最佳团队业务培训计划一

1、第第 一一 式式自 我 管 理7/38/55定律在销售过程中，客户对你的情感有：在销售过程中，客户对你的情感有：7%7%来自你的说话内容；来自你的说话内容；38%38%来自你说话时的表情和肢体语言；来自你说话时的表情和肢体语言；55%55%来自你的形象是否符合他的期望。来自你的形象是否符合他的期望。形象可分内在和外在形象可分内在和外在1 1、内在：、内在：a a、知识上、知识上多看书、资料、吸取别人的经验，最少一个月多看书、资料、吸取别人的经验，最少一个月看一本书。看一本书。b b、态度上一种积极乐观的学习态度、不断去学习才会发现、态度上一种积极乐观的学习态度、不断去学习才会发现更多的实力。更

2、多的实力。2 2、外在：、外在：a a、注意穿着，穿着可影响行为，从而改变他人对我们的看、注意穿着，穿着可影响行为，从而改变他人对我们的看法，而建立良好的人际关系。法，而建立良好的人际关系。b b、握手有力、热忱。、握手有力、热忱。c c、行动、行动走路快四分之一拍（有钱的人走起路来都有风）走路快四分之一拍（有钱的人走起路来都有风）d d、主动交谈、主动交谈制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方e e、微笑、微笑和气生财和气生财形象测试表形象测试表1.1. 我的体重和身高是合乎标准的我的体重和身高是合乎标准的2.2. 我是个有精神、有活力的人我是个有精神、有活力的

3、人3.3. 我做有计划的运动我做有计划的运动4.4. 我头发的发型、长度、外观都合宜我头发的发型、长度、外观都合宜5.5. 我的手跟指甲常保持干净，并修剪它我的手跟指甲常保持干净，并修剪它6.6. 我的牙齿不但刷的很白，而且健康我的牙齿不但刷的很白，而且健康7.7. 随着不同的场合，都能穿着得体随着不同的场合，都能穿着得体8.8. 在不同的场合，首饰配件皆穿戴合宜在不同的场合，首饰配件皆穿戴合宜9.9. 衣冠整齐（衣服烫的平整，鞋子干净）衣冠整齐（衣服烫的平整，鞋子干净）10.10. 整体来讲，我确认我的形象都是很好的整体来讲，我确认我的形象都是很好的注：常常有注：常常有5 5分分 有时有有时

4、有3 3分分 不常有不常有1 1分分 分数在分数在4040分以上，那你的形象给人的感觉分以上，那你的形象给人的感觉都是很好的。都是很好的。 分数在分数在25402540分左右，那么你只要再多进步分左右，那么你只要再多进步一点点，就能达到你所要的标准了。一点点，就能达到你所要的标准了。 分数在分数在2525分以下，那么你就得面对镜中的分以下，那么你就得面对镜中的你，问问自己为什么？要不要进步？因为你，问问自己为什么？要不要进步？因为这不是能不能，而是要不要。这不是能不能，而是要不要。 结语：结语： 你要先改变你的形象才会成功，还是成功你要先改变你的形象才会成功，还是成功之后再改变形象。之后再改变

5、形象。时间管理的重要性时间管理的重要性 时间管理之所以重要就是可以提高时间管理之所以重要就是可以提高生产时间生产时间时间管理的要点时间管理的要点1. 善用黄金时段善用黄金时段2. 分辨事情轻重缓急、优先顺序分辨事情轻重缓急、优先顺序3. 做好第二天的行动计划书做好第二天的行动计划书4. 避免无谓的干扰避免无谓的干扰5. 立即行动、绝不拖延立即行动、绝不拖延6. 预先做好准备预先做好准备7. 善用善用“零碎时间零碎时间”，化零为整，化零为整有效时间管理的运用有效时间管理的运用1.1. 设定目标设定目标2.2. 确定方向、方法、步骤确定方向、方法、步骤3.3. 排定行程排定行程4.4. 利用记事本

