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文档简介

1、第14页 共14页快递企业平安消费规章制度汇编11项1 快递企业平安消费规章制度汇编11 项消费经营单位应当根据法律、法规、规章及行业管理部门的要求,结合本单位实际,制定本单位的平安消费规章制度,平安消费规章制度应当涵盖消费经营的全过程和全体从业人员。平安消费规章制度主要包括:一平安消费会议制度; 二平安消费的教育和培训制度; 三平安消费检查及隐患排查整改制度; 四车辆维护、保养制度; 五消防平安管理制度六事故及突发事件信息上报制度; 七火灾、交通等事故及其它突发事件应急处理预案 八恶劣天气情况应急预案 九劳动防护用品管理制度; 十平安消费奖惩制度; 十一平安消费投入及平安消费费用提取和使用制

2、度; 第一节收寄验视制度为保障寄递渠道平安、根据邮政法和邮政行业平安监视管理方法等有关规定,制定以下收寄验视制度。2 1、快件收寄人员要提示用户如实填写寄递详情单,包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等,并核对寄件人和收件人信息,准确注明邮件、快件的重量、资费。2、快件收寄人员应当在用户在场的情况下,当面验视交寄物品,检查是否属于国家制止或限制寄递的物品,以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致,核对无误后应加盖验视章或签字确认。3、按照国家规定对交寄的物品需要用户提供有关书面凭证的,快件收寄人员应当要求用户提供凭证原件,核对无误后,方可收寄。按照国家规定寄件

3、人需出具身份证明的,应当要求用户出示有效身份证件并进展查验和登记。4、用户回绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的,快件收寄人员不予收寄。5、在收寄过程中发现用户寄递国家制止寄递的物品的,应当回绝收寄。已经收寄的邮件、快件中发现有上述物品的,收寄人员应当立即停顿转发和投递。对其中依法需要没收或者销毁的物品,应当立即向有关部门报告,并配合有关部门进展处理。6、对已经收寄的不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄物品之外的物品,应当与寄件人或者收件人获得联络,妥善处理。37、收寄人员不认真执行收寄验视制度,按照公司有关规定进展处理,造成后果的由国家

4、有关部门按照国家有关法律法规予以处分,并承当相应法律责任。第二节平安消费会议制度为更好地贯彻平安消费有关法律法规和方针政策指示,实在抓好公司的平安工作,及时总结平安工作的经历和教训,确保邮件、快件和生命财产平安,特制订平安会议制度。一、平安工作会议制度每季度末召开一次平安工作会议,平安职能部门召集,企业负责人、各部门负责人、业务营业网点负责人参加,主要内容是:1、贯彻落实上级有关平安消费方针、政策、指示及会议精神,学习有关平安消费的法律、法规; 2、传达上级平安工作文件,总结上季度平安工作情况,部署下季度平安工作任务; 3、针对存在的平安隐患进展讨论、分析p ,提出实在可行的措施,改善企业的平

5、安消费状况; 4、交换部门间工作情况,加强配合协作,团结一致,共创业绩; 5、会议内容要详细记录,妥善保管。4 二、平安工作例会制度每月由各部门负责召开一次平安工作例会,必要时召开屡次,部门全体人员参加,主要内容是:1、传达上级有关部门和公司对平安消费工作各项指示精神; 2、总结上月平安消费情况,部署本月平安消费任务; 3、对员工进展平安教育,听取员工建议,把平安落到实处; 4、开展批评和自我批评,检查员工有无玩忽职守现象; 5、总结上月有碍于平安消费的隐患,提出整改措施。三、部门每天例会制度开工前由部门负责人或班组长召集,全员参加,主要内容是:1、理解车辆、人员到岗等准备情况,提醒完成当天工

6、作应注意的平安问题,2、根据气象、业务量等情况,明确各人任务;提醒遵守相关操作程序; 3、对发现的不平安因素和各种潜在的隐患,及时提出改良的措施和建议。4、强调严格执行收寄验视制度,确保寄递平安。5、向员工传达有关平安消费、反恐、扫黄打非等上级有关平安管理的要求、文件精神等5 第三节平安教育和培训制度培训教育制度分为岗前培训教育和日常教育及专业性培训教育。一、岗前培训教育1、凡进入本公司工作的员工,必须进展岗前平安教育,未经平安教育、未熟知其从事的操作规程,不能上岗。2、岗前培训教育由公司平安职能部门负责施行,对教育过程进展认真记录,由受教育者和主讲人、记录人签字留档。3、教育内容为学习国家有

