电子商务概论chapter

1、E-commerce电子商务概论电子商务概论Introduction to E-Commerce閤文峰閤文峰 E-commerce电子商务概论电子商务概论22.1 2.1 互联网的产生与发展互联网的产生与发展2.2 2.2 互联网的工作原理互联网的工作原理2.3 2.3 互联网的基本服务互联网的基本服务2.4 2.4 互联网接入技术互联网接入技术第第2 2章章 电子商务网络基础电子商务网络基础E-commerce电子商务概论电子商务概论32.1.1 互联网的产生2.1.2 互联网的运行及管理2.1.3 互联网在我国的发展进程及现状2.1 2.1 互联网的产生与发展互联网的产生与发展E-comm

2、erce电子商务概论电子商务概论4 互联网（互联网（Internet），又称），又称“因特网因特网”、“国际国际网网”、“网际网网际网”，是利用通信设备和线路将全世界，是利用通信设备和线路将全世界上不同地理位置的功能相对独立的数以千万计的计算上不同地理位置的功能相对独立的数以千万计的计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（网络通信机系统互连起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、网络操作系统等）实现网络资源共享和信息交协议、网络操作系统等）实现网络资源共享和信息交换的数据通信网。互联网以相互交流信息资源为目的，换的数据通信网。互联网以相互交流信息资源为目的，是一个信息资源和资源共享的集合。

3、现在互联网已经是一个信息资源和资源共享的集合。现在互联网已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。时也是开展电子商务的基础。2.1.1 2.1.1 互联网的产生互联网的产生E-commerce电子商务概论电子商务概论5v 互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（ARPA）主持研制的主持研制的ARPANET。v 到了到了20世纪世纪70年代，年代，ARPANET已经有了好几十个已经有了好几十个计算机网络，但是每个网络只能在网络内部的计算机计算机网络，但是每个网络只能在网络内部的

4、计算机之间互联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。之间互联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。v 在研究实现互联的过程中，计算机软件起了主要的作在研究实现互联的过程中，计算机软件起了主要的作用。用。1974年，出现了连接分组网络的协议，其中就年，出现了连接分组网络的协议，其中就包括了包括了TCP/IP著名的网际互联协议著名的网际互联协议IP和传输和传输控制协议控制协议TCP。 2.1.1 2.1.1 互联网的产生互联网的产生E-commerce电子商务概论电子商务概论6TCP/IPvTCP (Transmission control protocol)v传输控制协议传输控制协议vIP (I

5、nternet protocol)v互联网协议互联网协议/Internet协议协议E-commerce电子商务概论电子商务概论7v 1983年初，美国军方正式将其所有军事基地的各子年初，美国军方正式将其所有军事基地的各子网都联到了网都联到了ARPANET上，并全部采用上，并全部采用TCP/IP协协议。这标志着互联网的正式诞生。议。这标志着互联网的正式诞生。 v 1986年，年，NSF将分布在美国各地的将分布在美国各地的5个为科研教育个为科研教育服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络，形成服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络，形成NSFNET。1988年，年，NSFNET替代替代ARPAN

6、ET成成为互联网的主干网。为互联网的主干网。 v1989年，年，ARPANET解散，互联网从军用解散，互联网从军用转向民用。转向民用。 2.1.1 2.1.1 互联网的产生互联网的产生E-commerce电子商务概论电子商务概论8v MERIT、MCI与与IBM公司合作创建的公司合作创建的ANS公司公司（Advanced Network & Service Inc.），在），在1990年接管了年接管了NSFNET,从而使互联网开始走向商从而使互联网开始走向商业化。业化。 v 随着互联网的商业化，其应用领域不仅仅是计算机人随着互联网的商业化，其应用领域不仅仅是计算机人员和军事部门，同时也包括了广

7、告公司，航空公司，员和军事部门，同时也包括了广告公司，航空公司，艺术，书店，化工，通信，咨询，娱乐，财贸，各类艺术，书店，化工，通信，咨询，娱乐，财贸，各类商店，旅馆等商店，旅馆等100多类，覆盖了社会生活的方方面面。多类，覆盖了社会生活的方方面面。另外，互联网带来的电子贸易正改变着现今商业活动另外，互联网带来的电子贸易正改变着现今商业活动的传统模式，其提供的方便而广泛的互连也对社会生的传统模式，其提供的方便而广泛的互连也对社会生活的各个方面带来了影响。活的各个方面带来了影响。2.1.1 2.1.1 互联网的产生互联网的产生E-commerce电子商务概论电子商务概论9v 在在90年代初，由美

