安全培训师职业能力

1、内容提要一、培训培训师导论一、培训培训师导论二、培训师的胜任素质与核心能二、培训师的胜任素质与核心能力力三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力四、如何成为优秀安全培训教师四、如何成为优秀安全培训教师2.培训师的胜任素质与核心能力培训师的胜任素质与核心能力1培训师的职业认知、角色认知培训师的职业认知、角色认知3.培训师的课堂掌控方法与技巧培训师的课堂掌控方法与技巧 TTT（Train The Trainer 培训培训师）导论培训培训师）导论培训师指能够结合经济发展、技术进步和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策

2、划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 企业为什么建立内部培训师队伍企业为什么建立内部培训师队伍内部培训师内部培训师-项目、课程、辅导项目、课程、辅导知识管理知识管理-积累企业知识，实现知识管理积累企业知识，实现知识管理学习文化学习文化-优化企业学习文化，利于形成文化与价优化企业学习文化，利于形成文化与价值观共识值观共识学习资源学习资源-建设内部培训资源，随时随地可以办班建设内部培训资源，随时随地可以办班提升培训效果提升培训效果-培训内容更加符合与针对企业需求培训内容更加符合与针对企业需求降低成本降低成本-成本低且可控成本低且可控培养人才培养人才-促进培训师职业

3、发展，个人有成就感促进培训师职业发展，个人有成就感企业培训环境与条件培训管理者？培训师是“一座桥”、是“播种机”1、传播者：宣传、培训、策划2、咨询者：指导基层工作3、促进者：推进企业工作一、职业及职业能力概述 中华人民共和国职业分类中华人民共和国职业分类大典大典将我国职业归为将我国职业归为8个大类个大类，66个中类，个中类，413个小类，个小类，1838个细类（职业）。个细类（职业）。什么是职业能力？什么是职业能力？ 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。它能说明一个人在既定的职业能力方面是综合。它能说明一个人在既定的职业能力方面是否能够胜任。否能

4、够胜任。形体形体语言语言肢体肢体职业及职业能力概述 由于职业能力是多种能力的综合，因此，把由于职业能力是多种能力的综合，因此，把职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能力。力。（1）一般职业能力）一般职业能力 主要是指一般的学习能力、文字和语言运用主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、形体知觉能力、心理承受能力等。能力、形体知觉能力、心理承受能力等。职业及职业能力概述（2）专业能力）专业能力 主要是指从事某一职业的专业能力。例如，主要是指从事某一职业的专业能力。例如，教师应具备的最基本的教学能力。教师应具备的最基本的教学能力。（3）职业综合能力

5、）职业综合能力 主要包括跨职业的专业能力（如计算机、外语主要包括跨职业的专业能力（如计算机、外语运用能力）、方法能力、社会能力、个人能力。运用能力）、方法能力、社会能力、个人能力。职业能力与职业的关系职业能力与职业的关系 1、一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要、一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件。条件。 任何一个职业岗位都有相应的岗位职责要求，一任何一个职业岗位都有相应的岗位职责要求，一定的职业能力则是胜任某种职业岗位的必要条件。定的职业能力则是胜任某种职业岗位的必要条件。职业能力与职业的关系职业能力与职业的关系 2、职业实践促进职业能力的发展。、职业实践促进职业能力的发展。 职业

6、能力是在实践的基础上得到发展和提高的职业能力是在实践的基础上得到发展和提高的，一个人长期从事某一专业劳动，能促进人的能力，一个人长期从事某一专业劳动，能促进人的能力向高度专业化发展。向高度专业化发展。我走过的桥比你走过的路都多。我吃过的盐比你吃的饭都多。职业能力与职业的关系职业能力与职业的关系 3、教育培训促进职业能力的提高。、教育培训促进职业能力的提高。 个体职业能力的提高除了在实践中磨练和提高个体职业能力的提高除了在实践中磨练和提高之外，另外最有效的途径就是接受再教育和培训。之外，另外最有效的途径就是接受再教育和培训。职业能力与职业的关系职业能力与职业的关系 4、职业能力是人的职业发展和创

