网络营销2(修改版).

1、 【案【案 例】例】眼看着国庆来临，某超市贴有眼看着国庆来临，某超市贴有“买买100100赠送购物卷赠送购物卷1010元，买元，买200200赠送购物卷赠送购物卷3030元，元，”促销海报。促销海报。 【议一议】【议一议】 1 1. .这是一种什么样的促销手段？这是一种什么样的促销手段？ 2.2.你知道传统营销还有哪些促销手段？你知道传统营销还有哪些促销手段？1.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销【想一想】【想一想】： 出现了网络营销，传统营销是不是要被取而出现了网络营销，传统营销是不是要被取而 代之？为什么？代之？为什么？ 1.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销

2、网络营销与传统营销的联系网络营销与传统营销的联系 网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别 网络营销基本理论网络营销基本理论无论网上营销还是无论网上营销还是网下行销都是企业网下行销都是企业整体营销策略中的整体营销策略中的重要组成部分。其重要组成部分。其基本的营销原理是基本的营销原理是相同的相同的,仅仅表现仅仅表现在一些方式和方法在一些方式和方法上的差异，其营销上的差异，其营销最终目标是一致最终目标是一致的的 。无论传统企业还无论传统企业还是网络企业都需是网络企业都需要网络营销。传要网络营销。传统营销和网络营统营销和网络营销之间也并没有销之间也并没有严格的界限，网严格的界限，网络营销理论

3、也不络营销理论也不可能脱离传统营可能脱离传统营销的理论基础销的理论基础 。网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的联系联系网络营销与传统营销的联系网络营销与传统营销的联系 【案【案 例】例】前不久，去麦当劳消费才发现，麦当劳的宣传单前不久，去麦当劳消费才发现，麦当劳的宣传单上竟然印有麦当劳的淘宝网店网址。首先看到的是上竟然印有麦当劳的淘宝网店网址。首先看到的是16.516.5元套元套餐的促销信息，除了可以下载优惠券外，这网店目前并不销餐的促销信息，除了可以下载优惠券外，这网店目前并不销售食品，而是以售食品，而是以“倒拍卖倒拍卖”的方式销售产品，包括数码相机、的方式销售产品，包括数码相机、手提电

4、脑、家庭影院、手机等目前热卖的时尚数码产品，以手提电脑、家庭影院、手机等目前热卖的时尚数码产品，以及手表、化装品、流行服饰等日常生活用品。随着网络的普及手表、化装品、流行服饰等日常生活用品。随着网络的普及，餐饮业对网络营销也越来越重视，有的快餐企业也通过及，餐饮业对网络营销也越来越重视，有的快餐企业也通过建立自己的网站实现网络点餐的新销售模式。建立自己的网站实现网络点餐的新销售模式。 【议一议】【议一议】 1 1 看一看这个世界知名品牌如何既做网下营销，又做看一看这个世界知名品牌如何既做网下营销，又做网上营销？网上营销？ 2 2 想一想网络营销与传统营销的联系？想一想网络营销与传统营销的联系？

5、1.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义2网络营销组合的概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1 传统营销含义2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义2网络营销组合的概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1 传统营销含义传统营销含义2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 市场营销是指通过市场交易满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。根据这一定义强调了三层含义： 1 满

6、足消费者现实或潜在需求 。 2 促成交易活动的实现 。 3 开展综合性的整体营销战略 。网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义2网络营销组合的概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1 传统营销含义2 传统营销组合传统营销组合 的概念的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 市场营销组合（Marketing Mix）是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。 网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义2网络营销组合的概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1

7、传统营销含义2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合传统营销组合 的内容（的内容（4P） 传统营销 的4P :即 品产（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion)策略。 网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义网络营销含义2网络营销组合的概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1 传统营销含义2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 前面已介绍过，其要点有5个方面。网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义2网络营销网络营销组合组合的的概念概念 3 网络营销组合的内容（4C） 1 传统营销含义

