面试技巧学生版

1、 只有你准备好，只有你准备好， 这个世界才属于你！这个世界才属于你！ E-mail:求职面试求职面试“三步曲三步曲”l求职前：充分准备，积极备战求职前：充分准备，积极备战l求职中：主动出击，大胆应战求职中：主动出击，大胆应战l求职后：总结经验，以利再战求职后：总结经验，以利再战一、面试前一、面试前- 充分准备充分准备 积极备战积极备战l收集企业和岗位信息收集企业和岗位信息l做好思想准备做好思想准备l做好行为准备做好行为准备（一）收集企业和岗位信息（一）收集企业和岗位信息l企业文化：大型企业选文化企业文化：大型企业选文化 实现价值！实现价值！l企业性质：企业性质：l企业规模：企业规模：l经营范围

2、：中型企业选行业经营范围：中型企业选行业 积累财富！积累财富！l组织机构：组织机构：l岗位标准：岗位标准：l老板特性：小型企业选老板老板特性：小型企业选老板 积累经验！积累经验！（二）做好思想准备（二）做好思想准备克服不正确的就业心态！克服不正确的就业心态！l盲目追求稳定，企图盲目追求稳定，企图“一次定终身一次定终身”！l盲目追求层次，企图盲目追求层次，企图“一步登天一步登天”！l强调专业对口，企图强调专业对口，企图“一步到位一步到位”！意识到你的心态意识到你的心态 ! 自自 信信自自 卑卑自自 傲傲 （三）行为准备（三）行为准备l整理好文件包整理好文件包l包装自己包装自己l练好行为举止练好行

3、为举止1 1、整理好文件包、整理好文件包l 简历和求职信原件及复印件简历和求职信原件及复印件l 证件原件及复印件证件原件及复印件l 笔记本与笔笔记本与笔l 图书或杂志图书或杂志l 小镜子和木梳小镜子和木梳l 手纸（湿巾）手纸（湿巾）E-mail:2、包装自己、包装自己-你的形象价值百万！你的形象价值百万！（1）服装）服装（2）头型）头型（3）皮鞋）皮鞋（4）举止）举止（5）卫生）卫生（6）睡觉）睡觉3、练好举止、练好举止- 举手投足，叹为观止！举手投足，叹为观止！l站姿站姿l走姿走姿l坐姿坐姿l握姿握姿l打电话打电话l递送文件递送文件面试时的基本礼仪面试时的基本礼仪l面试前：进门前先敲门，待有

4、人应答时才开门进入面试现场。进门后面试前：进门前先敲门，待有人应答时才开门进入面试现场。进门后 礼貌地打招呼，说明来意：礼貌地打招呼，说明来意：“您好，我叫您好，我叫XXXXXX，是来面试的，是来面试的，” 以便作出反应。以便作出反应。 应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。 l面试时：面试时：谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。 点头不可太频，否则会给人留下恭维主考官的印象。点头不可太频，否则会给人留下恭维主考官的印象。 谈话时切忌东张西望，此举有

5、欠缺诚意之嫌。谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。 l身体语言：身体语言： 待主考官邀请时才礼貌地坐下，并说声待主考官邀请时才礼貌地坐下，并说声“谢谢！谢谢！”坐的时候要保持笔直。坐的时候要保持笔直。 留意自己的身体语言，不要跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、托腮。留意自己的身体语言，不要跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、托腮。 切忌一些缺乏自信的小动作：切忌一些缺乏自信的小动作： 如把弄手指或笔、眼镜或说话时掩嘴。如把弄手指或笔、眼镜或说话时掩嘴。 男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内； 女士不宜经常拨弄头发，过分造作。女士不宜经常拨弄头发，过分造作

