拓展中老年运动团体培训

1、我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴店面拓展中老年运动团体实际操作方案我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴 拓展老年团队目的 拓展老年团队具体操作方法开发前准备工作开发前准备工作开发中具体操作细节开发中具体操作细节如何持续维护盈利如何持续维护盈利我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴拓展中老年运动团体目的第一：可以迅速大量增加会员老年团队人员特点：1，有时间2，爱运动,有健康观念3，身体情况可能不太好有健康需求4，经济条件相对比较好5，心态相对比较好第二：提升当地公司知名度第三：快速组织活动提升店面业绩我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴拓展老年团队具体操作方法开发前准备工作一，选择好目标团队负责人（会

2、员介绍或是熟人介绍，附近公园广场物色）（物色团队，接触队员，了解团的情况，队长情况，熟悉以后跟队长及相关负责人表明来意）二，准备好好孝心T恤或是马甲，店面的宣传资料等等三，熟练掌握话术及谈判技巧我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴活动赞助理由（出师有名）金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖宣传讲口：好孝心总部成立三周年，全国突破800家店面，三周年庆典刚刚在毛主席故乡韶山举办完，在会上董事会决定暂时不在电视，报纸上面投入广告，而是把广告费省下来，把实实在在的一些好处给到好孝心的会员，如2016年好孝心在韶山成立五天四夜养生度假营，我们的会员过去优惠就很大，也有可能免费去。列举好孝心会

3、员的服务有哪些？（做铺垫）同时对外赞助一些老年团队T恤衫，让他们为我们做广告宣传，提升好孝心在当地的品牌知名度！开发中具体操作细节我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴好孝心会员卡的十大好处：1、贵宾卡购物享受全场9.5折，钻石卡购物享受全场8.5折。（特价商品除外）2、免费测血压、测血糖、亚健康身体检测。3、免费电脑下载歌曲、视频。4、会员生日有精美礼品赠送，并可以参与当月举办的生日聚会。5、享受会员回馈日专享的特价商品与健康礼品。6、会员实行积分活动，并凭会员积分可兑换相应的商品。7、免费获得店面提供的各种最新保健养生资料。8、免费享受提供的日常保健和养生咨询服务。9、免费参加孝心俱乐部组织的

4、所有会员活动。10、有机会参加好孝心店面每年一次组织的健康之旅。我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何打消老年团队的防备心理 介绍好孝心总部实力，及店面经营理念，传播孝道文化，倡导健康生活 2015年好孝心总部成立党支部得到了党和政府的关爱，同时要求好孝心所有门店，传播孝道文化，倡导健康生活，经常做一些公益活动！ 我们好孝心健康生活馆专门是为中老年人开的健康超市，经营无糖食品，有机食品，保健食品，文化娱乐，理疗医护等等，我们赞助你们团队，只是让你们老年团队做一个品牌宣传，你们愿意买就买，不喜欢不愿意买就不买，绝对不会强制购物，消费的，所以请你们放宽心合作，不要有什么顾虑！ 拿一些之前赞助老年团

5、队的照片给他们看看我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴拓展老年团队留念我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何引导老年团队进店试衣服 一，必须老年团队队长及负责人带人进店试衣服 讲口：因为以前总部赞助老年团队出现过不是这个团队的人冒充领衣服的现象，造成赞助成本增加，所以这是总部的规定，请叔叔阿姨理解我们 二，试衣服过程我们提供试衣间，你把衣服尺寸试好以后登记好，以前有些人不试衣服到了以后闲大闲小的，给我们及总部造成很大麻烦，所以你们试好尺寸，我们就按照尺寸申请，你们团队五天报名登记试衣服时间，弄好我们就马上向总部申请衣服我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何引导老年团队办卡成为会员 以前我们赞助老

6、年团队出现三种情况A：有些不是团队的人过来冒领衣服，所以必须队长及负责任带领队员过来办卡登记，分批，分时间，聚在一起跟他们说清楚赞助的目的和意义，同时宣传好孝心会员福利B：有些队伍领了衣服不穿，所以要求他们每个礼拜穿几天，店面负责任录像拍照传给总部，这样就宣传了好孝心品牌，同时吸引其他团队，想来店面寻求赞助C：有些阿姨纯粹占便宜，来到店面就要衣服，不给他还不高兴，还说难听话所以针对以上三种情况，总部对店面开发老年团队提出三个要求：我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何引导老年团队办卡成为会员1.先办理好孝心会员卡，充值50元消费50元，等等都可以，先办卡的成员总部马上审批衣服下来，对于团队里面

