【高校辅导员优秀论文】高校心理危机干预中的困境与出路

1、高校心理危机干预中的困境与出路摘要：本文从后现代主义心理学和系统论的危机干预视角出发，通过对高校心理危机干预工作困境的分析，论证了心理危机干预在修复病理、不足的同时，对人的心理中优势、资源部分重视和培育的必要性，以及网络化的时代，危机干预工作离不开社会环境中其他系统的支持。关键词：高校心理危机 积极心理学 系统论的危机干预 心理学一百多年的历史中，心理学家们绝大部分的时间都在力证：和物理学一样，心理学也是一门自然科学。因此一度用自然科学中的原子论和还原论作为指导对人的心理进行分析研究，希望能发现人心理中含有类似原子、粒子的基本结构。每种理论一定程度上都对人的心理有部分的剖析，但又不能对其有一个

2、完整的呈现，造成“只见树木、不见森林”的尴尬。同样受这种自然科学观的影响，心理学家往往会认为人的心理活动具有不以环境、时间为转移的客观规律性。可实际的情形是每个自以为是的理论在解决人们实际生活中遇到的困惑时并不能有多少实用价值。基于对心理学研究中存在的这些不足，同时也受到后现代思想文化的影响，包括积极心理学在内的后现代心理学力图还原心理的整体性以及社会文化性，不但希望有着雄辩的理论阐释，更希望能对人们的实际生活起到真正的作用。1高校的心理危机干预是各种心理学理论研究和应用的微型舞台之一。在这个微型的舞台上面，现代心理学中的种种缺陷和不足也不同程度的表现。笔者结合实际工作中的观察和思考，总结高校

3、心理危机干预中遭遇的困境，并探索在新形势下高校危机干预的新模式。为了方便论述，本文中的心理危机干预包括需要借助心理学知识和技术协助解决问题的各种情形。一、高校心理危机干预中困境与应对的探讨（一）、困境之一：预防坏事还是促进好事？21世纪之前的中国，提及自杀人们更多的会联想到那些经济、教育水平相对落后的地区里，人们因冲突、矛盾后的报复性自杀。除此之外就鲜有关于自杀的研究和报道了。近年来大学生的自杀现象引发了社会广大的关注。在中国，大学生是一个代表着未来和希望的群体，而这样的一个群体出现这种自我毁灭的行为是让人匪夷所思的。于是各个高校的心理健康机构，联合精神医学机构迅速构建出一套体系完整、目标明确

4、的干预系统。对自杀以及其他心理危机进行干预和预防。自此之后，抑郁症及其防治的专业知识深入人心。几乎每个高校的老师都清楚抑郁症意味着什么，抑郁症和哪些危险因素有关，什么样的人更容易发展出抑郁症等等。正当人们开始出现对于这类危机可控感的信心不久，高校里的一些最不可能自杀的同学自杀了，而且为数还不少2。高校的教育工作者们陷入了一片疑惑之中：既然走这种追踪关注高危群体学生的方式不尽完善，是否意味着要将所有的学生全部纳入到危机干预的体系中来呢？当然不是说那些所谓的绩优生就完全没有任何的不足或者缺陷，但一味地陷入这种依靠对治高危因素的干预模式的泥沼中，其结果就只能是将面临一次又一次的意外打击。我们不难看出

5、传统干预思路中有两个显著的缺陷。其一是将人看成是一个一成不变的、被动的受体；其二是深受祛除病因的治愈系心理学思维影响。在第一个缺陷中，造成的后果就是干预者大包大揽地试图将危机个体放置到一个相对没有压力和刺激的环境中，就像是一个溺爱的家长对待自己的孩子那样， 家长承担了过度的责任，而孩子却日益地脆弱和需要帮助。第二个缺陷中，由于致力于修复、治愈受损或缺陷的部分，看不见个体自身的资源与能力优势，不但容易造成干预者的职业枯竭，也容易使得个体因这种不足、缺陷导致的“标签化”产生低自尊和低自我效能感。干预者以及被干预者都被一种负面的能量包围。加上发生危机个体的无法预测性，干预者们常常处在一种焦虑和不确定

