步行街外判项目策划管理要求

1、某步行街外判服务项目要求第三章 项目要求一、合格投标人1. 持中华人民共和国工商行政治理部门颁发的企业法人营业执照并通过最近一年的年检；2. 由广东省工商行政治理局或广州市工商行政治理局核准营业，且住宅在广州市的公司；3. 经营范围包括：清洁服务；4. 持有效的税务登记证；5. 注册资金在五十万元及以上；6. 持有广州市市容环卫服务企业资质等级A级资质证书。7. 具备广州市高层建筑外墙清洗维修作业安全资质认定书及登高架设作业技工证。二、投标书构成（投标人编写的投标书应包括技术标书与商务标书两部分）（一） 技术部分需包含的内容：1. 投标人资格证明材料包括：1.1营业执照副本（复印件）；1.2税

2、务登记证副本（复印件）； 1.3法定代表人身份证明及法定代表人身份证（复印件）；1.4授权托付书及被授权人身份证（复印件）；1.5投标人差不多情况表；1.6投标人的介绍资料。1.7广州市市容环卫服务企业资质等级A级资质证书（复印件）;1.8广州市高层建筑外墙清洗维修作业安全资质认定书及登高架设作业技工证（3-4个）复印件。2. 方案：2.1包括日常工作安排、工作方式、驻场工作人员编排、清洁机械、物料的配置等;2.2使用设备列表;2.3使用清洁用品列表;2.4驻场工作人员名单及入职证明及为其购买的保险种类;2.5对服务的承诺及保证措施；2.6最近三年的公司业绩（二）商务部分应包含的内容：1. 原

3、版招标书（附在商务标书正本中）；2. 投标函；3. 报价表。三、项目要求1.因外围保洁的需要，招标人拟对天河城外围保洁工作进行招标。2.具体工作要求：a. 外围场地保洁：位置清洁范围及内容清洁要求质量标准东门外围（面积约300平方米）东门橱窗玻璃外侧始至东规划路人行道。包括东门外橱窗玻璃及玻璃门地面梯级东南外侧绿化人行通道东南及东面（吉之岛）各通道及走火通道区域，以及东门廊天花墙面指示牌告示牌垃圾桶大理石柱等公共设施。1、每季度清洁各门廊天花一次。2、每周洗刮各门口幕墙（橱窗）玻璃两次。3、每月清外围西南、东南外围绿化带通道、南门喷水池、北门喷水池冲二次。4、每季度清洗各门廊地面防滑间条石，每

4、季度用单刷机起蜡水清洗一次，打封地蜡保养。5、每天循环清扫地面（包括北广场、各大门通道、梯级等）。6、每晚天河城营业结束后清冲地面（包括北广场、各大门通道、梯级等）。7、每月清洁各门墙壁、天花、大理石柱、灯柱等一次。8、每天循环清洁不锈钢扶手、垃圾桶、告示牌、指示牌等公共设施。9、每天循环清洁广场外围绿化区域内垃圾杂物。1、 门廊天花无积尘无污迹。2、 幕墙（橱窗）玻璃无积尘、无污迹、无手印。3、 外围绿化通道无垃圾、纸屑及杂物。4、 南、北门喷水池水面清亮无漂移物，池壁、池底洁净无付着物、沉积物。5、 每天北广场及各大门通道、梯级的垃圾、杂物、积水等需及时清理，堆积不得超过15分钟。6、 各

5、大门墙壁天花、大理石柱、灯柱无积尘、无污迹。7、 各大门不锈钢扶手、垃圾桶、告示牌、指示牌等公共设施，无积尘、无污迹、无手印、无水渍。垃圾桶需及时清理，不得堆积超过20分钟。8、 广场外围绿化区域垃圾、杂物需及时清理、堆积不得超过20分钟。9、 西塔大堂外广场洁净无污渍、无垃圾。南门外围（面积约860平方米）南门外橱窗玻璃外侧至天河南一路人行道。包括南门廊天花墙面指示牌告示牌垃圾桶大理石柱不锈钢扶手及各绿化带通道南门喷水池等公共设施。西门外围（面积约510平方米）西门外侧玻璃橱窗至体育西路人行道。包括西门外橱窗玻璃及玻璃门地面梯级西南外围绿化人行通道各通道及走火通道区域，以及西门廊天花墙面指示

6、牌告示牌垃圾桶大理石柱等公共设施。北门外围（面积约3100平方米）北门外橱窗玻璃外侧至天河南路人行道。包括北门廊天花墙面指示牌告示牌垃圾桶大理石柱不锈钢扶手及各绿化带来通道北门喷水池等公共设施。西塔外围（面积约210米）注：现正在施工。西塔门外侧玻璃橱窗至体育西路人行道。包括西门外橱窗玻璃及玻璃门地面梯级西南外围绿化人行通道各通道及走火通道区域，以及西门廊天花墙面指示牌告示牌垃圾桶大理石柱等公共设施。b. 地铁大厅：位置清洁范围及内容清洁要求质量标准地铁大厅（面积约415平方米）B1层吉之岛门外至地铁营业大厅。包括地铁大厅地面梯级天花风口、墙面指示牌告示牌垃圾桶大理石柱、广告灯箱、广告牌、手扶

