一份超完整的社群运营方案(含拉新维护裂变变现)

1、一份超完整的社群运营方案一、行业背景在互联网、物联网、AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下，中国家电产业升级的新时代已经到来。据中国电子技术标准化硏究院电子设备与系统研究中心所诉，中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%速度增长,智慧家庭产业发展空间巨大。二、主要职能1、提高使用产品的用户星、活跃度、用户转化率和变现力度；2、提高公司整体的知名度和品牌效应注：主要针对智能家居行业三、工作职责拉新、维护、变现四、工作安排4.1 社群定位为智能家居发烧友感兴趣者提供干货分享、新产品测评使用、购买优惠等，让25至40岁的用户感受智能产品给生活带来便捷和科技感。4.1.1 平台走位：智能家居行

2、业、地域分布为北上广深重点一线城市，可以提供智能家居产品干货分享、新品上线发布、产品测评使用、购买优惠等。4.1.2 用户走位：25岁至40岁、智能家居发烧友、对智能产品感兴趣者等4.1.3内容走位：通过每日资讯、文章干货内容、海报、h5链接等4.2种子用户的拉新方式通过线上和线下活动寻找种子用户来扩大用户基数。种子用户的拉新方式平台拉新规划分类appbanner关键页面放二维码，精准用户扫码入群官网中核心页面放入二维码，种子用户扫码入群平台线上活动引流个人号，添加入群自媒体平台公众号文章结尾处加上二维码，感兴趣用户扫码入群，初期进入社群后期进行筛选，筛选出意向客户添加到按主题划分的群平台线下

3、实体门店扫码入群，新用户购买可得8折优惠等小程序分销裂变通过线上网站搜索微信群后入群加入同行业圈子群、bd圈子群等积累高质呈用户无自知乎、豆瓣等，解答行业问题或写行业文章时在末尾处附上拉新策略appbanner:主题：未来10年都会用的智能家居好物官网核心页面：主题：智能家居新品测评邀请日常活动：主题：1、新用户购买可孚8折优惠2、转发分享至好友，好友下单可得定制雨伞1有平个人号把等h5、海报等分享至朋友圈，扫码入群地推扫码进群等4.3社群名称智能家居好物分享交流群4.4社群规则群规则要点群规大群规小类群规细则类入群门入群须知对智能家居产品感兴趣、需要购买产品的人可以逬群槛欢迎加入我们智能家居

4、好物分享交流群！在这里可以享受到：1、每天智能家居行业动态提前知2、群内可预约报名参与新品测评3、抢购线上超值优惠商品欢迎语可以邀请身边对智能家居感兴趣朋友一起逬群，可以把更多的好物分享给他人！入群破群昵称修格式：感兴趣产品-城市-职位冰改1、我是谁？做什么？我擅长什么？我对哪一类智能产品感兴趣？新人介绍2、爆照入群问卷方便了解群员基本情况（如年龄、性别、工作、来源渠道、入群期望）等调查暧场连续两天，如果群内岀现冷场，需要救火员及时有人负责活跃1、分孚或讨论时出现不遵守群规等问题时，第一次友情提示好友或第一次土宀抵直接抱岀群聊控场2、平时有促销活动或者抛出讨论主题时，需引导群友活跃导向禁言时间

5、晚上11点后禁止发言，保证群内绿色交流时间1、邀请他人进群需私聊群主或管理员，征得同意后方可进群亠、曲亠2、对于一些好的文章想要分孚给大家的，最好文字描述，如果想要以链接日常交有问题找形式出现，需要私聊群主或管理员流规则谁禁止发广告1、与智能家居行业/智能产品无关联的链接和违反法律、政治、暴力等广告一律禁止是否允2、如果是公&需要群友帮忙点赞和评论的产品链接，可以提前私聊群主同发广告意后，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接抱出群聊1、群表现较好群员可以3犬得新品测评的机会，另有孚受8折的购物优惠奖励等奖惩处罚2、对于带来创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理3、刷屏、讨论群内无相

6、关信息的话题直接抱岀群聊作为群友,大家可以分享智能家居咨询、行业内前瞻性新品发布等，欢迎大家群公告提积极分享，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境醒引导阅是否红包公告、新品上线等可以发红包引起全员注意读规则其他公告群内不走期举行同城市室内外线下活动，方便群友沟通父流全员提醒全员4.5社群分类4.5.1 按等级划分:普通粉丝群活跃粉丝群意向客户群4.5.2 按主题划分:交流群体验群付费群4.6社群工具社群基本运营工具工具类工具名称工具用处推荐：企业微信群管理微友助手、wet00L律业专用于微信社群运营的电脑工具，提供消息群发、批呈加工具微信群好友、自动建群拉群的功能，对社群管理、资讯发布提供高

7、效协作推荐：创客贴群裂变群建宝、暴汁裂变、八爪简单易用的线上图形设计工具、可以直接使用其提供的大工具鱼、创客贴呈素材、通过拖、拉、拽的方式就可以轻松完成精美的社群宣传海报群调调硏工具群活动工具趣问卷、问卷星、腾讯投票、接龙管家、麦客表单问卷调查问题设置鲸打卡、知识圈、微友助手、礼物说推荐：问卷星个问卷调查、测评、投票平台，也可以作为社群运营推广吸粉，用户建议收集的利器推荐：鲸打卡群内每日学习打卡推荐：群绘社群数据平台群数据鲸服务、群绘可以申请一个月免费试用，主要监测纬度：社群总用户数、监测工增长数、活跃数等具47社群角色社群角色分工社群角色关系分工细则角色创建者/主群主群规则、话题等发布，管理

8、群内成员，建群拉人踢人等心骨配合群主管理群，群内活动的主持，抛出话题，引导活动、话题的导向，陪群管协助群主运聊，解决问题，话题互动，活动推进理员营社群行业意见领袖完善个人朋友圈，打造KOL标签专家活跃在群内有一走影响力、有干货，活跃等一切有利于群发展的成员组织起核心参与者成员来暖场水军水军协助暧场，参与话题互动，活动推进，群规执行4.8社群日常安排社群周工作安排工作工作细则内容每日每天走时早上10点-10点半之间分享有价值智热门每天热度比较高的内容，可以在今日头条、资讯能家居类的资讯话题博、百度风云榜等地找朋友圈推每天2-3条朋友圈短文案、海报等做内容输出广发布保持每周至少输出1-2篇智能家居

9、或新品上线软文等文章内容来源资讯来源渠道清单：艾瑞网、千家智能家居网、OFweek智能家居网、智家网、36氮、今日头条、知乎、豆瓣、微博、百度风云榜等资讯选取标准：智能家居类的新闻资讯、专栏文章、智能家居硏究报告等1、可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰冨的大咖,产品的忠实体热门话题清单:验者，分享他们的感受，给予参与感1、地雄经济引发的新基建、智能化解2、可以做一些参与新品测评和优惠限时折扣活决方案新商机2、疫情期间孩子在家上网课，用儿童智能看护机可远程实时观看，上课情况键知晓活动动,或者征集有奖，发红包等等活动f让群友3、千兆级局域网试验完成，未来宇航运营能够得到群里的福利员可在太空孚受智能家居#航天员可在3、直播活动，参与直播有机会抽取新品免单福太空享受智能家居利等4、活动复盘:活动的优点和不足五.绩效考核效果季度KPI任务考核平台工作内容绩效考核内容指标反馈微信拉新、维护、微信号数呈、微信号好友数星变现老号做营销、新号先养着每天发2-3条朋友圈含短文案、海报输出时间:早上10点发1条朋友中午12点半发1条晩上9点发1条内容输出社群