7、造的基础。、职业能力是人的职业发展和创造的基础。 个体职业能力越强，就越能促进人在职业活动个体职业能力越强，就越能促进人在职业活动中的创造和发展，就越能取得较好的工作业绩，越中的创造和发展，就越能取得较好的工作业绩，越能给个人带来职业成就感。能给个人带来职业成就感。马太效应 1973年，美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种年，美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象：社会心理现象：“对已有相当声誉的科学家作出的科学贡献对已有相当声誉的科学家作出的科学贡献给给予的荣誉越来越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们予的荣誉越来越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们的的成绩。成绩。”莫顿

8、将这种社会心理现象命名为莫顿将这种社会心理现象命名为“马太效应马太效应”。 马太效应马太效应积极的方面：积极的方面： 一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中受到鼓舞，从而越来越强。受到鼓舞，从而越来越强。消极的方面：消极的方面： 这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。 态度积极主动执着那么你就获得了精神或物质的财富，态度积极主动执着那么你就获得了精神或物质的财富，获得财富后你的态度更加强化了你的积极主动，如此循环，获得财

9、富后你的态度更加强化了你的积极主动，如此循环，你才能把马太效应的正效果发挥到极致。你才能把马太效应的正效果发挥到极致。第二单元第二单元 培训师的胜任素质与核心能力培训师的胜任素质与核心能力找准职业感觉：定位培训师角色找准职业感觉：定位培训师角色培训师（教师）职业的通用能力人际交往能力人际交往能力教育科研能力教育科研能力把握教材能力把握教材能力教学组织能力教学组织能力语言表达能力语言表达能力驾驭课堂能力驾驭课堂能力通用能力通用能力知道做什么知道做什么会做，能做会做，能做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的我要做我要做胜任素质（能力）模型胜任素质（能力）模型可见的,外显的深藏的,隐性的

10、个人的胜任力岗位工作要求组织环境建立合理的知识结构建立合理的知识结构 福尔摩斯是英国作家柯南道尔笔下的家喻户晓的神探，他如何福尔摩斯是英国作家柯南道尔笔下的家喻户晓的神探，他如何能在扑朔迷离的案情中独具慧眼出奇制胜呢？柯南道尔在能在扑朔迷离的案情中独具慧眼出奇制胜呢？柯南道尔在血字的血字的研究研究中给福尔摩斯的学识范围开列了一张颇有意思的简表：中给福尔摩斯的学识范围开列了一张颇有意思的简表： 1文学知识文学知识无无 2哲学知识哲学知识无无 3天文学知识天文学知识无无 4政治学知识政治学知识浅薄浅薄 5植物学知识植物学知识不全面不全面 6地质学知识地质学知识偏于实用偏于实用 7化学知识化学知识精

11、深精深 8解剖学知识解剖学知识很准很准 9惊险文学惊险文学很广博，近一世纪发生恐怖事件都深知底细。很广博，近一世纪发生恐怖事件都深知底细。 10提琴拉得很好。提琴拉得很好。 11善使棍棒，刀剑拳术。善使棍棒，刀剑拳术。 12关于法律方面，具有充分实用的知识。关于法律方面，具有充分实用的知识。 福尔摩斯显然不是全才，却有职业所需要的知识结构。福尔摩斯显然不是全才，却有职业所需要的知识结构。 福尔摩斯给我们启示：要想具备某种才能，必须要有相应知识结福尔摩斯给我们启示：要想具备某种才能，必须要有相应知识结构，要取得事业目标的成功，应根据目标的需要建立自己合理的知构，要取得事业目标的成功，应根据目标的

12、需要建立自己合理的知识结构。识结构。培训师的三项职责实现培训目标实现培训目标01专家专家02培训引导者培训引导者03培训目标实现程度是培训目标实现程度是培训师的考核标准培训师的考核标准1.独到的见解。独到的见解。2.胜人一筹。胜人一筹。3.授之以鱼。授之以鱼。1.启发引导学员思路。启发引导学员思路。2.教会学员解决实际问题思路教会学员解决实际问题思路3.授之以渔。授之以渔。培训师具备的4项关键胜任能力学习课程设计学习课程设计切准培训需求切准培训需求学习项目系统设计学习项目系统设计策划方案策划方案电子化学习电子化学习在职学习在职学习绩效管理绩效管理需求需求分析分析设计设计开发开发培训培训师师效果

