火龙果软件cmmi基础

1、CMMI基础目录nCMMI历史nCMMI的5个成熟度级别nCMMI的基础知识n通过吃饭理解CMMI目录nCMMI历史nCMMI的5个成熟度级别nCMMI的基础知识n通过吃饭理解CMMICMMI历史背景nShewart,Deming和Juran所推行的产品质量原则nCrosby在1979年出版的Quality is FreenRadice等人1985年在IBM将质量原理应用在软件过程中nSEI的Watts Humphrey在1987年发表的过程成熟度模型(Process Maturity Model)n1991年SEI发布软件的能力成熟度模型SW-CMM(v1.0)以来，人们开发了多种CMMs。

2、 美国联邦航空管理局(FAA)开发了FAA-iCMM，集成了其三个模型的所有特征和实践。n1993年SEI正式发布SW-CMM 1.1n2001.12 CMMI 1.0n2005. CMMI 1.1全面替换1.0CMMI是什么？nCapability Maturity Model Integration (能力成熟度模型综合)n它综合了以下几方面:System engineeringSoftware engineeringIntegrated Product and Process DevelopmentSupplier Sourcingn该模型提供一套可供公众使用的准则；这些准则描述那些成功

3、地实施了过程改进的组织的特性。n该模型用“软件能力成熟度”来衡量这种软件综合能力目录nCMMI历史nCMMI的5个成熟度级别nCMMI的基础知识n通过吃饭理解CMMI阶段式表示的五个成熟度级别n初始级 Initialn已管理级 Managedn已定义级 Definedn量化管理级 Quantitatively Managedn持续优化级 - OptimizingCMMI 5个级别的内容1级级 初始级初始级2级级 已管理级已管理级配置管理过程与产品质量保证度量与分析供应商协议管理项目监督与控制项目计划需求管理3级级 已定义级已定义级决策分析与解决方案确认验证产品集成技术解决方案需求开发风险管理集

4、成项目管理组织级培训组织过程定义组织过程焦点4级级 定量管理级定量管理级组织过程性能定量项目管理5级级 持续优化级持续优化级组织革新与部署原因分析与解决方案n2级 7个PAn3级 11个PAn4级 2个PAn5级 2个PACMMI 5个级别的内容目录nCMMI历史nCMMI的5个成熟度级别nCMMI的基础知识n通过吃饭理解CMMI常见疑问n不通过2级能过3级吗？n3级的企业研发总体成本比2级的要高？n怎样才算通过了某个级别的评估呢？nCMMI评估与ISO审核有什么不同？n很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么叫“整体过”呢？n我们公司处于第几级？nCMMI的概念体系-11级-初始级2级-受

5、管理级3级-已定义级4级-定量管理级5级-持续优化级SEI在该级别没有任何标准SEI在各级别有详细的标准要通过高级别的评估，要满足这个级别以下所有级别的标准。例如：1)一个进行4级评估的企业，评估的时候首先是看是否达到2级要求，然后是3级要求，然后才是4级要求。2)评估的时候，如果2级的标准达到，但3级的要求达不到，就算4级的要求达到了，也只能算2级。CMMI的概念体系-2n每一个级别，都包含几个到十几个PA英文全写：Process Area中文译名：过程域n什么叫“过程域”？简单的说就是做好一个事情的某一个方面。对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。CMMI的概念体系-3n如果该级

6、别的全部PA达到要求了，就认为该级别达到了。n如何判断PA达到要求呢？每个PA包含几个目标(Goal)如果这个几个目标都达到要求了，就认为该PA达到要求了n如何判断Goal达到要求呢？每个Goal包含几个实践(Practice)每个实践达到要求了，就认为该Goal达到要求了CMMI概念体系图级别PA1PA2Goal1Goal2Practice1Practice2Practice3.CMMI的评估办法n评估一个企业是否达到某级别的标准，评估的关键就是每个Practice的实际情况。n根据评估办法的严谨程度，有以下办法SCAMPI CSCAMPI BSCAMPI A（正式评估用的办法）某企业通过了

