《ERP沙盘模拟实训教程》第一章

1、 ERP简介 第一章第一篇 理论篇走进ERP沙盘模拟010203第一节 ERP概述第二节 ERP的功能第三节 ERP的实施与效益Contents 目录01第一节ERP概述 ERP的概念及特点 ERP的核心思想 ERP的产生及发展历程案例导读：生活中的ERP 一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向） 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤，你看可以吗？”（商务沟通） 妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备

2、的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料（BOM物料清单），发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄（BOM展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价） 小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。” 妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购） 妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是在楼下的餐

3、厅里买现成的烤鸭（产品委外）。 下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单） 6:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（这就是ERP的使用局限，需要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）。 通过这个小故事，相信大家一定对ERP有了初步了解，生活中的每件事情都是ERP流程中的一种体现，也就是一种标准的流程。案例导读：生活中的ERPERP有哪些优势？它的作用是什么？案例思考：第一节 6 ER

4、P概述 一、ERP的概念及特点（一）ERP的概念 ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的简称，它是1990年由美国著名咨询公司Gartner Group在MRPII的基础上提出的一种新型企业管理模式。 它是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，通过对企业资源的优化配置，来实现信息流、物流、资金流的全面集成，为企业提供决策、计划、控制和经营业绩评估的管理平台。第一节 7 ERP概述 一、ERP的概念及特点（一）ERP的概念 ERP概念有3个层次（见图1-2），分别是：ERP管理思想、ERP软件产品和ERP管理系统。下面分别介绍它们的含义。

5、ERP管理思想 ERP软件产品 ERP管理系统图1-2 ERP的概念层次第一节 8 ERP概述 一、ERP的概念及特点（一）ERP的概念 ERP管理思想：ERP首先提出来的是先进的管理思想，它是一种面向供应链，帮助企业合理配置资源，提高运营绩效的管理思想。 ERP软件产品：是以ERP管理思想为核心，综合应用客户机/服务器体系、关系数据库结构和图形用户界面等技术开发的软件，图1-3所示即为韩都衣舍公司的ERP软件登录界面。 ERP管理系统：是采用现代信息系统，集成ERP管理思想，借助ERP软件，全面集成企业产、供、销、财务等为一体的完整的综合管理系统。图1-3 韩都衣舍公司的ERP系统软件登录界

6、面第一节 9 ERP概述 一、ERP的概念及特点（二）ERP的特点 ERP的主要特点包括以下几个方面：（1）能够帮助企业准确把握市场。（2）具有提供重构方案的能力。（3）具有丰富的企业产品数据管理能力。（4）具有强大的企业财务管理能力，能合理调配企业资源。（5）充分考虑了企业中的人力因素。（6）具有灵活的管理模式。（7）采用最新的计算机技术。第一节 10 ERP概述 准时制生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories）。“准时制”指的是：将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，

7、并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。准时生产制的出发点就是不断消除浪费，减少库存，进行持续的循环式的改进。延伸阅读第一节 11 ERP概述 二、ERP的核心思想（一）管理整个供应链资源 在知识经济时代，企业仅靠自己的资源不可能有效地参与市场竞争，只有把供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中（见图1-4），才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速、高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高生产经营效率和获得竞争优势。图1-4 供应链流程第一节 12 ERP概述课堂讨论 2017年，6月13日，悟空单车的运营方重庆战国科

8、技有限公司宣布，由于公司战略发生调整，自2017年6月起，将正式终止对悟空单车提供支持服务，退出共享单车市场。悟空单车创始人雷厚义在接受采访时透露，退出是因为打不赢了，“我们拿不到顶级的供应链资源，摩拜、ofo都可以和全球最大的供应链厂商合作，而悟空单车合作的都是小厂商，产品品质上不是特别好，车子容易坏。”（资料来源：https:/ 13 ERP概述 二、ERP的核心思想（二）精益生产与敏捷制造一方面是“精益生产”（Lean Production，LP）的思想另一方面是“敏捷制造”（Agile Manufacturing，AM）的思想即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商