7、电梯、灯盘等公共设施。1、每天循环清扫地面（通道、梯级等）。2、每月对天花、指示灯箱清扫一次。3、每两周对风口清扫一次。4、每天循环清洁墙面、大理石石柱（低位）5、每月对大理石柱清洁一次。6、广告牌、广告灯箱每天循环清洁。7、每天循环清洁手扶电梯，每月一次对手扶梯金属不处涂抹钢油保养。每月两次对手扶电梯进行吸尘。8、每月两次对灯盘进行清扫。9、每天循环清理垃圾桶垃圾。1、地面、梯级无垃圾、杂物、积水。每15分钟须清洁一次。2、天花保持无积尘、无污迹。3、风口保持无积尘、无污迹。4、指示灯箱保持无积尘、无污迹。5、墙面、大理石柱保持无积尘、无污迹。6、广告牌、广告灯箱保持无积尘、无污迹。7、手扶

8、电梯保持无积尘、无污迹。金属表面保持光洁。8、灯盘保持无积尘、无污迹。9、垃圾桶垃圾每20分钟清理一次，保持桶内垃圾无堆积过量、无积水。c. 外墙立面铝合金扣板、玻璃幕墙清洗：清洁范围及内容清洁要求天河城东、南、西、北外墙立面铝合金扣板、玻璃幕墙（面积约19500平方米）1、必须采纳无任何腐蚀性中外合资或进口的清洗剂（中性清洁剂或玻璃水、洁而亮）。使用前需由甲方现场人员检查。2、不得损坏铝合金扣板及玻璃幕墙，需保持原有色泽。3、施工时如需搭架自行解决，但不得损坏天河城设施设备。4、施工过程要做好天河城绿化遮蔽及外墙霓虹灯的爱护措施，如有损坏，所需人工材料费用由乙方负责。5、天河城外墙每年清洗三

9、次，具体以甲方通知为准。6、每次施工期为15天，如遇风、雨天，不适高空作业的时刻顺延。工作时刻安排在每天早上7：30至18：30时内进行。7、高空作业人员需提供高空作业及保险的相关资料供甲方评标参考。8、施工时要做好现场围蔽，放置警示牌，地面需安排专人现场看护指挥，同时，需做好自身安全及公共安全措施，严格按规程操作。9、工程承判方施工人员必须服从天河城物业治理公司现场监督人员治理，物业治理公司向工程承判方无偿提供用水、用电。10、完成标准：玻璃铝板光洁无污渍、浮尘。11、施工完毕后，由天河城物业治理公司监督人员验收，发觉问题承判方应及时跟进处理，直至天河城物业治理公司人员验收合格为止。d. 光

10、棚清洁内容清洁范围清洁要求天河城南门、西塔外（面积约727平方米）、中庭玻璃光棚清洁（面积约5400平方米）。注：西塔现正在施工。1、对玻璃光棚进行完全清洗，清洗工作包括内、不处的清洁。2、对光棚内的四周的立面玻璃进行清洗3、清洁光棚钢架积尘。1、按天河城的要求选用清洁剂。清洗玻璃用玻璃水，清洁钢架用中性清洁剂。2、清洗光棚内四周立面玻璃、风口，使用单人吊板作业。3、清洗光棚内面玻璃用稀释中性玻璃清洁剂，施工时用半干湿毛巾清洁。施工期间，天河城将安排工作人员开启天车配合施工。4、光棚外侧玻璃应先选用稀释玻璃水或中性清洁剂，用毛球洗刷玻璃面污渍，再用清水冲洗洁净。5、完全清理洁净光棚顶部及四周排

11、水沟的垃圾和泥沙。6、承判方施工时应严格遵守高空作业规程，做好自身的施工安全工作、周边设施设备的爱护或围蔽工作，并服从天河城物业治理公司人员监管。7、施工区域须摆放黄色指示牌，并由施工方安排专人看护现场，防止无关人员进入施工区域。8、南门、西塔大堂玻璃光棚、支架每年清洗三次，中庭光棚顶部外侧玻璃每年清洗三次，中庭光棚内侧玻璃、支架、四周立面玻璃、风口每年清洁一次。具体时刻由甲方通知为准。9、南门、西塔大堂光棚顶部排水沟每2周清理一次，确保地漏畅通、无堵塞。e. 拱形玻璃内容及内容清洁要求天河城南、北门拱形玻璃清洗、除垢渍（面积约为717平方米）1、不能重压及碰撞外墙。2、承判方施工时应严格遵守

12、高空作业规程，做好自身的施工安全工作、周边设施设备的爱护或围蔽工作，并服从天河城物业治理公司人员监管。3、采纳羊毛套、玻璃刮配合铝合金玻璃专用清洁剂（泰华施利华生产的玻璃清洁剂）进行清洁。4、施工完毕后，由天河城物业治理公司监督人员验收，发觉问题承判方应及时跟进处理，直至天河城物业治理公司人员验收合格为止。5、每年清洗四次，接天河城入场通知起，两个工作日内完成清洗工程（如因天气因素或不可抗力阻碍工作进度，工期可顺延。）f. 西南塔保洁位置清洁范围及内容清洁要求质量标准西南塔一楼至七楼洗手间共14间洗手间，其中男、女洗手间各7间。各洗手间（共约532平方米）内墙身、天花、风口、镜子、皂液盅、干手

