国家基本公共卫生服务健康教育规范201504

1、国家基本国家基本(jbn)(jbn)公共卫生服务项公共卫生服务项目目 健康教育服务健康教育服务规范规范丹东市健康丹东市健康(jinkng)(jinkng)教育所教育所20152015年年4 4月月1精品资料主要主要(zhyo)(zhyo)内容内容一、国家基本公共卫生服务项目背景一、国家基本公共卫生服务项目背景二、健康二、健康(jinkng)(jinkng)教育服务规范教育服务规范三、辽宁省健康三、辽宁省健康(jinkng)(jinkng)教育服务考核标准教育服务考核标准四、基本公共卫生服务健康四、基本公共卫生服务健康(jinkng)(jinkng)教育工教育工作现状作现状22精品资料一、国家基

2、本公共卫生一、国家基本公共卫生(n (n n wi shn)n wi shn)服务项目设计服务项目设计背景背景3 3精品资料公共卫生项目公共卫生项目基本公共卫生服务项目重大公共卫生项目建立居民健康档案健康教育健康教育预防接种儿童健康管理孕产妇健康管理老年人健康管理慢性病患者健康管理重性精神病患者管理传染病和突发公共卫生事件报告和处理中医药健康管理卫生监督协管艾滋病防治项目结核病防治项目国家免疫规范项目精神疾病管理治疗项目健康素养促进行动健康素养促进行动项目项目慢性病防控项目重点地方病和寄生虫防治项目其他重点传染病防治项目水和环境卫生监测项目农村改厕项目卫生人员培训项目精品资料( (一一) )基

3、本概念基本概念1 1、国家基本公共卫生服务项目概念、国家基本公共卫生服务项目概念国家基本公共卫生服务项目，是我国政府针对国家基本公共卫生服务项目，是我国政府针对(zhndu)(zhndu)当当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，城乡居民可直接受益。城乡居民可直接受益。5 5精品资料( (一一) )基本概念基本概念2 2

4、、基本公共卫生服务均等化概念、基本公共卫生服务均等化概念国家基本公共卫生服务均等化是指每位中华人民共和国家基本公共卫生服务均等化是指每位中华人民共和国的公民，无论性别、年龄、种族、居住地、职业、国的公民，无论性别、年龄、种族、居住地、职业、收入，都能平等地获得基本公共卫生服务。收入，都能平等地获得基本公共卫生服务。均等化并不是平均化。可以均等化并不是平均化。可以(ky)(ky)理解为人人享有服理解为人人享有服务的权利是相同的，居民在可以务的权利是相同的，居民在可以(ky)(ky)需要获取相关需要获取相关的基本公共卫生服务时，机会是均等的。但是并不意的基本公共卫生服务时，机会是均等的。但是并不意

5、味着每个人都必须得到完全相同、没有任何差异的基味着每个人都必须得到完全相同、没有任何差异的基本公共卫生服务。目前国家提供的基本公共卫生服务本公共卫生服务。目前国家提供的基本公共卫生服务中很多内容是针对重点人群的，如老年人、孕产妇、中很多内容是针对重点人群的，如老年人、孕产妇、0-60-6岁儿童、高血压等慢性病患者健康管理等。岁儿童、高血压等慢性病患者健康管理等。66精品资料国家基本公共卫生服务项目针对个体的服务项目针对群体的服务项目一般人群健康管理重点人群健康管理建立居民健康档案预防接种（06岁儿童和其他重点人群）孕产妇健康管理健康教育传染病和突发公共卫生事件报告和处理老年人健康管理（65岁及

6、以上常住居民）儿童健康管理（06岁儿童）慢性病（高血压、糖尿病）患者健康管理卫生监督协管理中医药健康管理（65岁及以上老年人、036个月儿童）重性精神疾病患者管理精品资料（二）设计（二）设计(shj)(shj)原则原则1 1、项目确定依据：、项目确定依据：国家经济社会发展状况国家经济社会发展状况主要公共卫生问题主要公共卫生问题干预措施效果干预措施效果2 2、适时调整、适时调整: :随着经济社会发展和财政承受能力。随着经济社会发展和财政承受能力。3 3、地方政府责任：、地方政府责任：根据当地公共卫生问题、经济发展水平根据当地公共卫生问题、经济发展水平(shupng)(shupng)和财政承和财政

