国外保险公司的部分成功之道

1、第一部分：安联的经营u公司简介u实力与地位：公司的品牌价值u经营范围和业绩u并购u承保和理赔案例u其他第二部分：安联对中国保险业的借鉴意义u诚信第一，客户利益至上u品牌力量u创新理念，突破传统u跨国经营，开拓市场公司名称公司名称德国安联保险集团，德国安联保险集团，Allianz SE成立时间1890年成立于德国柏林企业性质股份有限公司（私营）总部地点德国慕尼黑经营范围保险和资产管理年营业额1036亿欧元（2011）创始人Wilhelm Finck和Carl Thieme1890年年Wilhelm Finck和和Carl Thieme两位德国人两位德国人在柏林市共同创立了在柏林市共同创立了All

2、ianz Versicherungs-AG保保险公司，安联保险集团于险公司，安联保险集团于1890年在德国柏林成年在德国柏林成立，至今已有立，至今已有120年的悠久历史，由于第二次世年的悠久历史，由于第二次世界大战，柏林总部被毁，公司于界大战，柏林总部被毁，公司于1949年迁往德年迁往德国巴伐利亚州首府慕尼黑市，重建总部大楼，国巴伐利亚州首府慕尼黑市，重建总部大楼，开始了公司的战后恢复期，截至目前，安联保开始了公司的战后恢复期，截至目前，安联保险集团已成为德国最大的金融集团，对国家经险集团已成为德国最大的金融集团，对国家经济起着重要影响。济起着重要影响。德国安联集团是德国最大的金融集团，也是欧

3、洲最大的金融集团之一，欧洲最大的保险公司，全球最大的保险和资产管理集团之一。拥有雄厚实力的安联集团作为全球金融行业的巨头，在财富杂志世界500强排名当中长期位居前列。其中，2008-2012年安联集团分别位居世界500强第22、20、20、27和28位，拥有一百多年历史的安联还是全球最有价值的品牌之一，在全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand 公布的2010年度全球最佳品牌排名当中，安联名列第67位，在所有金融企业当中排名第2；同时安联集团拥有全球信用等级评审机构如标准普尔（Standard&Poor）和美国保险评审机构A.M.Best所评定的高等信用评级，分别为AA+和A+

4、（最高赔偿能力）。经营经营范围范围财产险责任险寿险和健康险再保险风险管理咨询77个国家个国家和地区和地区客户数量客户数量超超8000万万百分市场百分市场之七十保之七十保费来自国费来自国外外32个国家个国家中保费收中保费收入位居前入位居前五五业绩业绩指标指标/年份年份2009201020112012营业总收入974亿1065亿1036亿1064亿经营利润72亿82亿79亿95亿纯利润47亿52亿28亿52亿偿付比率1.641.731.791.97第三方资产管理总额9260亿11640亿12810亿14380亿1984年收购意大利第二大保险公司年收购意大利第二大保险公司RAS一半以上股份（一半以上

5、股份（2006年以年以59亿欧元的亿欧元的价格价格收购收购公司公司剩余的剩余的44.5%股份股份。）。）1989年收购法国保险商年收购法国保险商VIA/RhinMoselle公司公司65%的的股份股份接管民主德国国家保险公司接管民主德国国家保险公司东欧剧变，收购东欧剧变，收购匈牙利布达佩斯保险公司匈牙利布达佩斯保险公司1990年年安联以安联以11亿美元的出价收购了时为美国第亿美元的出价收购了时为美国第11大财产险公司的消防队员大财产险公司的消防队员基金基金保险保险收购瑞士保险公司收购瑞士保险公司Elvia9（安联在瑞士市场上成为第五大保险服务商）（安联在瑞士市场上成为第五大保险服务商）收收购专

6、营汽车保险的购专营汽车保险的Lloyd Adriatico和和Vereinte Group（安联安联在意大利市场的地位更在意大利市场的地位更加加巩固）巩固）1998年初，安联出资年初，安联出资45亿欧元成功收购了法国第三大损险和意外伤害保险及亿欧元成功收购了法国第三大损险和意外伤害保险及第八大人寿保险公司第八大人寿保险公司 AGF保险集团保险集团57.6%的的股份股份英国英国的的Cornhill、美国的、美国的USA人寿、澳大利亚的人寿、澳大利亚的Manufacturers Mutual Insurance Group以及总部位于开罗的阿拉伯国际保险（以及总部位于开罗的阿拉伯国际保险（AIIC

7、）等保险公司在近）等保险公司在近20年当中陆年当中陆续加盟安联续加盟安联。1998年底，安联收购了澳大利亚第七大保险公司年底，安联收购了澳大利亚第七大保险公司MMI的全部股份，使其成为的全部股份，使其成为安联的安联的全资子公司全资子公司在在2001年年，以，以235亿欧元的价格收购了德国第三大银行德累斯顿银行。这次亿欧元的价格收购了德国第三大银行德累斯顿银行。这次收购使安联实现了金融混业经营，并且资产总额首次突破了收购使安联实现了金融混业经营，并且资产总额首次突破了1万亿欧元，成为仅万亿欧元，成为仅次于花旗、美国国际集团和汇丰集团的世界第四大金融集团。次于花旗、美国国际集团和汇丰集团的世界第四