13、机、洗手台、洗手盆、地柜、木门、水龙头、坑位、座厕、尿兜、地面、地漏、盥洗池、垃圾篓壁灯罩、光管灯盘等的清洁。1、天花、风口、墙身每月完全清洁一次。2、镜、皂液盅、干手机、洗手台、洗手盆、地柜每天循环清洁十二次。3、间门、水龙头、坑位、座厕、尿兜不定时循环清洁。4、洗手间内地面、地漏、盥洗池每天完全清洁两次；地面每月用单擦机清洗两次。5、垃圾篓的垃圾不可超过一半，每天完全冲洗一次。6、洗手间需准时开、关门，清洁时刻由9：0023：00点止，晚上关门前所有设施设备一定要完全清洁一次。7、墙身、天花、风口、干手机、洗手台、洗手盆、地柜、木门、水龙头、地面、地漏、盥洗池、垃圾篓等用中性的全能水清洁；

14、镜用玻璃水清洁；坑位、座厕、尿兜等用中性的全能水或洁厕精清洁；皂液盅需放洗手液。8、壁灯罩、光管灯盘每周用干布清洁一次。1、洗手间天花、风口、墙身无积尘、无污渍。2、镜、皂液盅、干手机、洗手台、洗手盆、地柜干爽、无积水、无污渍。3、间门表面无字渍、无污渍，按水掣、坑位、座厕、尿兜无垃圾、无污渍。4、地面干爽、无垃圾、无污渍；地漏、盥洗池无堵塞、无垃圾、无污渍。5、壁灯罩、光管灯盘无积尘、无污渍。西南塔一、二、四楼茶水间共3间茶水间。各茶水间（共约45平方米）内墙、热水器、垃圾桶、地面、地漏、光管支架、排水沟、去水位、不锈钢洗漂柜等的清洁。1、茶水间内地面、地漏、排水沟、去水位、不锈钢洗漂柜每天

15、完全清洁一次；地面每周用单擦机清洗一次。2、热水器每季清洗一次。3、垃圾桶的垃圾不可积压，每天完全冲洗一次。4、茶水间需准时开、关门，清洁时刻由8：3023：00点止，晚上关门前所有设施设备一定要完全清洁一次。5、墙身、木门、水龙头、地面、地漏、排水沟、去水位、垃圾桶、不锈钢洗漂柜等用中性的全能水清洁。6、光管支架每周用干布清洁一次。西南塔一至七楼塔楼公共区域各塔楼（约共850平方米）内天花、风口、墙身、消防设施、花缸、烟灰盅、地面等的保洁。1、天花、风口、墙身、消防设施每月完全清洁一次。2、花缸、烟灰盅不定时清洁，每天至少完全清洁一次、节假日需完全清洁三次。3、二至七楼地面每月补蜡一次，每四

16、个月起蜡一次（打蜡时需提早一天知会天河城监督人员），保持地面洁净、光亮、无污渍。4、地面清洁需用中性的全能水，起蜡打蜡保养分不用起蜡水、底蜡、面蜡。1、天花、风口、墙身、消防设施无积尘、无污渍。2、花缸、烟灰盅无垃圾、无积尘、无污渍。3、地面洁净、光亮、无垃圾、无污渍。西南塔走火梯（自编1号）西南塔B1层（B1层楼面）至八楼走火梯（自编1号，约164平方米）、内墙身、不锈钢扶手、梯级、消防门等的保洁。1、墙身每月清洗两次。2、不锈钢扶手、消防门每天抹一次。3、梯级每天拖两次。4、墙身、不锈钢扶手、梯级、消防门等需用中性的全能水清洁。1、墙身无积尘、无污渍。2、不锈钢扶手洁净光亮、无手印。3、梯

17、级无垃圾、无污渍。西南塔垂直电梯西南塔垂直电梯，包括客梯2台（自编3-4号）、消防梯1台（11号）、货梯1台（17号）的轿厢、门、电梯槽广告灯箱的清洁保养。1、轿厢内顶部、防火板（消防电梯）用毛巾每天清洁三次，不锈钢表面用不锈钢油清洁保养四次、地面不定时清洁，每晚完全清洁打蜡一次。2、电梯门每天用不锈钢油清洁保养四次。3、电梯槽每周完全清洁一次。4、广告灯箱用干毛巾每天清洁三次。1、轿厢内顶部、防火板没积尘、没污渍。不锈钢表面没手印、没污渍、水渍，光亮。地面没垃圾、没污渍、有光泽。2、电梯门没手印、没积尘、光亮。3、电梯槽清洁没垃圾、没污渍。4、广告灯箱没积尘、无污渍。g. 西北塔保洁位置清洁

