2015秋浙江大学《市场营销学》在线作业参考答案-最新

1、最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 2015 秋浙江大学市场营销学在线作业参考答案 1. （）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内 在需要。？ A 刺激物？ B 诱因？ C 反应？ D 驱使力 正确答案:D 单选题 2. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通 过各种途径提供有利于本企业和产品的信息， 使顾客确信自己购买决 定的 1 性。？ A 售前服务？ B 售后服务？ C 售中服务？ D 无偿服务 正确答案:B 单选题 3. 供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助 他们为顾客做好服务。 ？ A 采购代理人？ B 销售代理人？ C

2、 供应 代理人？ D 都不是 正确答案:A 单选题 4. 宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体 经济、社会道德与法律角度把握营销活动， 并由社会来控制和影响营 销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ？A 个 人交换？ B 企业之间交换？ C 区域交换最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:B 最新在线作业试卷及满分答案 D 社会总体交换 正确答案:D 单选题 5.组织市场需求的波动幅度 （） 消费者市场需求的波动 幅度。？ A 小于？ B 大于？ C 等于？ D 都不是 正确答案:B 单选题 6. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。？ A 理想业 务？

3、 B 冒险业务？ C 成熟业务？ D 困难业务 正确答案:B 单选题 7. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称 为（）。？ A 营销环境？ B 宏观营销环境？ C 微观营销环境？ D 营销组合 正确答案:C 单选题 8. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭， 被称为（）。？ A 生产者市场？ B 消费者市场？ C 转售市场？ D 组织市场 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 单选题 9. 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（ ）。 ? A 传统研究法？ B 管理研究法？ C 历史研究法？ D 系统研究 法 正确答案:B 单选题 10. 运

4、用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有 关市场营销方面的信息， 提出解决问题的建议， 供营销管理人员了解 营销环境，发现机会与问题， 作为市场预测和营销决策的依据， 我们 把它称之为 （） 。？ A 营销信息系统？ B 市场调研？ C 市场预测 ? D 决策支持系统 正确答案:B 单选题 11. （）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方 式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 ？ A社会文化？ B 政治法律？ C 科学技术？ D 自然资源 正确答案:A 单选题 12. （）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。 ？ A 产品 组合最新在线作业试卷

5、及满分答案 正确答案:D 最新在线作业试卷及满分答案 ? B 产品组合的密度 ？ C 卖方密度 ? D 产品组合的宽度 正确答案:C 单选题 13. 某位顾客在选购 29 英时纯平面电视时， 在长虹、 康佳、 创维、 TCL海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是 （）。? A 愿望竞争者？ B 属类竞争者？ C 产品形式竞争者？ D 品牌竞争者 正确答案:D 单选题 14. 营销理论的基础是（）和价值实现论。 ？ A 价值来源论？ B 生产目的论？ C 交换目的论？ D 消费者主权论 正确答案:B 单选题 15. 按照不同的职能，非营利组织可分为（）。？ A 履行国家 职能的非

6、营利组织？B 促进群体交流的非营利组织 ？C 提供社会 服务的非营利组织？ D AB 禾口 C 最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:D 最新在线作业试卷及满分答案 单选题最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:A 最新在线作业试卷及满分答案 16. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。？ A 市场营 销？ B生产功能？ C 财务功能？ D 推销职能 正确答案:A 单选题 17. （）是购买活动的起点。？ A 消费动机？ B 需要 ? C 外在刺激？ D .触发诱因 正确答案:B 单选题 18. 全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（ ）来划分的。 ？ A 可能性？ B 地理范围？ C 环

7、境？ D 行业 正确答案:B 单选题 19. 职能研究法属于（）的范畴。 ？ A 传统研究法？ B 管理 研究法？ C 历史研究法？ D 系统研究法 正确答案:A 单选题 20. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ）。？A 愿望竞争 者？ B 属类竞争者？ C 产品形式竞争者？最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:A 最新在线作业试卷及满分答案 D 品牌竞争者 正确答案:B 单选题 21. 部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投 入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特