7、关平安消费法律、法规,行业管理部门指示精神,公司平安消费方面各项规章制度,所从事岗位的岗位职责、操作规程及其它应注意的事项。二、岗位培训教育新员工到岗后,部门负责人还应根据员工从事的详细工作岗位进展针对性平安教育和培训,让新员工理解所从事岗位的岗位职责和操作规程,熟悉从事该岗位要注意的平安事项。从事收寄投递岗位的员工还必须进展禁限寄物品识别处理、收寄验视制度等专项教育。三、日常教育日常教育是公司对员工的一项长期的、重要的、不能无视的工作,必须持之以恒,只有这样,才能不断进步员工的平安意识和整体素质,确保公司平安消费。6 日常教育方式有:月度平安教育、节假日前期平安教育、 “一对一”平安教育、平

8、安宣传及知识竞赛教育等。1、月度平安教育:公司规定每月召开平安例会,会议由部门负责召开,全体人员参加,其主要内容是传达上级有关部门和公司对平安消费工作的各项指示精神,总结回忆上月平安消费情况,部署本月平安消费工作,提出工作中一些缺乏之处,对存在的平安隐患进展整改。2、重要节假日或重大活动平安教育:公司将按“平安第一,预防为主”的方针,对每一位员工进展平安教育,以进步全员平安意识,绷紧平安消费这根弦,确保公司重要节假日或重大活动平安消费。3、“一对一”平安教育:当员工在思想上出现厌恶情绪或在消费过程中出现事故隐患及发生交通事故后,公司必须进展“一对一”教育,特别对发惹事故的当事人,必须对其进展“

9、三不放过”教育,以便引以为戒。对思想情绪不稳定的员工,通过“一对一”沟通,使其心中“厌情”释放,轻装上阵工作。4、平安宣传及知识竞赛教育:这是公司对员工日常教育的一种手段,通过平安宣传、知识竞赛,来进步工员平安意识,到达遵章守纪的目的。平安宣传教育、知识竞赛根据公司实际情况一年开展 1-2 次。四、专业性培训教育7 1、根据邮政法、快递市场管理方法等有关法规规定,快递企业必须有一定数量的经过专业培训机构培训、通过邮政管理部门考试、具有快递从业资格证的工作人员。2、凡具有一定文化知识和从业经历的员工,公司可选送去培训机构参加培训,承受专业性教育,以获得快递从业资格证书。第四节平安消费检查及隐患排

10、查整改制度为保证消费正常运行和人命财产平安,保障快递市场平安,维护社会和谐稳定,特制订以下平安检查和隐患整改制度。一、平安检查内容1、平安消费责任制是否到岗到位,公司各项平安制度执行情况; 2、车辆技术状况和驾驶员是否适任; 3、是否严格执行收寄验视制度,是否遵守快递业务操作指导标准,是否有交通违章情况; 4、消防设施、分拣输送机械、灯光设备、扫描工属具等是否完好、完好、有效; 5、是否开展事故隐患排查,发现的事故隐患是否及时进展整改; 6、平安方案措施是否落实和施行。8 二、平安检查的形式主要通过以下几种形式进展:1、经常性检查:公司职能部门月查和抽查,业务部门自查; 2、专业性检查:监控、

11、分拣输送机械、防暑降温、防火防爆、电器设备、平安台帐等专业检查; 3、重要节假日或重大活动前的例行检查和“平安消费月”等活动的专项大检查; 4、自我平安检查:全体员工应养成时时重视平安、经常平安检查的习惯。三、隐患整改制度1、通过检查所发现的平安隐患应当有记录、有整改意见和采取的整改措施、有责任人签名_,责任部门应及时予以消除,当场能解决的一定要及时解决。2、对不能当场改正的平安隐患,部门负责人或营业网点负责人应及时将存在的平安隐患向公司平安职能部门报告,提出整改方案。对影响快递平安一时不能整改的要坚决停业整改,平安职能部门应当确定整改的措施、期限以及负责整改的人员。3、隐患整改完毕,负责整改

