一个小程序中错峰自主选择游玩景区。聚合景区官方信息 汇聚电商平台，如天猫、京东、拼多多等,对接电商平台中当地特产推荐界面，为游客提供放心满意的旅游商品。同时汇聚餐饮平台，让游客在游玩过程中享受质优