6、之中。受诊断模式的影响，心理学工作者们要能够在尽量短的时间内，必须晒查出对于诊断有意义的异常行为，然后形成一个所谓的诊断。比如怀疑一个人有抑郁症，那么是否有情绪低落、兴趣减退、自杀想法等将会被优先关注到，而这人具备的优势及资源的部分往往被忽视，或者被认为意义不大。鉴于此，美国心理学会前主席马丁.塞利格曼指出：心理学的另外两个使命在消褪，几乎被遗忘。心理学变成了一门专门研究受害者的科学。他提醒大家，心理治疗不仅要修复受损的部分，还要滋养我们内心最好的部分。3其实回顾整个人类的发展史，不难发现尽管人类经历了各种的磨难和创伤，无论是来自大自然的灾难，或是人类自身引发的各种战争，每一次都有着足以摧毁人

7、类生存下来的破坏力，但让人激动的是，人类还是幸存了下来。是什么力量和品质支撑着人类活了下来呢？早在心理治疗开始之前，谁在干预他们呢？尽管心理学家们想要证明自己在人们生活中的重要性，但与此同时，不能否认的是依存于人类自身的那些品质和资源对于人们解决危机、构建幸福的作用。这种发挥优势和资源的宗旨正是积极心理学所倡导的。中国有句老幼皆知的话：人生不如意十有八九。那仅有的一二也许就是人们生活下去的希望。因此如何帮助人们去发现那让自己如意的一二之好事来对抗不如意的八九应该成为我们接下来危机干预工作的另一个重点。让那些有可能因各种缺陷、不足带来的坏事“消失”在更多好事降临的积极、乐观和幸福之中。因此高校的

8、心理危机干预也要将一部分的精力用于发现心理的优势因素、开展培育大学生积极心理的活动的研究上，引导大学生通过自身的优势和资源来应对出现的危机。4（二）、困境之二：个体性的干预的还是系统性的干预？1、干预谁？个体还是系统？21世纪网络化的时代，你很难真正意义上去树立一个所谓个体的藩篱。网络等通讯设施将人们之间的距离拉得更近，不论好事还是坏事都能够更快的传千里。比如古希腊时期庞贝城全城被火山喷发所淹没，或是欧洲中世纪黑死病造成千百万人丧生的悲剧事件，其伤亡的规模之大是历史罕见的5。但是在那个时代，信息主要通过口头形式传播，所以人们关于庞贝城的淹没以及黑死病致死的信息的了解和感知是相当迟缓的。而举世闻

9、名的美国“9.11”事件，本身死亡的人数远远不如前者的规模，但造成的影响却又远远超越前者。实际的调查结果显示，对于“9.11”事件，每一个美国人称都有一种直接受到袭击的感觉6。正是因为如此，危机干预已经不是危机干预工作者和危机当事人之间一对一的事情。如前段时间几所高校出现的“室友杀人”事件，受其影响的人涉及到每一个过着宿舍生活的人及其亲友。“谢谢室友不杀之恩”成为人们在不安之后的一种自我解嘲。由于影响已经不止限于危机当事人，辐射面涉及到社区、学校、城镇等更大的区域，学者将其称为生态性的或是系统论的危机。这种类型的危机不仅造成直接受到危机事件影响的部分受害者，而且还造成了更大数量的潜在的受害者，

10、这些受害者之所以成为受害者，是因为他们可以在替代经验的意义上体验到危机事件的灾难性影响，尽管他们在空间距离上是远离危机事件本身的。这些潜在受伤者所构成的系统也必然会对个体产生积极或消极的影响，从而缓解或者加重危机。7因此对于学校的危机干预工作来说，只针对当事人做一个个体层面的危机干预工作显然是不够的。在高校已经实行的干预举措中，如何制定这类危机干预的对象的纳入标准以及高效而又厉行节约的系统层面的干预方案值得每一个发展中的高校危机干预工作思考和探索。2、谁干预？个体或系统？个体的任何活动是摆脱不了社会的影响的。因此关于系统论的危机干预方案正成为当代危机干预的主要特征。这种系统论的危机干预方案的本