9、、协作单位纳入生产体系，企业与其销售代理、客户和供应商的关系，不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。即当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应商和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（Simultaneous Engineering，SE）”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。第一节 14 ERP概述 二、ERP的核心思想（三）事先计划与事中控制 ERP的计划体系主

10、要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中，便于实现事先计划。 ERP系统通过定义与事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计分录，保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性，从而实现根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关经济业务活动，便于事中控制和实时做出决策。第一节 15 ERP概述 二、ERP的核心思想（四）“以人为本”的人才竞争机制 ERP主张建立“以人为本”的人才竞争机制，依照员工自身个性特点

11、及工作能力的高低为其制定相应的工作评价标准，以此作为约束其行为的原则和进行绩效评估的依据，督促每个员工都能达到相应的标准，并鼓励员工不断超越这个标准。第一节 16 ERP概述 二、ERP的核心思想（五）帮助企业实现创新发展 因此，ERP作为一种先进的管理思想和手段，它改变的不仅仅是某个人的个人行为或表面层次上的一个组织动作，而是从思想上剔除管理者的旧观念，注入新观念，帮助企业实现创新发展。 ERP在一定程度上有助于企业实现创新，主要体现在体制的创新，即帮助企业建立一种新的管理体制，加强企业内部之间的交流和监督，保证每个员工能自觉发挥自身的潜能。第一节 17 ERP概述 二、ERP的核心思想（六

12、）实现电子商务，全面整合企业内外资源 ERP采用最新的信息技术，不仅可以帮助企业实现管理模式的调整，还可以为企业提供电子商务解决方案。通过计算机网络，ERP将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，实现信息流、物流和资金流的有效转移与优化，全面整合企业内外资源。第一节 18 ERP概述 三、ERP的产生及发展历程 探究ERP概念的起源，最早可追溯到20世纪40年代的订货点法； 经历了60年代的物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）； 70年代的闭环MRP； 80年代MRPII之后； 20世纪90年代初，美国Gartner Group公

13、司根据当时计算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需要，提出了ERP的概念； 2000年年末，美国Gartner Group公司又提出了第二代企业资源计划（Enterprise Resource Planning II，ERPII）的概念。 （一）ERP的起源第一节 19 ERP概述 三、ERP的产生及发展历程 （二）ERP的发展123闭环MRPMRP订货点法654MRPIIERPERPII第一节 20 ERP概述 三、ERP的产生及发展历程（三）互联网时代下ERP的新发展云ERP 云ERP，简单地讲，就是借助云计算开发的ERP系统，系统部署于云服务器端，用户可通过PC、平板电脑、智能手机

14、等终端设备接入互联网，访问云服务器并获得ERP应用服务。如图1-5所示为金蝶公司的云ERP服务平台。图1-5 金蝶ERP云平台第一节 21 ERP概述 三、ERP的产生及发展历程（三）互联网时代下ERP的新发展云ERP与传统ERP系统相比，云ERP有几个明显的特点：2变一次性购买应用为按年（季或月）付费租赁应用1提供的是服务而非仅仅是产品5云ERP的服务响应速度更快4云ERP的升级和完善更快更高效3数据信息更加安全第一节 22 ERP概述 三、ERP的产生及发展历程课堂讨论 2018年8月，用友公司公布的最新中报显示，公司云服务业务实现收入8.49亿元，同口径增长140.9%，2018年上半年

15、公司的云业务继续呈现快速增长态势。招商证券行业分析师刘泽晶认为，市场对用友云服务的关注较为集中在云ERP的进展上，以大中型企业客户为主的用友主导ERP之外“增量云”战略，为不同规模企业提供综合型、融合化、生态式的企业数字化服务。这相比于传统ERP市场不是替代，更多的是补充和完善，通过互联网化的形式让企业更容易地触及到ERP之外的更多应用服务，扩容企业级服务市场。当然公司也在积极推进云ERP产品。资料来源：http:/ 财务管理模块 物流管理模块 生产管理模块 人力资源管理模块第二节 24 ERP的功能 一、财务管理模块（一）会计核算 会计核算主要是指记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的