7、某某级别的评估，意味着什么？n评估是对企业准备的几个评估项目按照CMMI的标准进行检查。n企业可以准备任意数量的项目，评估的项目是企业自己指定的。n通过评估，只代表评估小组认为参加评估的几个项目达到了CMMI某个级别的标准。n通过评估，不代表这个企业其它项目也达到了要求，也不代表这个企业以后也会达到这个标准。企业的商业目标n加快进度相同的项目规模，需要更少时间完成。n减少成本相同的项目规模，需要更少的成本。n提高质量相投投入情况下，质量更高。n终极目标：利润更高！企业商业目标与CMMI的关系nCMMI是为了支持企业的商业目标的。nCMMI不是用来增加管理成本而不提高收益的。n更高级别的企业，它

8、的效能应该更高。效能=收益/投入常见疑问-有答案了吗？n不通过2级能过3级吗？n3级的企业研发总体成本比2级的要高？n怎样才算通过了某个级别的评估呢？nCMMI评估与ISO审核有什么不同？n很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么叫“整体过”呢？n我们公司处于第几级？n目录nCMMI历史nCMMI的5个成熟度级别nCMMI的基础知识n通过吃饭理解CMMI吃饭例子nNo 理论！n通过一个“吃饭”的例子，让大家感受CMMI 1级到5级。你会如何组织这个的活动？某个时间，公司进行聚餐活动。请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿！用CMMI1-5级如何管理？n第1级：初始级n第2

9、级：受管理级n第3级：已定义级n第4级：定量管理级n第5级：持续优化级Level 1：初始级n不用做什么计划，提前一点订好座位n当天下班大家一哄而去n现场点菜，然后大吃一顿这样做会有什么结果？n定不到位？n菜不合大家口味？n经费超出？n大家心情变得很沮丧？n有没有可能取得比较好效果呢？Level2:受管理级-1怎样才能办好事情呢？大家想吃什么？老板有什么期望呢？预算是多少呢？要做个计划才行？酒水需要另外买啊！要督促大家按照计划进行？要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！需求管理需求管理(RM)项目计划项目计划(PP)项目计划跟踪项目计划跟踪(PMC)采购采购(SAM)度量度量(MA)Le

10、vel2:受管理级-2就这样够了吗？菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。老板对我不放心，还派个人来监督我工作！哼！配置管理配置管理(CM)质量保证质量保证(PPQA)这样做会有什么结果？n大家吃得满意n预算控制得好n老板高兴n真的能这样吗？2级做法遗留的一些问题n不需要进行风险管理吗？n用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？n如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？nLevel 3：已定义级n经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：如何写计划如何组织吃饭现场活动如何确定餐单.n对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。n进行风险管理

11、。n建立了相应的培训制度。n另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。这样做会有什么结果？n这次活动成功的几率大大提高了n但谁能拍胸口说：一定能成功？3级遗留的问题n感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。Level 4：定量管理级n积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。n积累了大量的聚餐满意度数据。n当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。n根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。n通过这些数据对活动进行监控。Level 4 的特点n根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。n聚餐活动进行时，利用性能基线、性

12、能模型进行定量管理。组织过程性能定量项目管理这样做会有什么结果？n聚餐活动进展情况了如指掌n比较准确的估计到最后的结果n成功的几率极大提高Level 4的遐想n哇！Level4已经很厉害了！n更厉害的Level5会是怎样呢？n请猜？Level 5：持续优化级n如何持续改进？原因分析采用新技术公司定下新的目标Level 5 之 原因分析n通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。n但由B君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。n于是我们进行原因分析，发现B君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。Level 5 之 原因分

13、析n抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是B君的特殊做法。nSEPG异常高兴，把B君的做法写入过程中。n于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。Level 5 之 原因分析n对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。n对过程进行改进后，我们的性能会提高。Level 5 之 采用新技术 n出现了这样的一些问题：发现难以统计到场的人员，需要经常去问。很多人不知道如何去聚餐地点。n为了解决这个问题，采取以下新技术：每人配一台PDA和GPS，里面有地图活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。Level 5 之 采用新技术n采用新技术后，大家准时出席率提高，并且满意度也提高。Level 5 之 公司定下新的目标n预算的偏差率当前值是-20%到20%，老板觉得不满意，要求改进为-10%到10%。nSEPG就非常紧张了，投入大量人力物力分析如何改进。nSEPG发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面，供应商的价钱浮动太厉害。Level 5 之 公司定下新的目标nSEPG定下改进计划，修改了采购方面的过程，对