11、质在于，对作用于个体身上的全部生态影响因素坚持一种动态的、社会文化论及多元文化论的观点。也即系统论的危机干预方案必须要注意到干预在空间和时间维度的效果。 布朗芬布雷纳89将整个环境划分为五个环境系统，即微观系统、中观系统、宏观系统、外系统以及时间系统。微观系统指危机当事人直接生活于其中的生活背景。如当事人的家庭、朋友、同事、伙伴、学校、邻里以及常去的其他地方。在微观系统中，当事人体验着与其他人的最直接的互动关系和沟通关系。而中观系统就是构成微观系统的各成分与构成宏观系统各成分之间发生相互沟通的渠道、通路或是中介机制。本质上，中观系统是每一个生态系统内所有的个体和群体进行信息传递的沟通网络。外系

12、统指的是危机当事人所体验到的除微观系统以外的更广泛的社会背景。其内容可以包括：法律及社会福利部门、地方性大众媒体、以及对处于危机之中的个体、家庭、群体可以产生影响的各级政府部门。宏观系统指国家政府及其各个部门，如全国性的慈善机构、宗教组织、职业组织等，此外还包括国民生活于其中的全部文化9。而在时间系统中，拉斐尔等10将危机事件分为急性发作期、蜜月阶段、绝望阶段、从病理到康复的转变以及重新恢复平衡状态等过程。概括来说在系统论的危机干预中，成功的干预离不开危机干预工作者对各个系统各个成分的整合，并且需要在一个更大的时间范围内根据具体情况开展相应的干预工作。以高校中常见的精神病发作的危机事件为例。通

13、常一个同学从出现精神病性症状，到去医院救治这一个过程中，是少不了院系、心理中心机构、保卫机构、专科医院、家长以及同学的参与的。这些机构或个人构成了危机当事人的若干个系统。在康复期复学后，院系以及心理机构还需要继续对其进行随访以提供必要的干预。实际工作中存在的一个困境是，危机个体经由危机干预获得诊治，并在各级的监护下完成休学复学过程，从这个角度说干预得相当完满。但由于疾病或用药导致的认知受限，使得原本就有相当难度的学业完成几乎不可能，单纯的心理辅导并不能有效地化解这种康复期现实的矛盾，这在一定程度上又造成了危机个体以及干预工作者的新危机。从现有的案例汇总情况来看，对于此类危机个体在康复期的处理上

14、，多是根据院系辅导员自身所拥有的资源和信息来进行一般性的支持，如争取给学生减轻学习负担，通过降级的方法毕业（比如本科生给予专科学历，博士生转硕士学历毕业等），由于并没有在制度上予以规范，也只有少部分幸运的同学有这类帮助，而其他的同学还是只能以退学的方式离开学校，可以想象这些同学在离开校园之后将不可避免经历所有危机干预都中断后的心理绝望阶段；在系统论的危机干预的视角下，学校的危机干预也仅仅是一种微系统的干预，在这个微系统之外，还缺少一个有力的中观系统来提供必要的信息来对个体进行妥当的安置，比如这类个体是否具有转向某些职业技术学校的优先权，或是在就业、生活上是否具有某种优惠政策，如果有，需要怎样的

15、程序和渠道？如果没有，宏观系统是否可以从政策的角度加以规范？ 现有的精神卫生法规定精神病患者康复后享有受教育的权利是在宏观的层面对危机干预的一种指导和支持，而增加此类个体在康复期后的来自教育、就业等方面的各种机会，使得个体获知他们可以根据自身的情况来加以选择，无疑会给他们更多的希望和资源。而这两者本身就是危机干预工作所要传达的精神所在。二、结语高校心理危机干预工作一个显著的特点在于干预的对象是一群青年大学生。他们将成为社会生产活动中最中坚的力量，他们将成为未来学校的老师、他们将成为未来小孩的父母，他们将会制定未来社会的政策，他们将创造未来的文化。总之他们的心理健康和主观幸福感将影响着社会的未来。因此在心理危机干预工作中有意识的滋养和培育心理中优势、资源的部分，对形成人们社会性格中积极、乐观向上、力量和创新的因子会有不可估量的贡献。也是协助大学生成为自由、自为的人的一种重要尝试。这种对于优势和资源部分的重视与培育也是以往修复病理工作的一种必要补充，这在理论和实践的