8、国国家科学基金会（年代初，由美国国家科学基金会（NSF）为互）为互联网提供资金并代表美国政府与联网提供资金并代表美国政府与NSI公司公司（Network Solutions）签定了协议，将互联网）签定了协议，将互联网顶级域名系统的注册、协调与维护的职责都交给了顶级域名系统的注册、协调与维护的职责都交给了NSI。 v 在在1998年年10月，在保证稳定性、竞争性、民间协月，在保证稳定性、竞争性、民间协调性和充分代表性的原则下，成立了一个民间性的非调性和充分代表性的原则下，成立了一个民间性的非赢利公司赢利公司ICANN，即互联网名称与数字地址分配机，即互联网名称与数字地址分配机构（构（The In

9、ternet Corporation for Assigned Names and Numbers），开始参与），开始参与管理互联网的域名及地址资源的分配。管理互联网的域名及地址资源的分配。 2.1.2 2.1.2 互联网的运行及管理互联网的运行及管理E-commerce电子商务概论电子商务概论10v ICANN 的主要职能包括域名系统管理，的主要职能包括域名系统管理，IP地址分地址分配，协议参数配置，主服务器系统管理，有关管理政配，协议参数配置，主服务器系统管理，有关管理政策的制定，争端的仲裁等。策的制定，争端的仲裁等。v ICANN规定了三个支持组织（规定了三个支持组织（Supportin

10、g Organizations，简称，简称SOs），从三个特殊的领域），从三个特殊的领域对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。 （1）地址支持组织（ASO） （2）域名支持组织（DNSO） （3）协议支持组织（PSO）2.1.2 2.1.2 互联网的运行及管理互联网的运行及管理E-commerce电子商务概论电子商务概论11v 互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段：互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段： 第一阶段：研究试验阶段（19861993） 第二阶段：起步阶段（19941996） 第三阶段：从1997年至今，是

11、快速增长阶段2.1.3 2.1.3 互联网在我国的发展进程及现状互联网在我国的发展进程及现状 E-commerce电子商务概论电子商务概论12v 随着互联网网络的进一步推广和发展，我国的信息高速公随着互联网网络的进一步推广和发展，我国的信息高速公路将进入一个更新的发展阶段。因此，积极推动互联网的路将进入一个更新的发展阶段。因此，积极推动互联网的资源开发和应用，提高互联网的普及率，推动政府和企业资源开发和应用，提高互联网的普及率，推动政府和企业上网是互联网发展的动力和保障。上网是互联网发展的动力和保障。 （1）互联网个人用户情况 我国的互联网个人用户虽然起步较晚，但网民规模呈现持续快速发展的趋势

12、。根据CNNIC最近一次（2008年6月）统计表明，我国的上网用户已超过2.53亿，其中宽带网民数已达到2.14亿人，手机上网网民数已达到7305万人。 2.1.3 2.1.3 互联网在我国的发展进程及现状互联网在我国的发展进程及现状 E-commerce电子商务概论电子商务概论13（2）电子商务开展情况）电子商务开展情况 随着互联网的普及，电子商务的发展，网络购物环境的改善，网络购物市场在我国的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物。 在经济发达的城市，网络购物普及率更高。根据CNNIC6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.

13、2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。 2.1.3 2.1.3 互联网在我国的发展进程及现状互联网在我国的发展进程及现状 E-commerce电子商务概论电子商务概论142.2.1 TCP/IP 2.2.2 IP地址2.2.3 域名2.2 2.2 互联网的工作原理互联网的工作原理E-commerce电子商务概论电子商务概论15v 互联网是由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、普通互联网是

14、由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、普通电话线等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采电话线等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用用TCP/IP协议（传输控制协议协议（传输控制协议/网际互联协议）标网际互联协议）标准而相互联通，共享信息资源的网络体系。准而相互联通，共享信息资源的网络体系。 v TCP/IP的实际名字是来自最重要的两个协议：的实际名字是来自最重要的两个协议：TCP（TransmissionControlProtocol传输控制传输控制协议）和协议）和 IP （Internet Protocol互联网协议）。互联网协议）。TCP/IP协议所采用的通信方式是分组交换方式。协议所采

