家庭礼仪完整PPT教案

1、会计学1家庭礼仪完整家庭礼仪完整找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？第1页/共56页（一）家庭（一）家庭礼仪礼仪的的概概念念（二）家庭成（二）家庭成员间员间的的礼仪礼仪（三）（三）邻邻里里团结团结（四）待客（四）待客与与接客接客礼仪礼仪（五）家庭聚（五）家庭聚会礼仪会礼仪第2页/共56页第3页/共56页第4页/共56页第5页/共56页长者先，幼者后长者先，幼者后孝敬老人孝敬老人、孝于亲，所当执孝于亲，所当执尊敬父母尊敬父母第6页/共56页孝敬孝敬父母父母关心关心父母父母体谅体谅父母父母关心父母的内心世界，让老人快乐顺心地生活。关心父母的内心世界，让老人快乐顺心地生活。老吾老，以及人之老。对社

2、会上的老人，要尽到晚辈的礼数。老吾老，以及人之老。对社会上的老人，要尽到晚辈的礼数。礼仪精髓礼仪精髓第7页/共56页顾及老人的健康顾及老人的健康 不要让父母不开心不要让父母不开心对待父母耐心点对待父母耐心点出门、回家先问安出门、回家先问安最好早点给父母最好早点给父母节日与父母团聚节日与父母团聚 孝敬父孝敬父母的细母的细节节常回家看看常回家看看第8页/共56页第9页/共56页第10页/共56页( (一一) )夫妻相处的原则夫妻相处的原则第11页/共56页( (二二) )礼仪精髓礼仪精髓第12页/共56页第13页/共56页第14页/共56页第15页/共56页第16页/共56页第17页/共56页成员

3、互相提出有成员互相提出有建设性的意见建设性的意见成员互相谦让成员互相谦让成员相互尊重成员相互尊重成员互相鼓励成员互相鼓励互相理解互相理解成员发扬牺牲成员发扬牺牲精神精神良好的家庭良好的家庭氛围氛围构建良好的家构建良好的家庭氛围示意图庭氛围示意图第18页/共56页第19页/共56页搞好邻里关系，既增加相互友谊，又有利于家庭生活，是应给予足够重视的。第20页/共56页 有关描绘邻里关系的颜语：有关描绘邻里关系的颜语： “远水难救近火，远亲不如近邻远水难救近火，远亲不如近邻”“邻里好，赛金宝邻里好，赛金宝”。“金相邻，银亲眷金相邻，银亲眷”，“远亲不如近邻，近邻胜过亲人远亲不如近邻，近邻胜过亲人”第

4、21页/共56页1 1、你与邻居之间曾经发生过什么事？开心你与邻居之间曾经发生过什么事？开心的事？难忘的事？生气的事？的事？难忘的事？生气的事？2 2、说说邻里之间为什么要和睦？、说说邻里之间为什么要和睦？第22页/共56页第23页/共56页第24页/共56页和睦相处礼仪：和睦相处礼仪：1.不背后传话，不要嫉妒对方。 2.小事要糊涂，不要总想占便宜。 3.凡事多商量，经常来往多沟通。 4.有了矛盾自己解决，不给他人出难题。 5.多讲别人的好话，要有大家庭的荣辱感。第25页/共56页第26页/共56页第27页/共56页第28页/共56页第29页/共56页4 4、陪客人交谈、陪客人交谈 客人坐下，

5、奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的事情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代事情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己，把客人晾在一旁的现象。主人只管自己，把客人晾在一旁的现象。 第30页/共56页5 5、送客礼节、送客礼节当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身

6、后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙等。有什么事需要帮忙等。第31页/共56页第32页/共56页第33页/共56页第34页/共56页沙发1 2茶几34第35页/共56页注意事项注意事项STEP1 事先约定时间事先约定时间 事先以电话说明拜访的目的，并事先以电话说明拜访的目的，并 约定拜访的时间。约定拜访的时间。STEP2 做好准备工作做好

7、准备工作 了解拜访对象的个人及公司资料。了解拜访对象的个人及公司资料。 准备拜访时需用到的资料。准备拜访时需用到的资料。 订好明确的拜访目的。订好明确的拜访目的。 整理服装、仪容。整理服装、仪容。 检查各项携带物是否齐备，如名检查各项携带物是否齐备，如名 片、笔、笔记本片、笔、笔记本等。等。第36页/共56页 再行整装一次再行整装一次。STEP3 出发前再与拜出发前再与拜 访对象确认一访对象确认一 次，算好时间次，算好时间 出发出发 注意宁可早到，不可迟到。注意宁可早到，不可迟到。STEP4 至客户办公至客户办公 大楼前大楼前第37页/共56页STEP5 进入室内进入室内 面带笑容，向接待人员

8、说明身分、面带笑容，向接待人员说明身分、 拜访目的及拜访对象。拜访目的及拜访对象。 从容安稳地等接待人员引导自己从容安稳地等接待人员引导自己 於会客室或拜访对象办公室。於会客室或拜访对象办公室。 STEP6 见到拜访对象见到拜访对象 行礼、交换名片、寒喧。行礼、交换名片、寒喧。 客户请人奉上茶或咖啡时，不要客户请人奉上茶或咖啡时，不要 忘了轻声道谢。忘了轻声道谢。第38页/共56页STEP 7 商谈商谈 称呼及遣词用字，注意礼貌。称呼及遣词用字，注意礼貌。STEP 8 告辞告辞 感谢对方拨时间接待。感谢对方拨时间接待。 面对拜访对象告退，行礼后，轻面对拜访对象告退，行礼后，轻 轻关上办公室的门

9、。轻关上办公室的门。 若对方要相送，礼貌地请对方留若对方要相送，礼貌地请对方留 步。步。第39页/共56页待客做客礼仪：待客做客礼仪：亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。端茶送水说请用，客人离去送门外。做客注意礼当先，告别需要说再见。第40页/共56页第41页/共56页v 进餐前要先请长辈或者客人就坐。 主动把合长辈或者客人口味的菜摆在他们面前。v 进餐时尽量不要发出声音，不口含食物讲话。v 夹菜时不要用筷子在盘中挑拣，尽量不要起身。第42页/共56页第43页/共56页第44页/共56页合在一起做成的棺材正好是三长两短，所以说这是极为不吉利的事情呢。这种做法是大不吉利的，通常我们管它叫这种做法是大

10、不吉利的，通常我们管它叫“三长三长两短两短”。其意思是代表。其意思是代表“死亡死亡”。第45页/共56页。第46页/共56页其没有教养的事情，被他人所不齿的。第47页/共56页传统的老人眼中是典型的缺乏修养，且目中无人极的表现，其令人反感。第48页/共56页人生厌。第49页/共56页第50页/共56页现在往往是出于好心帮别人盛饭时，为了方便省现在往往是出于好心帮别人盛饭时，为了方便省事把一副筷子插在饭中递给对方。会被传统的老事把一副筷子插在饭中递给对方。会被传统的老人视为人视为大不敬大不敬，因为老人认为，因为老人认为给死人上香时才这给死人上香时才这样做样做，如果把一副筷子插入饭中，无异是被视同，如果把一副筷