加油站站长培训材料汇编

1、吉林中源石油销售有限公司 站长培训材料目 录一、加油站站长岗位职责········································4二、加油站副站长（保管员）岗位职责·

2、83;··························4三、财务部培训资料（一）加油站客存现金券收缴的工作流程及要求··················&#

3、183;5（二）各站现金工作注意事项···································5（三）关于加油站银行有关方面培训说明·········

4、;················6（四）加油站报表填报工作流程及要求···························7（五）加油站库存与销售的管理·&#

5、183;·······························8（六）普通发票·················

6、······························9（七）增值税专用发票··················&

7、#183;······················9（八）台账必须按公司要求抄写························

8、3;········10四、业务部培训资料（一）客户管理及开发新客户···································10（二）优惠管理·&

9、#183;·············································13（三）现金券发放、回收的管理·

10、83;·······························13（四）奖品的发放与管理················&#

11、183;······················14（五）设备物资的领取与保管·························

12、;··········15（六）站内设备的简单维修与维护·······························15（七）油品接卸、返库····

13、·····································16（八）油品库存日报与检测··········

14、3;··························18（九）设备器皿的使用方法·····················&#

15、183;···············18（十）接待相关部门检查程序································

16、;···19（十一）公司例行检查注意事项·································21（十二）站容站貌、环境卫生········

17、3;··························21（十三）夜间值班安全管理·····················&#

18、183;···············21（十四）报销·································

19、················21（十五）工作纪律及工作要求·······························

20、83;···22（十六）公司领导办公电子信箱·································23五、人事、安全部培训资料（一）人事工作重点要求······

21、3;································23（二）安全管理制度················

22、;···························251、消防安全教育、培训制度····················&#

23、183;··············252、防火巡查制度·································

24、3;···········263、用火、用电消防安全管理制度·······························274、消防器材、可燃气体报警系统检查测试及维修保养制度&

25、#183;················285、防雷、防静电检测制度·······························

26、;······286、火灾隐患整改制度·········································297、灭

27、火和应急疏散预案演练制度·······························30（三）加油站消防安全常识··············

28、3;······················311、接卸油作业消防安全注意事项·························

29、;······312、加油作业消防安全注意事项·································323、消防设施的检查与维护······

30、;·······························334、防雷、防静电·················&

31、#183;···························335、防火巡查、检查的规定····················

32、;·················346、防火巡查、检查内容······························

33、3;········357、加油站隐患的整改·······································

34、3;·358、消防宣传教育和培训·······································369、灭火和应急疏散演练·····&#

35、183;·································3610、加油站消防档案··············&#

36、183;···························38（四）如何接待公安、消防、安监等执法检查··················

37、3;··38（五）加油站月安全报表·······································39一、加油站站长岗位职责1、在公司领导下，负责加油站的全面工作，认真贯彻落实

38、好公司制定的一切规章制度，关心管理好员工生活，会做思想工作，团结带领全体员工完成各项工作任务。2、负责本站各项经营业务活动，组织好商品购、销、存工作，了解市场和信息调研反馈工作，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量，完成公司下达的各项管理目标。3、认真落实消防安全生产责任制，敢于大胆管理、完善工作秩序，对站内员工要经常进行四防安全教育，完善安全措施，要以预防为主，安全第一为主导思想，实现安全无事故。4、要经常对站内的一切设备进行认真检查，发现问题及时整改，重大事件及时上报公司，不得隐瞒。5、接、卸油品时，一定要督促指导相关人员做好到站油品名称、型号、数量、质量及铅封检验核对工作，按安全操作规

39、程，安全接卸。定期检查阀门、管道有无渗漏现象，随时发现，随时解决，确保安全。6、安排好加油站油品调配、采供工作，经常与公司有关部门保持联系，确保各项工作顺利进行。7、协助公司做好本辖区内，工商、税务、计量、消防、安监、公安等执法部门的协调工作，确保加油站正常运营。二、加油站副站长（保管员）岗位职责1、协助站长做好加油站各项工作，在站长不在的情况下代理站长职责，组织、协调本站各项工作。2、负责站内消防器材及设施管理和站区安全检查、防范工作及配合站长搞好防火安全教育和灭火演练。3、认真做好进、销、存油品的质量、数量的检测及接卸油过程中的安全操作程序，严格按照公司制度油品接卸操作流程执行操作。4、认