15、用的通信方式是分组交换方式。 2.2.1 TCP/IP2.2.1 TCP/IPE-commerce电子商务概论电子商务概论16v 图图2.2表示了表示了TCP/IP的结构。按照任务将协议划分成的结构。按照任务将协议划分成5个功能层，在因特网传输数据时，这五个功能是同时工个功能层，在因特网传输数据时，这五个功能是同时工作的。作的。 图图 2.2 TCP/IP的结构的结构2.2.1 TCP/IP2.2.1 TCP/IP协议层功能应用层应用协议和服务传输层TCPIP互联层RARPIPARPICMP路由协议网络接口层网络驱动程序和网络接口卡硬件层E-commerce电子商务概论电子商务概论17v 为了

16、使互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方，为了使互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不能重复。这种地址方案与日常生活一个网上的地址不能重复。这种地址方案与日常生活中涉及的通信地址和电话号码相似，涉及到互联网服中涉及的通信地址和电话号码相似，涉及到互联网服务的每一环节。务的每一环节。IP协议要求所有参加互联网的网络协议要求所有参加互联网的网络节点要有一个统一规定格式的地址，即节点要有一个统一规定格式的地址，即IP地址。地址。 v IP地址是互联网中主机的地址，是给每个连接到互地址是互

17、联网中主机的地址，是给每个连接到互联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的32位编位编号。号。 2.2.2 IP2.2.2 IP地址地址 E-commerce电子商务概论电子商务概论18v IP地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成，地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成，一部分是网络标识（一部分是网络标识（Net ID），一部分是主机标识），一部分是主机标识（Host ID），如图），如图2.3所示。所示。 2.3 IP地址示意图地址示意图2.2.2 IP2.2.2 IP地址地址 网络标识主机标识E-commerce电子商务概论电子商务概论

18、19v 互联网中的地址主要分为三类，即互联网中的地址主要分为三类，即A类、类、B类和类和C类，类，D类和类和E类用于特殊的网络和保留使用，网络与主机数量类用于特殊的网络和保留使用，网络与主机数量的分配见表的分配见表2.3。 v 表表2.3 互联网的互联网的IP空间空间2.2.2 IP2.2.2 IP地址地址 第一组数字网络地址数网络主机数主机数A类地址1127126163870642064770064B类地址12819116256645161048872096C类地址1922232064512254524366048总计20808943638028208E-commerce电子商务概论电子商务

19、概论20v 互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名，一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名，用域名作为主机的标识，如用用域名作为主机的标识，如用“”代替代替“1”，这样就将难记的，这样就将难记的IP地址转地址转化为易记的化为易记的“域名域名”。 v 目前所使用的域名是一种层次型命名法目前所使用的域名是一种层次型命名法 .v 一般来说，典型入网的互联网域名如下所示：一般来说，典型入网的互联网域名如下所示： 主机名、中间域名、顶级域名主机名、中间域名、顶级域名2.

20、2.3 2.2.3 域名域名 E-commerce电子商务概论电子商务概论21v 顶级域名有两种主要的类型：机构域名和地理域名。顶级域名有两种主要的类型：机构域名和地理域名。v （1）机构域名）机构域名 顶级域名为顶级域名为3个字母，代表一个机构名称，称为机构域个字母，代表一个机构名称，称为机构域名。名。 常见机构域名常见机构域名 2.2.3 2.2.3 域名域名 域 名含 义.com商业机构组织.gov政府机构组织. edu教育机构组织.int国际机构组织.mil军事机构组织.net网络机构组织.org非赢利机构E-commerce电子商务概论电子商务概论22v （2）地理域名）地理域名 顶

21、级域名为顶级域名为2个字母，代表某个国家或地区，称为地理域名。个字母，代表某个国家或地区，称为地理域名。 常见地理域名常见地理域名 2.2.3 2.2.3 域名域名 域 名含 义.cn中 国.us美 国. jp日 本.uk英 国.fr法 国.nl荷 兰.tw中国台湾E-commerce电子商务概论电子商务概论23v 为了将域名与对应的为了将域名与对应的IP地址映射一致，必须建立相应的地址映射一致，必须建立相应的域名服务器，由域名服务器负责该域内的所有主机，即域名服务器，由域名服务器负责该域内的所有主机，即建立本域中的主机名与建立本域中的主机名与IP地址的对应表，当该服务器收地址的对应表，当该服