8、2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。对应传统的4P，有人提出了新的观点：“营销的”概念。四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的 。网络营销与网络营销与传统营销的传统营销的区别区别1 网络营销含义网络营销含义2网络营销网络营销组合组合的的概念概念 3 网络营销组合网络营销组合的内容（的内容（4C） 1 传统营销含义2 传统营销组合 的概念3 传统营销组合 的内容（4P） 网络营销的： 1 消费者的需要及欲望。 2 消费者获取满足的成本。 3 用户购买的方便性。 4 用户购买的方便性.1

9、 1 网络营销网络营销整合理论整合理论2 2 网络网络“软营软营销销”理论理论 3 3 网络直复网络直复营销理论营销理论 网络网络营销营销基本基本理论理论1 网络营销网络营销整合理论整合理论2 网络网络“软营软营销销”理论理论 3 3 网络直复网络直复营销理论营销理论 网络网络营销营销基本基本理论理论 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求的个性回归。网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。这样，企业和顾客之间的关系就变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系，这种营销框架我们称为网络整合营销理论 。 网络营销是

10、一种网络营销是一种“软营销软营销”。这是网络。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论的基本原因，论基础。导出这个理论的基本原因，是网络本身的特点和消费者个性化需是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。网上提供信息必须遵循求的回归。网上提供信息必须遵循“网网络礼仪络礼仪”的规则。网络营销也不例外，的规则。网络营销也不例外，软软“营销的特征主要体现在遵守网络营销的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。运用从而获得一种微妙的营销效果。 1 网络营销网络营销整合理论整

11、合理论2 网络网络“软营软营销销”理论理论 3 网络直复网络直复营销理论营销理论 网络网络营销营销基本基本理论理论1.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销 【写一写】：【写一写】：网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。请同学们列举提倡和反对的各种网络行为。行为。请同学们列举提倡和反对的各种网络行为。 【要求】：【要求】：学生学生2 2人一组，写得越多越好！限时人一组，写得越多越好！限时3 3分钟。分钟。 “网络礼仪” 所提倡的网络行为有：记住人的存在的行为尊重别人的时间和带宽的行为尊重他人的隐私的行为不要滥用权利的行为网上网下行为一致

12、的行为给自己网上留个好印象的行为宽容的行为平心静气地争论的行为等1.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销 “网络礼仪” 所反对的网络行为有：盗用他人的ID与密码的行为中伤，诽谤他人的行为侵害他人隐私的行为妨碍其它网络系统的行为触犯法律的行为网上劝诱等商业行为宗教，政治方面的劝诱行为违反公德的行为等1 网络营销网络营销整合理论整合理论2 网络网络“软营软营销销”理论理论 3 网络直复网络直复营销理论营销理论 网络网络营销营销基本基本理论理论 网络直复营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服

13、务等)的总称。“直”是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；“复”是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。 Internet 企业企业消费者消费者课堂小结课堂小结 理论基础理论基础产生动因产生动因网络营销网络营销网络营销网络营销主要内容主要内容网络营销网络营销基本方法基本方法网络营销网络营销主要特点主要特点网络营销与传统网络营销与传统营销的联系营销的联系网络营销与传统网络营销与传统营销的区别营销的区别网络整合营销理论网络整合营销理论网络网络“软营销软营销”理理论论网络直复营销理论网络直复营销理论科技的迅速发展、科技的迅速发展、消费者价值观念的消费者价值观念的变革、商业的激烈变革、商业的激烈竞争等综合因素竞争等综合因素课堂小结课堂小结 本节的内容是进一步围绕本节的内容是进一步围绕“网络营销网络营销”这一核心概念深入展这一核心概念深入展开的。首先通过网络营销与传统营销的联系、区别来进一步开的。首先通过网络营销与传统营销的联系、区别来进一步阐述网络营销的理论；再通过阐述网络营销的理论；再通过4P4P策略和策略和4C4C策略的