仓库员工培训

1、1细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心仓储管理概论仓储管理概论仓储保管作业过程（入库、理货、堆存、仓储保管作业过程（入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程）保管、出库、装卸搬运等整个作业过程）仓储安全管理仓储安全管理仓储质量管理仓储质量管理ABC分类法分类法2细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心目录目录1.1.仓储管理的概念？仓储管理的概念？2.2.仓储管理的任务？仓储管理的任务？3.3.仓储管理的基本原则？仓储管理的基本原则？4.4.仓库仓库保管员的职责保管员的职责? ?细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心

2、第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制、和协调过程。行的计划、组织、控制、和协调过程。仓仓储储的的概概念念细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 仓储管理的任务仓储管理的任务1 1利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置（根据市场供求关系确定仓储的建设利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配

3、置（根据市场供求关系确定仓储的建设; ;依依据竞争优势选择仓储地址；以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能；以所据竞争优势选择仓储地址；以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能；以所确定的功能决定仓库布局；根据设备利用率决定设备配置）确定的功能决定仓库布局；根据设备利用率决定设备配置）2 2以高效率为原则组织管理机构（依据管理幅度、因事设岗、责权对等的原则，建立结构以高效率为原则组织管理机构（依据管理幅度、因事设岗、责权对等的原则，建立结构简单、分工明确、互相合作和促进的管理队伍）简单、分工明确、互相合作和促进的管理队伍）3 3 不断满足社会需要为原则开展商务活动（商务工作是仓储

4、对外的经济联系，是经营仓不断满足社会需要为原则开展商务活动（商务工作是仓储对外的经济联系，是经营仓储生存和发展的关键工作，是经营收入和仓储资源充分利用的保证）储生存和发展的关键工作，是经营收入和仓储资源充分利用的保证）4 4以高效率、低成本为原则组织仓储生产（充分利用机械设备、先进的保管技术、有效的以高效率、低成本为原则组织仓储生产（充分利用机械设备、先进的保管技术、有效的管理手段，实现仓储快进快出，提高仓储利用率，降低成本，不发生差、损、错事故）管理手段，实现仓储快进快出，提高仓储利用率，降低成本，不发生差、损、错事故） 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第一部分：

5、仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心5 5以优质服务、诚信建立企业形象（在现代物流管理中，对服务质量的高度要求、对合作以优质服务、诚信建立企业形象（在现代物流管理中，对服务质量的高度要求、对合作伙伴的充分信任促使作为物流环节的仓储的企业形象建立极为必要）伙伴的充分信任促使作为物流环节的仓储的企业形象建立极为必要） 6 6通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平5 5以优质服务、诚信建立企业以优质服务、诚信建立企业形象（在现代物流管理中，对服务

6、质量的高度要求、对合作伙伴的充分信任促使作为物形象（在现代物流管理中，对服务质量的高度要求、对合作伙伴的充分信任促使作为物流环节的仓储的企业形象建立极为必要）流环节的仓储的企业形象建立极为必要） 6 6通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平( (在管理实践中不断补充、修在管理实践中不断补充、修改、完善、不断提高）改、完善、不断提高） 7 7从技术到精神领域提高员工素质（通过不断的系统培训，严格的考核，保证每个从技术到精神领域提高员工素质（通过不断的系统培训，严格的考核，保证每个员工熟练掌握其从事劳动岗位应知应会的操作，管理技术员工熟练掌握其从事

7、劳动岗位应知应会的操作，管理技术; ;良好的精神面貌来自于企业和良好的精神面貌来自于企业和谐的氛围、有效的激励、对劳动成果的肯定以及针对性开展的精神文明教育）谐的氛围、有效的激励、对劳动成果的肯定以及针对性开展的精神文明教育）( (在管理实践中不断补充、修改、完善、不断提高）在管理实践中不断补充、修改、完善、不断提高） 1效率原则（仓储的效率表现为仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上。表现出“快进、快出、多储存、保管好”的高效率仓储） 2经济效益的原则（需要做到经营收入最大化和经营成本最小化） 3服务的原则（服务是贯穿在仓储中的一条主线，仓储管理就需要围绕着服务定位，如提供服