7、承受能力，在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫受能力，在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫生服务内容生服务内容4 4、免费向城乡居民提供、免费向城乡居民提供88精品资料5 5、国家基本公共卫生服务项目工作目标、国家基本公共卫生服务项目工作目标对城乡居民健康实施干预措施，减少主要健康危险因对城乡居民健康实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制传染病及慢性病，素，有效预防和控制传染病及慢性病，使城乡居民平等地享有基本公共卫生服务，逐步实现使城乡居民平等地享有基本公共卫生服务，逐步实现基本公共卫生服务均等化。基本公共卫生服务均等化。6 6、国家基本公共卫生服务项目提供体系、

8、国家基本公共卫生服务项目提供体系(tx)(tx)主要通过乡镇卫生院、村卫生室和城市社区卫生服务主要通过乡镇卫生院、村卫生室和城市社区卫生服务中心中心( (站站) )等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民提供，其他基层医疗卫生机构作为补充。提供，其他基层医疗卫生机构作为补充。（二）设计（二）设计(shj)(shj)原则原则99精品资料2009年（年（15元）元）2011年（年（20、25元）元）2013年（年（30、35元）元）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务

9、规范城乡居民健康档案管理服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范(增加个体化健康教育增加个体化健康教育)健康教育服务规范健康教育服务规范(增加个体化健康教育增加个体化健康教育)036个月个月儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范06岁岁儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范06岁岁儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范

10、老年人健康管理服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范传染病报告和处理服务规范传染病报告和处理服务规范传染病及突发公共卫生事件报告和处理服传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范务规范传染病及突发公共卫生事件报告和处理服传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康管型糖尿病）患者健康管理服务规范理服务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康管型糖尿病）患者健康管理服务规范理服务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康管型糖尿病）患者健康管理服务规范

11、理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范卫生监督协管服务规范卫生监督协管服务规范(新增新增)卫生监督协管服务规范卫生监督协管服务规范中医药健康管理（新增）中医药健康管理（新增）（二）设计（二）设计(shj)(shj)原则原则精品资料11（二）设计(shj)原则防治规划制订防治规划制订技术指导技术指导监督落实监督落实考核评价等考核评价等公共卫生机构公共卫生机构医院医院基层医疗卫生服务机构基层医疗卫生服务机构疾病确诊疾病确诊确定治疗方案确定治疗方案疑难病症诊治疑

12、难病症诊治危重患者救治等危重患者救治等 患者筛查患者筛查 患者随访管理患者随访管理 用药和不良生活用药和不良生活方式预防干预方式预防干预 发现并发症发现并发症 转诊前处理等转诊前处理等健康教育健康教育疾病控制疾病控制妇幼保健妇幼保健精品资料二、健康教育二、健康教育(jioy)(jioy)服务服务规范规范1212精品资料辖区内常住居民辖区内常住居民(jmn)(jmn)，包括半年以上非户籍，包括半年以上非户籍居民居民(jmn)(jmn)。（一）服务(fw)对象1313精品资料1 1、宣传普及中国公民健康素养、宣传普及中国公民健康素养- -基本知识与技能（基本知识与技能（试行）。配合有关部门开展公民

13、健康素养促进行试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。动。2 2、对青少年、妇女、老年人、残疾人、对青少年、妇女、老年人、残疾人、0 06 6岁儿童家岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。长、农民工等人群进行健康教育。3 3、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预毒等健康生活方式和可干预(gny)(gny)危险因素的健危险因素的健康教育康教育（二）服务(fw)内容1414精品资料4 4、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和

14、宫、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5 5、开展食品安全、职业、开展食品安全、职业(zhy)(zhy)卫生、放射卫生、环卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育生问题健康教育6 6、开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育家庭急救等健康教育7 7、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策、宣传普

15、及医疗卫生法律法规及相关政策（二）服务(fw)内容1515精品资料1 1、提供健康教育资料、提供健康教育资料（1 1）发放印刷材料）发放印刷材料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处站）的候诊区、诊室、咨询台等处每个机构每年提供不少于每个机构每年提供不少于1212种内容（其中有种内容（其中有2 2种中医种中医养生保健养生保健(bojin)(bojin)内容）的印刷资料，并及时更新内容）的印刷资料，并及时更新补充，保障使用补充

16、，保障使用（2 2）播放音响材料）播放音响材料包括录像带、包括录像带、VCDVCD、DVDDVD等视听传播材料等视听传播材料机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放动现场播放每个机构每年播放音像资料不少于每个机构每年播放音像资料不少于6 6种（其中有种（其中有1 1种中种中医养生保健医养生保健(bojin)(bojin)内容）内容）（三）服务(fw)形式及要求1616精品资料2 2、设置健康教育宣传栏、设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服