7、不想消费的也可以先免费办卡，但是不一定能申请到衣服，总部免费赞助的诚意在这了，你们老年团队也应该拿出诚意来2.限制报名时间一般三天到五天，队长及相关负责任带领队员报名办卡登记，同时试穿好衣服及尺寸，报名好以后，申请一个礼拜左右，发货一周左右，利用半个月时间服务会员，铺垫会员，然后申请总部领导过来发衣服搞活的，3，一定要每个礼拜穿二天或是三天，店面录像拍照片传回总部，如果宣传得好总部继续赞助，宣传不好那就不好意思了！我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何引导老年团队办卡成为会员一，介绍好孝心总部实力二，介绍好孝心健康生活馆的东西都是适合你们的三，介绍好孝心会员的服务四，让他们办卡感觉超值五，向总

8、部填表申请四川乐山龙跃店面办卡案列：充值50元或是消费50元办卡技巧，列举50元，包括大罐小麦胚芽一罐及价值58元紫砂壶杯子一个，就能马上申请价值58元一件T恤，让他们感觉超值我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴好孝心商标我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴国家商务部特许经营连锁品牌我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴 连锁专卖店的优势一、产品直接从厂家到消费者手里面减少中间环节，让消费者卖到物美价廉商品 二、产品质量保障三、提供非常完善的售后服务保障好孝心全国门店销售的三证“工商营业执照”“商品流通许可证”“税务登记证”我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴好孝心店长和太极队会员留念我与顾客风雨同舟

9、顾客与我终身相伴老年团队成为会员以后如何铺垫 让客户多停留一分钟 多与客户增进一份感情 多让客户了解一下我们 多抓住客户一点需求 多一份成交的机会我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴老年团队成为会员以后如何铺垫一，登记的时候了解老年团队身体基本情况二，试衣服的时候让他们体验熏蒸，同时可以免费赠送三次到五次的熏蒸（成为会员每个月免费三次）三，打电话让队员过来熏蒸，一般打十几个电话能过来 5、6人熏蒸，只要有人进店熏蒸，就好办了，以关心的方 式进行询问，血糖高吗？血压正常吗？腰腿疼吗？告诉阿姨熏蒸时必须了解病史，通过聊天，知道了队员有没有经济基础、有否健康观念、有否有做主权等，这样你必须做好笔记，一

10、定把这些记下来。然后看北京卫视养生堂羊奶视频，接着品尝羊奶，再看品尝后反应，如果非常感兴趣，继续跟踪我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何持续维护盈利一，老年团队会员分类A类客户：a：有良好的健康保健意识b：感性型消费观念c：认同公司孝心文化d：经济条件富裕e：有经济做主权B类客户：具备经济条件富裕和另外其中一点就可，通过服务和引导可以向A类客户发展。C类客户：不具备以上五点，可以作为辅助服务我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何持续维护盈利铺垫：中老年团队如何预防骨质疏松？A、摄入足够量的乳制品B、定期的进行适宜体育锻炼C、良好的生活习惯和饮食习惯D、补充吸

11、收率及利用率高的钙产品E、有条件每一年做骨密度检测我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何持续维护盈利如何策划老年团队活动一，总部会派领导过来给会员发放衣服二，总部过来的国家级健康管理师，来专业跟我们讲解中老年运动团体如何通过科学运动及饮食来预防骨质疏松三，同时也会带来很多礼品及优惠四，如果合作的好你们团队要向领导申请更进一步的合作我与顾客风雨同舟 顾客与我终身相伴如何持续维护盈利活动收单结束以后：一，去老年团队运动的地方叫他们穿好衣服拍照或录制视频发给总部，加深与团队的感情，可以把拍的好的照片洗出来，挂在店里面的文化墙，或是送老年团队每人一张合照，增加服务的机会二，买套餐的成员，按照三七二十一法则去服务好，引导他们吃产品吃出来的好转反应，培养好他们的忠诚度，让他们转介绍，特别是队长三