8、务、改善服务、提高服务质量）仓储管理的基本原则细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 如何能成为一名优秀的仓管员呢？ 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 仓管员的七条主要职责仓管员的七条主要职责1、认真贯彻仓库保管工作的方针、政策、法律法规和制度，具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公；热爱仓库工作，具有敬业精神，树立为客户服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营。2、严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，严密各项手续

9、制度3、熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟悉仓库规划；熟悉堆码技术。4、熟悉仓储物资的特性、保管要求，能针对性的进行保管，防止货物损坏，提高仓储质量。5、重视仓储成本管理，不断降低仓储成本。6、加强业务学习和训练，做到熟能生巧。7、严格执行仓库安全管理的规章制度，时刻保持警惕，做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠害等安全保卫工作，防止各种灾害和人身伤亡事故，确保人身、物资、设备的安全。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第一部分：仓储管理概论第一部分：仓储管理概论 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程仓库保管作业过程是从仓库接

10、受仓储任务开始，在仓库准备、接受货仓库保管作业过程是从仓库接受仓储任务开始，在仓库准备、接受货物、堆存、保管、交付的整个过程中，仓库所要处理的事物，承办的物、堆存、保管、交付的整个过程中，仓库所要处理的事物，承办的工作和承担的责任。工作和承担的责任。仓库作业过程既有装卸、搬运、堆垛等劳动作业过程，也有货位安排、仓库作业过程既有装卸、搬运、堆垛等劳动作业过程，也有货位安排、理货检验、保管、货物记账、统计报表等管理过程，还有收货交接、理货检验、保管、货物记账、统计报表等管理过程，还有收货交接、交货交接、残损处理等商务作业。交货交接、残损处理等商务作业。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心

11、，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程安排货位签单资源安排保管接单审单换单处理入库过程保管过程出库过程拒收通沟客顾与入单员审单卸货入库堆码扫码标卡与司机确认系统处理通知客户时知通需题问有单据保管信息反馈格合不与顾客沟通扫码货物出库装车点数理库单据移交车辆放行登记存卡仓管员审单盘点细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程入库业务一、货物入库准备（仓库应根据仓储合同或者入库单、入库计划，及时的进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库过程顺利进行。 1 ）熟悉入库货物：仓库人员应认真查阅入库货物资料，必要时向存货人询问，掌握入库货物的品种、规格、数量

12、、包装状态、单件体积、到达确切时间、货物存期、保管要求等妥善。据此进行精确和妥善的库场安排、准备。 2）掌握仓库库存情况：必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓容。 3）妥善安排货位. 4 ) 做好货位准备；（彻底清洁货位，清除残留物，详细检查照明、通风等设备，发现损坏及时报修。） 5）准备作业用具：确保能及时使用。 6) 验收准备：仓管员根据货物情况和相关制度，确定验收方法。 7）装卸搬运工艺设定：保证作业效率。 8）文件单证准备：仓管员对货物入库所需的各种报表、单证、记录本等，如入库记录，理货检验单、料卡、残损单等预填妥善，以备使用。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质

13、永保称心第二部分：仓库保管作业过程二、确定货位的原则（仓库货位是仓库内具体存放货物的位置。为了使仓库管理有序、操作规范，存货位置能准确表示，必须根据仓库结构、功能，按照一定的要求将仓库存货位置进行分块分位，形成货位。 1 ）货位使用方式： (a）固定货物的货位（便于拣选、查找货物，但是仓容利用率较低。适用于长期 资源的计划库存、配送中心） (b）不固定货物的货位（仓容利用率高，但仓库显得混乱。适用于周转极快的专业流通仓库，货物保管时间极短） （c）分类固定货物的货位（对 货位进行分区分片，同一区内 只存放同类货物，但在同一区内的货位则采用不固定使用的方式。有利于货物保管，也较方便查找货物，仓库