6、。 面试面试“三分钟三分钟”第一分钟第一分钟让你记住我让你记住我形形 象（看上去像个职业人）象（看上去像个职业人）行为举止（看上去很有修养）行为举止（看上去很有修养）站立站立行走行走坐姿坐姿第二分钟第二分钟让你喜欢我让你喜欢我自我介绍（我多么适合岗位）自我介绍（我多么适合岗位）拉近关系（愿为企业做出贡献）拉近关系（愿为企业做出贡献）表达表达表情表情表现表现第三分钟第三分钟让你留住我让你留住我回答问题（我给企业带来什么）回答问题（我给企业带来什么）提出问题（希望得到你的指导）提出问题（希望得到你的指导）积极积极主动主动负责负责二、面试中二、面试中- 主动出击主动出击 大胆应战大胆应战!l自我介绍

7、自我介绍l学会讲故事学会讲故事l听懂问题听懂问题l回答问题回答问题l提出问题提出问题l读懂面试官的表情读懂面试官的表情1 1、自我介绍、自我介绍l我是（叫）我是（叫）l来自（毕业来自（毕业/ /就读）于就读）于（学校）（学校）l我的专业我的专业( (技能、知识）是技能、知识）是l我善于（最大的长处）我善于（最大的长处）l我曾经（做得最好的事情）我曾经（做得最好的事情）l我希望我希望自我介绍如何抓住面试官的心自我介绍如何抓住面试官的心l增加语言与职务的关联性增加语言与职务的关联性l使用实词展示自己的成就使用实词展示自己的成就l说话要有条理性、逻辑性说话要有条理性、逻辑性l态度坦城、自然态度坦城、

8、自然l用讲故事的语气说话用讲故事的语气说话l注重肢体语言注重肢体语言案例：一个成功的自我介绍决定了人的一生！案例：一个成功的自我介绍决定了人的一生！l “父母给我取名杨澜，就是希望我有大海一样的胸怀，父母给我取名杨澜，就是希望我有大海一样的胸怀，自强、自立。我相信我能做到这一点。作为一名主持人自强、自立。我相信我能做到这一点。作为一名主持人，要有大海一样的胸怀，要有与观众沟通的强烈愿望，要有大海一样的胸怀，要有与观众沟通的强烈愿望，而我正是这样一个人。而我正是这样一个人。l 热爱生活、热爱人民、热爱旅游，这些培养我与大自然热爱生活、热爱人民、热爱旅游，这些培养我与大自然相亲相近的快感，也培养了

9、我与人民群众的深厚感情，相亲相近的快感，也培养了我与人民群众的深厚感情，我要把自己的感受讲给观众听我要把自己的感受讲给观众听 相信我会成为最杰出的节目主持人！相信我会成为最杰出的节目主持人！”2 2、学会讲故事、学会讲故事l 关于成功关于成功l 关于失败关于失败l 关于能力关于能力l 关于吃苦关于吃苦l 关于合作关于合作l 关于未来关于未来3 3、听懂面试官的问题、听懂面试官的问题l 全神贯注全神贯注l 深刻理解问题后面的问题深刻理解问题后面的问题l 分析判断面试官的意图分析判断面试官的意图l 联系上下文联系上下文l 做出正确回答做出正确回答案例：读懂面试官的问题案例：读懂面试官的问题l 这是

10、一位著名女舞蹈家的真实经历：她在十四岁时，舞蹈这是一位著名女舞蹈家的真实经历：她在十四岁时，舞蹈技能已经十分出色，于是去一家专业剧团应试。考场设在技能已经十分出色，于是去一家专业剧团应试。考场设在练功房，考官们整齐地坐成一排。当她进入考场后，主考练功房，考官们整齐地坐成一排。当她进入考场后，主考官手执一大头针对她说：官手执一大头针对她说：“这是什么？这是什么？”“”“针针”，旋即考，旋即考官将针掷向地上，说：官将针掷向地上，说：“请把它捡起来。请把它捡起来。”l 女孩趴在地上认真寻找，终无所获，急得直掉泪。几分钟女孩趴在地上认真寻找，终无所获，急得直掉泪。几分钟过去，考官说：过去，考官说：“考