40、真做好日销存报表，管理进销存票据及按规章做好，奖品发放和日常奖、备品保管工作。三、财务部培训资料（一）加油站客存现金券收缴的工作流程及要求1、现金券：（1）每日现金券必须随当日销售日报表上交，清晰登记每张现金券编号，以便检查现金券的情况。（2）中润券与中源券分开记录，报表登记的现金券数量要与实际上交的现金券数量相符。（3）回收的现金券必须剪角，收券人签字并注明作废后上交。2、客存：（1）每日销售日报表中客存的单位及金额字迹要求清晰、准确。上报发生数要与实际发生数相符，如有错误及时电话通知审计部说明原因并及时更改。（2）客户存款后准确核算出该客户的余额数上报。（3）每月客存报表要及时上交，与公司

41、客存核算员每月核对客户余额。（二）各站现金工作注意事项1、每天认真核对销售报表，不得省略小数点后角分数。2、审核人每天认真审核报表，做到销售表和库存表帐帐相符，帐实相符。3、报表中涉及到优惠的不得自行从现金中扣除，必须足额上交公司。4、各站涉及到的大额缴费如需从营业款中借用，必须报请主管经理批准，并把借条传入公司，在借条中写明用途及哪位经理批准。5、每天营业款必须与次日下午1点半前存入公司卡（折）中。如有特殊原因不能及时存款要及时向公司汇报。6、每天存款必须按报表数准确、足额存入。如有一次存两天款则要分笔存入，按每天的应存款数存。7、各站费用借款必须及时报销冲欠，原则上不准跨月。8、报销费用应

42、按费用分类填写，不要将多项费用合并填写。9、公司报销日为每周周一，外地来公司办事等特殊情况另行处理。10、市内收款各站仔细清点现金并按面值工整打捆，不得混打捆，并将打捆钱注明站名和点款人人名（包括硬币）不够100张得写明张数和金额。11、各站营业室非公司工作人员不得入内，关好防盗门，保障钱款安全。外站存款时尽量做到两人，注意人身及财产安全。（三）关于加油站银行有关方面培训说明1、加油站关于支票方面应注意的事项：（1）在接到客户支票的同时一定要先看支票上面的日期是不是有效日期，转账支票有效期10天，支票上的日期原则上至少要在站里接到支票的日期错后两天，如有特殊情况应向公司有关人员说明，以免造成不

43、必要的损失，然后还要看一下日期大小写是否正确，在放假期间支票上的日期一定要在过完假期以后还有两天的可用时间。（2）在看完日期没有问题后再看一下支票上的印鉴（名章和财务章）是否清楚，不清楚的不能收取。如支票上写有收款单位的一定要看是不是你站的名称，书写是否正确，转账金额大小写是否正确。（3）还要看这张支票是否是完整无损的，如果支票有损坏，则退回原单位更换。（4）要准时的将收到的支票交回公司。（5）如有退换支票的要及时将换回的支票交回公司。2、关于银行到账方面的说明：（1）相关单位正存的存款要及时的上报，有疑义的要及时与公司相关人员沟通。（2）报表填报时要写的清晰明了，存款是支票的一定要写明是支票

44、并附上支票号的后5位数（支票右上角的数字），正存的一定也要注明是正存字样。严格按公司的格式填写，不能私自随意填写。（3）月底要及时和公司对帐。（四）加油站报表填报工作流程及要求1、工作流程：（1）销售日报表和库存日报表必须按照公司规定格式填写，不得私自修改。（2）需要发传真的加油站从早8:3011:00之前开始主动上传2张财务报表（如站长不在，可让其他人员按照规定的时间内上传）。2、工作要求：（1）销售日报表和库存日报表销售升数和销售金额按正常销售上报。（2）如有返库情况，切记不要把返库的金额数加在现金和销售金额里。（3）不能在报表中体现优惠价格。（4）如当日有汽油和柴油排气的情况，切记不要把

45、金额记载在现金和销售报表上，如有做错，自己负责补钱。出现返库、优惠、排气等情况，由业务部单独报销。（5）写销售日报表时，需要把销售现金和现金总额分开记录，这是表格2项科目规定。(五)加油站库存与销售的管理1、加油站的库存报表的要求：首先加油站做的报表应做到真实，字迹要清楚，不能随便勾抹。要写清是哪个加油站的名称，日期，制表人，复核人的姓名。2、加油站的库存报表要写清该站加油枪的枪号，排列顺序要按照汽油柴油的顺序排列，有几个加油枪就写几个。3、加油站的库存报表每个枪数的止表数与起表数相减就是该加油枪的销售升数，销售金额同上，每把加油枪的升数单价（必须按照业务部规定的价格）与金额必须写全，要保证此

