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文档简介
1、第17页 共17页最新员工季度工作总结5篇最新员工季度工作总结1这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规那么的生疏、于是我从对的产品开场理解,现将我这一年来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。在销售的过程中,假设销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他
2、挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。2、身体的准备。假设我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立效劳,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备。在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要
3、一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售完毕后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,表达的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购置。因为你不能把适宜他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备。当我们理解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的理解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句
4、话,然后分析p 顾客是否有购置的意向,推荐适宜他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客理解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,假设这样穿出来,这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很适宜,然后给顾客一个购置的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只
5、要用心去做,我们的销售业绩一定会有所进步的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有5个最根本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比方,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣可以帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货效劳,并且乐于承受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目的。如,a、效劳技能培训。b、商品知识与管理培训。c、店务作业技能培训。d、思想观念培训。这样,导购综合素质才有进步,
6、销售业绩或效劳程度才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联络。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些根本技巧:“三米原那么”就是说在顾客间隔 自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a、顾客的表情和反响,察言观色。b、提问要慎重,切忌涉及到个人隐私。c、与顾客交流的间隔 ,不宜过近也不宜过远。最新员工季度工作总结2随着市场团购竞争日益剧烈,机遇与考验并存。作为团购部销售专员,我深感责任重大,在总经理的领导下,我们鉴定道路:突出重点维护现有市场,
7、把握时机开发潜在客户,强化优质效劳,圆满完成了销售任务。如今针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结:一、客户分类:根据消费额度,对市场进展细分化,将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类,并对各级客户进展全面分析p 。二、施行措施:1、技巧交流:针对vip客户,开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相关行业展会。2、客户把控:销售工作不仅是销货到我们的客户方即止,还需帮助客户做好售后效劳的工作,挖掘其潜在资。同事加强与客户的沟通,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。3、网络广告:充分发挥网络技术,查询即将到来的相关热潮
8、【关键词】:p 】:】:】:】:】:】:,提早做好铺垫,以更全面、更丰富的内容展现给广阔消费者。4、售后效劳:公司要保持一个永久的良好形象,就要不断强化优质效劳。从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的时机,提供热情详细周到的效劳。以上工作总结中主要大体描绘了我们的工作流程,我们将严格遵守公司各项规章制度,进步业务程度,努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战,我们自信满满,团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。最新员工季度工作总结320_年第_季度管理处在公司领导正确的带着下,在公司各部门大力支持配合下,管理处全体员工上下一致,认真贯彻岗位职
9、责和标准效劳要求,本着“以人为本,用心效劳”的效劳理念,各项工作开展的较为顺利,同时也存在着一些缺乏,结合管理处工作的实际情景,针对管理处现存问题,现将第四季工作总结如下。一、根本情景1、管理处现有员工共计_人:其中主管_名、副主管_名、护卫队长_名、护卫副队长_名、事务管理员_名、维修组长_人,维修员_名、护卫员_名(含监控员)、保洁组长1人保洁员_人。2、街区商户_户,临建_楼_户,B区_户;接房开业_户;接房未开业_幢,未接房_幢。小区共_户;住房_户;(入住_户;空置房_间);商铺_间(营业_间;未营业_间)。二、日常工作1、管理处定期召开平安消费例会,对管辖区进展平安消费催促检查_次
10、,催促商家整改_次,现已全部整改。定期召开平安消费例会,跟进商家平安、消防检查_次,组织卫生大扫除_次。2、管理处利用晨会及时传达学习公司平安消费等方面的文件,并要求员工在工作、生活期间理解、掌握根本的平安常识和进步平安意识。3、管理处严格落实日常三级巡查制度,并对每个工作岗位进展日常管理和监视指导,发现问题现场纠正整改。4、对商家发放对管辖区进展平安消费催促检查_次,并在日常管理中对存在平安隐患的商家下达整改通知书_份。催促商家整改_次,现已全部整改。平安温馨提示_份。5、公司领导深化管理处指导平安消费检查工作_次。6、对街区挂平安消费横幅_条,落实“强化平安根底、推动平安开展”的平安防范宣
11、传,得到了进取响应的作用。7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题,并组织管理处全体员工进展平安消费隐患排查专项整治行动_次。三、平安防范1、上报处理打架斗殴_起,盗窃_起,交通事故_起,公共设施破坏_起,火灾_起(已及时扑灭),好人好事3起。2、消防平安检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检,检查出的问题及时通知进展整改。3、进取协助管理处做好平安消费工作,并强调落实平安消费在要求及任务。指导护卫夜间查岗_次,组织培训及_、防爆军事演练_次,因队员工作渎职处分_次,过夜停车费_元。4、管理处为确保护卫队员自身平安和加强平安防范,加强了中夜班的巡查力度,要求队员在巡查值
12、勤中必须身穿防刺服,手持防暴棍。5、对管辖区的设施设备不连续进展平安巡查。6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进展纠正。7、对外来车辆进展统一标准并要求车辆停放到指定的位置,确保道路通畅,无事故发生。8、对监控死角部位增设签到巡查表,每2小时巡查1次,并要求监控员施行护卫查岗和点名制度。四、维修工作1、设施设备维保_次,每周巡检_次,处理业主,商家报修_次数,每日对装修进展巡查_次,巡查共计_次,维修组第_季度出工出勤_次。2、加强业主商铺装修管理,每一天对装修户进展检查,保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体构造。3、维修、更换街区路灯。4、对地基下沉商家随时跟踪落实。5、对街区房屋渗水