8、征。？ A 可检索性？ B 可 共享性？ C可转换性？ D 可存贮性 正确答案:C 单选题 22.市场营销学革命的标志是（）提出了的观念。？ A 以消费者为中心？B 以生产者为中心？ C 市场营销组合？ D 网络营销 正确答案:A 单选题 23. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。？ A 购买心理？ B 购买意志？ C 购买行动？ D 购买意向 正确答案:C 单选题 24. 某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采 用（）。？ A 购买力指数法？ B 市场累加法？ C 德尔菲法？ D 连锁比率法 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 单选题 25.

9、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ ）。？ A 直接 重购？ B 修正重购？ C 重购？ D 新购 正确答案:D 单选题 26. 市场营销学是一门（）。？ A 经济科学？ B 应用科学？ C 社 会学？ D心理学 正确答案:B 单选题 27. 市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括 宏观环境和微观环境。 ？ A 可改变？ B 不可捉摸？ C 可控制？ D 不可控制 正确答案:D 单选题 28. 订单-发货-账单的循环是（）的核心。？ A 营销情报系统？ B 营销分析系统？ C 内部报告系统？ D 营销调研系统 正确答案:C 单选题最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:C 最新

10、在线作业试卷及满分答案 29. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺 消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。？A 愿望 竞争者？ B 属类竞争者？ C 产品形式竞争者？ D 品牌竞争者 正确答案:A 单选题 30. 一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。 ？ A 公共来 源？ B 个人来源？ C 经验来源？ D 商业来源正确答案:A 单选题 31. 我国通常把非营利组织称为（）。？ A 医院、学校？ B 慈 善机构？ C 基金会 ？ D 机关团体、事业单位 正确答案:D 单选题 32. 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数 据资料，运用统计分析和

11、逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及 它们变动的规律，这是属于（）。？ A 探测性调研？ B 描述性调 研？ C 因果关系调研？ D 定期性调研 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 单选题 33. 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 ？ A 关系营 销？ B 绿色营销？ C 公共关系 ? D 相互市场营销 正确答案:A 单选题 34. 国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市 场及非营利组织市场。 ？ A 购买动机？ B 商品用途？ C 购买心理 ? D 人口因素 正确答案:A 单选题 35. （）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理 想、道

12、德、良心等组成。 ？ A 本我？ B 超我？ C 自我？ D 含我 正确答案:B 单选题 36. 从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企 业营销决策分为目标市场和（）两大部分。？ A 宏观环境？ B 微 观环境 ？ C 企业不可控因素？ 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 D 营销组合最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:C 最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:D 单选题 37. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初 的（）。？ A 欧洲？ B 日本？ C 美国？ D 中国 正确答案:C 单选题 38. 消费者的购后评价主要取决于（）。？

13、 A 心理因素 ? B 产品质量和性能发挥状况 ？ C 付款方式？ D 他人态度 正确答案:B 单选题 39.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用 品、保险产生的需要是（）。？ A 生理需要？ B 社会需要？ C 尊 敬需要？ D 安全需要 正确答案:D 单选题 40. 出现于不同行业之间的交叉与结合.部分的市场机会，则称 之为（）。？ A 全面机会？ B 行业市场机会？ C 边缘市场机会？ D 局部机会 最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:C 最新在线作业试卷及满分答案 单选题最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 41. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称

14、为（ ），并将 这种情况称为相互市场营销。 ？ A 市场营销者？ B 相互市场营销 者？ C 生产者？ D 推销者 正确答案:A 单选题 42. 生活消费是产品和服务流通的（）。？ A 起点？ B 中间点 ? C终点？ D 极点 正确答案:A 单选题 43. （）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。？ A 社会 习俗？ B 消费心理？ C 价值观念？ D 营销道德 正确答案:C 单选题 44. 影响消费需求变化的最活跃的因素是 （） 。？ A 个人可支 配收入？ B 可任意支配收入？ C 个人收入 ？ D 人均国内生产总值 正确答案:B 单选题 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷

15、及满分答案 45. 中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（ ）。？ A 独家产品？ B 广度产品？ C 深度产品？ D 混合产品 正确答案:C 单选题 46. 影响生产者购买决策的基础性因素是 （）。？ A 商品质量？ B 价格？ C 服务？ D AB 禾口 C 正确答案:D 单选题 47. 威胁水平高而机会水平低的业务是 （）。？ A 理想业务？ B 冒险业务？ C 成熟业务？ D 困难业务正确答案:D 单选题 48. 中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由 同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。？ A 独家产品？ B 广 度产品？ C深度产品？ D 混合产品 正确答案

16、:A 单选题 49. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ）。 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 ？ A 满足消费者的需求和欲望 ？ B 获取利润最新在线作业试卷及满分答案 D 经济领导者 最新在线作业试卷及满分答案 ? C 求得生存和发展 ? D 把商品推销给消费者 正确答案:A 单选题 50. 市场营销的核心是（）。？ A 生产？ B 分配？ C 交换？ D 促销 正确答案:C 单选题 51. （）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个 人。？ A 供应商？ B 中间商？ C 广告商？ D 经销商 正确答案:A 单选题 52.中间商对新产品的采

17、购必须-经历购买决策过程的各 阶段。？ A 跳跃？ B 中断？ C 完整地？ D 跨越 正确答案:C 单选题 53. 某种相关群体的有影响力的人物称为（）。？ A 意见领袖 ？B 道德领袖？C精神领袖？ 最新在线作业试卷及满分答案 D 经济领导者 最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:A最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 单选题 54. 消费者的购买单位是个人或 （） 。？ A 集体？ B 家庭？ C 社会？ D 单位 正确答案:B 单选题 55. （）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场 营销方法一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ？ A 1900 ? B 1

18、910 ？ C 1920 ？ D 1929 正确答案:B 单选题 56. 非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ ）。？ A 有较大自由？ B 缺乏自主性？ C 受控制少？ D 可任意选购 正确答案:B 单选题 57.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动 场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球， 则这两种 运动之间是（）。？ A 愿望竞争者？ B 属类竞争者？ C 产品形式 竞争者？ D 品牌竞争者 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:B 单选题 58. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。? A 简单? B复

19、杂? C 一般? D困难 正确答案:A 单选题 59. 生产者用户自身的有关因素称为（）。？ A 人际因素？ B 个 人因素？ C 组织因素？ D 环境因素 正确答案:C 单选题 60. 非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函， 说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫 （）。? A 公开招标选购？ B 议价合约选购？ C 日常选购？ D 正常购买 正确答案:A 多选题 61. 市场营销环境的特征是（）。？ A 客观性？ B 差异性？ C 多变性？ D 稳定性？ E 相关性 正确答案:ABCE 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 多选题 62. 确定

20、生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的 （）。? A 品种？ B 性能？ C 数量？ D 特征？ E 服务 正确答案:ABCDE 多选题 63. 生产者用户的需要可以由（） 引起。 ? A 内在刺激？ B 外 在刺激？ C 精神刺激？ D 物质刺激？ E 以是全是 正确答案:AB 多选题 64. 个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。 ？ A 经 济条件？ B 生理？ C 个性 ？ D 社会地位？ E 生活方式 正确答案:ABCE 多选题 65. 消费者知觉经历如下（）几个过程。？ A 选择性注意？ B 选 择性扭曲？ C 选择性保留？ D 选择性淘汰？ E 选择性认识 正确答