46、报表的正确性。4、由于加油站的地理位置不同，各加油站应按照公司业务部规定的单价销售，不得私自更改价格。5、各加油站的库存报表要与财务报表相符（升数、金额）报表的前期库存和当日库存要写清不能省略不加油的库存数。返库的油要有返库单要求业务经理签字同意返库。6、站长要复核财务报表和库存报表是否相符保证报表的真实性、准确性。（六）普通发票1、启用发票前，应认真检查有无错号、串号、缺联等。2、开具发票应当按照规定的时限、顺序、逐栏、全部联次（企业单位税号如实填写，国家机关事业单位可不填写税号；个人开具发票应如实填写姓名及有效身份证号。）一次性如实开具，并加盖单位发票专用章。3、不得涂抹。如有开错，应当作

47、废，作废的发票应整份保存，逐联注明“作废”字样。4、坚决杜绝发票版面代用。（例如：百元版发票用完，用千元版代开）。5、每月1号上交发票红联和台帐表。每本百元发票撕好打出数量和金额。6、存根应一次返还，不要零散返还。7、百元发票由收款员负责开具，千元、万元发票由站长负责开具。发票由站长统一保管。（七）增值税专用发票1、原则上，按税务局报税流程，每月15号之后开具增值税专用发票，各站增值税专用发票申请每月15号之前一次上交。上交开票申请时，新开企业的一定要把税务登记、一般纳税人认定表、营业执照复印件备齐，一并上报。如有特殊情况要求的，需提前与财务部联系，在每月25号可再补交一次。2、如客户开票信息

48、有变动或有特殊开具要求的，请在申请单上标注特殊说明并电话通知，无申请单的不开发票。3、增值税专用发票的管理由站长负全责。（八）台账必须按公司要求填写1、每种油品写一页，（例如：第一页写16日，不用写合计，第二页体现合计数）。2、按双L（LL）和双P（PP）所显示的实际数记台账，优惠返库不体现在台账上。台账只体现日期，油品型号，起始油量数，终止油量数，出油数量，销售金额，不许涂抹，不许缺页，一天一记，按时完成。3、台账由各站站长或库管负责。四、业务部培训资料（一）客户管理及开发新客户1、认真建立、健全各站所有客存客户、优惠客户档案，内容详细、真实。（附表4-1）客户档案 站名：年 月 日客户编号

49、客户类别单位名称单位地址单位电话单位帐号单位税号单位性质机关、国企集体股份个体个人联 系 人联系电话备 注优 惠 客 户 档 案客户名称联系人联系电话车号油品型号优惠办法客户类型（公/私车）备 注2、对新老客户进行定量、定性分析，查找客户流失原因。（附表4-2）客户情况分析表站 名：年 月 日原有固定客户(家)本月新增客户(家)本月流失客户(家)本月零散加油车辆(台)新增客户档案（按照客户档案项目填写）流失客户情况说明(名称、月用量、流失原因）备注 注：该表每月20日前上报业务部张咏梅制表人:3、及时解决或向主管部门反映客户提出的问题、意见和建议。4、定期或不定期地开展客户回访活动。5、对大客

50、户做到定期电话回访，不超半年要对重点客户进行一次走访，以便加强合作关系。6、及时、准确了解并掌握本站周边单位、客户群体加油情况。7、认真分析、了解、掌握客户需求，逐一开发，增加客户资源。8、通过朋友介绍或自己沟通，增加油站外销批发客户。9、不仅仅依靠优惠为前提开发新客户。10、站内不允许产生油品赊销。如有此项需求的客户，必须请示王平副总经理同意。（二）优惠管理1、社会零散车辆不享受优惠政策（特殊情况除外）。2、及时沟通、反馈客户信息。3、认真建立、健全客户档案，按照公司文件要求及时上报业务部（张咏梅）登记、管理（包括零散车辆）。4、优惠报销时必须由收款人出具收据（本人签字及真实电话号码）附加油

51、累计单、费用报销单（两人以上签字）一并到公司报销。没有在业务部（张咏梅）处建立客户档案的不予报销。5、客户返款时，站长联系的客户由副站长返款，副站长联系的客户由站长返款，站内必须二人以上经手，并由收款人当时出具收据。（三）现金券发放、回收的管理1、发放：加油站提前一天给业务部（张咏梅）打电话索要现金券，同时说明购券单位、所需数量、面值。业务部在接到加油站电话第二天即将现金券由收款车带到站内（如遇周六、周日或节假日顺延）。加油站收到现金券后认真核对是否与所需金额、面值一致；并在现金券背面站长签字处签字后发给客户。做到字迹清晰、没有涂改。2、回收：客户到站内使用现金券时，站内收款人员仔细辨认现金券