18、范围及内容清洁要求质量标准西北塔一楼至七楼洗手间共14间洗手间，其中男、女洗手间各7间。各洗手间（共约266平方米）内墙身、天花、风口、镜子、皂液盅、干手机、洗手台、洗手盆、地柜、木门、水龙头、坑位、座厕、尿兜、地面、地漏、盥洗池、垃圾篓壁灯罩、光管灯盘等的清洁。1、天花、风口、墙身每月完全清洁一次。2、镜、皂液盅、干手机、洗手台、洗手盆、地柜每天循环清洁十二次。3、间门、水龙头、坑位、座厕、尿兜不定时循环清洁。4、洗手间内地面、地漏、盥洗池每天完全清洁两次；地面每月用单擦机清洗两次。5、垃圾篓的垃圾不可超过一半，每天完全冲洗一次。6、洗手间需准时开、关门，清洁时刻由9：0023：00点止，晚

19、上关门前所有设施设备一定要完全清洁一次。7、墙身、天花、风口、干手机、洗手台、洗手盆、地柜、木门、水龙头、地面、地漏、盥洗池、垃圾篓等用中性的全能水清洁；镜用玻璃水清洁；坑位、座厕、尿兜等用中性的全能水或洁厕精清洁；皂液盅需放洗手液。8、壁灯罩、光管灯盘每周用干布清洁一次。1、洗手间天花、风口、墙身无积尘、无污渍。2、镜、皂液盅、干手机、洗手台、洗手盆、地柜干爽、无积水、无污渍。3、间门表面无字渍、无污渍，按水掣、坑位、座厕、尿兜无垃圾、无污渍。4、地面干爽、无垃圾、无污渍；地漏、盥洗池无堵塞、无垃圾、无污渍。5、壁灯罩、光管灯盘无积尘、无污渍。西北塔二楼茶水间茶水间（共约15平方米）内墙、热

20、水器、垃圾桶、地面、地漏、光管支架、排水沟、去水位、不锈钢洗漂柜等的清洁。1、茶水间内地面、地漏、排水沟、去水位、不锈钢洗漂柜每天完全清洁一次；地面每周用单擦机清洗一次。2、热水器每季清洗一次。3、垃圾桶的垃圾不可积压，每天完全冲洗一次。4、茶水间需准时开、关门，清洁时刻由8：3023：00点止，晚上关门前所有设施设备一定要完全清洁一次。5、墙身、木门、水龙头、地面、地漏、排水沟、去水位、垃圾桶、不锈钢洗漂柜等用中性的全能水清洁。6、光管支架每周用干布清洁一次。西北塔一至七楼塔楼公共区域各塔楼（约共1120平方米）内天花、风口、墙身、消防设施、花缸、烟灰盅、地面等的保洁。1、天花、风口、墙身、

21、消防设施每月完全清洁一次。2、花缸、烟灰盅不定时清洁，每天至少完全清洁一次、节假日需完全清洁三次。3、二至七楼地面每月补蜡一次，每四个月起蜡一次（打蜡时需提早一天知会天河城监督人员），保持地面洁净、光亮、无污渍。4、地面清洁需用中性的全能水，起蜡打蜡保养分不用起蜡水、底蜡、面蜡。1、天花、风口、墙身、消防设施无积尘、无污渍。2、花缸、烟灰盅无垃圾、无积尘、无污渍。3、地面洁净、光亮、无垃圾、无污渍。西北塔走火梯（自编3、13、14号）西北塔B1层（B1层楼面）至八楼走火梯（自编3号，约164平方米）、B1层（B1层楼面）至四楼走火梯（自编13号，约92平方米）、B1层（B1层楼面）至五楼走火梯

22、（自编14号，约110平方米）内墙身、不锈钢扶手、梯级、消防门等的保洁。1、墙身每月清洗两次。2、不锈钢扶手、消防门每天抹一次。3、梯级每天拖两次。4、墙身、不锈钢扶手、梯级、消防门等需用中性的全能水清洁。1、墙身无积尘、无污渍。2、不锈钢扶手洁净光亮、无手印。3、梯级无垃圾、无污渍。西北塔垂直电梯西北塔垂直电梯，包括客梯4台（自编5-6、13-14号）、消防梯1台（9号）、货梯1台（16号）的轿厢、门、电梯槽广告灯箱的清洁保养。1、轿厢内顶部、防火板（消防电梯）用毛巾每天清洁三次，不锈钢表面用不锈钢油清洁保养四次、地面不定时清洁，每晚完全清洁打蜡一次。2、电梯门每天用不锈钢油清洁保养四次。3

23、、电梯槽每周完全清洁一次。4、广告灯箱用干毛巾每天清洁三次。1、轿厢内顶部、防火板没积尘、没污渍。不锈钢表面没手印、没污渍、水渍，光亮。地面没垃圾、没污渍、有光泽。2、电梯门没手印、没积尘、光亮。3、电梯槽清洁没垃圾、没污渍。4、广告灯箱没积尘、无污渍。3.外围保洁项目承包方的驻场工作人员中，应至少有7名人员是在承包方处工作三年或以上的资深职员；西南塔、西北塔塔楼公共区域、洗手间及茶水间清洁项目承包方的驻场工作人员中，应确保至少有15名人员是在该单位工作三年或以上的资深职员，并须在标书中注明工作人员的名单及入职证明。4.工作人员编排要求（详见下表）。外围公共区域保洁工作人员要求（一）时刻段工作