21、案:ABC 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 多选题 66. 组织市场有以下主要特点（）。？ A 购买者较少？ B 购买 量大？ C 供需双方密切 ? D 采购者地理位置较分散？ E 情感型购买 正确答案:ABC 多选题 67. 广播媒体的优越性是（）。？ A 传播迅速、及时？ B 制作 简单、费用较低？ C 较高的灵活性？ D 听众广泛 ？ E 针对性强，有的放矢 正确答案:ABCD 多选题 68. 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有 （）。？ A 外 部环境的制约和影响 ？ B 企业各部门因认识差异而相互抵制 ？ C 企业组织和成员接受营销观念有一个过程 ？ D

22、 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告？ E 企业顺利 成长时极易忘记营销原则和理论 正确答案:BCDE 最新在线作业试卷及满分答案 最新在线作业试卷及满分答案 多选题最新在线作业试卷及满分答案 正确答案:ABCDE 最新在线作业试卷及满分答案 69. 中间商决定购买数量的主要依据是（）。？ A 现有的存货 状况？ B 预期的需求水平？ C 符合中间商的要求？ D 成本檄益比 较？ E 有没有折扣 正确答案:ABD 多选题 70. 无差异营销战略（）。？ A 具有成本的经济性？ B 不进行 市场细分？ C 适宜于绝大多数产品？D 只强调需求共性？ E 适用于小企业 正确答案:ABD 多选题

23、 71. 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终 购、买者的机构，包括（）。？ A 中间商 ？ B 实体分配公司？ C 营销服务机构？ D 财务中介机构？ E 证券交易机构 正确答案:ABCD 多选题 72. 经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ）。 ？ A 一个商品经济范畴？ B 商品内在矛盾的表现 ？ C 商品供求关 系？ D 商品交换关系的总和 ？ E 通过交换反映出来的人与人之间的关系 多选题 最新在线作业试卷及满分答案 高，在市场竞争中处于优势。 ？正确 错误正确答案：对 最新在线作业试卷及满分答案 73. 从顾客作出购买决策的过程分析， 企业在市场上所面

24、对的竞 争者，大体上可分为 （） 。？ A 愿望竞争者？ B 随机型竞争者？ C 属类竞争者？ D 产品形式竞争者？ E 品牌竞争者 正确答案:ACDE 多选题 74. 对环境威胁的分析，一般着眼于（）。？ A 威胁是否存在？ B 威胁的潜在严重性？ C 威胁的征兆 ？ D 预测威胁到来的时间？ E 威胁出现的可能性 正确答案:BE 多选题 75. 按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定 义，大致可划分为以下几类（）。？ A 企业的生产活动？ B 为消 费者服务的理论？ C 对社会现象的一种认识 ？ D 生产者和消费者之间的交换过程 ？ E 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来

25、的过程 正确答案:BCE 判断题 76.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提最新在线作业试卷及满分答案 正确答案：对 最新在线作业试卷及满分答案 判断题 77.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。 ？正确 错误 正确答案：对 判断题 78.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。 ？正 确错误 正确答案：错 判断题 79.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。 ？正 确错误 正确答案：错 判断题 80.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只 能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 ？正确 错误 正确答案：错 判断题 81.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 ？正确

26、错 误 正确答案：对 判断题 82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。？ 正确错误 正确答案：错 判断题 83.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性 最新在线作业试卷及满分答案 判断题 91.顾客也是企业最重要的环境因素。 ？正确 错误 最新在线作业试卷及满分答案 的作用。？正确错误 判断题 84.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 ？ 正确错误正确答案：对 判断题 85.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了 宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 ？正确错误 正确答案：对 判断题 86.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最 高层次的新产品开发委员会承担。 ？正确错误 正确答案：对 判断题 87.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 ？正确 错误 正确答案：对 判断题 88.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己 的顾客服务水平。 ?正确错误 正确答案：对 判断题 89.继续生产已处于衰退期的产品， 企业无利可图。？正 确错误 正确答案：错 判断题 90.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要 最新在线作业试卷及满分答案 判断题 91.顾客也是企业最重要的