13、效果评估评估理解组织业务和成人学习特点理解组织业务和成人学习特点培训师的4大技能设计策划设计策划底蕴修炼底蕴修炼逻辑流程逻辑流程控制控制角色角色熟练训练熟练训练语言语言内容内容编编导导演演讲讲理解培训是生产力增值的过程理解培训是生产力增值的过程情景实践一分钟演讲 台上功法演练天下技巧训练情境模拟训练 道具工具情境设计体系框架模块组合核心课程天塌不倒道法自然三位一体的职业角色Trainer Professional Training Trainer培训活动的设计、表达和主导者培训活动的设计、表达和主导者编编演演导导专业课程设计专业课程设计教学资源掌控教学资源掌控培训技法运用培训技法运用培训师职业

14、能力-摘自 重要程度能力种类极极重要重要很很重要重要重要重要较较重要重要一般一般学习能力学习能力O创新能力创新能力O表达能力表达能力O研究开发能力研究开发能力O成本核算能力O沟通协调能力O企业培训师能力要求企业培训师高级企业培训师助理培训师一培训实务管理一培训实务管理(一一)制定培训规划制定培训规划(二二)开发培训项目开发培训项目(三三)开发培训课程开发培训课程(四四)开发培训教材开发培训教材(五五)选用教师与评选用教师与评估培训工作估培训工作(六六)指导培训工作指导培训工作二培训技术与手段二培训技术与手段(一一)人员素质测评人员素质测评(二二)岗位职务描述岗位职务描述(三三)现代教育培训现代

15、教育培训技术应用技术应用三教学组织管三教学组织管理与实施理与实施(一一)教学活动教学活动的组织管理的组织管理(二二)教学活动教学活动的实施的实施四应用专业外四应用专业外语语快速成为专业培训师的6大成长策略读读100100本相关专业书籍本相关专业书籍听听100100个老师的课程个老师的课程讲讲100100场免费课（演讲）场免费课（演讲）拜访拜访100100位成功人士位成功人士发表发表100100篇的专业文章篇的专业文章创造创造100100个实践自己理论的成功案例个实践自己理论的成功案例 一个真正的职业培训师，不应只是一个技巧大师或故事大王，他应该是一个领导者、一个经理人，是一个热情且宽容的人文主

16、义者、一个博大且精深的思想先驱者。 培培训师训师的的职业职业道德道德不告诉别人你自己都不相信的东西不告诉别人你自己都不相信的东西不要同行相互攻奸，说长道短不要同行相互攻奸，说长道短不误人不误人“子弟子弟”，永远对自己的言行负责，永远对自己的言行负责不滥用客户信任不滥用客户信任不迎合负面需求不迎合负面需求不把生意与学员满意度混为一谈不把生意与学员满意度混为一谈培训师的8荣8耻以独立创新为荣以独立创新为荣 以剽窃抄袭为耻以剽窃抄袭为耻以认真备课为荣以认真备课为荣 以随便应付为耻以随便应付为耻以遵守时间为荣以遵守时间为荣 以课程超时为耻以课程超时为耻以紧扣主题为荣以紧扣主题为荣 以东拉西扯为耻以东拉

17、西扯为耻以内容饱满为荣以内容饱满为荣 以内容空洞为耻以内容空洞为耻以思路清晰为荣以思路清晰为荣 以思路混乱为耻以思路混乱为耻以注重逻辑为荣以注重逻辑为荣 以胡说八道为耻以胡说八道为耻以案例丰富为荣以案例丰富为荣 以理论说教为耻以理论说教为耻源自源自: :师道中国师道中国 Company Organization随课随课程奉送完善客完善客户户的的培培训资训资源源题库题库手手册册制度制度表表单单流程流程案例故事案例故事培培训师训师的的电电子信息子信息资资源源培培训师训师信息信息收集收集能力能力举举例例头脑风暴：头脑风暴：优秀培训师应具备的能力？优秀培训师应具备的能力？优秀培训师应具备的能力优秀培训