11、试结束，请叫下一名考生。考试结束，请叫下一名考生。”小女孩小女孩急于表白：急于表白：“我会跳小天鹅，会演白毛女！我会跳小天鹅，会演白毛女！”结果无济于结果无济于事，还是客气地被事，还是客气地被“请请”出了考场。出了考场。 E-mail:4、回答问题：、回答问题：l 表情自然，态度诚恳，不宜过分地谦卑。表情自然，态度诚恳，不宜过分地谦卑。 l 突出自己的长处，诚实而不夸张。突出自己的长处，诚实而不夸张。 l 语气语调要肯定、正面，积极自信。语气语调要肯定、正面，积极自信。 l 避免中、英文夹杂。避免中、英文夹杂。l 不要吞吞吐吐、含糊其辞。不要吞吞吐吐、含糊其辞。 l 不要夸夸其谈，时间控制在不

12、要夸夸其谈，时间控制在2分钟之内。分钟之内。 l 讲错话不要慌张，可以补救讲错话不要慌张，可以补救 ，不要放弃。，不要放弃。 l 如主考官不赞同你的意见，切忌与之发生争执。如主考官不赞同你的意见，切忌与之发生争执。5、提出问题：、提出问题：l 我可以被你们聘用了吗？我可以被你们聘用了吗？l 如果我没有被聘用，可否告诉我原因是什么？如果我没有被聘用，可否告诉我原因是什么？l 我什么时候可以正式上班？我什么时候可以正式上班？l 我能知道我的前任是怎样工作的吗？我能知道我的前任是怎样工作的吗？l 上班之前，我还需要做哪些准备？上班之前，我还需要做哪些准备？l 上班之后，我需要注意哪些问题？上班之后，

13、我需要注意哪些问题？l 正式工作之前，有否岗前培训？正式工作之前，有否岗前培训？l 工作之后，我有继续接受教育的机会吗？工作之后，我有继续接受教育的机会吗？6、读懂面试官的心、读懂面试官的心面试官对你不感兴趣：面试官对你不感兴趣：l 一直没有抬头一直没有抬头l 目视其他地方目视其他地方l 用手或笔敲桌子用手或笔敲桌子l 面带难色面带难色l 弩嘴、摇头弩嘴、摇头l 一直看表一直看表l 接打手机接打手机l 整理文件整理文件面试官对你感兴趣：面试官对你感兴趣：l 面带微笑面带微笑l 表情惊奇表情惊奇l 专注倾听专注倾听l 频频点头频频点头l 偶尔记录偶尔记录l 交换看法交换看法l 表示认同表示认同分

14、清谁是主考官分清谁是主考官X XX X XX X X XX X XX XX X考官类型考官类型l 冷漠型：冷漠型：固执原则、一板一眼、按部就班。固执原则、一板一眼、按部就班。l 谦虚型：谦虚型：热情、主动、谦虚。勿妄自尊大，冷静，提高警热情、主动、谦虚。勿妄自尊大，冷静，提高警 惕。惕。l 唐僧型：唐僧型：不停地说话，不给你机会。注意倾听，耐心等待不停地说话，不给你机会。注意倾听，耐心等待 机会。机会。l 老奸巨猾型：老奸巨猾型：面带微笑，故意抬高你。小心上当。面带微笑，故意抬高你。小心上当。l 自以为是型：自以为是型：卖弄专业经验。恭维、谦让。卖弄专业经验。恭维、谦让。l 慢条斯理型：慢条斯