24、内容人员数量要求7：30时至23：00时东、南、西、北门及西塔外围、地铁大厅的日常保洁工作星期一至五许多于六人星期六、日许多于八人22：45时至次日7：30时（该时段内的工作完成时刻由外判商视当天工作量及工作打算而定）东、南、西、北门及西塔外围、地铁大厅公共区域地面、胶地毯、天花板清洁许多于四人外围定期保洁工作人员要求（二）保洁项目工作内容工期外墙立面铝合金扣板、玻璃幕墙天河城东、南、西、北外墙立面铝合金扣板、玻璃幕墙（面积约19500平方米）每年三次，可能每次十五天内完成光棚清洁天河城南门、西塔外（面积约727平方米）、中庭玻璃光棚、支架清洁（面积约5400平方米）注：西塔现正在施工。每年三

25、次，可能每次十天内完成拱形玻璃天河城南、北门拱形玻璃清洗、除垢渍（面积约为717平方米）每年四次，可能每次两天内完成塔楼公共区域、洗手间及茶水间清洁工作人员要求（三）时刻段工作内容人员数量要求（按每个塔楼计）8：00时至23：00时周六、日定岗时刻（9：30时至次日1：30时）洗手间、塔楼公共区域、茶水间、走火梯、电梯轿厢的日常保洁工作许多于十二人西南塔：周一至周五许多于八人（一楼须定岗）；周六、日许多于十四人（每层楼须定岗）西北塔：周一至周五许多于六人（一楼须定岗）；周六、日许多于八人（每层须定岗）22：45时至次日8：30时（该时段内的工作完成时刻由外判商视当天工作量及工作打算而定）塔楼公

26、共区域地面打蜡、抛光，洗手间污渍清理、电梯轿厢地板打蜡许多于三人5. 外围保洁项目承包方最少应配置单擦机、吸水机、自动洗地机、高压水枪各一台为甲方提供清洁服务；西南塔、西北塔塔楼公共区域、洗手间及茶水间清洁项目承包方承判方最少需配置单擦机、吸水机、抛光机各两台。6.清洁机械需选用正牌的产品，如：庄臣·泰华施利华、加迪斯、明德美、高洁等；全能水、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡等清洁药水需选用庄臣·泰华施利华、高露洁、菏福曼、铭盛等公司的产品；玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、金属扣板清洁剂、易洁万能清洁剂等清洁药水需选用庄臣·泰华施利华、高露洁等公司的产品。投标时需注明选用机械

27、及清洁药水的品牌。7.前三个月试用期内，发包方依照天河城外围清洁外判工作考核标准的规定对承包方进行考核，如承包方连续两个月累计被扣分超过15分（不包含15分），则合同自行终止。8.请投标人认真阅读合同条款中的要求后再填写投标书。四、附件：附件一：天河城清洁外判工作监管程序附件二：天河城外判工作考核标准附件三：天河城外判清洁工作巡查记录表附件一：天河城清洁外判工作监管程序1目的更好地监督外判清洁服务公司，做好广场各塔楼公共区域、卫生间及外围区域清洁工作，使外判商认真履行合同要求。2范围此程序适用于天河城范围内各塔楼公共区域、卫生间及外围外判清洁工作的监管.3职责 3.1清洁治理员依照此程序的要求

28、具体实施对外判单位的监管工作。 3.2清洁主管负责对外判单位的工作进行检查、指导。4程序4.1客户服务中心清洁主管及治理员以天河城外围清洁外判工作考核标准为依据对塔楼清洁工作承判单位各区域的卫生状况、工作质量等在早、中班各进行两次以上的巡查。4.2客户服务中心清洁主管或治理员每天将每次巡查结果记录于天河城外判清洁工作巡查记录表内（至少两次），并由双方签名确认。4.3凡发觉外判单位的清洁工作质量不符合天河城外围清洁外判工作考核标准要求的，应知会外判单位及时处理，客户服务中心清洁主管及治理员对其进行复检。4.4每月5日前，客户服务中心清洁主管依照上月的天河城外判清洁工作巡查记录表进行统计，以评定当

29、月外判单位的工作质量,并将统计结果报部门经理批阅。4.5客户服务中心清洁主管每月须将当上月的考核结果反馈给外判单位，并做好存档工作。4.6外判单位不达标处理细则4.6.1每月加扣抵消后，净扣分在15分内，将外判单位提出口头通知要求整改，但不扣减当月外判费。4.6.2每月加扣抵消后，净扣分在15分以上，40分以内，将向外判单位发出书面整改通知，并要求在规定时刻内整改，并扣减当月外判费10%。4.6.3每月加扣抵消后，净扣分超过40分以上，将向外判单位发出最后整改通知，除令外判单位限期整改外，还需扣减外判费的20%处理。4.6.4外判单位，一年内如累积受三次书面整改通知（包括整改通知及最后整改通知