18、师应具备的能力优秀培训师的优秀培训师的10项能力要求项能力要求优秀培训师素养优秀培训师素养知识知识（KnowledgeKnowledge） ： 做什么（做什么（what to dowhat to do）技能技能（ skillskill）：）： 如何做（如何做（how to dohow to do）态度与意愿态度与意愿（Attitude & DesireAttitude & Desire）：）： 想要做（想要做（want to dowant to do知识知识KnowledgeKnowledge技能技能skillsskills态度与意愿态度与意愿Attitude & DesireAttitude

19、 & Desire成功习惯SuccessfulSuccessfulHabitsHabits三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力（一）具备良好的职业道德（一）具备良好的职业道德 作为一名安全培训教师，最首要的、最关键的作为一名安全培训教师，最首要的、最关键的是具备良好的职业道德素养，充分尊重我们的职业是具备良好的职业道德素养，充分尊重我们的职业选择，忠诚于自己的职业，要怀着敬畏之心，兢兢选择，忠诚于自己的职业，要怀着敬畏之心，兢兢业业的从事我们的职业生涯。业业的从事我们的职业生涯。 只有具备良好的职业道德和对于职业的忠诚，只有具备良好的职业道德和对于职业的忠诚，才具备做好这份职业

20、的前提。才具备做好这份职业的前提。三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力（二）具备优化的知识结构（二）具备优化的知识结构 优化的知识结构符合时代特征，具有合理的科优化的知识结构符合时代特征，具有合理的科学文化知识、基础理论知识、专业知识、相关知识学文化知识、基础理论知识、专业知识、相关知识和信息技术知识，体现知识的整体性、渗透性和综和信息技术知识，体现知识的整体性、渗透性和综合型。合型。 只有这样才能胜任安全生产多学科交叉、渗透只有这样才能胜任安全生产多学科交叉、渗透、关联的综合要求。、关联的综合要求。 三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力例如：例如：“安全的概念

21、安全的概念” 说起安全，可能指组织、设备、设施、时间段、说起安全，可能指组织、设备、设施、时间段、空间范围等的状态是否安全，例如，空间范围等的状态是否安全，例如，“某单位安全某单位安全怎么样怎么样”，这句话就是在问这个单位的状态是否安，这句话就是在问这个单位的状态是否安全及安全业绩如何；同时，安全也可能指一个全及安全业绩如何；同时，安全也可能指一个“业业务领域务领域”，即，即“安全工作安全工作”，例如，例如，“某人在单位某人在单位负责安全工作负责安全工作”，这里的，这里的“安全安全”指的是他的工作指的是他的工作或业务。一般仅讨论安全状态。或业务。一般仅讨论安全状态。例如：例如：“安全的概念安全

22、的概念” 人们常说人们常说“无危则安，无损则全无危则安，无损则全”，即没有危险、没有损，即没有危险、没有损失的状态就是安全状态。但事实上，何为安，何为损，没有定失的状态就是安全状态。但事实上，何为安，何为损，没有定量的含义，而完全的量的含义，而完全的“无无”也是不可能的。这样哲学地探讨比也是不可能的。这样哲学地探讨比较困难，也比较空泛，而且对实际工作也没有多大帮助。较困难，也比较空泛，而且对实际工作也没有多大帮助。 还有人用还有人用“女女”人在家（宀）就是人在家（宀）就是“安安”来解释来解释“安全安全”等等，越解释越糊涂，很含混，实际工作中是不能使用的，事等等，越解释越糊涂，很含混，实际工作中

23、是不能使用的，事实上也的确不用。实上也的确不用。 安全是用安全指标来说话的，没有安全指标，定性、空谈安全是用安全指标来说话的，没有安全指标，定性、空谈安全是没用的。安全是没用的。 具有定量含义的安全概念为，具有定量含义的安全概念为，“安全是人们免遭不可接受安全是人们免遭不可接受风险的状态风险的状态”。因为风险是可以测量的，所以这个概念具有定。因为风险是可以测量的，所以这个概念具有定量的含义，而且也便于在实际工作中应用。量的含义，而且也便于在实际工作中应用。 （三）具备精深的专业知识和实践技能（三）具备精深的专业知识和实践技能 安全培训教师必须具备扎实的专业知识，且能理安全培训教师必须具备扎实的