15、理型：拖延时间。耐心对答，少问少驳。拖延时间。耐心对答，少问少驳。l 缺乏经验型：缺乏经验型：给面试官机会，欣赏他的做法。给面试官机会，欣赏他的做法。l 面无表情型：面无表情型：难以琢磨，高深莫测。若无其事。难以琢磨，高深莫测。若无其事。考官的心态考官的心态l怀疑心态怀疑心态- -你说的都是真的吗？你说的都是真的吗？l比较心态比较心态- -你比别人强在哪里？你比别人强在哪里？l排斥心态排斥心态- -假设你不称职！假设你不称职！l防范心态防范心态- -可别被你蒙了！可别被你蒙了！寻求面试中的转折点寻求面试中的转折点l 当主考官表情开朗时当主考官表情开朗时l 当主考官感觉满意时（微笑、点头或赞美）

16、当主考官感觉满意时（微笑、点头或赞美）l 当自己觉得满意时当自己觉得满意时l 当局面有利于自己时当局面有利于自己时l 当问到自己熟悉的问题时当问到自己熟悉的问题时三、面试之后三、面试之后-总结经验总结经验 以利再战！以利再战！l 24小时之内给面试官写感谢信或打电话表示感谢，并进一小时之内给面试官写感谢信或打电话表示感谢，并进一步表达自己对这份工作的兴趣与渴望；步表达自己对这份工作的兴趣与渴望；l 耐心等待，不要过早打听面试结果。耐心等待，不要过早打听面试结果。l 总结经验，以利再战。总结经验，以利再战。l 与应聘单位或面试官保持联系，建立感情。即使没有被录与应聘单位或面试官保持联系，建立感情

17、。即使没有被录用，也要给顾主或主考官写信表示感谢，并表明自己对工用，也要给顾主或主考官写信表示感谢，并表明自己对工作的渴望态度。作的渴望态度。感谢信感谢信l尊敬的王部长：尊敬的王部长：l感谢您昨天为我面试花费的时间和精力，和您谈话觉得感谢您昨天为我面试花费的时间和精力，和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括我所很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括我所要应聘职位的职责、任务和胜任条件等。要应聘职位的职责、任务和胜任条件等。l通过昨天的面试，使我更加加深了对我自己的了解和认通过昨天的面试，使我更加加深了对我自己的了解和认识，也更加增强了我对做好这份工作的决心和信心。希识，

18、也更加增强了我对做好这份工作的决心和信心。希望有机会和您共同工作，为公司的发展共同努力。望有机会和您共同工作，为公司的发展共同努力。l再次感谢您，希望有机会能再次与您交谈。再次感谢您，希望有机会能再次与您交谈。 X X X X X X XX XX年年XXXX月月XXXX日日感谢信感谢信 尊敬的王部长：尊敬的王部长： 感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得非常愉快、受感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得非常愉快、受益匪浅，并且获得了许多关于贵公司发展的情况。益匪浅，并且获得了许多关于贵公司发展的情况。 正如您所说的，我的专业、经验和能力对贵公司是十分有用的，尤其正如您所说的

19、，我的专业、经验和能力对贵公司是十分有用的，尤其是您对公司未来发展的看法和观点使我受到很大的教育和启发。我还在您是您对公司未来发展的看法和观点使我受到很大的教育和启发。我还在您本人和我之间发现了思维方式上的许多共同点，这对于我将来能在贵公司本人和我之间发现了思维方式上的许多共同点，这对于我将来能在贵公司发展十分重要。发展十分重要。 我对贵公司的前途充满信心，希望能有机会在您的指导下工作，为公我对贵公司的前途充满信心，希望能有机会在您的指导下工作，为公司的发展贡献力量。司的发展贡献力量。 再一次感谢您。希望有机会与您再谈。再一次感谢您。希望有机会与您再谈。 敬礼！敬礼！ 郝运来郝运来 XX XX

20、年年XXXX月月XXXX日日练习：回答面试中提出的练习：回答面试中提出的10个问题个问题1、“请介绍一下你自己，好吗？请介绍一下你自己，好吗？”（亮点）（亮点）2、“请请谈谈你的家庭情况，可以吗？谈谈你的家庭情况，可以吗？”（感恩）（感恩） 3、“请请谈谈你的缺点是什么？谈谈你的缺点是什么？”（对工作的影响）（对工作的影响）4、“你的业余爱好和特长是什么？你的业余爱好和特长是什么？”（附加能力）（附加能力）5、“请谈谈你的经历中成功的例子？请谈谈你的经历中成功的例子？”（能力）（能力）6、“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？”（赞美）（赞美）7、”你为什么对这份工作感兴趣？你为什么对