30、），或整改效果仍未能达到要求，客户服务中心可报公司,向外判单位发出书面通知，终止该项合同，同时无需作任何赔偿。4.6.5凡被公司终止合同的承判单位，往后二年内不再同意该外判单位的项目投标报价。4.6.6如承判单位在三个月的试用期内，其中两个月的净扣分超过15分（不包含15分），则承判单位与我司签订的合同自动终止，我司无需作出任何赔偿。4.6.7客户服务中心清洁主管及治理员每天早、中班各巡查两次以上，需如实记录并双方签名。5记录：天河城外判清洁工作巡查记录表由清洁组主管负责保存至少一年。附件二： 天河城外判工作考核标准编号加分细则分值1拾金不昧并经保安部登记证实。12发觉事故隐患及时采取措施幸免

31、或减少损失的。23参加广场突发性事件的处理得到通报表扬的。24工作认真负责获得顾客、租户书面表扬并经证实。25见义勇为，同违法违纪行为作斗争有功绩的。4编号扣分细则分值1职员不经指定的通道出入或不配合保安员合理的检查，态度恶劣的。22四个大门及西塔大堂有涂污现象三处或以上没及时清除的。13烟灰盅、垃圾桶垃圾超过一半，三十分钟复查没改善的。14四个大门及西塔大堂门口幕墙、橱窗有较多手印、积尘，发觉三处或以上没及时清洁的。15地面较多积水、垃圾发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。16地铁大厅广告牌、广告灯箱有积尘、污渍发觉三处或以上没及时清除的。17四个大门及西塔大堂的不锈钢扶手、告示牌、指示牌

32、及其他公共设施有垃圾、灰尘、明显污渍。18外围绿化区域内垃圾、杂物发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。19地铁大厅的手扶电梯没按规定清洁保养，发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。110在工作期间擅自使用消防栓的水源进行清洁的211违反用水、用电安全操作规定的212工作失职或有意损坏设施设备，不及时报告或蓄意不报的。413职员仪容仪表较差，阻碍天河城整体形象的。114工作期间发觉职员不遵守天河城有关的规章制度及天河城现场监管人员治理的。215未经我司许可情况下擅自使用腐蚀性清洁药水的。516工作期间除工作需要外，擅自进入租户商铺的。217工作期间（除携带大件工具或工作车需乘坐客货梯外）违规乘

33、坐客、货电梯及自动扶梯的118工作期间擅自操纵垂直电梯、自动扶梯的。319工作时刻内未按要求穿着工衣、佩戴职员证，或职员有大声喧哗、打闹、嬉戏、看报刊物、随地扔垃圾吐痰、利用工作之便拾废品并据为己有的。320外判单位清洁人员在工作时刻内无故进入广场的中庭公共区域的（因专门情况经天河城监管人员同意的除外）。221清洁工具及用品未能保持洁净及未按要求摆放的。122因工作态度差与租户、顾客发生争吵或引起投诉的。223工作期间在岗位打架闹事，阻碍较坏的。324外判公司每月没按时交当月工作打算及上月工作完成情况表125有其他扣分情况酌情注：天河城物业公司物业部将安排监管人员对外判商工作不定时巡查，早班、

34、中班至少各巡查二次。若发觉外判有违反以上内容，或在规定时刻内仍无改善的，须按此标准扣分，遇节假日可酌情处理。附件三： 天河城外判清洁工作巡查记录表内容早班中班日期考核标准加/扣分值外判单位当值人员监管人员考核标准加/扣分值外判单位当值人员监管人员1234567891011121314合计注：早/中班各检查两次以上，如实记录并双方签名确认才能生效第四章 报价表一、外围保洁服务项目序号位置报价备注（元/年）合计1外围场地保洁东门外围南门外围西门外围北门外围西塔外围现正施工2地铁大厅3铝合金扣板、玻璃幕墙每年三次4光棚清洁每年三次5拱形玻璃每年四次合计二、天河城西南塔、西北塔塔楼公共区域及洗手间保洁

35、项目序号位置报价备注（元/年）合计1西北塔保洁一至七楼洗手间二楼茶水间一至七楼塔楼公共区域走火梯垂直电梯2西南塔保洁一至七楼洗手间一、二、四楼茶水间一至七楼塔楼公共区域走火梯垂直电梯合计投标人（盖章）： 日期：投标书格式请按下列格式另行制作后填写并签字盖章：1. 法定代表人身份证明；2. 授权托付书；3. 投标人差不多情况表；4. 投标函。附表1法定代表人身份证明 在我公司任 职务，是我公司的法定代表人。特此证明！投标人： (盖章) 年 月 日附表2授权托付书 （招标人名称） ：我公司现授权托付（代理人姓名）为我公司的代理人，该代理人代表我公司以我公司的名义参加贵司组织的 （招标编号） 项目的

36、招标活动，全权处理与本次投标有关的一切事务。上述代理人无转托付权。特此托付。附：代理人姓名： 性不： 年龄： 身份证号码： 职务： 电话： 投标人： （盖章） 法定代表人： （签名） 代理人： （签名） 年 月 日附表3投标人差不多概况表投标人（盖章） 法定代表人（签字或盖章） 年 月 日投标人正式名称法定代表人姓名公司成立时刻营业执照核准机关营业执照号码税务登记证核准机关税务登记证号码公司通讯地址电话号码传真号码资产总额 万元其中固定资产总额万元开户银行账号附表4投标函 （招标人名称） ：贵司招标编号为TMZB 的招标文件我司已收悉，经研究招标项目及招标文件的投标人须知、合同条款等有关文件后