14、利用率可以提高。适合大多数仓储） 2） 选择货位的原则： （a）根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货位。 （b）保证先进先出、缓不围急。 （c）出入库频率高使用方便作业的货位。 （d）小票集中、大不围小、重进轻远。 （e）方便操作。 （f）作业分布均匀。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程理货1、理货的作用（仓库理货是指仓库在接收入库货物时，根据入仓单、调拨单据、仓储合同和仓储管理制度，对货物进行清点数量、检查外表质量、分类分检、数量接收的交接工作） （a）仓储履行仓储合同的行为 （b）仓库保管质量的第一道关口。 （c）划分责任 (d）仓

15、储作业的过程。 （e）交接工作。2、理货的内容（是仓库管理人员在货物入库现场的管理工作） （a）清点货物件数。 （b）检验货物表面状态。 （c）剔除残损。 （d）货物分检。 （e）安排货位，指挥作业 （f）处理现场事故。 （g）办理交接。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程堆存一、货物存放的基本原则1）分类存放（不同类别的货物分类存放；不同规格、不同货物也要分位分堆存放；残损货物要与原货分开)。2）适当的搬运活性、摆放整齐（减少作业时间、次数节约仓容）3)尽可能码高。4）面向通道，不围不堵。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质

16、永保称心第二部分：仓库保管作业过程堆存二、货物存放的基本方法1）地面平放式2）托盘平放式3）直接码垛式4）托盘堆码式5）货架存放式细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程保管保管保管的意义：针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取保管的意义：针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取各种科学手段对货物进行保养，防止货物质量变坏的行为。各种科学手段对货物进行保养，防止货物质量变坏的行为。仓库应高度重视货物保管工作，以制度、规范确定保管工作仓库应高度重视货物保管工作，以制度、规范确定保管工作的责任。的责任。仓库保管遵循仓库保管遵循“以防为主，防治结合以防

17、为主，防治结合”的保管原则。要特别的保管原则。要特别重视货物损坏的预防，及时发现和消除事故隐患，特别要预重视货物损坏的预防，及时发现和消除事故隐患，特别要预防发生爆炸、火灾、水浸、污染等恶性事故。防发生爆炸、火灾、水浸、污染等恶性事故。仓库货物保管的主要手段有：经常对货物进行检查，及时发仓库货物保管的主要手段有：经常对货物进行检查，及时发现异常情况；合理的对货物通风；控制阳光照射；防止雨雪现异常情况；合理的对货物通风；控制阳光照射；防止雨雪水湿货物，及时排水除湿；防虫灭鼠，消除虫鼠害；妥善进水湿货物，及时排水除湿；防虫灭鼠，消除虫鼠害；妥善进行温湿度控制；防止货物倒塌。行温湿度控制；防止货物倒

18、塌。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程出库出库 一、备货：仓库接到调拨单或顾客销售单时，应及时进行备货工作，以一、备货：仓库接到调拨单或顾客销售单时，应及时进行备货工作，以保证提货人可以按时完整提取货物。保证提货人可以按时完整提取货物。 备货时要认真核对货物资料，核实货物，避免出错。在出货时，应按备货时要认真核对货物资料，核实货物，避免出错。在出货时，应按照先进先出、易坏先出、不利保管先出的原则安排出货。照先进先出、易坏先出、不利保管先出的原则安排出货。 二、出库交接：在提货时，仓储部门根据司机的调拨单办理提货手续，二、出库交接：在提货时，

19、仓储部门根据司机的调拨单办理提货手续，并签发出库单，指示仓库保管员交货。仓储部门应核实提货人身份，避免错交，并签发出库单，指示仓库保管员交货。仓储部门应核实提货人身份，避免错交，并收回出库单等提货凭证。并收回出库单等提货凭证。 顾客或大客户到库提货，仓库应会同顾客或大客户共同查验货物，逐件顾客或大客户到库提货，仓库应会同顾客或大客户共同查验货物，逐件清点，在货物装车前，要对来库车辆进行检查，确认符合装车作业。清点，在货物装车前，要对来库车辆进行检查，确认符合装车作业。 装车完毕，会同顾客或大客户签署出库单证、收留留存单证。装车完毕，会同顾客或大客户签署出库单证、收留留存单证。 三、销帐、存档：

