案例14惠普的人才招聘与培训

1、2022-7-6山东财经大学会计学院 1 案例十四案例十四 惠普的人才招聘与培训惠普的人才招聘与培训 2022-7-6山东财经大学会计学院 2惠普的人才招聘 据惠普总裁孙逢举先生介绍，惠普作为一家国际性跨国据惠普总裁孙逢举先生介绍，惠普作为一家国际性跨国公司，随着国内业务的发展，对人才的需求一直没有停止，现公司，随着国内业务的发展，对人才的需求一直没有停止，现在每个月都会有在每个月都会有30-40个新员工加入公司个新员工加入公司（至本案例整理之日，至本案例整理之日，编者注）编者注） 。惠普在招聘时主要关注有工作经验的人，既重视。惠普在招聘时主要关注有工作经验的人，既重视他的潜力、专业，也重视他

2、的经验、能力、价值观以及他的行他的潜力、专业，也重视他的经验、能力、价值观以及他的行为模式。在招聘中首先从求职者的工作履历中了解他过去的他为模式。在招聘中首先从求职者的工作履历中了解他过去的他过去的工作背景；曾经工作过的公司、所担任过的职务等等，过去的工作背景；曾经工作过的公司、所担任过的职务等等，经过确诊后将会进入正式的招聘程序。其次，惠普还需要求职经过确诊后将会进入正式的招聘程序。其次，惠普还需要求职者提供两个比较了解他的推荐人，推荐人可以是客户、同事，者提供两个比较了解他的推荐人，推荐人可以是客户、同事，也可是以前工作的老板，公司交替支去确诊推荐人的信赖度。也可是以前工作的老板，公司交替

3、支去确诊推荐人的信赖度。这主要是想进一步了解求职者的背景情况。这主要是想进一步了解求职者的背景情况。2022-7-6山东财经大学会计学院 3 惠普招聘首先是由需要人的部门经惠普招聘首先是由需要人的部门经理提出需求，由他确定招聘什么样素理提出需求，由他确定招聘什么样素质的员工。面试时通常由三个不同的质的员工。面试时通常由三个不同的经理共同进行，然后再由上一级经理经理共同进行，然后再由上一级经理进行复试，这样就能避免招聘过程中进行复试，这样就能避免招聘过程中由人具看法的不同所造成的失误。由人具看法的不同所造成的失误。2022-7-6山东财经大学会计学院 4 惠普在面试时有时会通过探讨一些话题惠普在

4、面试时有时会通过探讨一些话题来了解求职者的基本素质，对他的经验、来了解求职者的基本素质，对他的经验、价值观进行评估，考核所聘员工是否符合价值观进行评估，考核所聘员工是否符合公司的整体要求，是否能够与公司的文化公司的整体要求，是否能够与公司的文化相接近。部门经理则更多地会去了解他的；相接近。部门经理则更多地会去了解他的；技术与技巧等方面的能力。孙逢举认为在技术与技巧等方面的能力。孙逢举认为在这个框架下进行招聘的员工，希望他能够这个框架下进行招聘的员工，希望他能够尽快地融入企业中去。尽快地融入企业中去。2022-7-6山东财经大学会计学院 5 惠普招聘员工的途径主要有四种：惠普招聘员工的途径主要有

5、四种：通过自己的网站：通过自己的网站：员工的推荐；员工的推荐；通过猎头公司招聘重要职位的人才；通过猎头公司招聘重要职位的人才；招聘会，招聘会，2003年惠普第一次参加了外年惠普第一次参加了外企招聘会。企招聘会。2022-7-6山东财经大学会计学院 6 在管理中体现价值观在管理中体现价值观 孙逢举副总裁说，作为惠普文化的核心价值观，孙逢举副总裁说，作为惠普文化的核心价值观，主要有五条：一是信任与尊重个人；二是关注杰主要有五条：一是信任与尊重个人；二是关注杰出的成就和贡献；三是坚持诚实经营、毫不妥协；出的成就和贡献；三是坚持诚实经营、毫不妥协；四是通过团队精神来实现共同目标；五是鼓励灵四是通过团队

6、精神来实现共同目标；五是鼓励灵活性和创新精神。他认为。这些观念看起来很简活性和创新精神。他认为。这些观念看起来很简单，但在实际执起来或者作为公司的管理者去解单，但在实际执起来或者作为公司的管理者去解释时就会遇到很多问题。价值观是一种比较抽像释时就会遇到很多问题。价值观是一种比较抽像的东西，必须在公司管理中通过一些制度去实现，的东西，必须在公司管理中通过一些制度去实现，在公司的管理实践中营造这种气氛，让大家去感在公司的管理实践中营造这种气氛，让大家去感受、去体会直到符合这种价值观，融入到这种企受、去体会直到符合这种价值观，融入到这种企业文化中去。业文化中去。2022-7-6山东财经大学会计学院