52、真伪及油票有效期，确认无误、当时剪角后收回。在每天销售日报表上认真填写所回收现金券的票号及金额，与每天销售日报表一起上交公司。（四）奖品的发放与管理1、业务部根据各站奖品申报和月末盘点实际情况，对各站所需奖品进行采购。2、各站站长、库管员要对兑奖小票认真核实后签字。每张兑奖小票后面须有客户签字及联系电话，并经站长签字、库管员签字、收款员签字后方为有效；如发现缺少任何一项均视为无效，公司将按所兑奖品的实际价值由站长、库管员赔偿并罚款。以上签字必须由本人亲自签署，如发现由他人代签，按无效兑奖小票处理。3、各站站长、库管员要认真负责地对奖品进行管理，做到账账相符、账物相符，严禁加油站工作人员私自挪用

53、奖品；严禁先领奖品后补小票；严禁做假账；严禁营私舞弊。4、奖品手套根据业务部盘点库存、站内销售与各站实际情况进行配送。每月配发手套数量按照加油站日销售额配送：日销售额10万元以上配送4包/月日销售额5万元以上配送3包/月日销售额2万元以上配送2包/月日销售额2万元以下配送1包/月5、加油站按照20升/付的标准对客户进行发放。上述配额由业务部根据具体情况进行调整。6、优惠客户原则上不享受此项待遇。7、不允许加油站员工私自使用奖品手套。（五）设备物资的领取与保管1、加油站内现有设备物资必须有专人进行保管，定期检查，如发现人为因素损坏或丢失，保管人员按价赔偿。2、加油站更换设备物资，需将原有破损物资

54、（加油管除外）拿到业务部（张庆宏）处以旧换新，如更换加油枪需在加油枪上注明故障原因。（六）站内设备的简单维修与维护1、加油机：是加油站生产经营环节中最重要的设备，加油机能否正常工作直接影响加油站的销售。所以要求站长经常检查加油机的工作状况，发现问题，弄清故障原因，上报公司，及时维修。学会加油机日常维护、保养及简单故障的排除（换加油枪、换皮带、清洗过滤网等）、诊断（准确、简明的说明故障原因）。2、发电机：经常检查发电机机油、水的情况，定期启动，保证在停电时发电机能够正常工作；电启动的发电机要经常检查蓄电池电量，随时蓄冲。3、监控器：雷雨天气或电压不稳时及时切断电源，以免设备损坏；平时要保持正常工

55、作状态。4、防盗报警器：夜间必须启动、使用。经常检测防盗报警器工作情况，如遇不报警时，先检查报警器感应头是否需要更换电池，然后再查找报警主机，随时与售后服务人员联系。王宏伟 139449467275、静电接地报警器：接卸油品时必须使用；经常检查报警器内电池是否有电，及时更换。（七）油品接卸、返库1、严格按照公司下发的接、卸油品工作流程的规定接卸油品。加油站接、卸油操作规程（1）油罐车停在正确的卸油位置，由司机负责在卸油前接好静电装置，放完静电。（2）检查油罐车各部油口铅封是否封好，油罐车要停放十分钟沉淀。（3）沉淀后由罐车司机协助保管员用桶从罐车放油口放出油样倒在量杯里进行目测检查油品透明度、

56、是否分层、有无杂质，目测合格后测量密度，并在调拨单上注明。（4）检查发现油品有异常情况不准卸入罐内，应及时报告站长、油库、公司业务部、主管经理进行妥善处理。（5）卸油前油罐口必须盖好石棉被。（6）由司机连接好卸油管线，经保管员（站长）检查确认所卸油品型号与卸油储罐相符，管线连接正确并在登记本上签字后由司机开阀放油。（7）每卸完一个油品保管员（站长）必须核对卸入油品与储罐相符后再卸下一个油品。（8）卸油时保管员、油罐车司机不准离开现场。（9）卸完油后保管员封好罐车各部铅封。2、油品返库时必须填写加油站油品返库登记表，不允许用其它纸张代替。（附表7-1） 站油品返库登记日期型号数量单价金额返库原因

57、站长签字库管员签 字加油站签 字公司经手人签 字备注关于油品返库的规定各油站：加油机检查（计量部门检定和自检）、维修、抽样、有关部门稽查等非销售油品应做返库处理。油品返库数量和原因应在加油站交接班记录和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外，还应填写油品返库登记表，由站长、库管员、加油员、设备维修人员共同签字，随同报表一起交财务部门走账，当公司人员不在现场等特殊情况，可在备注栏注明批准人（业务部门经理或公司主管领导）由财务人员进行复核。附：加油站油品返库登记表3、当加油机维修发生返库时，必须由维修人员现场签写油品返库单。4、技术监督局进行加油机计量检测或其他原因需要返库时，必须先通知业务部经理