17、务中心宣传栏不少于乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2 2个；个；村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1 1个个每个宣传栏的面积不少于每个宣传栏的面积不少于2 2平方米平方米宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置室、输液室或收费大厅的明显位置(wi zhi)(wi zhi)宣传栏中心距地面宣传栏中心距地面1.5-1.61.5-1.6米高米高每个机构每每个机构每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次健康教育宣传栏内容次健康教育宣传栏内容1717（三）服务形式(xngsh)及要

18、求精品资料3 3、开展公众健康咨询活动、开展公众健康咨询活动利用各种主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康利用各种主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料咨询活动并发放宣传资料(zlio)(zlio)每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9 9次次公众健康咨询活动公众健康咨询活动1818（三）服务(fw)形式及要求精品资料4 4、举办健康知识讲座、举办健康知识讲座引导居民学习引导居民学习(xux)(xux)、掌握健康知识及必要的健康技、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区居民的身心健康。能，促进辖区居民的身心健康。每个乡镇

19、卫生院和社区卫生服务中心每月至少需要举每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少需要举办办1 1次健康知识讲座（至少次健康知识讲座（至少1212次）次）每个村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办每个村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1 1次次健康知识讲座（至少健康知识讲座（至少6 6次次 ）1919（三）服务形式(xngsh)及要求精品资料5 5、开展个体化健康教育、开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人卫生服务中心（站）的医务人员在提供员在提供(tgng)(tgng)门诊医疗、门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，上门访视等医疗卫

20、生服务时，要开展有针对性的个体化健康要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。知识和健康技能的教育。20举例：高血压患者随访生活举例：高血压患者随访生活(shnghu)(shnghu)方式指方式指导导20（三）服务形式及要求精品资料2121（四）服务(fw)流程精品资料1 1、乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教、乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8 8学时。树立学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生全员提供健康教育服

21、务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。服务结合起来。2 2、具备开展健康教育的场地、具备开展健康教育的场地(chngd)(chngd)、设施、设备，并保证设施设、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。备完好，正常使用。3 3、制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教、制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信

22、等新媒体开展健康教育短信等新媒体开展健康教育2222（五）服务(fw)要求精品资料4 4、有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件、有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。5 5、加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会(wi hu)(wi hu)、社会团、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。6 6、充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专

23、业机构的技、充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估术指导和考核评估7 7、运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻、运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在炼等方面对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。2323（五）服务(fw)要求精品资料1 1、

24、发放健康教育印刷资料的种类和数量。、发放健康教育印刷资料的种类和数量。2 2、播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。、播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。3 3、健康教育宣传栏设置和内容更新情况。、健康教育宣传栏设置和内容更新情况。4 4、举办健康教育讲座和健康教育咨询活动、举办健康教育讲座和健康教育咨询活动(hu dng)(hu dng)的次的次数和参加人数。数和参加人数。2424（六）考核(koh)指标精品资料2525精品资料三、辽宁省基本公共卫生服务项目健三、辽宁省基本公共卫生服务项目健康教育工作考核康教育工作考核(koh)(koh)方案方案精品资料背景背景(bijng)(bijn

25、g)p健康教育的重要性健康教育的重要性p健康教育是公共卫生的重要组成部分健康教育是公共卫生的重要组成部分(z chn (z chn b fn)b fn)，是疾病防治不可或缺的有效手段。，是疾病防治不可或缺的有效手段。p健康教育是实现基本公共卫生服务均等化的重要健康教育是实现基本公共卫生服务均等化的重要策略，在国家基本公共卫生服务中，健康教育既策略，在国家基本公共卫生服务中，健康教育既是一项独立的服务内容，又是实现其他基本公共是一项独立的服务内容，又是实现其他基本公共卫生服务项目（卫生服务项目（1010项）目标的重要内容和措施。项）目标的重要内容和措施。健康教育先行国家基本公共卫生服务项目慢性病

26、患者健康管理重性精神病患者管理传染病和突发公共卫生事件报告处理中医药健康管理卫生监督协管建立城乡居民健康档案预防接种儿童健康管理孕产妇健康管理老年人健康管理精品资料背景背景(bijng)(bijng)p方案制定依据方案制定依据p国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范(2011(2011年版年版) )p关于加快推进全省基本公共卫生服务项目工作关于加快推进全省基本公共卫生服务项目工作的实施意见（辽卫字的实施意见（辽卫字201111201111号）号）p关于贯彻卫生部关于疾病预防关于贯彻卫生部关于疾病预防(yfng)(yfng)控制机控制机构指导基层公共卫生服务意见的通知（辽卫函构指导基层