21、这份工作感兴趣？“（适岗）（适岗）8、“你未来五年的职业发展目标是什么？你未来五年的职业发展目标是什么？”（稳定）（稳定）9、“如果录用你，你将怎样开展工作？如果录用你，你将怎样开展工作？”（计划性）（计划性）10、“你对薪水的期望值是多少？你对薪水的期望值是多少？”（适中）（适中）1. 你的学习成绩很一般，如何说明你的学习能力强？你的学习成绩很一般，如何说明你的学习能力强？2. 你缺乏社团（社会）工作经历你缺乏社团（社会）工作经历 , 如何能胜任工作如何能胜任工作?3. 你的简历错误百出你的简历错误百出 , 如何能说明你做事仔细认真如何能说明你做事仔细认真?4. 你是独生子女，不能吃苦，如何

22、胜任销售工作？你是独生子女，不能吃苦，如何胜任销售工作？5. 你性格内向，不善于沟通，能胜任工作吗？你性格内向，不善于沟通，能胜任工作吗？6. 你的专业不对口，如何胜任本职工作？你的专业不对口，如何胜任本职工作？7. 你并非名校出身，如何与别人竞争？你并非名校出身，如何与别人竞争？8. 你的专业技能（长相）一般，如何适应工作？你的专业技能（长相）一般，如何适应工作？9. 你的外语（计算机）没过四级（二级），如何适应工作？你的外语（计算机）没过四级（二级），如何适应工作？10. 你的表现很一般，我们不准备聘用你！你的表现很一般，我们不准备聘用你！压力面试的应对压力面试的应对l 调整心态调整心态l

23、 防止冲动防止冲动l 略加思考略加思考 l 反问请教反问请教l 幽默应对幽默应对l 坦然承认坦然承认1. 请举例说明你的学习能力很强？请举例说明你的学习能力很强？2. 请举例说明当你的沟通能力很强？请举例说明当你的沟通能力很强？3. 请举例说明你具有团队合作意识？请举例说明你具有团队合作意识？4. 请举例说明你具有组织协调能力？请举例说明你具有组织协调能力？5. 请举例说明你具有吃苦耐劳的精神？请举例说明你具有吃苦耐劳的精神？6. 请举例说明你获得的最大成功是什么？请举例说明你获得的最大成功是什么？7. 请举例说明你的最大失败是什么？请举例说明你的最大失败是什么？8. 请举例说明你是如何做出重

24、大决策的？请举例说明你是如何做出重大决策的？9. 请举例说明你是如何面对危机（困难）的？请举例说明你是如何面对危机（困难）的？10.请举例说明你是怎样制定和实现目标的？请举例说明你是怎样制定和实现目标的？行为面试的技巧行为面试的技巧l例子真实可靠例子真实可靠lSTAR原则原则l语言简练语言简练l生动感人生动感人 E-mail:1. 下水井盖为什么是圆的？人民币为什么是方的？下水井盖为什么是圆的？人民币为什么是方的？2. 长春每年需要消耗多少汽油？长春每年需要消耗多少汽油？3. 有一个全球领先的手机销售商，在中国的销量一直不理想，请你分析有一个全球领先的手机销售商，在中国的销量一直不理想，请你分