24、专业知识，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题，经常深入生产论联系实际，解决实际工作中的问题，经常深入生产实际中，使自己的专业知识和技能保持实际中，使自己的专业知识和技能保持“专专”、“深深”、“新新”，经过提炼形成自己独特的观点，在以通，经过提炼形成自己独特的观点，在以通俗易懂的方式传授给学员。俗易懂的方式传授给学员。 这一能力要求对于安全培训教师来说，更为重要这一能力要求对于安全培训教师来说，更为重要。如果说其他知识传授有误还有更正的机会，安全知。如果说其他知识传授有误还有更正的机会，安全知识技能，人命关天，希望我们别做识技能，人命关天，希望我们别做“间接杀手间接杀手”。 o“2 14”

25、瓦斯爆炸事故的案例（引用视频）瓦斯爆炸事故的案例（引用视频）三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力例如：例如：“安全文化的作用安全文化的作用”43安全文化缺欠管理体系缺欠安全知识不足安全意识不高安全习惯不佳不安全动作不安全物态事故损失瓦斯爆炸214人死亡 ,经济损失5000万电工：带电作业瓦斯超限、无专用回风道知识原因：超限不撤人、带电作业、离岗、人数多的危害知识整合后无统一的安全管理制度，上述制度一般都会有，但制度执行程序可能欠缺任何小事件都要调查、解决用“2-4”模型分析原因值班领导：超限不撤人，擅离岗位；当班人数574人，人数过多习惯原因：监控系统4个月不正常、劳动组织混乱

26、、非法使用外包工队、多工种交叉现象严重意识原因：不重视超限不撤人、带电作业、离岗、人数多的问题三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力安全文化缺欠管理体系缺欠安全知识不足安全意识不高安全习惯不佳不安全动作不安全物态事故损失层面I：个人层面阶段VI：指导行为阶段III：运行行为阶段I：一次性行为和物态阶段II：习惯性行为行为结果行为结果层面II：组织层面“2-4”模型三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力o 绝大多数事故是由于知识不足引起的（安全带）绝大多数事故是由于知识不足引起的（安全带）o 知识产生动作，动作产生事故知识产生动作，动作产生事故o 知识产生物态，物态产

27、生事故知识产生物态，物态产生事故o 知识来源于组织体系，体系来源于组织文化知识来源于组织体系，体系来源于组织文化三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力安全文化是事故发生的根本原安全文化是事故发生的根本原因，而不是我们通常认为的是因，而不是我们通常认为的是安全管理的软实力。安全管理的软实力。安全就是知识和胆子的问题！安全就是知识和胆子的问题！（四）具备卓越的学习能力和创新能力（四）具备卓越的学习能力和创新能力 社会发展、知识更新，要求我们必须具备卓越的学习能力社会发展、知识更新，要求我们必须具备卓越的学习能力，跟上时代步伐，安全生产培训对此要求更高。，跟上

28、时代步伐，安全生产培训对此要求更高。 安全培训教师要树立全新的学习理念，善于运用全新的信安全培训教师要树立全新的学习理念，善于运用全新的信息化媒介，通过学习，掌握前沿和最新知识，通过独自探索和息化媒介，通过学习，掌握前沿和最新知识，通过独自探索和互相交流不断创新理论、思路、观点，不断探讨、创新培训方互相交流不断创新理论、思路、观点，不断探讨、创新培训方法。法。三、安全培训教师的职业能力触目惊心的数据触目惊心的数据惊心动魄的场面惊心动魄的场面（五）具备高超的教学能力（五）具备高超的教学能力 合格的培训教师要熟练掌握各种讲课技巧、培训合格的培训教师要熟练掌握各种讲课技巧、培训方式，具备较强的课堂组

29、织和驾驭能力，善于归纳总方式，具备较强的课堂组织和驾驭能力，善于归纳总结，将拥有多元化的学习资源进行总结整理并准确地结，将拥有多元化的学习资源进行总结整理并准确地传递给学习接受者。传递给学习接受者。 三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力 安全培训的重要性决定了培训教师的重要性。只有安全培训的重要性决定了培训教师的重要性。只有做到做到“五有八忌五有八忌”才能成为一名合格的培训教师。才能成为一名合格的培训教师。五有是：五有是：一有德一有德 有德，就是指安全培训教师必须具有良好的职业有德，就是指安全培训教师必须具有良好的职业道德素养