20、货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓储保管三、销帐、存档：货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓储保管帐上核销，以便仓库内帐货相符。将留存的提货凭证、货物单证、记录、文件帐上核销，以便仓库内帐货相符。将留存的提货凭证、货物单证、记录、文件等归入货物档案。等归入货物档案。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程 装卸与搬运装卸与搬运 一、装卸搬运的合理化原则：装卸搬运不仅是繁重的工作，是仓储中最大劳动投一、装卸搬运的合理化原则：装卸搬运不仅是繁重的工作，是仓储中最大劳动投入的项目，而且也是仓储物残损的高发环节。做好装卸和搬运作业管理，不仅有利于降

21、入的项目，而且也是仓储物残损的高发环节。做好装卸和搬运作业管理，不仅有利于降低仓储成本，也能大幅降低仓储风险。装卸搬运合理化表现在以下各方面：低仓储成本，也能大幅降低仓储风险。装卸搬运合理化表现在以下各方面： 1 1）装卸搬）装卸搬运次数最少运次数最少 2 2）装卸、搬运移动距离最短）装卸、搬运移动距离最短 3 3）装卸搬运作业衔接流畅）装卸搬运作业衔接流畅 4 4）机械化作业）机械化作业 5 5）托盘化等成组作业）托盘化等成组作业 6 6）省力化作业）省力化作业 7 7）系统化）系统化 二、搬运方法二、搬运方法: : 1 1）人力搬运）人力搬运 2 2）叉车搬运）叉车搬运 3 3）拖车搬运）

22、拖车搬运 4 4）输送带搬运）输送带搬运 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程2003-03-01 产品包装标志 包装标志是用文字、图形和阿拉伯数字等在包装上的明显位置注明规定或者自定的记号、代号以及其他指示和说明事项。包装标志分为商品标志和货物标志两大类。 商品标志是指制造厂商直接制作在产品或随商品销售的包装上标有商品的品名、规格、质量，制造厂名和商标、商品的使用和保管方法、内包装上商品的数量等的标志。 货物标志又称为运输标志。货物标志可以在外包装上印制，或者挂签，或者用不干胶纸印贴。货物标志有识别标志、运输标志、操作标志和危险品标志构成。细

23、心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程易碎物品GB191-85：包装储运图示标志 向 上细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程怕晒怕雨细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程物料的账务与盘点细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程 账务管理原则：账务管理原则：1、账实、账账、账卡一致的原则。2、管理中安全至上、服务为先的原则。3、管理形式服务于门店或客户实际需要的原则。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、

24、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程1 、入库验收标准入库验收标准见单收货原则：见单收货原则：原则上要求供应商送货到物流部的同时携带好随货同行联，没有随货同行的有效采购订单，物流部可拒收该商品。卸货原则：卸货原则：即所有商品应在验收区域进行验收，没有验收的供应商商品不能进入收货区域内，验收完的保管员应及时拉到收货区内，原则上收货区内的商品视为我司商品，收货区内的商品不得随意拉出收货区外。先退货后收货原则：先退货后收货原则：供应商如有退货，必须先办理退货后保管员才能给予收货，如因公司方面存在问题要沟通等原因暂时不能退货的，保管员必须请示上级给出处理意见，不允许保管员擅作主张给没有退货的供

25、应商先收货。超订单商品处理原则：超订单商品处理原则：保管员不能随意收取超订单商品，如果确有特殊原因的需要，供应商通应联系产品部再次下订单或由保管员请示上级及采销联系给出处理意见。收货数量大于或等于订单原则：收货数量大于或等于订单原则：实际收货数量不得低于产品订单数量，但同时也不得高于订单数量的3%。保管员对所验收商品的数量和质量负责的原则：保管员对所验收商品的数量和质量负责的原则：保管员对所验收商品必须保证其符合国家相关法律法规的要求和公司的相关规定；对所验收的商品数量必须做到实物数量与单据数量一致，不能多收也不能少收。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库