37、，我方愿以人民币（大写）： 元（￥ ）的投标报价并按招标文件、合同条款的要求承担上述项目。1. 我司已认真阅读招标文件的全部内容。我司同意受招标文件的约束，并承担有关的法律责任。2. 我司同意向贵司提供任何与本投标有关的数据、情况和资料。3. 我司同意所提交的投标书在前附表第5项规定的投标有效期内有效，在此期限内，本投标书将始终对我司具有约束力。4. 一旦我司中标，我司保证按招标文件的规定及投标书的承诺与贵司签订合同。5. 我司理解，贵司并无义务必须同意贵司所收到的报价最低的投标或其它任何投标。 投标人： （盖章) 法定代表人： （签名） 年 月 日第六章 合同条款天河城外围保洁合同甲方（发包

38、方）: 法定代表人： 地址： 乙方（承包方）: 法定代表人： 地址： 依照中华人民共和国合同法及有关法律、法规，经双方协商一致，就乙方承包甲方天河城外围、地铁大厅、玻璃幕墙、光棚、拱形玻璃清洁事宜签订本合同，共同遵守。一、清洁服务区域广州市天河路208号天河城广场内以下区域：1、 东门、南门、西门、北门、西塔外围2、 地铁大厅3、 铝合金扣板、玻璃幕墙4、 中庭、南门外光棚5、 南、北门拱形玻璃二、合同期限本合同期限为一年，自 年 月 日至 年 月 日止，其中前三个月为试用期，在试用期内甲方每月依照附件一天河城外围外判清洁工作考核标准的规定对乙方进行考核，如乙方连续两个月累计被扣分超过15分（

39、不含15分），则本合同自行终止。三、清洁服务费及支付方式1. 本合同总价款为人民币（大写） 元（￥ ），每月清洁服务费为人民币（大写） 元（￥ ）。2. 乙方因提供清洁服务而产生的费用，包括但不限于购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用，乙方工作人员酬劳，乙方须缴纳的税费等已包含在本合同价款中，乙方不得再另行向甲方收取。3. 清洁服务费按月结算，甲方每月依照附件一天河城外围外判清洁工作考核标准的规定对乙方进行考核，考核后按附件二天河城外判清洁工作监管程序的规定作出相应处理后5天内，甲方向乙方支付上月清洁服务费。4. 付款同时乙方应向甲方出具符合国家相关规定的等额发票，否则甲方能够延迟付款直至乙

40、方提供符合本合同约定的发票。四、清洁服务内容按附件四“清洁工作方案”的要求提供清洁服务。五、甲方权利义务1. 甲方委派徐丽珍为监管人员，负责监督、检查、验收乙方工作人员的日常清洁工作。2. 甲方每月依照附件一天河城外围外判清洁工作考核标准的规定对乙方进行考核，填写附件四天河城外判清洁工作巡查记录表后于每月月初将上月考核情况通知乙方，并依照附件二天河城外判清洁工作监管程序的规定作出相应处理。3. 甲方应按本合同约定向乙方支付合同价款。4. 甲方向乙方提供清洁服务的用水、用电，并承担由此产生的费用。5. 甲方应为乙方工作人员办理出入天河城的证件。六、乙方权利义务1. 乙方提供清洁服务中使用的各类清

41、洁剂，经甲方监管人员检查同意使用并经甲乙双方登记确认后统一存放于甲方在天河城内的仓库中。乙方工作人员日常使用时从中领取。2. 乙方最少应配置单擦机、吸水机、自动洗地机、高压水枪各一台为甲方提供清洁服务。3. 乙方应安排一名主管和两名领班人员监督乙方工作人员的日常清洁工作及现场工作质量。4.乙方保证至少安排有7名工作人员在乙方处工作三年或以上的资深职员常驻甲方清洁服务区域。5.乙方应按附件五“外围保洁工作人员要求”的要求：安排人员进行东、南、西、北门及西塔外围、地铁大厅的日常清洁工作；对外墙立面铝合金扣板、玻璃幕墙、光棚玻璃、拱形玻璃进行定期保洁工作。6.乙方保证在本合同期限内不出现以下行为：（

42、1）使用附件六“清洁用品列表”以外的清洁用品为甲方提供清洁服务；（2）使用腐蚀性清洁用品（如专门情况确需使用，须经甲方监管人员同意并检查后方可使用，使用中应做好安全爱护措施）；7. 如遇有关部门的工作检查或重大活动，乙方应配合搞好清洁工作，包括但不限于依照甲方的要求增加清洁工作频率或工作量等，该项服务乙方不再另行向甲方收取费用。8. 乙方应为其工作人员购买公众责任险。9. 乙方工作人员须爱惜天河城的设施设备，发觉设施设备损坏要及时报告，不得虚报或蓄意不报。10. 乙方工作人员在工作期间不得擅自离开工作岗位或行走至广场中庭及其他公共区域（经监管人员同意的除外）。七、违约责任1. 甲方逾期支付合同