22、务器收到域名请求时，将域名解释为对应的到域名请求时，将域名解释为对应的IP地址，对于不属地址，对于不属于本域的域名则转发给上级域名服务器去查找对应的于本域的域名则转发给上级域名服务器去查找对应的IP地址。在互联网中，域名与地址。在互联网中，域名与IP地址的关系并非一一对应，地址的关系并非一一对应，注册了域名的主机一般都有一个固定的注册了域名的主机一般都有一个固定的IP地址，但不是地址，但不是每一个每一个IP地址都对应一个域名，一个固定的地址都对应一个域名，一个固定的IP地址可以地址可以对应多个域名。对应多个域名。2.2.3 2.2.3 域名域名 E-commerce电子商务概论电子商务概论24

23、2.3.1 WWW服务2.3.2 电子邮件2.3.3 FTP2.3.4 BBS2.3.5 即时通讯服务2.3.6 其他服务2.3 2.3 互联网的基本服务互联网的基本服务E-commerce电子商务概论电子商务概论25v WWW（World Wide Web）即人们所熟知的万维）即人们所熟知的万维网，也称为网，也称为“环球网环球网”或或Web。v WWW是一个基于超文本方式的信息检索工具，它将是一个基于超文本方式的信息检索工具，它将位于全世界互联网上不同地点的相关数据信息有机地组位于全世界互联网上不同地点的相关数据信息有机地组织在一起。织在一起。v Web允许用户通过允许用户通过“跳转跳转”或

24、或“超级链接超级链接”从某一页从某一页跳到其他页。跳到其他页。v WWW由由HTML、HTTP、URL、Web服务器和服务器和Web浏览器五大要素组成。浏览器五大要素组成。 2.3.1 WWW2.3.1 WWW服务服务E-commerce电子商务概论电子商务概论26v 电子邮件（电子邮件（electronic mail），简称），简称E-mail，标志，标志为为，又称电子信箱、电子邮政，是在网络上以电子化，又称电子信箱、电子邮政，是在网络上以电子化的手段传递信息，从而达到传递邮件的功能，是互联网的手段传递信息，从而达到传递邮件的功能，是互联网上应用最广的服务。上应用最广的服务。 v 一个典型的

25、一个典型的E-mail地址格式如下：地址格式如下： 任何一个任何一个E-mail地址的格式都是类似的地址的格式都是类似的，它被它被“”这这个字符分成两个部分。个字符分成两个部分。“”是英文是英文“at”的意思，表示的意思，表示“在在”。在。在“”的左边，的左边，“abc”是用户名，代表着用是用户名，代表着用户的账号信息。在户的账号信息。在“”的右边，的右边，“”，这一，这一部分由主机名部分由主机名+域名构成，唯一地表示互联网上的一台域名构成，唯一地表示互联网上的一台主机（即邮件服务器）主机（即邮件服务器）。 2.3.2 2.3.2 电子邮件电子邮件E-commerce电子商务概论电子商务概论2

26、7v FTP（File Transfer Protocol）是文件传输协议的）是文件传输协议的简称，是计算机网络中最为普遍的应用之一。简称，是计算机网络中最为普遍的应用之一。FTP的主的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着机上运行着FTP服务器程序）查看远程计算机有哪些文服务器程序）查看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去。本地计算机的文件送到远程计算机去。 v FTP是一个客户机是一个客户机/服务器系统。用户通过

27、一个支持服务器系统。用户通过一个支持FTP协议的客户机程序，连接到在远程主机上的协议的客户机程序，连接到在远程主机上的FTP服服务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令，务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令，服务器程序执行用户所发出的命令，并将执行的结果返服务器程序执行用户所发出的命令，并将执行的结果返回到客户机。回到客户机。 2.3.3 FTP 2.3.3 FTP E-commerce电子商务概论电子商务概论28v BBS是英文是英文Bulletin Board System的缩写，翻译的缩写，翻译成中文为成中文为“电子布告栏系统电子布告栏系统”或或“电子公告牌系统电子公