6、利用记事本oror万用手册万用手册5.5. 随时、随地、随记随时、随地、随记6.6. 确认、彻底执行确认、彻底执行使用记事本使用记事本 记事本是时间管理最重要的工具之一记事本是时间管理最重要的工具之一 最适当的形式最适当的形式66孔活页、孔活页、7 7寸或寸或5 5寸长寸长 4 4大部分大部分通讯录、每周行程、每日计划书、备忘录通讯录、每周行程、每日计划书、备忘录 自己发展适合你的记事本自己发展适合你的记事本 所有资料记在记事本上所有资料记在记事本上 随身携带（查阅、记录）随身携带（查阅、记录）使用记事本让你专心一次做一件事！使用记事本让你专心一次做一件事！何谓目标何谓目标 目标目标未来某个时

7、间想要达到的一个特定、可以未来某个时间想要达到的一个特定、可以衡量的结果衡量的结果目标越明确、越可衡量，你越知道如何去目标越明确、越可衡量，你越知道如何去找资源、找机会来完成它找资源、找机会来完成它 目标的种类目标的种类时间：短期、中期、长期时间：短期、中期、长期目标管理的要点目标管理的要点1. 具体写出你的目标，必须正确且合适自己具体写出你的目标，必须正确且合适自己2. 订出完成目标的日期订出完成目标的日期3. 列出达到目标的好处列出达到目标的好处4. 列出达到目标过程中可能遭遇的障碍列出达到目标过程中可能遭遇的障碍5. 列出达到目标所需要的条件列出达到目标所需要的条件6. 列出达到目标过程

8、中，所需要的合作对象，列出达到目标过程中，所需要的合作对象，寻求良师益友的建议寻求良师益友的建议7. 拟订完成目标的行动计划书拟订完成目标的行动计划书8. 排定进度表排定进度表每天一定要拟订每日计划书每天一定要拟订每日计划书 若无每日计划书，你的一天活动将会由别人若无每日计划书，你的一天活动将会由别人决定决定方法方法1.1. 在记事本上写下在记事本上写下3-63-6项今天要完成的事项项今天要完成的事项2.2. 尚未开始工作前拟订尚未开始工作前拟订3.3. 要有一、两项事和自己目标相关的事项要有一、两项事和自己目标相关的事项4.4. 持续持续5.5. 一日之计在于昨夜一日之计在于昨夜有效目标管理

9、运用有效目标管理运用1.1. 老板的心态老板的心态2.2. 订立目标订立目标3.3. 书出分店图，随身携带书出分店图，随身携带4.4. 目标明确，力量才能集中，成功更为快速目标明确，力量才能集中，成功更为快速5.5. 计划书达成目标时间计划书达成目标时间_6.6. 目标设定计划书目标设定计划书多数人为何害怕订立目标多数人为何害怕订立目标1. 没有良好的辅导没有良好的辅导2. 他们不知从何着手他们不知从何着手3. 他们害怕无法达成目标他们害怕无法达成目标4. 自我形象不良自我形象不良订目标有某种程度冒险，没目标危订目标有某种程度冒险，没目标危险性更大险性更大 没有目标就像是开车没有目的地一样不管

10、你没有目标就像是开车没有目的地一样不管你开多快你什么地方都去不了开多快你什么地方都去不了目标可以是负面的吗？目标可以是负面的吗？1. 如果你不相信成功操之在己，而存在侥幸如果你不相信成功操之在己，而存在侥幸的心理。的心理。2. 目标如果大的不合理。目标如果大的不合理。3. 目标如果不是基于自己的兴趣，而是为了目标如果不是基于自己的兴趣，而是为了取悦别人。取悦别人。绝不半途而废绝不半途而废 中期目标不可半途而废中期目标不可半途而废 在棒球比赛里，得分不是取决与安打的数在棒球比赛里，得分不是取决与安打的数目，而是取决于奔回本垒的次数目，而是取决于奔回本垒的次数 下打决心下打决心当你知道要往何处去当你知道要往何处去世人都会为你让路世人都会为你让路结论：结论：如果你要如果你要把一件容易的事变得困难把一件容易的事变得困难只要一直拖延下去只要一直拖延下去就可以了就可以了习惯性拖延的人常常也是制造诸多借口与托习惯性拖