58、，否则不予核销返库。5、加油机因故障发生排气时，先通知业务部经理，然后组织维修；加油机显示金额不按油品返库处理。（八）油品库存日报与检测1、站长或库管员必须每日在交接班时对站内库存油品进行检测（投尺、密度、颜色、状况）、分析，认真填写盈亏表。要求字迹工整、清晰；投尺测量准确；实际操作，不允许按前天销售进行推算；各油罐油品按照油品型号单独填写盈亏。2、库管员请假或休息时由站长负责此项工作。3、油品库存浮动较大或不正常，及时上报业务部。4、雨天或罐口井内有积水时必须用罐底取样器进行多次取样检测，如有异常情况马上停止加油，汇报业务部。（九）设备器皿的使用方法1、量杯：承装油品，可以观察杯内油品颜色、

59、状态；与密度计同时使用测量油品密度。2、密度计：分汽油、柴油两种规格，不同油品使用不同密度计，使用时先将密度计放置在装有油品量杯的底部，然后让其自然浮起；读数是由密度计自上而下读取。熟悉、掌握汽油、柴油冬季、夏季大概密度，及时发现问题。3、打样器：打取油罐内上、中、下位置油品的铜制器具。使用时将打样器从油罐量油口慢慢放入罐内，打取油样倒置量杯内观察、测量。此器具是在观察油品颜色、测量油品密度时使用。4、罐底取样器：打取油罐底部油品的铜制器具。使用时将罐底取样器从油罐量油口平稳的放置油罐底部，待10秒钟后从油罐取出，将油样放置量杯内观察、测量。此器具是在检查油罐底部清洁度、检测油罐底部油品状况时

60、使用。5、试水膏：检测油罐内是否有水的化学试剂。使用时将试水膏（白色）均匀的抹在量油尺底部铜坠上，从量油口慢慢放置油罐底部后取出，观察试水膏是否变色（白色为无水；粉色为有水）及从铜坠上读取油罐内含水高度。6、量油尺：测量油罐内油品高度的量油工具。使用时将量油尺从油罐量油口慢慢放至油罐底部；慢慢取出时找到量油尺上有油品痕迹时从下往上读取数据。（十）接待相关部门检查程序1、工商局到本站对油品进行抽样检查时，首先想到工商局3个月内是否对本站油品有过检查记录，如果有，应在第一时间内拿出上次工商局对本站油品抽样的工商局油品抽样检测单给予对方查看，因为2005年2月24日省委办公厅省政府办公厅印发关于进一

61、步改善企业发展环境的“十不准”规定的通知中规定3个月内不允许对企业进行重复检查、多次检查；如果没有，应在抽样前立即打电话请示公司主管经理（杨忠山），按照指示配合工商部门检查，在报告工商局油品库存时，应将抽样油品库存报到1.5吨以下；然后将工商局油品抽样检测单保管好，并将检查结果通知主管经理。在检查过程中加油站站长负责接待、处理，其他人员不允许乱说、乱讲。2、技术监督局到本站进行加油机计量季度检测时，首先通知业务部经理，然后按照指示配合工作人员进行加油机检测；检测完毕后向其索要加油机检测油品返库单和加油机计量检测合格证书。要求本站所有正常使用的加油机必须检测（如有特殊情况必须汇报，补检；在没有正

62、常检测前，不允许使用），检测加油机流量误差值在±3范围内并知道加油机的实际检测结果；在检测最后一台加油机进行油品返库时要监督检测容器内油品是否放净。最后填好加油站油品返库登记表连同计量技术监督局出具的加油机检测油品返库单一起上交公司。此次检测由站长与副站长同时负责完成。3、技术监督局到本站进行加油机计量抽查检测时，首先通知业务部经理，然后按照指示配合稽查人员进行加油机检测，抽查检测完毕后向其索要加油机检测油品返库单。最后填好加油站油品返库登记表协同技术监督局出具的加油机检测油品返库单一起上交公司。此次检测由站长负责完成，并将抽查结果汇报业务部经理。（十一）公司例行检查注意事项1、公司

63、人员到各站进行检查时加油站要积极配合，对指出的错误要充分认识，结合检查不合格项目及时改正。2、每次检查结束后，公司人员会同站内员工认真分析、总结原因，在以后工作中确保不再发生同类问题。3、不要向公司人员询问、打听检查人员去向。4、不得给检查人员购买烟、水等。（十二）站容站貌、环境卫生1、随时检查站内卫生情况，做到随时检查、随时发现、随时打扫，不留卫生死角。2、合理提出有利于提高加油站站容、站貌的建议。（十三）夜间值班安全管理1、加油站内当值人员不允许私自离岗、睡岗；不允许从事与工作无关的事情；不允许喝酒、赌博；不允许接待或留宿本站以外人员。2、当值人员每隔1小时要对油库区域进行巡查。3、阴雨天