16、变动过程及其结果，它由总账、应收账、应付账、现金管理、固定资产核算、多币制、工资核算、成本等模块构成。 在ERP中，财务管理模块是企业各项活动资金流的归集中心，是企业运营效果和效率的综合表现，因此它是ERP系统的核心管理模块之一。第二节 25 ERP的功能 一、财务管理模块（一）会计核算 表1-1 ERP中会计核算各模块的对应功能 ERP中会计核算各模块的对应功能如表1-1所示。模块名称对应功能总账模块输入、登记记账凭证，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表应收账模块发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等，与客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项业务自动生成记账凭证，导入总账

17、应付账模块发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等现金管理模块主要是对现金流入、流出的控制及零用现金、银行存款的核算，包括对现金、支票、汇票和银行存款的管理固定资产核算模块登录固定资产卡片和明细账、计算折旧、编制报表及自动编制转账凭证，并转入总账多币制模块主要负责外币业务的结算工资核算模块进行企业员工的工资结算、分配、核算及各项相关经费的计提成本模块依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品成本计算第二节 26 ERP的功能 一、财务管理模块（二）财务管理 财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，对其加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动。财务管理侧重于财务计划、财务分析和财务决

18、策。 （1）财务计划：是根据前期财务分析作出下期的财务计划、预算等。 （2）财务分析：是通过用户定义的差异数据的图形显示和查询功能，对企业进行财务绩效评估、账户分析等。 （3）财务决策：是财务管理的核心部分，主要内容是作出有关资金的决策，包括资金的筹集、投放及管理。第二节 27 ERP的功能 二、物流管理模块 分销管理主要包括客户信息管理、销售订单管理、销售统计与分析。它主要通过客户信用审核及查询为企业建立客户信息档案，并对其进行分类管理，同时进行有针对性的客户服务，实现最高效率地保留老客户、争取新客户的目标。分销管理根据销售订单的执行情况，依据各种指标对销售信息进行统计，生成统计报表，企业根

19、据统计报表对实际销售效果进行分析评价。（一）分销管理第二节 28 ERP的功能 二、物流管理模块 库存管理是企业物料管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，主要包括以下3方面的内容：（二）库存管理（1）企业根据物料的实际需要设置仓库的属性，建立仓库档案。（2）对企业的物料进行日常管理，如到货管理、入库管理、出库管理、盘点管理和调拨管理等。（3）从各个角度分析库存物料信息，并依据分析结果制定库存策略，同时也为其他部门提供库存信息参考。第二节 29 ERP的功能 二、物流管理模块 采购管理是对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，

20、实现对企业采购活动执行过程的科学管理。其主要功能包括：基础数据管理、供应商管理、采购订单管理和收货管理等。（三）采购管理第二节 30 ERP的功能 三、生产管理模块 生产管理模块是ERP系统的主要功能之一，它将企业的整个生产过程有机地结合起来，使企业能够有效地降低库存、提高效率，同时使原本分散的生产环节自动连接，使生产流程得以连贯顺畅地进行，而不会出现生产脱节、延误产品交货时间的现象。模块物料需求计划能力需求计划车间控制制造标准主生产计划第二节 31 ERP的功能 三、生产管理模块 主生产计划（Master Production Schedule，MPS）是确定每个具体的产品在具体时间段的生产

21、计划，并根据生产计划、经验预测和客户订单来安排各周期中提供产品的种类和数量。主生产计划在ERP中起着承上启下的作用，它是企业在一段时期内生产活动的安排，是一个稳定的计划。（一）主生产计划第二节 32 ERP的功能 三、生产管理模块 物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）是根据主生产计划、物料清单、工艺路线及库存等信息，将最终产品分解为各个零部件的生产计划和原材料采购计划的过程。（二）物料需求计划第二节 33 ERP的功能 三、生产管理模块 能力需求计划（Capacity Requirements Planning，CRP）是在得出初步的MRP之后，将