26、保管作业过程2 、 出库流程流程描述流程描述1. 1. 供应商备货：供应商备货：供应商接到我司采购订单后应根据采购订单备货，如供应商所接收到的产品订单出现模糊不清可能会影响到后续收货的，供应商应及时反馈给相关订货人员，要求订货人员重新传送采购订单；供应商备货的同时应开出随货同行的有效出库单。2. 2. 供应商送货：供应商送货：供应商送货前应提前电话联系办公室，告知预计送达时间。同时送货时将我司清晰的采购订单、供应商出库单装订好交入单员，对出现采购订单、供应商出库单不清晰的，入单员有权拒收此类单据；入单员接到有效单据后，必须妥善保管，供公司查阅。备注：相关单据必须保存3年以上，方可销毁。3 3供

27、应商卸货：供应商卸货：供应商应听从保管员的安排，将车停在指定位置卸货，供应商不得将车停到库内进行装卸车。4 4先退货后收货：先退货后收货：保管员核查供应商是否有退货，如有退货则按照先退货后收货的原则要求供应商先退货。5 5收货员收货：收货员收货：保管员应根据国家相关法律法规的要求和公司的相关规定对商品进行验收。验收标准具体内容详见入库验收标准。d. 。针对送货单填写有异的情况要仓储主管、仓储经理反应。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程2 、 出库帐务处理流程出库管理出库管理 1、所有产品出库时必须按照先进先出的原则执行。 2、产品出库时要保

28、证产品质量卫生符合要求，不合格不得发货，同时出货产品不得出现串货、错发现象， 3、产品出库时必须做到按单出货，保管员应根据出货单核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可出库发货；出货后，保管员要将出货数据登记，入单员登记入帐。接单 接到门店单订单后。入单员打印出调拨单，保管员根据调拨单逐行拣货，。配送前的检查 出库检查的要求 “三不”无单据不出库，未经审核不备货，未经复核不上车 “三核”核实凭证，核对账卡，核对实物 “五检查”品名、规格、包装、件数和重量的检查 。按照调拨单要求清捡商品，并对品种、数量、规格、颜色进行复审核对，在相关单品后打或打，根据调拨单进行确认。保管员拣货完成后

29、，将调拨单商品拖运到门店打包区，在摄像头下进行门店商品的打包工作。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程3 、装车 （1）装车时要做到轻装轻卸，爱护产品，避免商品包装袋或包装箱被损坏，并确认该门店打包箱已全部拉全，坚决杜绝野蛮装卸货物，以尽量利用空间，保护商品包装为主要原则。 （2）在装车过程中应细心，谨慎，保管员必须站立于车门口（中途严禁离开装车区域）按要求进行点数装车（如：品种、规格、数量（重量）等）同司机确认无误后互相签名。 （3） 装完车以后须及时在装车登记表上进行登记（如车牌号码、金额、数量（重量）送货与拉货人员等）并注明有无换货。 换

30、货 （1）司机换货时，应及时在统计表上登记并让司机签名确认，且将换货单保持留底。 （2） 装车出现改单时，在互相签名确认以后，统一将改单单据交到办公室入单员处。 （3）换货清点完以后，须及时交换商品原始单覆盖在换货单上签单入库。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程物料盘点的六检查物料盘点的六检查1 1检查物料账上数量、实物数量、标识卡上数量是否一致；检查物料账上数量、实物数量、标识卡上数量是否一致；2 2检查物料的收发情况及是否按先进先出的原则发放物料；检查物料的收发情况及是否按先进先出的原则发放物料；3 3检查物料的堆放及维护情况；检查物料

31、的堆放及维护情况；细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程 物料盘点的六检查物料盘点的六检查4 4检查物料有无超储积压，损坏变质；检查物料有无超储积压，损坏变质；5 5检查对不合格品及呆料的处理；检查对不合格品及呆料的处理；6 6检查安全设施及消防安全情况。检查安全设施及消防安全情况。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第二部分：仓库保管作业过程 重点消防管理细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理火灾产生的必备条件1、火源(明火/电火花/雷电/自燃)；2、可燃物质；3、燃烧环境。细心