64、气，站长或库管员必须在站内留置，随时检查库内油品情况。4、收款室防盗门保证24小时关闭，收款室内不允许其他人员进入。5、突发事情或有危险情况发生时，立即通知公司相关部门或拨打110报警，严格按照公司指示处理。（十四）报销1、严格按照公司制定的报销制度执行。2、加油站采购物品或产生费用与业务部有关时必须先请示或通知，经过同意后方可进行，否则不予报销。3、填写报销单时必须有加油站站长与经办人两人以上签字，然后找业务部经理签字，到业务部核算员（孙晓雪）处登记;到公司主管经理（王平）处签字审批（数额超过1000元找总经理签字），最后由主管审计的副总经理（陈广存）签字报销。4、与其他部门产生的相关费用报

65、销要分别填写。5、加油站要做到当月费用当月报销。（十五）工作纪律及工作要求1、严格执行公司制定的作息时间及各项规章制度。2、严禁站长在加油站内从事与公司制定各项制度相抵触的各类活动。例如：站内吸烟、赌博等。3、加强站内管理。（1）坚持使用文明用语。（2）加油机提示清零及加油完毕后提示顾客查看加油金额。（3）站立服务的标准与执行。（4）加油员服装穿戴整洁、端庄，禁止当班期间穿拖鞋上岗。（5）保持站内卫生清洁，及时打扫。（6）加油完毕后及时挂枪、停机。（7）严禁当班期间轮流睡觉休息（公司另有规定除外）。（8）禁止站内员工与顾客争执、谩骂、打架；如有争议，站长出面及时妥善处理并上报公司相关部门。（9

66、）禁止站内人员当班期间从事与工作无关的事情。以上事项各站站长随时检查，发现后及时改正；公司针对各站随时检查，随时严肃处理。4、站内如有需要公司帮助解决或应该公司处理解决的事情，及时与公司相关部门沟通、联系解决；待事情处理完毕后及时电话通知公司相关部门。5、加油站站长或库管员到公司办理站内业务时，穿戴整齐，进入清华宾馆正门至公司内，靠一侧行走，举止端正，禁止吸烟、打闹、大声喧哗。（十六）公司领导办公电子信箱Wangping11117五、人事、安全部培训资料（一）人事工作重点要求1、实习员工及时向人事部登记，要求：身份证复印件（无身份证可带户口簿复印件），1寸照片3张。（站长负责）2、请假：员工请

67、假及时汇报人事部，由人事部登记，请假人员需由站长签字，假条及时交人事部，假期结束要向人事部销假。待岗人员请假，必须报人事部记录。（站长、库主任负责）（1）员工请假必须办理请假手续，经批准后方可离岗休假，未经批准的一律按旷工处理。（站长、库主任负责）（2）请假条要写明请假理由、天数、起止时间，并按准假天数休假，假期满未上班或未及时办理续假手续的按旷勤处理。（3）续假必须提前到公司人事部办理续假手续，批准后方可继续休假。请假期间外出不能亲自到公司续假时，必须用电话或传真向人事部经理说明原因。（站长、库主任负责）（4）请假的审批权限，加油站（库）一般员工两天以内由所在站长（库）主任批准，两天以上七天

68、以内由所在站长（库）主任报公司人事部经理批准，七天以上报主管经理（王平）批准，均在人事部备案。3、离职：离职人员提前一个月提出书面离职申请，离职书必须有本人及站长签字报人事部审批、备案，将工作服清洗干净上交人事部验收，无财务等问题方可办理退返住宿费等相关手续，新员工接替离职员工后，办理离职手续方可离职。（站长、库主任负责）4、培训站（长大、宏盛、上台子）培训人员培训结束后，将考核表、考试题交人事部存档。人员由站长亲自考核签字，如未通过考核，不允许上岗。（培训站站长负责）5、工作服出库、返库：要求员工本人在出库、返库单上签字，由人事部验收合格，方可出库、返库。工作服如有丢失、损坏按价赔偿。6、各

69、站及时向人事部提供以下证件的复印件存档备案（站长负责）。（1）安全评估报告。（2）危险化学品经营许可证。（3）防雷、防静电检测。（4）计量员培训证。（5）技术监督局加油机防静电检测。（6）主要负责人、管理人员安全培训证。（7）消防员培训证、消防意见书年检证明。7、站、库需每月22日前将考勤情况上报人事部，依据考勤表实际情况支付工资。（站长、库主任负责）8、新上岗员工及时交1寸彩色照片办理胸卡，老职工胸卡丢失或损坏重新补办胸卡，需交工本费3元。（站长负责）9、各站要做好伙食调剂和伙食费明细账，伙食费公开透明。（站长、副站长负责）10、雨具按照使用规定使用，由站长、库主任保管。（站长、库主任负责）