28、告牌系统”。BBS最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传送文件和信息而产生的，以后随着用户的需求，在互联送文件和信息而产生的，以后随着用户的需求，在互联网上也出现了网上也出现了BBS。用户在。用户在BBS站点上可以获得各种信站点上可以获得各种信息服务：下载软件、发布信息、进行讨论、聊天等。息服务：下载软件、发布信息、进行讨论、聊天等。v 在在BBS的讨论区中，包括了各类的学术讨论区和各类话的讨论区中，包括了各类的学术讨论区和各类话题讨论区。在该区中，用户可以挑选自己感兴趣的话题题讨论区。在该区中，用户可以挑选自己感兴趣的话题发表文章。在信件区中

29、用户可以收发信件。发表文章。在信件区中用户可以收发信件。v 早期的早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站由教育机构或研究机构管理，现在多数网站上都建立了自己的上都建立了自己的BBS系统，供网民通过网络来结交更系统，供网民通过网络来结交更多的朋友，表达更多的想法。多的朋友，表达更多的想法。 2.3.4 BBS 2.3.4 BBS E-commerce电子商务概论电子商务概论29v 随着互联网的普及，技术的进步，即时通讯服务得到随着互联网的普及，技术的进步，即时通讯服务得到了广泛的应用。即时通讯（了广泛的应用。即时通讯（Instant messaging，简，简称称IM）是一种即时的信

30、息沟通工具，允许两人或多人使）是一种即时的信息沟通工具，允许两人或多人使用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。 v 国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的QQ。QQ以良好的中文界面和不断增强的功能博得了广大用户的以良好的中文界面和不断增强的功能博得了广大用户的喜爱，并形成了一定的喜爱，并形成了一定的QQ文化。在互联网中流行的即文化。在互联网中流行的即时通讯软件还有时通讯软件还有MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messe

31、nger Service、Jabber等。等。 2.3.5 2.3.5 即时通讯服务即时通讯服务 E-commerce电子商务概论电子商务概论30（1）搜索引擎）搜索引擎 搜索引擎（搜索引擎（search engine）是指根据一定的策略、）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。从使进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。从使用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜在

32、搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。（2）P2P（对等网络）技术（对等网络）技术 对等连接对等连接P2P是是“peer-to-peer”的缩写。简单地的缩写。简单地说，以前人们下载文件是从服务器上，而说，以前人们下载文件是从服务器上，而P2P则是多个则是多个终端用户各下载一部分，然后互相下载，这样大量用户终端用户各下载一部分，然后互相下载，这样大量用户同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。 2.3.6 2.3.6 其他服务其他服务 E-commerce

33、电子商务概论电子商务概论312.4.1 中国互联网骨干网2.4.2 ISP2.4.3 互联网接入方式2.4 2.4 互联网接入技术互联网接入技术E-commerce电子商务概论电子商务概论32v 用户要连入互联网，享受互联网带来的好处，就需要连用户要连入互联网，享受互联网带来的好处，就需要连上互联网的骨干网。骨干网是国家批准的可以直接和国上互联网的骨干网。骨干网是国家批准的可以直接和国外连接的城市级高速互联网，它由所有用户共享，负责外连接的城市级高速互联网，它由所有用户共享，负责传输大范围（在城市之间和国家之间）的骨干数据流。传输大范围（在城市之间和国家之间）的骨干数据流。骨干网基于光纤，通常

34、采用高速传输网络传输数据和高骨干网基于光纤，通常采用高速传输网络传输数据和高速包交换设备提供网络路由。建设、维护和运营骨干网速包交换设备提供网络路由。建设、维护和运营骨干网的公司或单位就被称为互联网运营机构（也称为互联网的公司或单位就被称为互联网运营机构（也称为互联网供应商）。不同的互联网运营机构拥有各自的骨干网，供应商）。不同的互联网运营机构拥有各自的骨干网，以独立于其他供应商。国内各种用户想连到国外都得通以独立于其他供应商。国内各种用户想连到国外都得通过这些骨干网。我国现有八大互联网骨干网，总的国际过这些骨干网。我国现有八大互联网骨干网，总的国际出口带宽已有出口带宽已有493,729Mbp

35、s。 2.4.1 2.4.1 中国互联网骨干网中国互联网骨干网 E-commerce电子商务概论电子商务概论33（1）中国公用计算机互连网（）中国公用计算机互连网（CHINANET）（2）宽带中国）宽带中国CHINA169网网 （3）中国科技网（）中国科技网（CSTNET） （4）中国教育和科研计算机网络（）中国教育和科研计算机网络（CERNET） （5）中国移动互联网（）中国移动互联网（CMNET）（6）中国联通互联网（）中国联通互联网（UNINET） （7）中国铁通互联网（）中国铁通互联网（CRNET） （8）中国国际经济贸易互联网（）中国国际经济贸易互联网（CIETNET） 2.4.1