27、公共卫生服务意见的通知（辽卫函字字20126872012687号）号）精品资料（一）考核（一）考核(koh)(koh)目的目的建立以服务数量、服务质量和服务对象满意度建立以服务数量、服务质量和服务对象满意度为核心，以职能和绩效为核心，以职能和绩效(j xio)(j xio)为基础的考核和为基础的考核和激励机制，调动基层医疗卫生机构健康教育工作人激励机制，调动基层医疗卫生机构健康教育工作人员的积极性，提高健康教育服务质量和效率，满足员的积极性，提高健康教育服务质量和效率，满足人民群众需求，提高全省居民健康素养水平。人民群众需求，提高全省居民健康素养水平。精品资料（二）考核（二）考核(koh)(k

28、oh)原则原则p坚持公益性质坚持公益性质(xngzh)(xngzh)，强调公益目标和社会，强调公益目标和社会效益；效益；p坚持客观公正，确保考核过程公开透明，考核结坚持客观公正，确保考核过程公开透明，考核结果真实可信；果真实可信；p坚持激励导向，体现多劳多得和优绩优酬，调动坚持激励导向，体现多劳多得和优绩优酬，调动机构和人员积极性。机构和人员积极性。精品资料（三）考核（三）考核(koh)(koh)对象对象承担基本公共卫生承担基本公共卫生(n n wi shn)(n n wi shn)服务项目的基层服务项目的基层医疗卫生机构医疗卫生机构: :社区卫生服务中心（站）社区卫生服务中心（站）乡镇卫生院

29、和村卫生室乡镇卫生院和村卫生室精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（1 1）p考核内容：考核内容：p国家基本公共卫生服务规范（国家基本公共卫生服务规范（20112011版）健康版）健康教育服务要求教育服务要求p考核标准考核标准(biozhn)(biozhn)：p依据考核内容并遵循量化考核原则，制订绩效考依据考核内容并遵循量化考核原则，制订绩效考核标准核标准(biozhn)(biozhn)。精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（2 2）p考核指标：考核指标：p分为三大项分为三大项1212小项小项p组织管理（组

30、织管理（4 4项）项）p服务内容与形式服务内容与形式(xngsh)(xngsh)（5 5项）项）p监测评估（监测评估（3 3项）项）p涵盖健康教育服务流程的各个环节涵盖健康教育服务流程的各个环节p既有数量的要求，又有质量和技术上的要求。既有数量的要求，又有质量和技术上的要求。精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（3 3）p主要指标要求主要指标要求组织管理组织管理(gunl)(gunl)：p指标指标11计划工作计划计划工作计划p年度计划书包括：制定依据、计划开展的工作、年度计划书包括：制定依据、计划开展的工作、预期目标、时间安排以及经费预算等。预期目标

31、、时间安排以及经费预算等。p指标指标22健康教育专（兼）人员健康教育专（兼）人员p有专（兼）职人员，并每年接受健康教育专业知有专（兼）职人员，并每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于识和技能培训不少于8 8学时。学时。 精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（4 4）p主要指标要求主要指标要求组织管理：组织管理：p指标指标33场所与设备场所与设备p社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有健康教育室社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有健康教育室；社区卫生服务站和村卫生室观察室兼做健康教；社区卫生服务站和村卫生室观察室兼做健康教育室；育室；p有计算机、照相机、电视和

32、有计算机、照相机、电视和/ /或或VCDVCD播放机等设备播放机等设备。p指标指标44健康教育工作档案健康教育工作档案p对年度健康教育工作记录和资料进行归档对年度健康教育工作记录和资料进行归档(gu(gudng)dng)保存保存 精品资料p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：p指标指标11健康教育平面材料健康教育平面材料p每年不少于每年不少于1212种种p具体要求：具体要求：p种类：按照主题统计印刷资料的种类，即主题相种类：按照主题统计印刷资料的种类，即主题相同而形式不同（如折页、手册、传单等形式）的同而形式不同（如折页、手册、传单等形式）的健康教育资料，只按健康教育资料，只按1 1种