32、、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理 防火的十种措施1、严格把 关、严禁将火种带入仓库、库区内严禁吸烟、严禁用明火炉取暖；2、严格管理库区明火：库房外使用明火作业，必须按章进行，库区及周围50m范围内，严禁燃放烟花爆竹。3、电气设备防火；经常检查，发现老化、损坏、绝缘不良时，及时跟换。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理 防火的十种措施4、入库作业防火:装卸搬运作业时，不使用容易产生火花的工具，对容易产生静电 的作业，需采取防护措施，对已升温的货物，要采取降温措施后方可入库。6、安全选择货位：如低温位置、通风位

33、置、干燥位置、少作业位置。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理 防火的十种措施7、保留足够安全间距：每垛面积不宜大于100平方，垛与墙间距不少于0.5m,垛与柱梁间距不小于0.3m, 库内主要通道的宽度不小于2m。8、货物防火保管：经常检查货物的温度，做好仓库通风，经常查看电器设备工作状态，及时发现不良情况。9、及时处理易燃杂物：对于仓库作业中使用过的油污棉纱、油手套、油污垫料等应当存放在库外的安全地点，并定期处理。10、危险品库的防火细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理 灭火的四种方法1、冷却灭火法将灭火

34、剂（如CO2）喷洒在可燃物上，使其温降至自燃点以下；2、拆移灭火法将燃烧物与可燃物分离开来；细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理灭火的四种方法3、窒息灭火法使燃烧物与氧气隔绝；4、抑制灭火法将化学灭火剂喷入燃烧区，阻止燃烧细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理仓储产品的质量，笼统来说就是产品的使用价值，仓储产品能被社会接受的品质质量特征，安全、及时、完整、经济、优质服务的质量特征得以体现。 具体来说：仓储的质量包括严格按照仓储合同的合同履行、仓储物的妥善保管、仓储风险的防范、对客户要求的及时反映、与客户的友好

35、合作和提供细致周到的服务、满足客户的质量要求等，实现及时、圆满、准确和友好的质量标准。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第四部分仓库安全管理仓储质量管理 仓储质量管理既是独立的企业管理的项目，又是贯穿在生产、经营中的管理职能。仓储质量管理表现在独立的质量管理机构开展的质量管理和其他部门在生产、经营、服务中围绕仓储质量目标所进行的管理，包括仓储商务质量管理、经营质量管理、装卸搬运质量管理、保管质量管理、交接质量管理、财务质量管理、机械设备质量管理、安全保卫质量管理、后勤保障质量管理、服务质量管理等。细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第四部分仓库

36、安全管理 仓储质量特征和内容 仓储质量是仓储经营、作业、保管和服务的一系列活动的良好状态的反映。具体来说，其质量特征表现为： 1、储存多 2、进出快 3、保管好 4、耗损少 5、费用省 6、风险低 7、服务优 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第三部分仓库安全管理 仓储质量管理的基本方法一、实施全面的质量管理： 1）质量管理的对象是全面的：包括仓库设计规划、仓储计划、仓储作业、仓储管理、商务、财务、人力资源、设备管理等各方面。 2）质量管理是全过程的管理：从市场宣传、商务磋商到仓储安排、接收货物、作业、包装、交付、客户保持的全过程都实施全面质量管理 3）仓储全面质量管

37、理是一种全员的管理：包括直接参与仓储活动的所有部门及人员和支持部门及人员，从企业高层到底层的员工全都参与，使全体员工具有高度的质量意识，充分发挥主动性和创造性，确保产品质量。 4）质量管理的方法是系统的：对于整个仓储活动的质量管理，需要依据统一的质量标准和质量体系，对所有部门、人员有相同的质量责任要求。 细心、精心、用心，品质永保称心细心、精心、用心，品质永保称心第四部分仓库安全管理二、以防为主： 质量管理的基本要求是仓储的一切活动都是为了客户的需要、以预防为主。质量管理需要建立有效的质量管理体系，采取严格的质量责任制，通过事先控制、以防为主来保证质量，形成质量管理和保证的系统。以事先的检查、事先的要求、事先的防范进行管理。因而需要充分利用质量控制和管理的现代技术和手段，预先发现问题，提前进行控制，确