22、所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，确保生成的MRP是企业生产能力上切实可行的需求计划。CRP是一种短期的、当前实际可行的计划。（三）能力需求计划第二节 34 ERP的功能 三、生产管理模块 车间控制是随时间变化的动态作业计划，它将作业分配到各个具体车间，再进行作业排序、作业管理和作业监控。（四）车间控制第二节 35 ERP的功能 三、生产管理模块 制造标准主要来源于企业在编制计划过程中所需生产制造方面的信息，主要包括零件、产品结构、工序和工作中心，这些信息都是用唯一的代码在计算机中标识。（五）制造标准第二节 36 ERP的功能 四、人力资源管理模块 近年来，

23、企业内部的人力资源越来越受企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理作为一个独立的模块，被加入ERP系统中，和财务与生产管理模块组成一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。人力资源管理模块与传统方式下的人事管理有着本质的不同，主要包括以下5个方面的功能。人力资源规划的 辅助决策功能招聘管理 工资核算 工时管理 差旅核算第二节 37 ERP的功能 四、人力资源管理模块 人力资源规划的辅助决策功能主要包括以下3方面的内容：（1）编制企业的组织结构和人员结构规划方案，并进行模拟比较和评估，得出各种方案的结果数据。同时，通过直观的图形用户界面，为管理者最终决策提供辅助支持。（2）制

24、定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划等。人力资源规划的辅助决策根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对该员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议，为管理者最终决策提供参考。（3）人力资源规划的辅助决策可以对过去、现在、将来的人员成本做出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据，辅助管理者作出最终决策。人力资源规划的 辅助决策功能第二节 38 ERP的功能 四、人力资源管理模块 招聘管理系统可以优化企业的招聘过程，不仅可以减少工作人员的业务工作量，而且还可以对招聘所花费的成本进行科学管理，从而降低招聘成本，在开展招聘工作的同

25、时为招聘岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。招聘管理第二节 39 ERP的功能 四、人力资源管理模块 工资核算系统不仅可以根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法，而且还可以与时间管理直接集成，能够及时更新，使员工的薪资核算动态化，同时具有回算功能，通过和其他模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。 工资核算第二节 40 ERP的功能 四、人力资源管理模块 工时管理系统不仅可以根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间及劳动力的作息时间，而且还可以运用远端考勤系统，将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数

26、据导入薪资系统和成本核算模块。 工时管理第二节 41 ERP的功能 四、人力资源管理模块 差旅核算系统可以自动控制从差旅申请、差旅批准到差旅报销的整个流程，并且通过集成环境将核算数据导入财务成本核算模块。 差旅核算第二节 42 ERP的功能 请同学们讨论一下，随着信息技术时代的发展，未来ERP的功能还会增加吗？如果会，基于当前企业发展的趋势，ERP会出现哪些更人性化、更智能化的功能呢？课堂讨论03第三节ERP的实施与效益 ERP实施的必要性 ERP的实施流程 ERP实施效益第三节 44 ERP的实施与效益 一、ERP实施的必要性（一）传统的管理模式不适应企业现代化发展 随着信息时代和知识经济时代的来临，传统的经营管理模式已经跟不上现代信息社会的需求和发展。例如，传统的手工业务处理，存在许多人为因素，准确率低、速度慢、响应迟，严重影响了企业经营效率，导致企业经济效益差，缺乏活力和竞争力。这种管理模式不仅无法满足企业经营管理的需求，而且逐渐成为企业发展的障碍。第三节 45 ERP的实施与效益 一、ERP实施的必要性（二）ERP是实现创新管理的最有效工具 ERP是一个集组织模