33、计算；其中种计算；其中(qzhng)2(qzhng)2种有中医药内容）。种有中医药内容）。p数量：以户为单位，覆盖率达数量：以户为单位，覆盖率达60%60%以上。以上。p发放途径：放置在机构内健康教育室、候诊室、发放途径：放置在机构内健康教育室、候诊室、诊室、咨询台等处；向辖区内家庭、单位、学校诊室、咨询台等处；向辖区内家庭、单位、学校等发放；结合健康知识讲座、卫生主题日宣传等等发放；结合健康知识讲座、卫生主题日宣传等活动发放。活动发放。 （四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（5 5）精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(bioz

34、hn)（6 6）p主要指标要求主要指标要求提供提供(tgng)(tgng)服务：服务：p指标指标22健康教育音像材料健康教育音像材料p每年播放音像资料不少于每年播放音像资料不少于6 6种种p具体要求：具体要求：p按照主题统计种类；其中按照主题统计种类；其中1 1种有中医药内容。种有中医药内容。p播放：在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场播放：在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所滚动播放所滚动播放精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（7 7）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务： p指标指标33健康教育宣传栏健康教育宣传栏p乡镇卫生院和社区卫

35、生服务中心宣传栏不少于乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2 2个；村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于个；村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1 1个个p具体要求：具体要求：p规格：每个宣传栏的面积不少于规格：每个宣传栏的面积不少于2 2平方米；平方米；p摆放位置：户外摆放位置：户外(h wi)(h wi)居民经常走到或聚集的居民经常走到或聚集的地方；健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅地方；健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅；宣传栏中心位置距地面；宣传栏中心位置距地面1.51.51.61.6米高的位置米高的位置p管理：每管理：每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次内容次内容精品资料

36、（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（8 8）p主要主要(zhyo)(zhyo)指标要求指标要求提供服务：提供服务： p指标指标44公众健康咨询公众健康咨询p每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展展9 9次公众健康咨询活动。次公众健康咨询活动。p具体要求：具体要求：p有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题p活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等p活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播

37、材料发放记录材料发放记录 精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（9 9）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务： p指标指标55健康知识讲座健康知识讲座p每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办办(jbn)1(jbn)1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办生服务站每两个月至少举办(jbn)1(jbn)1次健康知识次健康知识讲座。讲座。p具体要求：具体要求：p参加活动人数：平均每次讲座不少于参加活动人数：平均每次讲座不少于3030人。人。p活动记录完

38、整：活动记录、照片、签到表、传播活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录等材料发放记录等p有有1 1次内容含中医药知识。次内容含中医药知识。 精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（1010）p主要指标要求主要指标要求监测评估：监测评估： p指标指标11居民健康素养居民健康素养(syng)(syng)监测监测p社区卫生服务中心和乡镇卫生院在健康教育专业社区卫生服务中心和乡镇卫生院在健康教育专业机构的指导下，每年开展机构的指导下，每年开展1 1次居民健康素养次居民健康素养(syng)(syng)水平监测。水平监测。p具体要求：具体要求：p每

39、次监测样本量不少于每次监测样本量不少于200200人人p监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等。监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等。精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（1111）p主要指标要求主要指标要求监测评估：监测评估： p指标指标22传播材料效果评估传播材料效果评估p社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1 1次健康次健康(jinkng)(jinkng)教育传播材料使用效果评估。教育传播材料使用效果评估。p具体要求：具体要求：p形式：小组访谈不少于形式：小组访谈不少于2 2组，每次组，每次6 68

40、 8人。人。p评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等 精品资料（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准(biozhn)(biozhn)（1212）p主要主要(zhyo)(zhyo)指标要求指标要求监测评估：监测评估： p指标指标33健康讲座效果评估健康讲座效果评估p社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1 1次健康知识讲座评估。次健康知识讲座评估。p具体要求：具体要求：p形式：小组访谈形式：小组访谈6 68 8人，或问卷调查。人，或问卷调查。p评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等评估档案完整：有活动记

41、录、照片和评估报告等 精品资料（五）考核（五）考核(koh)(koh)程序与方法程序与方法p成立考核成立考核(koh)(koh)小组小组p制订考核制订考核(koh)(koh)方案方案p实施考核实施考核(koh)(koh)：p现场考察、查阅资料、小组访谈、问卷调查等多现场考察、查阅资料、小组访谈、问卷调查等多种方法，每年进行种方法，每年进行1 1次次p反馈考核反馈考核(koh)(koh)结果结果精品资料（六）考核（六）考核(koh)(koh)结果与应用结果与应用p考核结果：考核结果： 考核结果以百分制计分考核结果以百分制计分p优优 秀：得分秀：得分9090分；分；p合合 格：格：9090分分 得

