陈传明第二版管理学原理复习重点

1、陈传明第二版管理学原理复习重点期中考试前:管理的内容特点和原则经典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的组织理论梅奥和霍桑实验。 现代管理学派环境分析与决策理论 （二 ）中考后:计划的类型和功能， 组织战略管理（侧重于业务层面战略和公司层面战略）组织设计（侧重于管理范围管理层面、横向组织设计和纵向组织设计 ）人员配备（侧重于管理人员来源的两种方式 :外部招聘和内部晋升）。 （4）领导与权力（注意管理与领导的区别，注意领导特质理论，领导行为理论，以及几种主要的领导权变理论）（5）激励理论（ 了解激励原理，内容激励理论和典型代表过程激励理论）控制活动（注意控制原理和有效的工资管

2、理）创新与创新管理（ 了解创新及其分类的意义和重要性）以上都是本文的重点对于那些没有参与的人，你应该有时间去看一看。 毕竟， 我们有很多非常粗糙的章节， 而且每堂课都有自己的重点。你不能保证这是我们老师的重点。（3）试题结构（1） 判断对错题（无论对错解释，基本思路与名词解释题相同（2）作文题 （回答要点）3 3） 案例分析题（指定教材的原则，结合教材）（4）论文题（据说字数不少于500字，注意合理安排时间 ）管理是为了有效地实现组织的目标， 由专门的管理人员运用专门的知识、技术和方法来计划、组织、领导、控制和创新组织活动管理的横 向内容包括业务管理、人事管理和财务管理。纵向内容包括规划、组织

3、、 领导、 控制和创新管理原则包括效益原则、 人本原则和适度原则。组织是指一群人为了一个共同的目标而联合在一起共同行动组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、组织资源和组织环境。泰勒被称为科学管理之父。他的科学管理理论主要包括三个方面:改进工作方法，根据工作需要选择和培训员工；改进分配方法，实行差别计件工资制；改进生产组织加强企业管理法月尔的一般管理理论:1 。管理职能 :规划、组织、领导、控制和创新2, 14管理原则：a分工，b权责，c纪律，d统一指挥，e统一领导，f 个人利益服从整体利益， g 人员报酬， h 集中一级制 : 登记制度是从组织最高权力到最低管理人员的管理序列， 是组织内部

4、秩序传递和信息反馈的正常渠道j 秩序 k 公平 l 人事稳定 m 倡议 n 人事统一韦伯的组织理论:1 理想的等级组织制度2权利类型（传统，个人魅力，法律 ）韦伯认为只有法律权力才能成为等级组织的基础，因为这种权利根据欧洲的以下特点 :1，为管理的连续性提供了基础2、合理性 3、领导者可以用法律手段保证权利的行使4 ， 根据组织任务所需的职能， 所有权力都有明确的定义和详细的划分梅奥的结论与人际关系管理:1 。工人是社会人2、企业中存在“非正式组织 ”3 、新的领导能力在于提高员工的满意度现代管理学院 :1。组织社会系统理论2、系统与权变管理理论3、新组织理论4.决策理论学派5、管理科学学院环

5、境分析程序 :确定主题、提出假设、收集数据、处理数据、预测环境和报告。 市场份额是指企业在总市场容量中所占的份额市场份额反映了不同企业的竞争力。组织文化是指一个组织及其成员的行为以及组织成员普遍接受的信仰、价值观和行为准则，以这种方式反映出来组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和品牌功能。组织文化由价值观、英雄、礼仪和庆典以及文化网络组成无形资产是隐藏的产品因素，在转移客户价值的过程中不会造成损失。 它是一种根植于企业历史的资源， 在企业的经营中起着长期的作用。它包括知识和技术资产以及商誉。决策是指组织或个人在未来一定时期内为实现一定目标而选择或调整相关活动的方向、内容和方式的过

6、程初始决策是指组织最初选择从事某项活动或从事某项计划的此类活动； 跟踪决策是在初始决策的基础上重新调整组织决策的方向、 内容或方法。跟踪决策的特点包括回顾性分析、非零起点和双重优化战略决策主要涉及战争的总体方针或计划，战术决策主要涉及战斗过程中的具体行动决策的特征: 目标性、可行性、选择性、满意度、过程性和动态性决策过程 :1。研究现状， 判断变革的必要性2、明确目标3.制定计划4.方案的比较和选择影响决策的因素 :1。环境2.过去的决定3.决策者对点风险的态度4.组织文化5.时间乐观原则 :决策者乐观地认为未来将出现最佳的自然状态，因此无论采用何种方案，都有可能获得最佳的方案效果。悲观主义原

7、则:决策者是悲观的，他们相信最糟糕的自然状态将在未来发生。因此，无论采用哪种方案，都有可能获得最差的效果。折衷原则:这种方法认为应该在两个极端之间取得平衡最小和最大后悔值原则:克服理性限制:1 。决策权的下放2.组织民主决策计划类型:按时间分类:长期计划和短期计划按空间分类 :业务计划、财务计划和人事计划计划的功能:1。为组织活动中的分工提供依据 2.为组织活动资源提供基础。3.为组织活动的检查和控制提供依据。业务级别策略:1 。低成本战略:所谓的低成本战略是一种战略，在这种战略中， 组织通过各种降低成本的方法，以低于其竞争对手的成本或价格的方式提供有形产品、 服务和概念， 从而获得高于平均水

8、平的利润。2、差异化战略:所谓差异化战略就是通过提供一些不同于竞争对手的特殊产品， 或通过提供不同的产品， 或通过特别保证产品的使用价值，从而获得高于行业平均利润的客户价值增值的战略。包括(1) 降低客户成本(2)提高客户收入3、集中化战略:所谓的集中化战略是战略，它关注特定的区域市场、产品市场或采购群体，并在特定领域形成独特的资源和能力，从而获得高于行业平均水平的利润。公司级战略:1 。整合战略:所谓的垂直整合战略是指企业通过获得所有权将活动范围扩大到上游和下游地区的战略。 横向一体化战略是指企业通过获得所有权来扩大同一行业活动范围的战略。2 ，多元化战略:指企业为了在多个行业的产品市场中获

9、得竞争优势而进行的组织和管理3 ，合作战略:所谓的战略联盟是指企业的资源、能力和核心竞争力可以一起使用，以获得设计、制造、产品或服务方面的共同利益。滚动计划是指一种现代计划方法，在一个时期的行动计划制定后，在实施过程中根据组织内部条件的变化定期进行修订， 使计划期持续延长并向前滚动。管理范围横向组织是指当组织规模固定、管理范围大、管理水平低时的组织结构。锥形结构是一个高、尖、细的金字塔，管理范围较小，管理层次较高。 有效的管理范围受管理者和被管理者的工作内容、 工作能力、工作环境和工作条件的影响。组织设计的任务是在工作设计和分析的基础上划分部门并确定部门之间的关系。横向组织设计 :1。职能部门设置管理部门2、产品部门3、区域部门4、综合标准和矩阵组织垂直组织设计 :垂直组织设计是在不同管理层次之间分配管理权限集权是指在组织系统中更高一级决策的一定程度的集权。 相反， 权力下放是指组织系统中较低层次的决策权在一定程度上的下放。集权的原因 :组织的历史、领导者的个性、政策的统一和行政的效率过度集中的弊端:1 .降低决策质量2、降低组织的适应性 3、降低组织成员的积极性影响权力下放的因素 :1 .促进组织权力下放的因素:组织规模、