13、检查。6、维修、保养公用设施设备。最新员工季度工作总结4经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作程度有了显着的进步。现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都可以积极配合做好后勤保障工作,与同事
14、心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。二、加强学习,注重自身素质修养和进步领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学开展的目光对待一切,才能适应公司将来的开展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断进步了自己的业务程度。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作气氛。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建立与开展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强效劳意识和大局意识。对办公室工作,可以提早考虑
15、,对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客效劳为了做好日常工作,热心为全局职工及游客效劳,我做了下面的努力:1、出勤方面,每天都能提早十到二非常钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时清扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保
16、存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,亲密配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原那么,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其别人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮助、热情效劳。5、制度建立方面,以“科学管理为主,人性关心为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位
17、职责等二十几项制度进展了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、标准化作出了一定奉献。并且,这些管理制度的完善,充分表达了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己,时刻警醒在工作中,我努力从每一件事情上进展总结,不断探究,掌握方法,进步工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏,在平时工作和生活中,我都可以做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己缺乏,不断进步政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想方法,无论大事小事,我都要尽才能去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从
18、清扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。五、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步进步。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多缺乏,比方在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶然会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心,办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不
19、够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显进步,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关心和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正缺乏。最新员工季度工作总结5回首过往,公
20、司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务。现将第_季度工作总结如下:一、人事行政及管理工作1、员工考勤管理。主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要根据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,根本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无过失。顺利的完成考勤的统计工作。2、员工入职、离任管理。按照公司规定
21、时间及流程为新员工和离任员工办理入职、离任相关事宜。及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。3、办理社保及公积金。及时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险。及时停办离任员工社保、公积金,为公司减少损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益。4、员工劳动合同的签订及管理。人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率到达100%。每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提早拟定合同续签意见表发至相关人员审核,严格按照公司规定在审核之后再拟定合同,及
22、时为到期员工签订合同。第_季度系统共签订劳动合同_份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。5、采购事宜。负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。严格按照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准那么,保质保量,尽努力为公司节省资金。系统所有公告的制作及传递,每周二及时编辑各类公告文件,并在T3内及时发布。及时整理公告文件并分类存档管理,供相关人员查阅。为各分公司转正人员制作工作证,催促各分公司将离任人员之工作证退回成都公司保管。6、员工培训。给公司新进员工做一个月的培训方案,拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训方案表,负责人事方面的培训及管理培训效果测试。催促各部门培训日程安排,协调各部门培训时间,逐渐完善培训方案。严格按照公司规定,管理好二楼及三楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证实物与帐目一致。二、招聘事宜第_季度系统的招聘统一在网络做招聘。我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工作。每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位,希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息。去年整个系统共发布了_岗位,收到简历总份数_份,到各个公司面试的总人数为_人左右,而成功录用人员在_人左右(包含已离任的_人)。
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