42、分得分7070；p不合格：得分不合格：得分7070分。分。p结果应用：结果应用：p卫生部门和财政部门将绩效考核结果作为基本公卫生部门和财政部门将绩效考核结果作为基本公共卫生服务项目补助资金共卫生服务项目补助资金(zjn)(zjn)拨付和下一年拨付和下一年度预算编制和安排的重要依据。度预算编制和安排的重要依据。 精品资料（七）组织（七）组织(zzh)(zzh)实施实施p卫生计生行政部门负责绩效考核工作相关政策制卫生计生行政部门负责绩效考核工作相关政策制订及具体组织实施订及具体组织实施(shsh)(shsh)与管理。与管理。p各级健康教育专业机构负责绩效考核工作技术支各级健康教育专业机构负责绩效考

43、核工作技术支持，并接受考核。持，并接受考核。精品资料考核考核(koh)(koh)标准标准一级一级指标指标二级指标二级指标分分值值指标要求指标要求评分标准评分标准考核方法考核方法1.组织管理(15分)1.11.1有健康教育年有健康教育年度工作计划和总度工作计划和总结结5 5社区卫生服务中心和乡镇卫生院根据社区卫生服务中心和乡镇卫生院根据国国家基本公共卫生服务规范家基本公共卫生服务规范健康教育内容健康教育内容和要求，在开展健康教育需求评估基础上和要求，在开展健康教育需求评估基础上，制定健康教育年度工作计划，并做好年，制定健康教育年度工作计划，并做好年度工作总结。度工作总结。1.1.开展健康教育需求

44、评估，得开展健康教育需求评估，得1 1分。分。2.2.有完整的健康教育工作年度计划书有完整的健康教育工作年度计划书，得，得2 2分。分。3.3.有年度工作总结，得有年度工作总结，得2 2分。分。查阅：健康教育查阅：健康教育需求评估报告；需求评估报告；年度工作计划书和年度工作计划书和总结报告总结报告1.21.2有专兼职健康有专兼职健康教育人员教育人员3 31.1.社区卫生服务中心和乡镇卫生院有专兼社区卫生服务中心和乡镇卫生院有专兼职健康教育人员开展健康教育工作；职健康教育人员开展健康教育工作；2.2.健康教育人员每年接受健康教育专业知健康教育人员每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于识和技能培

45、训不少于8 8学时。学时。1.1.有专兼职人员，且接受培训达有专兼职人员，且接受培训达8 8学时学时，得，得3 3分；每少分；每少2 2学时，扣学时，扣0.50.5分。分。2.2.无专兼职人员，此项不得分无专兼职人员，此项不得分查阅：人员岗位查阅：人员岗位分工；培训通知分工；培训通知、培训记录等、培训记录等1.3 1.3 具备开展健具备开展健康教育的场地、康教育的场地、设备，并保证设设备，并保证设施设备完好，正施设备完好，正常使用常使用5 51.1.社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有健社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有健康教育室；社区卫生服务站和村卫生室观康教育室；社区卫生服务站和村卫生室观察室兼

46、做健康教育室；察室兼做健康教育室；2.2.有计算机、照相机、电视和有计算机、照相机、电视和/ /或或VCDVCD播放播放机等设备。机等设备。1.1.社区卫生服务中心和乡镇卫生院有社区卫生服务中心和乡镇卫生院有独立健康教育室，得独立健康教育室，得2 2分；非独立健康分；非独立健康教育室，得教育室，得1 1分；无健康教育室，不得分；无健康教育室，不得分。社区卫生服务站和村卫生室有健分。社区卫生服务站和村卫生室有健康教育室，得康教育室，得2 2 分；无健康教育室，分；无健康教育室，不得分。不得分。2.2.有计算机、照相机、电视和有计算机、照相机、电视和/ /或或VCDVCD播放机，得播放机，得3 3