43、价款的，每逾期1天，应按应付未付价款的0.2向乙方支付违约金。2. 乙方不按本合同的约定提供清洁服务的，甲方可按附件二天河城外判清洁工作监管程序的规定给予处理。3. 乙方或乙方工作人员因过失或过错造成甲方或第三人损失的，乙方应承担赔偿责任。八、其他事项 九、争议解决方式发生争议甲乙双方应协商解决，协商不成，提交广州市仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。十、附则1. 本合同一式二份,甲乙双方各执一份。2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。3. 本合同附件一 天河城外围外判清洁工作考核标准 附件二 天河城外判清洁工作监管程序 附件三 清洁工作方案 附件四 天

44、河城外判清洁工作巡查记录表 附件五 外围保洁工作人员要求 附件六 清洁用品列表（此页无正文）甲 方： 乙 方：(法定)代表人： (法定)代表人：电 话: 电 话:日 期: 日 期:附件一： 天河城外围外判清洁工作考核标准编号加分细则分值1拾金不昧并经保安部登记证实。12发觉事故隐患及时采取措施幸免或减少损失的。23参加广场突发性事件的处理得到通报表扬的。24工作认真负责获得顾客、租户书面表扬并经证实。25见义勇为，同违法违纪行为作斗争有功绩的。4编号扣分细则分值1职员不经指定的通道出入或不配合保安员合理的检查，态度恶劣的。22四个大门及西塔大堂有涂污现象三处或以上没及时清除的。13烟灰盅、垃圾

45、桶垃圾超过一半，三十分钟复查没改善的。14四个大门及西塔大堂门口幕墙、橱窗有较多手印、积尘，发觉三处或以上没及时清洁的。15地面较多积水、垃圾发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。16地铁大厅广告牌、广告灯箱有积尘、污渍发觉三处或以上没及时清除的。17四个大门及西塔大堂的不锈钢扶手、告示牌、指示牌及其他公共设施有垃圾、灰尘、明显污渍。18外围绿化区域内垃圾、杂物发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。19地铁大厅的手扶电梯没按规定清洁保养，发觉三处或以上，三十分钟复查没改善的。110在工作期间擅自使用消防栓的水源进行清洁的211违反用水、用电安全操作规定的212工作失职或有意损坏设施设备，不及时

46、报告或蓄意不报的。413职员仪容仪表较差，阻碍天河城整体形象的。114工作期间发觉职员不遵守天河城有关的规章制度及天河城现场监管人员治理的。215未经我司许可情况下擅自使用腐蚀性清洁药水的。516工作期间除工作需要外，擅自进入租户商铺的。217工作期间（除携带大件工具或工作车需乘坐客货梯外）违规乘坐客、货电梯及自动扶梯的118工作期间擅自操纵垂直电梯、自动扶梯的。319工作时刻内未按要求穿着工衣、佩戴职员证，或职员有大声喧哗、打闹、嬉戏、看报刊物、随地扔垃圾吐痰、利用工作之便拾废品并据为己有的。320外判单位清洁人员在工作时刻内无故进入广场的中庭公共区域的（因专门情况经天河城监管人员同意的除外

47、）。221清洁工具及用品未能保持洁净及未按要求摆放的。122因工作态度差与租户、顾客发生争吵或引起投诉的。223工作期间在岗位打架闹事，阻碍较坏的。324外判公司每月没按时交当月工作打算及上月工作完成情况表125有其他扣分情况酌情注：天河城物业公司物业部将安排监管人员对外判商工作不定时巡查，早班、中班至少各巡查二次。若发觉外判有违反以上内容，或在规定时刻内仍无改善的，须按此标准扣分，遇节假日可酌情处理。附件二：天河城外判清洁工作监管程序1.目的更好地监督外判清洁服务公司，做好天河城塔楼区域清洁工作，使外判商认真履行合同要求。2.范围此程序适用于天河城范围内各塔楼公共区域、卫生间及外围外判清洁工

48、作的监管.3.职责 3.1清洁治理员依照此程序的要求具体实施对外判单位的监管工作。 3.2清洁主管负责对外判单位的工作进行检查、指导。4.程序4.1客户服务中心清洁主管及治理员以天河城外围外判清洁工作考核标准为依据对塔楼清洁工作承判单位各区域的卫生状况、工作质量等在早、中班各进行两次以上的巡查。4.2客户服务中心清洁主管或治理员每天将每次巡查结果记录于天河城外判清洁工作巡查记录表内（至少两次），并由双方签名确认。4.3凡发觉外判单位的清洁工作质量不符合天河城外围外判清洁工作考核标准要求的，应知会外判单位及时处理，客户服务中心清洁主管及治理员对其进行复检。4.4每月5日前，客户服务中心清洁主管依照上月的天河城外判清洁工作巡查记录表进行统计，以评定当月外判单位的工作质量,并将统计结果报部门经理批阅。4.5客户服务中心清洁主管每月须将当上月的考核结果反馈给外判单位，并做好存档工作。4.6外判单位不达标处理细则4.6.1每月加扣抵消后，净扣分在15分内，将外判单位提出口头通知要求整改，但不扣减当月外判费。4.6.2每月加扣抵消后，净扣分在15分以上，40