70、（二）安全管理制度1、消防安全教育、培训制度：（1）消防安全教育、培训的组织消防安全责任人、管理人，将消防安全教育、培训工作列入年度消防工作计划。负责在员工中组织开展消防知识、技能的宣传、教育。根据年度消防安全教育培训计划，确定培训内容，组织员工开展消防业务理论学习和灭火技能培训。（2）消防安全教育、培训的范围对员工应当每半年进行一次培训，对新上岗和进入新岗位的员工应进行消防安全培训，并将组织开展宣传教育的情况做好记录。下列人员应当接受由公安消防机构组织的专业消防安全培训：消防安全责任人和消防安全管理人。加油加气站施工期间，施工单位应对施工人员进行一次消防安全教育、培训。加油加气站每年可根据本

71、地区的消防安全活动，组织开展有针对性的消防宣传、教育活动。（3）消防安全教育培训的内容有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程。本站、本岗位的火灾危险性和防火措施。有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。报火警、扑救初期火灾以及逃生自救的知识和技能。灭火和应急疏散预案的分工和操作。2、防火巡查制度：（1）每日防火巡查工作由消防安全责任人负责，由消防安全管理人和当班员工实施。（2）消防安全管理人和当班员工按既定路线、时间、频次和内容进行巡查。巡查路线：加油区、卸油区、油罐区、气罐区、卸气区、 加气区、配电室、营业区、寝室、锅炉房；巡查时间、频次：每班巡查不少于2次（午夜必须巡查一次）；

72、巡查内容：场地与道路是否畅通、清洁，消防设施器材外观是否完好，摆放是否符合消防要求，报警设施是否完好灵敏。防爆电器是否完好，照明设施有无损坏。加（卸）油（气）员是否遵守操作规程，是否有渗漏现象，卸油（气）员服装是否防静电，防雷设施、静电接地是否有效，禁烟火标志是否明显。加油（气）时车辆是否熄火，是否用塑料桶加油。员工是否遵守消防安全制度，有无违章违纪现象。（3）巡查工作应认真开展，及时纠正违章行为，妥善处理发现的火情，同时认真填写防火巡查登记表。安全员和当班员工负责签字上报消防安全责任人存档备查。同时，按照火灾隐患整改制度执行处理。3、用火、用电消防安全管理制度：（1）凡在站内直接或间接使用明

73、火施工作业，均应到本单位安全部门（或消防安全责任人、上一级负责人）审批，办理动火证手续。不办证而擅自动火的，有关人员应责令立即停止施工，并依据有关规定对相应人员实施处罚。（2）动火作业时，现场应有人监护，配备足够数量的灭火器材。（3）加油加气站电气及线路的选型、安装，必须符合加油加气站电气安全规程的规定。（4）执行当地电业管理部门的安全用电管理规定。（5）电工必须持证上岗，作业中严格执行安全操作规程。（6）配电室的用电警示标志醒目，防护用具完好。（7）电气设备接地保持完好，做好接地线的检查和测试。（8）发现电气设备老化和线路供电不畅等故障，由加油（气）站上报公司主管安全部门及时修理或报废。（9

74、）做好电气运行的检查测试，并作记录上报公司主管安全部门。4、消防器材、可燃气体报警系统检查测试及维修保养制度：（1）加油加气站应根据国家消防技术规范配备相应的消防设施、设备，消防器材、可燃气体报警系统实行统一检查、测试和维修保养。（2）对可燃气体报警系统应每12个月由专业维护部门进行一次全面的检测、维修，对报警探头清洗一次，系统值班人员对系统功能至少每班进行2次检查，并做好记录。（3）对所有灭火器材应每12个月组织或委托维修单位进行一次功能性检查。掌握各类灭火器的有效使用年限，到期强制报废。（4）灭火器材不应被挪作它用，应摆放稳固，没有埋压。应取用方便，灭火器箱不得上锁锁闭。（5）应保持灭火器

75、表面清洁、干燥，没有锈蚀现象，避免日光曝晒和强辐射热。铭牌完整清晰，保险销和铅封完好，喷嘴或喷射软管畅通，没有堵塞、变形和损伤缺陷。（6）灭火器、防毒面具、灭火毯等器材应当建立维护、管理档案，记明类型、数量、设置部位和维护管理责任人，并制作维护、保养卡进行明示。5、防雷、防静电检测制度：（1）防雷、防静电系统的检测由加油加气站负责落实，由公司主管安全部门负责监督，每半年自检一次，并填写防雷、防静电检测登记表。（2）每年雨季之前，应对防雷、防静电设备和接地装置进行检查、维护。（3）对爆炸危险区域和火灾危险区域内检查、维修及保养设备时应使用防爆工具。（4）检测中发现的问题限期维修，保证防雷、防静电