8、大金融集团。u1.安联安联举世闻名的理赔举世闻名的理赔案例案例u2.承保项目和公司承保项目和公司世界世界500强中近一半的公强中近一半的公司都是安联的客户司都是安联的客户安联集团还介入了许多好莱坞安联集团还介入了许多好莱坞和宝莱坞电影的拍摄与制作，和宝莱坞电影的拍摄与制作， 约约80%的好莱坞电影拍摄过程都的好莱坞电影拍摄过程都由安联保险集团承保，其中有由安联保险集团承保，其中有泰坦尼克号泰坦尼克号、哈利哈利.波特波特等著名影片等著名影片。第。第81届奥斯卡的届奥斯卡的79 部获奖提名部获奖提名影片中影片中，有，有46部部影片的拍摄和制作购买了安联影片的拍摄和制作购买了安联在美国的控股子公司在

9、美国的控股子公司“消防队消防队员基金保险公司员基金保险公司”提供的保险。提供的保险。承保承保的工程的工程15亿亿欧元欧元7500万万英镑英镑7.6亿亿欧元欧元6亿美元亿美元责任和诚信责任和诚信的见证的见证安联还作为主赞助商出资冠名了安联还作为主赞助商出资冠名了2006年世界杯足球赛主赛场年世界杯足球赛主赛场位于慕尼黑市的位于慕尼黑市的Allianz-Arena大球场，该球场是德甲豪门拜仁大球场，该球场是德甲豪门拜仁慕尼黑俱乐部的主场。此外，安联保险集团还常年赞助世界一慕尼黑俱乐部的主场。此外，安联保险集团还常年赞助世界一级方程式汽车赛及威廉姆斯车队（级方程式汽车赛及威廉姆斯车队（William

10、s F1Team），代表全），代表全球最高水准的莱德杯（球最高水准的莱德杯（Ryder Cup）高尔夫对抗赛和美洲杯帆船）高尔夫对抗赛和美洲杯帆船赛（赛（Americas Cup）等经典体育赛事）等经典体育赛事。甚至世界奥运会，残奥。甚至世界奥运会，残奥会也是安联的赞助对象。会也是安联的赞助对象。诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁，是企业生存和发展的基础，诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁，是企业生存和发展的基础，也是企业获得最大利润的也是企业获得最大利润的基础基础，诚信诚信经营已经成为企业的立足之本，经营已经成为企业的立足之本，发展之发展之源，对于保险业来说，诚信的地位更为重要。源，对于保险业来

11、说，诚信的地位更为重要。然而然而我国保险公司我国保险公司存在着利用信息优势蒙骗投保人、同业恶性竞争，存在着利用信息优势蒙骗投保人、同业恶性竞争，不按合同规定理赔等不按合同规定理赔等问题。问题。中国人保控股公司副总经理中国人保控股公司副总经理丁运洲认为丁运洲认为保险人诚信状况存在的问题，保险人诚信状况存在的问题，不能适应保险业发展的需要，成为中国保险业顺利运作不能适应保险业发展的需要，成为中国保险业顺利运作与参与国际与参与国际竞争的最大竞争的最大障碍。障碍。诚信是保险公司生存的根基诚信是保险公司生存的根基中国保险业若想参与国际竞争，必须坚持诚信第中国保险业若想参与国际竞争，必须坚持诚信第一，客户

12、至上的原则，建立起企业的国际声誉！一，客户至上的原则，建立起企业的国际声誉！1.品牌，是一个企业的灵魂，是企业生存和发展的价值支柱，是企业生存和发展的价值支柱，代表着企业的竞争力，可口可代表着企业的竞争力，可口可乐公司乐公司CEO罗伯托罗伯托.郭思达曾说：郭思达曾说：我们所有的工厂和设施可能在我们所有的工厂和设施可能在一夜之间就被全部烧光，一无一夜之间就被全部烧光，一无所有，但是，你永远无法动摇所有，但是，你永远无法动摇公司的品牌价值。公司的品牌价值。品牌价值：品牌价值：67亿美元亿美元品牌价值达品牌价值达人民币人民币1745.36亿元亿元创新一直是推动人类进步和发展的力量，今天更是如创新一直是推动人类进步和发展的力量，今天更是如此，当今世界是一个创新的世界，创新的年代，只有此，当今世界是一个创新的世界，创新的年代，只有创新，才能适应日新月异的变化，中国保险公司进行创新，才能适应日新月异的变化，中国保险公司进行企业创新，才能在激烈的保险市场上立于不败之地。企业创新，才能在激烈的保险市场上立于不败之地。经营理念创新管管