47、分；少一种，扣分；少一种，扣1 1分。分。现场观察现场观察1.4 1.4 建立完整的建立完整的健康教育工作档健康教育工作档案案2 2对年度健康教育工作记录和资料进行归档对年度健康教育工作记录和资料进行归档保存。保存。档案资料完整，得档案资料完整，得2 2分；未进行资料归分；未进行资料归档，不得分。档，不得分。查阅档案查阅档案精品资料考核考核(koh)(koh)标准标准一级一级指标指标二级指标二级指标分值分值指标要求指标要求评分标准评分标准考核方法考核方法2.2.提供健康教育服务服务提供健康教育服务服务(65(65分分) )2.1 2.1 发放健康发放健康教育印刷资料教育印刷资料1515每个机构

48、每年提供不少于每个机构每年提供不少于1212种内容的印刷资料种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。具体要求：，并及时更新补充，保障使用。具体要求：1.1.种类：按照主题统计印刷资料的种类，即主种类：按照主题统计印刷资料的种类，即主题相同而形式不同（如折页、手册、传单等形题相同而形式不同（如折页、手册、传单等形式）的健康教育资料，只按式）的健康教育资料，只按1 1种计算。（其中种计算。（其中2 2种有中医药内容）种有中医药内容）2.2.数量：以户为单位，每种资料覆盖率达数量：以户为单位，每种资料覆盖率达60%60%以上。以上。3.3.发放途径：放置在机构内健康教育室、候诊发放途径：放置在机

49、构内健康教育室、候诊室、诊室、咨询台等处；向辖区内家庭、单位室、诊室、咨询台等处；向辖区内家庭、单位、学校等发放；结合健康知识讲座、卫生主题、学校等发放；结合健康知识讲座、卫生主题日宣传等活动发放。日宣传等活动发放。1.1.种类齐全，有种类齐全，有1212种印刷资料，种印刷资料，得得6 6分；少一种，扣分；少一种，扣0.50.5分。分。2.2.数量满足需要，覆盖率达数量满足需要，覆盖率达60%60%以上，得以上，得4 4分；每降低分；每降低10%10%，扣，扣0.50.5分。分。3.3.通过多种途径发放，得通过多种途径发放，得2 2分；分；少一种，扣少一种，扣0.50.5分。分。4.4.信息准

50、确，得信息准确，得3 3分；发现一处分；发现一处错误信息，扣错误信息，扣0.50.5分分1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：印刷资查阅：印刷资料存样；发放记料存样；发放记录录3.3.访谈辖区居民访谈辖区居民2.2 2.2 播放健康播放健康教育音像资料教育音像资料5 5每个机构每年播放音像资料不少于每个机构每年播放音像资料不少于6 6种。具体种。具体要求：要求：1.1.种类：按照主题统计印刷资料的种类（其中种类：按照主题统计印刷资料的种类（其中1 1种有中医药内容）种有中医药内容）2.2.在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所滚动播放滚动播放1.1.种类齐

51、全，有种类齐全，有6 6种音像资料，种音像资料，得得3 3分；少一种，扣分；少一种，扣0.50.5分。分。2.2.播放记录完整，得播放记录完整，得2 2分。分。1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：音像资查阅：音像资料存样；播放记料存样；播放记录录3.3.访谈就诊居民访谈就诊居民精品资料考核考核(koh)(koh)标准标准一级指标二级指标分值指标要求评分标准考核方法2.提供健康教育服务服务(65分)2.32.3设置健康设置健康教育宣传栏教育宣传栏10101.1.数量和规格：乡镇卫生院和社区卫生服务中数量和规格：乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于心宣传栏不少于2 2个，村卫生室和社区卫生服

52、务个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于站宣传栏不少于1 1个，每个宣传栏的面积不少于个，每个宣传栏的面积不少于2 2平方米。平方米。2.2.摆放位置：一般设置在机构的户外、健康教摆放位置：一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面宣传栏中心位置距地面1.51.51.61.6米高。米高。3.3.管理：每管理：每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次健康教育宣传栏次健康教育宣传栏内容；每期内容应照相存档。内容；每期内容应照相存档。1.1.数量和规格符合要求，得数量和规格符合要求，得4 4分；分；数量或面积

53、不足，得分减半。数量或面积不足，得分减半。2.2.摆放规范，得摆放规范，得1 1分。分。3.3.每每2 2个月更换一次内容，全年不个月更换一次内容，全年不少于少于6 6次，得次，得3 3分；每少一次，扣分；每少一次，扣0.50.5分。分。4.4.信息准确，得信息准确，得2 2分；发现一条错分；发现一条错误信息，扣误信息，扣0.50.5分。分。1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：照片查阅：照片或实物；更换或实物；更换记录记录3.3.访谈辖区居民访谈辖区居民2.4 2.4 开展公众开展公众健康咨询活动健康咨询活动1515每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每