30、。在一定意义上讲，对职业的忠诚胜于能力道德素养。在一定意义上讲，对职业的忠诚胜于能力。因为有了对于职业的敬仰与忠诚，能力可以后天学。因为有了对于职业的敬仰与忠诚，能力可以后天学到。到。 五有是：五有是：二有心二有心 有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培训课程都要训课程都要“用心用心”考虑学员的实际状况和真实需求考虑学员的实际状况和真实需求。在培训过程中，要时刻。在培训过程中，要时刻“留意留意”场下学员的反映，场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的

31、神态中，捕捉学从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕捉学员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事）员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事） 五有是：五有是：二有心二有心 有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培训课程都要训课程都要“用心用心”考虑学员的实际状况和真实需求考虑学员的实际状况和真实需求。在培训过程中，要时刻。在培训过程中，要时刻“留意留意”场下学员的反映，场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕捉学从他们的眼神中，从他们表现

32、出来的神态中，捕捉学员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事）员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事） 五有是：五有是：三有嘴三有嘴 有嘴，就是指口才好。无论培训教师多么有经验有嘴，就是指口才好。无论培训教师多么有经验，课程内容有多好，都需要一张嘴表达出来，口才对，课程内容有多好，都需要一张嘴表达出来，口才对培训教师非常重要。培训教师非常重要。 中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程，负中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程，负责人表示他们挑选讲师，不管是多么有实力的专家，责人表示他们挑选讲师，不管是多么有实力的专家，如果语言表达不能让学员打如果语言表达不能让学员打85分以上，就一律辞退

33、。分以上，就一律辞退。五有是：五有是：四有型四有型 有型，就是指要有教师风度，台上要有良好的台有型，就是指要有教师风度，台上要有良好的台风。安全培训教师穿衣要符合正式场合，衣着整洁。风。安全培训教师穿衣要符合正式场合，衣着整洁。在授课时，尽量杜绝挠头、插兜等小动作，让教师的在授课时，尽量杜绝挠头、插兜等小动作，让教师的肢体语言生动而不多动。肢体语言生动而不多动。五有是：五有是：五有脑五有脑 有脑，就是说需要具备足够水平的理论知识，具有脑，就是说需要具备足够水平的理论知识，具备足够水平的实践经验。培训教师的工作职责就是传备足够水平的实践经验。培训教师的工作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才

34、能传授给学员一杯道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。水。八忌是：八忌是：一忌故弄玄虚一忌故弄玄虚 有些教师一出场便有些教师一出场便“先声夺人先声夺人”，自我介绍占去，自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平，教一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平，教师最终要靠培训效果。师最终要靠培训效果。 有的教师故意将内容讲的很高深，似乎这样才能体有的教师故意将内容讲的很高深，似乎这样才能体现自己的水准，但对于一些学员来说，华而不实。学现自己的水准，但对于一些学员来说，华而不实。学员听不懂，感到可望而不可及，学习的自信心也会受员听不懂，感到可望而不可及，学习的自信心也会受挫

35、。挫。八忌是：八忌是：二忌照本宣科二忌照本宣科 培训教材只是一种授课工具，仅此而已！照本宣培训教材只是一种授课工具，仅此而已！照本宣科、脱离实际的讲下来没有多大实际意义。培训关键科、脱离实际的讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解，通过教师的是讲解，通过教师的“讲讲”达到学员的达到学员的“解解”。八忌是：八忌是：三忌满堂灌三忌满堂灌 有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，学有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，学员的脑子里装不下、本子上记不完，应接不暇，没有员的脑子里装不下、本子上记不完，应接不暇，没有一点轻松愉快的一点轻松愉快的“小插曲小插曲”，教师讲得累，学员听得，教师讲得累，学员听得更累。更累。八忌是：八忌是：四忌离题太远四忌离题太远 有的教师总是不自觉的按自己的思路信马由缰，有的教师总是不自觉的按自己的思路信马由缰，任意发挥，离题万里，课程中