36、2.4.1 中国互联网骨干网中国互联网骨干网 E-commerce电子商务概论电子商务概论34v ISP（Internet Service Provider），即），即Internet服务提供商，是指为用户提供互联网接入和服务提供商，是指为用户提供互联网接入和互联网信息服务的公司和机构，是进入互联网世界的驿互联网信息服务的公司和机构，是进入互联网世界的驿站。用户要连入互联网，就需要选择相应的站。用户要连入互联网，就需要选择相应的ISP，借助，借助于与国家骨干网相连的于与国家骨干网相连的ISP接入互联网。从某种意义上接入互联网。从某种意义上讲，讲，ISP是全世界数以亿计的用户通往互联网的必经之是

37、全世界数以亿计的用户通往互联网的必经之路。路。 v 依 服 务 的 侧 重 点 不 同 ，依 服 务 的 侧 重 点 不 同 ， I S P 可 分 为 两 种 ，可 分 为 两 种 ， I A P（Internet Access Provider）和）和ICP（Internet Content Provider）。其中）。其中IAP是是Internet 接入提接入提供商，以接入服务为主，供商，以接入服务为主，ICP是是Internet内容提供商，内容提供商，提供信息服务。提供信息服务。 2.4.2 ISP 2.4.2 ISP E-commerce电子商务概论电子商务概论35（1）拨号上网方式

38、）拨号上网方式 v 电话拨号接入是个人用户接入互联网最早使用的方式之电话拨号接入是个人用户接入互联网最早使用的方式之一，它将用户计算机通过电话线接入互联网。拨号上网一，它将用户计算机通过电话线接入互联网。拨号上网的传输速率为的传输速率为56kb/s，主机通过调制解调器，主机通过调制解调器（Modem），连接普通电话线就可以上网，也就是将），连接普通电话线就可以上网，也就是将ISP终端设备与现有的公共电话交换网（终端设备与现有的公共电话交换网（PSTN）直接）直接进行数字连接。进行数字连接。v 拨号上网有以下两种接入方式：拨号上网有以下两种接入方式： v 拨号仿真终端方式拨号仿真终端方式 v 拨

39、号拨号IP方式方式 2.4.3 2.4.3 互联网接入方式互联网接入方式 E-commerce电子商务概论电子商务概论36（2）ISDNv 综合业务数字网综合业务数字网ISDN（Integrated Services Digital Network）提供端到端的数字连接，承载包）提供端到端的数字连接，承载包括语音和非语音在内的多种电信业务，在各用户之间实括语音和非语音在内的多种电信业务，在各用户之间实现以现以64kb/s速率为基础的端到端的透明传输。速率为基础的端到端的透明传输。v ISDN用户可以利用一对普通电话线即可得到综合电信用户可以利用一对普通电话线即可得到综合电信服务：边上网边打电话

40、、边上网边发传真、两部计算机服务：边上网边打电话、边上网边发传真、两部计算机同时上网、两部电话同时通话等，用户的一部电话实际同时上网、两部电话同时通话等，用户的一部电话实际上成为两部电话；如果做桌面电视系统，通信双方可以上成为两部电话；如果做桌面电视系统，通信双方可以像面对面通话一样，同时传话音、图像和数据，也可以像面对面通话一样，同时传话音、图像和数据，也可以利用电子白板通过计算机屏幕互相讨论问题。利用电子白板通过计算机屏幕互相讨论问题。 2.4.3 2.4.3 互联网接入方式互联网接入方式 E-commerce电子商务概论电子商务概论37（3）ADSLv ADSL的中文名是的中文名是“非对称数字用户线路非对称数字用户线路”，是一种不，是一种不对称数字用户线实现宽带接入互联网的技术。对称数字用户线实现宽带接入互联网的技术。ADSL技技术的关键就是采用高速率、适于传输、抗干扰能力强的术的关键就是采用高速率、适于传输、抗干扰能力强的调制解调技术。调制解调技术。v 用户需要安装的用户需要安装的ADSL设备包括设备包括ASDL Modem、滤波、滤波器，主机需要安装网卡。常规的器，主机需要安装网卡。常规的56K Mode