7、7 惠普是如何在管理在体现这种价值观的呢？孙逢副惠普是如何在管理在体现这种价值观的呢？孙逢副总裁说，惠普实行的是目标管理体系。总裁说，惠普实行的是目标管理体系。 每年总部都会有一个总的，然后公司将这个目标从每年总部都会有一个总的，然后公司将这个目标从上而下的分解到各大区，各个部门的经理直到各个员工。上而下的分解到各大区，各个部门的经理直到各个员工。每个人的目标大小不同，但都是与公司的总目标是一致每个人的目标大小不同，但都是与公司的总目标是一致的。同时对于每个人的目标来说又是合作的目标，而不的。同时对于每个人的目标来说又是合作的目标，而不是各自为政。每年的是各自为政。每年的8月份公司的员工都要同

8、时做目标，月份公司的员工都要同时做目标，到到11月初结束。月初结束。 年终时公司会进行业绩考核，主要从两方面评估员年终时公司会进行业绩考核，主要从两方面评估员工：一方面是将年初目标与面在的结果进行对比；另一工：一方面是将年初目标与面在的结果进行对比；另一方面是对实现目标或者没有实现目标所采用的方法、员方面是对实现目标或者没有实现目标所采用的方法、员工的价值观进行评估。这种评估其中很大部分是对员工工的价值观进行评估。这种评估其中很大部分是对员工价值观方面进行评估，比如团队精神、创新精神等。价值观方面进行评估，比如团队精神、创新精神等。2022-7-6山东财经大学会计学院 8 对于目标的完成，据孙

9、逢举副总裁介绍，首对于目标的完成，据孙逢举副总裁介绍，首先全公司目标的完成时，公司将会按一定的比例先全公司目标的完成时，公司将会按一定的比例对全部员工进行奖励；其次，员工年初目标中关对全部员工进行奖励；其次，员工年初目标中关键指标的完成，公司也会对每个员努力有相应的键指标的完成，公司也会对每个员努力有相应的回报。当员工未完成目标的，公司有一回报。当员工未完成目标的，公司有一“bottom 5”的机制，即对位于评估最后的机制，即对位于评估最后5%损工也会采取相损工也会采取相应的措施，但这种措施不一定就是淘汰、辞退。应的措施，但这种措施不一定就是淘汰、辞退。当一个员工在这个当一个员工在这个5%范围

10、时，他的经理会通知，范围时，他的经理会通知，并告诉他哪些方面没能做好，在哪些方面要多做并告诉他哪些方面没能做好，在哪些方面要多做一努力，希望他两个月必须有一个大的改进，否一努力，希望他两个月必须有一个大的改进，否则会让他换一个岗位或者辞退。则会让他换一个岗位或者辞退。2022-7-6山东财经大学会计学院 9你也可以做得更好你也可以做得更好 大学生怎样才能跨好走出校园第一步？大学生大学生怎样才能跨好走出校园第一步？大学生如何成为一个成功的职业人？孙逢举副总裁在总如何成为一个成功的职业人？孙逢举副总裁在总结自己所走的经历时认为，走向社会，大学生首结自己所走的经历时认为，走向社会，大学生首先应该把自

11、己的心态摆正。这种心态一定要是积先应该把自己的心态摆正。这种心态一定要是积极的，乐观的。既要学会如何去面对失败，也要极的，乐观的。既要学会如何去面对失败，也要学会面对成功，其次是不断学习。走上社会不等学会面对成功，其次是不断学习。走上社会不等于自己的知识就完备了，应该不断地学习，大学于自己的知识就完备了，应该不断地学习，大学里所学的毕竟有限，工作所要求的与所学的还有里所学的毕竟有限，工作所要求的与所学的还有一定的差距，要想做一个成功的人，就应该不断一定的差距，要想做一个成功的人，就应该不断地更新自己的知识结构。再一个就是要确定自己地更新自己的知识结构。再一个就是要确定自己的目标。的目标。202