76、系统的完好有效。（5）对符合报废标准的设备，应及时报废和更新。（6）加油加气站自检结果应及时上报公司主管安全部门存档备查。6、火灾隐患整改制度：（1）对公安消防机构确定的火灾隐患对责令限期改正通知书确定的火灾隐患，消防安全责任人落实整改；整改完毕和限期届满时填写火灾隐患整改复函 申请公安消防机构复查。对重大火灾隐患限期整改通知书确定的火灾隐患，消防安全责任人制定具体整改计划，内容包括隐患情况，整改方案，整改时限等报上级主管领导批示后，督促落实，整改期间采取临时性防范措施，整改完毕和限期届满时填写火灾隐患整改复函，申请公安消防机构复查。（2）对本站防火巡查、检查中发现的火灾隐患对可以当场改正的火

77、灾隐患，应当立即改正：如在站区域内吸烟的；员工着装不符合防静电要求的；使用非防爆的通讯电器设备和电动工具的；违章动用明火、用电和电气焊的；将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道的；灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；违章关闭消防设施、切断消防电源的；其它可以当场改正的行为；对不能当场改正的火灾隐患，消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门人员，由站长填写隐患整改情况登记表，上报主管部门。整改完毕后将结果记入隐患整改情况登记表，并签字存档。在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障消防安全。对不能确

78、保消防安全，随时能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停业整改；对一时确有困难，难以整改的火灾隐患应书面报告公安消防机构，制定分段整改方案，并采取有效措施或停止使用，保障加油加气站不因隐患而引发事故。（3）重大火灾隐患对单位存在的重大火灾隐患，加油加气站应当积极制定解决方案、筹措资金，并及时向上级主管部门或者当地人民政府报告；在火灾隐患未消除之前，消防安全责任人应当采取防范措施；不能确保消防安全的，应当（或报上级负责人审批后）停产停业改正，实行严格管理，保证不发生问题；火灾隐患整改完毕后，负责整改的部门或人员应当将整改情况报请职能部门及时验收，验收合格后送消防安全责

79、任人或者消防安全管理人签字后存档备查。7、灭火和应急疏散预案演练制度：（1）每半年开展一次整体综合性演练，演练内容主要包括报警、灭火、疏散、检查、总结。具体内容按照灭火和应急疏散预案进行。（2）灭火和应急疏散演练由消防安全责任人组织，消防安全管理人、岗位消防安全责任人和义务消防队员参加。（3）灭火和应急疏散演练应拟定好演练计划，确定参加人员，按照灭火和应急疏散预案开展。（4）营业期间组织演练应当提前向顾客告知，在站区入口处设立带有“正在进行消防演练”字样的标志牌，并采取防止演练期间造成意外的措施。（5）演练应填写灭火和应急疏散预案演练记录表，对演练的开展情况进行总结讲评。（6）灭火和应急疏散预

80、案的编制、加油加气站灭火和应急疏散的制定，可结合实际情况区分不同的起火部位，分别编制。（三）加油站消防安全常识1、接卸油作业消防安全注意事项：（1）接油、卸油人员上岗时应穿防静电工作服装、鞋。（2）油罐车进站后,卸油人员应检查油罐车的安全设施是否齐全有效,检查合格后,引导油罐车进入卸油现场,接好静电接地;按规定摆放好消防器材。（35KG推车灭火器、灭火毯）（3）油罐车必须在静止15分钟后才能接、卸油，油罐车卸油后不能立即进行手工计量的检测，防止高电位的形成，引起静电火花放电。（约静止20分钟可以进行检测）（4）卸油员按工艺流程连接卸油管,将接头结合紧密,保持卸油管自然弯曲。（5）计量员应检查油罐计量孔,确定计量孔密封良好后,油罐车驾驶员缓慢开启卸油阀卸油。（6）卸油时应通知加油员与卸油罐连接的加油机停止加油。（7）卸油速度要保持0.7米/秒。（8）卸油过程中,卸油人员和油罐车驾驶员禁止离开现场,防止发生跑、冒油事故。（9）卸油结束后，油罐车不可以立即启动，待油罐车周围油气消散后再启动（约5分钟）。（10）雷雨天禁止卸油。（11）坚持杜绝喷溅式卸油。2、加油作业