25、析是什么原因？（是什么原因？（4P法则）法则）4. 一个客户怒气冲冲地闯进办公室要见总经理，作为秘书的你该如何处一个客户怒气冲冲地闯进办公室要见总经理，作为秘书的你该如何处理？理？5. 你的工作很努力，但却得不到领导的赏识，你该怎么办？你的工作很努力，但却得不到领导的赏识，你该怎么办？6. 你的同事在领导面前说你的坏话，你听到后如何处理？你的同事在领导面前说你的坏话，你听到后如何处理？7. 如果让你担任本公司的销售经理，你将如何推广公司的新产品？如果让你担任本公司的销售经理，你将如何推广公司的新产品？8. 你在销售公司产品时，误把价值一万元的产品以一千元的价格售出，你在销售公司产品时，误把价值

26、一万元的产品以一千元的价格售出，你该如何处理？你该如何处理？9. 领导让你作假帐，你该如何处理？领导让你作假帐，你该如何处理？10.在一些问题上，你与领导的看法有分歧，你该如何处理？在一些问题上，你与领导的看法有分歧，你该如何处理？ E-mail:网申（网申（Apply onlineApply online）l越来越多的企业开始通过网申收集简历和初越来越多的企业开始通过网申收集简历和初步筛选申请者。其优势是：步筛选申请者。其优势是：l速度快速度快l成本低（取代纸质简历和面试带来的成本）成本低（取代纸质简历和面试带来的成本）l效率高效率高 E-mail:网申常见的开放性问题网申常见的开放性问题l

27、Why have you applied for this position ?lWhy do you think you are suitable for this position and what differentiates you from other candidates ?lDescribe a recent project you have worked on which demonstrates your determination to complete challenging tasks and your ability to work with others ? lDe

28、scribe your greatest achievement in the past 4 to 5 years?lWhat are your short-and long-term career planning ?lWhat do you think is ideal job ? E-mail:如何回答网申的问题？如何回答网申的问题？一、越简洁越好：一、越简洁越好：使用菜单式语言，而非大段式描述使用菜单式语言，而非大段式描述二、越像二、越像“自己人自己人”越好：越好：符合招聘企业文化和符合招聘企业文化和“个性个性”三、越像三、越像“行家里手行家里手”越好：越好：了解招聘企业产品及服务了解

29、招聘企业产品及服务四、越四、越“适合适合”越好：越好：强调强调“适合适合”，而不是强调优秀，而不是强调优秀五、越五、越“与众不同与众不同”越好：越好：把自己和其他申请者区分开来把自己和其他申请者区分开来 E-mail:来自主考官的劝告来自主考官的劝告l 不要用乞求的目光看着主考官，找工作不是乞讨。不要用乞求的目光看着主考官，找工作不是乞讨。l 不要只说出结论，而没有论据。不要只说出结论，而没有论据。l 不要只回答问题表面的问题，而忽视了问题后面的问题。不要只回答问题表面的问题，而忽视了问题后面的问题。l 不要太在意自己那个不要太在意自己那个“不好的不好的”学校或专业，企业看重的学校或专业，企业

30、看重的是你的能力，而不是你的出身！是你的能力，而不是你的出身！l 不要羞于说出自己那个不要羞于说出自己那个“不好的不好的”家庭出身，没有人会要家庭出身，没有人会要一个六亲不认和不懂得感恩的人。一个六亲不认和不懂得感恩的人。 l 不要害怕被拒绝，你所以被拒绝，不是因为你不够优秀，不要害怕被拒绝，你所以被拒绝，不是因为你不够优秀，而是你而是你“不适合不适合”。四、其他面试方法四、其他面试方法l 无领导小组讨论无领导小组讨论l 角色扮演角色扮演l 案例分析案例分析l 游戏面试游戏面试l 文件筐文件筐l 笔试笔试 1、无领导小组讨论（情景模拟）、无领导小组讨论（情景模拟）l随着市场经济的发展及大学教育的普及，随着市场经济的发展及大学教育的普及，大学生就业难的问题越来越突出。大学生就业难的问题越来越突出。l作为当事人或旁观者，你有什么解决问题作为当事人或旁观者，你有什么解决问题的方法和建议？的方法和建议？ 2、角色扮演（