54、年至少开展展9 9次公众健康咨询活动。具体要求：次公众健康咨询活动。具体要求：1.1.有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题题2.2.活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等等3.3.活动记录完整：活动记录、照片、签到表、活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录等。传播材料发放记录等。1.1.每年开展健康咨询活动每年开展健康咨询活动9 9次以上次以上，得，得1010分；少一次，扣分；少一次，扣1 1分。分。2.2.活动记录完整，得活动记录完整，得5 5分；一次活分；一次活动记录不完整，扣动记录不完整，扣

55、0.50.5分。分。1.1.查阅：活动记查阅：活动记录录2.2.访谈辖区居民访谈辖区居民精品资料考核考核(koh)(koh)标准标准一级指标二级指标分值指标要求评分标准考核方法2.提供健康教育服务服务(65分)2.5 2.5 举办健康知举办健康知识讲座识讲座2020每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办少举办1 1次健康知识讲座，村卫生室和社区次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办卫生服务站每两个月至少举办1 1次健康知识次健康知识讲座。具体要求：讲座。具体要求：1.1.参加活动人数：平均每次讲座不少于参加活动人数：平均每次讲座不少

56、于3030人人。2.2.活动记录完整：活动记录、照片、签到表活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录等、传播材料发放记录等3.3.有有1 1次内容含中医药知识。次内容含中医药知识。1.1.每个乡镇卫生院和社区卫生服务中每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办心每月至少举办1 1次健康知识讲座，次健康知识讲座，全年不少于全年不少于1212次，得次，得1212分；每少一次分；每少一次，扣，扣1 1分。村卫生室和社区卫生服务分。村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办站每两个月至少举办1 1次健康知识讲次健康知识讲座。全年不少于座。全年不少于6 6次，得次，得1212分，每少分，每

57、少一次，扣一次，扣2 2分。分。2.2.活动记录完整，得活动记录完整，得6 6分；一次活动分；一次活动记录不完整，中心（卫生院）扣记录不完整，中心（卫生院）扣0.50.5分，服务站（村卫生室），扣分，服务站（村卫生室），扣1 1分。分。3.3.平均每次活动参加人数不少于平均每次活动参加人数不少于3030人人，得，得2 2分；每少分；每少5 5人，扣人，扣0.50.5分。分。1.1.查阅：活动记查阅：活动记录录2.2.访谈辖区居民访谈辖区居民精品资料考核考核(koh)(koh)标准标准一级指标二级指标分值指标要求评分标准考核方法3.开展监测与评估(20分)3.1 3.1 居民健康居民健康素养水平

58、监测素养水平监测1010社区卫生服务中心和乡镇卫生院在健康教育专社区卫生服务中心和乡镇卫生院在健康教育专业机构的指导下，每年开展业机构的指导下，每年开展1 1次居民健康素养次居民健康素养水平监测。具体要求：水平监测。具体要求：1.1.每次监测样本量不少于每次监测样本量不少于200200人人2.2.监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等。1.1.开展监测活动，且样本量足开展监测活动，且样本量足够，资料完整，得够，资料完整，得 1010分；未开分；未开展，不得分。展，不得分。2.2.样本量每少样本量每少5050人，扣人，扣 0.50.5分分；无方案，扣；无方案

59、，扣1 1分；无分析报告分；无分析报告，扣，扣2 2分。分。查阅档案资查阅档案资料料3.2 3.2 传播材料传播材料效果评估效果评估5 5社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1 1次健康教育传播材料使用效果评估。具体要次健康教育传播材料使用效果评估。具体要求：求：1.1.形式：小组访谈不少于形式：小组访谈不少于2 2组，每次组，每次6 68 8人。人。2.2.评估档案完整：有活动记录、照片和评估报评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等。告等。1.1.开展评估活动，且资料完整开展评估活动，且资料完整，得，得5 5分；不开展，不得分。分；不开展，不得分。2.2.无评估报告，扣无评估报告，扣2 2分。分。查阅档案资查阅档案资料料3.3 3.3 健康知识健康知识讲座评估讲座评估5 5社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1 1次健康知识讲座评估。具体要求：次健康知识讲座评估。具体要求：1.1.形式：小组访谈形式：小组访谈6 68 8人，或问卷调查。人，或问卷调查。2.2.评估档案完整：有活动记录、照片和评估报评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等。告等。1.1.开展评估活动，且资料完整开