12、的部门或者人员应当将整改情况记录报送平安负责人签字确认后存档备查。9 4、对于涉及其他不能自身解决的重大平安隐患,或平安职能部门确无才能解决的重大平安隐患,应当及时向公司领导报告或上报邮政管理部门。第五节车辆维修、保养制度为加强车辆日常维护保养工作,保持车辆处于良好的技术状态,确保行车平安,特制订本制度:一、适用范围:公司所属车辆包括各种机动非机动车。二、车辆保养应遵循的原那么 1、平安第一,预防为主,养修并重,节俭节约的原那么; 2、日常保养和停驶检修相结合的原那么。三、保养工作的分类 1、车辆保养工作分为:日保养、月度保养和停驶检修三种,其中停驶检修又分为故障检修和年度检修测; 2、日保养

13、每天进展,该工作主要由驾驶员负责施行;月度保养每月进展一次,由部门负责检查,驾驶员施行;故障检修一般由驾驶员提出,经部门负责人同意后报公司领导批准后送相关厂家施行;年度检修测按照车管部门要求进展。10 第六节消防平安管理制度为标准企业管理,强化平安意识,进步企业经济效益,确保邮件、快件和人命财产平安,特制订以下消防平安管理制度:一、消防平安工作要以“预防为主、防消结合”的方针,认真贯彻中华人民共和国消防法,加强防火平安工作。二、单位主要负责人为消防平安管理第一责任人,必须对消防平安负全面责任,要本着“谁主管、谁负责”的原那么,逐级落实责任制。三、经常开展消防平安知识宣传,对新员工进展岗前消防培

14、训,组织开展消防灭火演练,实行群防群消,做到每个员工能正确使用灭火器材,进步自防自救才能。四、成立消防应急小组,当发生火警火灾时,必须立即组织进展自救工作,疏散人员、车辆等,最大限度防止火势蔓延,减少事故损失。五、对消防平安防护器材,应定期检测、检查及维护保养,确保随时完好备用; 六、对在重点防火岗位上的工作人员,要经常对其进展消防专业知识的教育和培训。七、电器设备和线路的安装,必须由专职电工操作,严禁随意乱拉乱接临时电线,严禁乱用较大功率的电热器具。11 八、各部门下班后,该关闭的电应予以关闭;假设发现本单位存在火灾隐患,每个员工都有责任报告或整改。九、检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整

15、改或酿成事故的,根据公司制度予以处理。第七节事故及突发事件信息上报制度为认真贯彻落实“平安第一、预防为主”的总方针,及时有效地控制和减少各类事故或突发事件的发生,确保快件和公司人命财产平安,进步企业经济效益,把损失降到最低限额,根据上级有关部门的规定,特制订以下制度:一、事故及突发事件上报程序凡发生交通火灾等事故或员工因劳资纠纷停工无法投递快件等突发事件必须按规定逐级上报。一凡发生前述事故或突发事件,部门负责人或车辆驾驶员应全力组织自救、报警,同时应立即向公司负责人报告,讲清事故件发生的时间、地点、损害程度、有无人身伤亡及救助要求。二公司负责人接到报告后必须立即组织力量处理事故或突发事件,并向

16、邮政管理部门报告。12 三发生以下情形之一,应当在一小时内向事故或突发事件发生地的邮政管理机构和负有相关职责的公安、国家平安、平安消费监视管理部门报告:1、本企业人员死亡或者失踪一人以上,或者重伤三人以上; 2、邮件、快件一次丧失、损毁一百件以上,或者积压一千件以上; 3、爆炸物、生物病原体、生物毒素、危险化学品、放射性物品等,在寄递过程中发生爆炸、泄漏的; 4、处理中心、快件分拨中心内发生重大事故,消费中断的; 5、可能严重影响寄递渠道畅通的情形。四有以下情形之一的,应当在情形发生之日起三日内,向邮政管理部门报告相关情况:1、本企业及其分支机构因面临高额债务追偿或者因投资、经营不善导致无法履行对其他主体的债务,可能影响正常开展寄递业务的; 2、本企业及其分支机构因经济纠纷或者违法行为可能被有关机关查封运营设备、设施,或者冻结资产的; 3、本企业分立、合并、投资融资、变更终止协议等,可能影响正常开展寄递业务的; 4、本企业及其从业人员私自开拆、隐匿、毁弃邮件、快13 件十件以上,或者因成心延误投递邮件、快件被侦查机关立案调查的; 5、其他可能影响寄递渠道畅通的情形。二、平安信息上报要求1、公司每季底由平安职能部门向公司及邮政管理部门上报本月平安消费方面所开展的一些工作信息。2、对重大节假日或重大活动中必须事先上报平安措施活动,对消费工作中涌现出的先进事

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