12、2-7-6山东财经大学会计学院 10 孙逢举副总裁建议大学生在选择工作时首先要有孙逢举副总裁建议大学生在选择工作时首先要有目标，有中长期目标的职业规划。比如多少年能够自己目标，有中长期目标的职业规划。比如多少年能够自己创业开公司或者几年成为一个职业经理人等，这些对你创业开公司或者几年成为一个职业经理人等，这些对你成长来说是重要的。在确定这些计划后，大学生要在选成长来说是重要的。在确定这些计划后，大学生要在选择单位进而了解这个单位、这份工作有没有机会让你达择单位进而了解这个单位、这份工作有没有机会让你达到这个目标；其次要给自己选择一个切入点。选择这个到这个目标；其次要给自己选择一个切入点。选择这

13、个职位能够符合自己的能力、知识结构、习惯等等，这样职位能够符合自己的能力、知识结构、习惯等等，这样在这个岗位上你就很快能够脱颖而出，表现出你的能力在这个岗位上你就很快能够脱颖而出，表现出你的能力来，你的发展机会就会比别人多，空间比别人大。不要来，你的发展机会就会比别人多，空间比别人大。不要墨守成规，要敢于尝试，敢于冒险。失败并不可怕，只墨守成规，要敢于尝试，敢于冒险。失败并不可怕，只要能从中总结经验，吸取教训，就能不断成长。要能从中总结经验，吸取教训，就能不断成长。2022-7-6山东财经大学会计学院 11 他建议大学生找到一个工作单位后，一定自他建议大学生找到一个工作单位后，一定自己与单位的

14、大环境保持一致。他认为，你的所作己与单位的大环境保持一致。他认为，你的所作所为应该符合这个单位的整体文化和价值观，这所为应该符合这个单位的整体文化和价值观，这里也包含着员工所具有的团队精神、与人合作的里也包含着员工所具有的团队精神、与人合作的能力；另外，作为一个职业人，培养自己的主动能力；另外，作为一个职业人，培养自己的主动精神是一个能够取得成功的必由之路，主动工作精神是一个能够取得成功的必由之路，主动工作和被动工作这两种行为所导致的结果是完全相反和被动工作这两种行为所导致的结果是完全相反的；同时对待工作要有一种积极的态度。的；同时对待工作要有一种积极的态度。2022-7-6山东财经大学会计学

15、院 12 禅禅 开悟之前，挑水砍柴；开悟之前，挑水砍柴； 开悟之后，挑水砍柴。开悟之后，挑水砍柴。2022-7-6山东财经大学会计学院 13 工作中总是有一些负面的东西影响你，工作中总是有一些负面的东西影响你，比如遇到困难、资源困难、得不到上面的比如遇到困难、资源困难、得不到上面的支持以及政策变化等等，如果你消极对待，支持以及政策变化等等，如果你消极对待，你的工作效率将会大打折扣，你就会给别你的工作效率将会大打折扣，你就会给别人留下一负面的印象，无形中你就会丧失人留下一负面的印象，无形中你就会丧失很多机会；另外大学生在工作中应该加强很多机会；另外大学生在工作中应该加强自己的修养和见识，有一个比

16、较灵活的处自己的修养和见识，有一个比较灵活的处事方式，而不是过多地固执已见，这样你事方式，而不是过多地固执已见，这样你才能不断地取得成功，达到自己所制定的才能不断地取得成功，达到自己所制定的目标。目标。2022-7-6山东财经大学会计学院 14 最后，做事情，想问题要有大最后，做事情，想问题要有大局观。从大处着眼，从小处着手。局观。从大处着眼，从小处着手。知道自己的工作对于公司整体的意知道自己的工作对于公司整体的意义，既能保持与公司方向的一致性，义，既能保持与公司方向的一致性，又能时时刻跟上变化的脚步。又能时时刻跟上变化的脚步。2022-7-6山东财经大学会计学院 15人才培训 惠普早已形成一

17、套有效的培训制度惠普早已形成一套有效的培训制度（包括专业、技术、市场、管理等诸（包括专业、技术、市场、管理等诸多方面，分为公共基础，员工及经理多方面，分为公共基础，员工及经理的初、高级课程）和鼓励创新的人才的初、高级课程）和鼓励创新的人才机制。现在，惠普每年耗数亿美元，机制。现在，惠普每年耗数亿美元，用于员工在职培训，并支持员工的再用于员工在职培训，并支持员工的再教育。教育。2022-7-6山东财经大学会计学院 16 同样，教育培训也是中国惠普工作的一同样，教育培训也是中国惠普工作的一个重要组成部分，重视对员工的培训和发个重要组成部分，重视对员工的培训和发展这一方针，在中国惠普也得到了切实的展这一方针，在中国惠普也得到了切实的贯彻。贯彻